管理思想史Word格式.docx
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7最早懂得分权的人是（古埃及人）
1色诺芬的《经济论》一书对管理思想的主要贡献是（首先提出经济管理的研究对象、分析了分工的重要性、首先提出了管理水平优劣的判别标准、首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理）
三填空题
2柏拉图的著作甚丰，其中最主要的是（《理想国》）
3在某种意义上解释管理者和被管理者关系的是（亚里士多德）
6首先提出经济管理研究对象的是（色诺芬）
1柏拉图：
古希腊著名的唯心主义哲学家、思想他的著作甚丰，其中最主要的《理想国》。
在他的事业中，他主要通过研究国家范围内的分工体现出了独特的管理思想。
2简述色诺芬的《经济论》在管理思想史上的主要贡献
（1）首先提出了经济管理的研究对象。
他认为“家庭管理”研究的是优秀主人如何管理好自己的财产问题。
（2）首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。
他指出，检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加，并认为管理中心任务是得到更多的财富。
（3）首先认识到了管理中心任务是加强人的管理这一重要思想。
（4）分析了分工和重要性。
他认为分工可以提高产品质量。
第二章
一多选
8文艺复兴时期，对人文主义的思潮掀起作出了巨大贡献的有（但丁、薄伽丘、达·
芬奇、米开朗基罗、拉斐尔）
二填空题
1马基雅维利的（物质利益决定论）认为，人们冲突的根本原因是物质利益。
2封建社会维系其统治关系的生产资料是（土地）
5文艺复兴时期的主要社会思潮是（人文主义）
6阿奎那在中世纪被奉为（神学之父）
三名词解释
5行会：
是中古城市手工业得按照各自的待业结成的联盟。
最早产生于10世纪的意大利，以后在10—12世纪相继出现于英国、德国和法国。
它是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，具有现代管理的某些雏形。
四简答题
3简述马基雅维利的《君主论》等著作中的主要管理思想
马基雅维利在他所著的《君主论》、《战争的艺术》和《佛罗伦萨史》等著作中很多地方闪烁着管理思想的光辉，这些思想主要表现在以下几个方面；
（1）他从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财富欲望”看做人性的基础。
他的人性论是人性本恶论。
他的物质利益决定论认为，人们冲突的根本原因是物质利益。
（2）他在对政治的研究中认识到，人民在国家生活中具有重要作用。
在与君主制进行比较时，他指出共和制的优越性：
在国家生活中强调人民的作用。
（3）他论述了领导者的素质问题。
他在《君主论》中运用案例分析，说明一个君主应该具备的条件和才能。
五论述题
1试述阿奎那的管理思想的主要内容
阿奎那是中世纪的神学家和经院哲学家，他著有被誉为中世纪经院哲学百科全书的《神学大全》。
被奉为“神学之父”他的管理思想主要有以下几个方面：
（1）他认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，即从非物体开始，逐渐上升到任、圣徒、天使，最高是上帝。
每一个较低的等级都有高一级的目的并力图达到这个目的。
整修体系又都倾向于上帝，上帝是整修体系的最终目的，整修体系是按照上帝的旨意来运转的。
（2）在他的理论中自然的观点占有重要的地位。
从自然法的观点出发，他得出了进一步理论。
（3）他对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论即劳动和土地、经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论。
第三章
一单选
1市场经济的一个支柱，也是工厂制度的基础是（分工理论）
3业革命的源头是（英国的纺织工业）
11第一次提出权力制衡问题的是（洛克）
5英国的工业革命过程主要包括（工具上的革命、动力上的革命、组织方式上的革命）
3孟德斯鸠在《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想，即（立法）权、（司法）权、（行政）权三权分立原则，第一次提出了（权力制衡）问题。
10分工理论的提出者是（亚当·
斯密）
13工业革命跟不上发展要求的一大瓶颈是（管理人员问题）
四名词解释
1市场伦理：
