1Z00建设工程项目质量控制Word文件下载.docx
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3对不合格产品进行整改和处理
事后控制具体体现在施工质量验收各个环节的控制方面。
1Z204020建设工程项目质量的形成过程和影响因素1Z204021
建设工程项目质量特性：
1适用性②可靠性③安全性④经济性⑤环境适宜性建设工程项目质量的形成过程:
、质量需求的识别业主的需求和法律法规的要求，是决定建设工程项目管理质量目标的主要依据。
二、质量目标的定义
三、质量目标的实现
策划、决策和实施监控的任务。
最重要和最关键的过程是施工阶段，它包括施工准备过程和施工作业技术活动过程业主方的项目管理，担负着对整个建设工程质量总目标的
1Z204022
建设工程项目质量的影响因素
人的因素
对从事建设工程活动的人的素质和能力的控制包括：
1建筑业企业经营资质管理制度
2市场准入制度
3执业资格注册制度
4作业及管理人员持证上岗制度
为防止因人的资质或资格失控导致质量质量能力失控而规定：
按资质等级承包工程任务，不得越级，不得挂靠，不得转包，严禁无证设计、无证施工
技术因素
直接的工程技术
1工程勘察技术
2设计技术
3施工技术
4材料技术
辅助的生产技术
1工程检测检验技术
2试验技术
管理因素
没有经过资源论证、市场需求预测，盲目、重复建设，建成后不能投入生产或使用，形成合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征。
环境因素
1自然环境
2劳动作业环境
③管理环境
社会因素
人、技术、管理和环境因素属于可控因素；
社会
因素属于不可控因素。
1Z204030建设工程项目质量控制系统
1Z204031
项目质量控制系统的性质：
1以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向对象开展质量控制的工作体系。
2是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管
理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。
3根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体
系。
项目质量控制系统的范围：
1建设工程项目构成范围
2项目实施的任务范围
3责任主体范围
质量控制系统中自控主体：
承担建设工程项目设计、施工或材料设备供货的单位，负有直接的产品质量
责任。
监控主体：
业主、工程监理单位
项目质量控制系统的结构：
、多层次结构
第一层面
建设单位、代建方项目管理机构、受托项目管理机构
或
工程总承包企业项目管理机构
第二层面
设计总负责单位、施工总承包单位
第三层面及其以下
承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位
、多单元结构
建设工程项目质量控制系统和建筑企业质量管理体系的区别
区别
建设工程项目质量控制系统
建筑企业质量管理体系
①建立目的不同
用于特定的建设工程项目质量控制
用于建筑企业或组织的质量管理
②服务范围不同
涉及所有的质量责任主体
某一承包企业或组织机构
③控制目标不同
建设工程项目的质量标准
企业或组织的质量管理目标
④作用时效不同
一次性
永久性
1Z204032建设工程项目质量控制系统的建立
是建设工程项目质量总目标的确定和分解的过程，也是建设工程项目各参与方之间质量管理关系和控制责任的确立过程。
建立的原则：
1分层次规划
2总目标分解
3质量责任制
4系统有效性
建立程序：
（排序）
1确立系统质量控制网络
2制定系统质量控制制度
3分析系统质量控制界面
4编制系统质量控制计划
建立主体：
由建设单位或建设工程项目总承包企
业的工程项目管理机构负责建立
1Z204033
质量控制系统运行机制
动力机制是建设工程项目质量控制系统运行的核心机制。
约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。
有效的质量信息反馈机制要求质量管理者深入生产第一线，掌握第一手资料。
持续改进机制要应用PDCA循环原理展开质量控制，同时抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制
1Z204040建设工程项目施工质量控制
1Z204041
施工阶段质量控制的任务目标：
一、建设单位的控制目标
对施工全过程、全面的质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。
二、设计单位的控制目标
通过对关键部位和重要施工项目施工质量验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采
纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量
标准一致。
三、施工单位的控制目标
保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准的建设工程产品。
施工单位对建设工程的施工质量负责；
分包单位应按分包合同约定对其分包工程的质量向总包单位负
责，总包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
四、供货单位的控制目标
建筑材料、设备、构配件等供应厂商，应按照采购供货合同约定的质量标准提供①货物和质量保证②检验试验单据③产品规格④使用说明书。
五、监理单位的控制目标
正确履行对工程施工质量的监督责任。
施工阶段质量控制的基本方式：
1自主控制与监督控制相结合
2事前预控与事中控制相结合
3动态跟踪与纠偏控制相结合
1Z204042
施工质量计划的编制应由自控主体即施工承包企业进行编制。
施工总承包方有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。
现行的施工质量计划类型：
1工程项目施工质量计划
2工程项目施工组织设计（含施工质量计划）
3施工项目管理实施规划（含施工质量计划）
施工质量计划基本内容包括：
1工程特点及施工条件分析
2质量总目标及分解目标
3质量管理组织机构和职责、人员及资源配置计划
4确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工任务的流程组织方案
5施工材料、设备物资等的质量管理及控制措施
6施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接受准则
7施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
8记录的要求
质量计戈y审批程序：
施工单位的项目施工质量计划或施工组织设计由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，并报送
项目监理机构核准确认。
总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，经总监理工程
师审核、签认后报建设单位。
施工质量控制点设置：
1关键技术②重要部位③控制难度大
4影响大⑤经验欠缺的施工内容、
⑥新材料、新技术、新工艺、新设备
质量控制点的实施主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现。
动态设置：
在工程开工前，设计