是指以斯密为主要代表的一些思想家提出的只有市场和竞争才是经济活动的调节器，市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置并发挥最大的效能。
它是为工业制度繁荣创造了文化环境的三种力量中的一个因素。
五简答题
2简述工业革命对后来社会发展的影响有哪些？
（1）工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放。
（2）工业革命创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础。
（3）工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是资本主义发展的微观基础。
3简述亚当·
斯密的管理思想（P53）
（1）他研究经济问题的出发点是人的本性，即资产阶级利己主义。
（2）经济思想的中心内容是经济自由，反对封建障碍，反对重商主义，自由发展资本主义。
（3）管理中控制的智能。
（4）计算还本期的必要。
第四章
一填空题
3实现工业的过程受到多种条件的限制和影响，其中（资本）和（技术）是最主要的。
4美国的工业化主要表现为（交通运输业）先行发展。
10首先承认管理为一个独立的生产要素的人是（萨伊）
二名词解释
1杰文斯：
是英国的经济学家和逻辑学家。
他是首先反对古典的生产成本理论而应用边际效用概念的人之一，他的著作比较多，如《政治经济学理论》、《科学原理》等，他在劳动强度和疲劳的问题、工时和动作研究、劳资关系问题等方面对管理思想有较大的贡献。
4欧文：
是一个靠个人奋斗成功的企业家。
他提出了著名的管理思想“认是环境的产物”，他是最早的职业企业家、现代人事管理之父，他曾做了一件具有深远影响的富有意义的工作，，即在实践上将企业的经营权和所有权分开。
三简答题
1简述索霍工厂应用的现代管理的思想和方法（P62）
（1）进行市场的预测和研究，将一切生产和销售建立在市场调查和预测基础上。
（2）有计划的选择厂址，选择水陆交通便利和有充分余地扩建工厂的地方建厂。
（3）有计划地进行机器的布置，使之符合工艺要求，对动力的来源以及每种机器的购置成本和运转成本作了必要计算。
（4）制定生产工艺的程序和机器作业的标准。
（5）建立内部控制制度，改变了当时通行的办法。
（6）实行了产品部件的标准化。
（7）对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录作为管理决策的依据。
（8）有详细的会计记录
（9）进行工作研究，以机器和工人的有机结合为基础来组织生产。
（10）在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度。
（11）推行职工福利制度。
第五章
2古典管理理论阶段的代表性理论是（科学管理理论）
11被管理学界称为“科学管理之父的是”（泰罗）
12泰罗为组织管理提出了一个极为重要的原则，即（例外原则）
二多选
3在泰罗所进行的科学管理实验中始终依据的基本原理是（作业研究原理、时间研究原理）
3泰罗通过实验将他的（科学管理思想理论）深深的扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。
5泰罗进行的科学管理实验依据两个基本原理，即（作业研究原理）和（时间研究原理）
7泰罗为组织管理提出的一个极为重要的原则是（例外原则）
8提出管理中80/20原则的经济学家是（朱兰）
1简述泰罗科学管理的四项基本任务（P100）
（1）对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。
（2）科学挑选工人，进行培训和教育，使之学会工作。
（3）与工人亲密协作，保证工作按形成的科学原则去办。
（4）管理当局与工人之间在工作和职责上进行分工。
4简述职能工长制及其优点（P104）
根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的。
（1）每个职能工长只承担某项职能，职责单一，对其培养可在短时间内完成。
（2）管理人员的职能明确，容易提高效率。
（3）由于计划作业由计划部门拟定，工具和作业方法标准化，车间现场工长只负责现场指挥与监督，便于降低成本。
5简述泰罗科学管理的基本假设前提（P98）
（1）资本主义劳资矛盾逐渐尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用，而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用的话，劳资双方都会受益，矛盾就可以解决。
（2）对工人方面来说，其基本的假定及人是“经纪人”。
（3）单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使担任提高效率的有效方法。
第六章
1法约尔独具慧眼的观点仅对以后管理思想的发展起着重要作用的是把（管理活动与其他职能分开）
7后来成为管理过程学派理论基础的是（组织管理理论）
8法约尔在其75岁时发表的划时代名著是（工业管理和一般管理）
9把管理职能的理论加以系统化，提出了有名的管理七职能理论的是（吉利克）
10在管理思想史上被誉为“管理工程之父”的是（法约尔）
二多选题
5古典组织理论的奠基者·
开创者是（韦伯、法约尔）
三填空题
3对古典管理理论作了较为全面的总结的是（厄威克）和（吉利克）
6法约尔把（计划）（组织）（指挥）（协调）和（控制）称之为管理的要素
7在管理思想史上被誉为“组织管理之父”的是（韦伯）“管理工程之父”的是（法约尔）
6古典组织理论：
法国的法约尔、德国的韦伯创立的关于企业组织形式和行政组织形式的理论。
5简述法约尔著名的十四项管理原则（P128）
（1）劳动分工。
（2）权利和责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）人员的报酬（8）集中（9）等级制度（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）人员的团结
6简述韦伯的行政集权组织的主要特点（P135）
（1）任何机构组织都应有确定的目标
（2）组织目标的实现，必须实行劳动分工
（3）按等级制度形成一个指挥链。
（4）人员关系上，他们是一种指挥和服从的关系
（5）承担每个职位的人都是经过考试和培训、教育，获得资格，必须称职。
（6）人员实行委任制，非选举制。
（7）管理人员管理组织或其它企业，但他不是所有者。
（8）管理人员有固定的薪金，有严格升迁制度。
考核制度。
（9）管理人员严格遵守法规纪律。
六论述题
3试述韦伯的行政组织理论的主要内容（P134）
（1）理想的行政组织
（2）对权利的分类（3）理想的行政组织的管理制度
第七章
1工商业心理学的开创者是（斯科特）
3领导不应以权力为基础，而应以领导者和被领导者在形势中的相互影响为基础，提出这种观点的是（福莱特）
4在工业心理学上的最大贡献是创建并发展了英国全国工业心理学会的心里学家是（迈尔斯）
5行为科学产生于20世纪的（20—30年代）
7把心理学应用于管理，并且把心理学作为管理科学的一个重要方面建立起来的学者是（芒斯特伯格）
11把自己的研究成果写成“心理学和工业效率”这本开创性著作的学者是（芒斯特伯格）
12以费希特的唯心主义哲学为思想材料，在政治哲学上提出了一些有启发性见解的学者是（福莱特）
7福莱特认为，社会组织内部总是有冲突的存在，处理冲突的方法有（利益结合的办法、妥协的办法、压服的办法）
9关于协作，福莱特提出的所谓组织的四条基本原则是（协作是涉及到一种形势中全部要素的互相作用的因素、协作是由全部有关负责人直接接触形成的、协作要在早期阶段形成、协作是一个连续的过程）
2行为科学的产生是（生产力发展）到一定阶段的必然结合，也是（管理思想发展）的必然结果。
2行为科学：
是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。
2简述玛丽·
福莱特的管理思想的主要内容（P151—154）
（1）社会组织内部总有冲突存在，采取：
压服、妥协、利益结合的办法处理冲突。
（2）为了充分实现“利益结合原则”，要用共同的权力来代替统治的权力。
（3）变服从个人为遵循形式规律。
（4）管理人员控制的不是个别要素，而是复杂的相互关系。
（5）领导不应以权力为基础，而应以领导者和被领导者在行驶中的相互影响为基础。
第八章
1行为科学理论认为人是（社会人）
2拉开著名的霍桑实验序幕的是（照明实验）
3人际关系学说的创始人是（梅奥）
4霍桑实验前后共进行了（8年）
5发现企业中存在非正式组织的实是（霍桑实验）
1梅奥提出的与当时流行的泰罗科学管理思想不同的新观点是（职工是社会人、企业中存在着非正式的组织、新型的领导能力在于提高职工的满意程度）
2正式组织进行明确划分而形成的组织体系是根据企业成员的（职位、责任、权力、相互关系）
7企业中的非正式组织对工人所起的作用是（保护工人免受内部成员疏忽所造成的损失，或生产过程引起管理当局的不满并加重同伴的负担、保护工人免受非正式组织以外的管理人员干涉所形成的损失、保护工人的合法地位不受到来自非正式组织以外的侵害）
4人际关系学说的创始人是（梅奥）和（罗特列斯伯格）
7（霍桑实验）使西翻翻还礼思想在经历了早期的管理理论和古典的管理理论阶段之后，进入了行为科学的理论阶段。
1正式组织：
是指为了有效地实现目标，根据成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确的划分而形成的组织体系。
五问答题
2简述霍桑实验的基本内容（P164）
（1）车间照明变化对生产效率影响的各种实验
（2）工作时间和其他条件对生产效率的影响和各种实验
（3）了解职工工作态度的回监狱交谈实验
（4）影响职工积极性的群体实验
第九章
5美国行为科学家奥尔德佛在大量的调查研究的基础上认为人的需要有（生存、发展、关系）
6赫茨伯格认为属于保健因素的有（公司的政策和管理、监督、工资、同事关系、工作条件）
8波特和劳勒认为一个人的激励来源于（努力、绩效、补偿、满足）
8麦格雷戈认为（传统的管理）观点叫做X理论
9奥尔德佛认为人的基本需求不是五种而是三种，即（生存、关系、发展）
4、管理方格理论：
是由美国行为科学家布莱克和莫顿提出来的另卦一种二维领导模式他们用纵轴表示对人的关心度，以横轴表示对事的关心度，并将他们划分为9个格，作为关心标尺。
其基本思路是，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或以生产为中心，或强调监督，或强调放任，这些都趋于极端之弊。
9、双因素理论：
这是美国行为科学家赫茨伯格提出的一种理论，他经过研究发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的。
他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。
7简述Z型组织的主要特点（P207）
（1）实行长期或终生雇佣制。
（2）对员工实行长期考核和逐步提升的制度。
（3）培养适应各种工作环境的多专多能的人才。
（4）管理过程既要统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又要注意对个人的经验和潜能，进行细致而积极的启发诱导。
（5）采取集体研究与个人负责相结合的决策方式。
（6）树立牢固的整体观念，员工间平等对待。
2试论述人类基本需要层次理论（P178）
（1）生理上的需要，包括维持生活和繁衍后代所必需的各种物质上的需要。
（2）安全上的需要，这是有关免除危险和危险地各种需要。
（3）感情和归属上的需要，包括同家属、朋友、同时、上司等保持良好关系。
（4）地位或受人尊敬的需要，包括自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要。
（5）自我实现的需要，一个人需要做他最适宜的工作，发挥最大潜力，实现理想，自我创造发展。
第十章
1第二次世界大战以后的管理理论呈现出流派的局面，其深层次的原因主要是（生产力和科学的发展）
5第二次世界大战后使人进入第三次能革命的是（原子能的应用）
3现代管理理论丛林出现的方法论基础是（系统论、信息论、控制论、协同论、突变论）
6一般被人们称之为“老三论”的科学研究方法是（信息论、控制论、系统论）
3把现代管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是（孔茨）
2系统论：
20世纪40年代，由美籍奥地利科学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系，目前它的方法已被广泛应用于各种科学理论研究与社会实践中。
2简述第二次世界大战后，国际形势的各种变化对企业管理提出的要求。
（P218）
（1）垄断企业规模巨型化
（2）垄断企业巨型化
（3）大中小企业协作化
（4）企业的股份高度分散化
（5）企业不断地向国际化发展
补充
1.成本领先战略的含义
追求规模经济、专有技术、优惠的原材料以及其他的一些因素，来使得企业的产品成本低于行业的平均水平，已获得较大利润和市场份额。
2.PDCA循环的特点
（1）周而复始
（2）大环带小环
（3）阶梯式上升
（4）应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。
3.名词解释：
合理法定的权利
这个没找到，老师的范围里没有页数
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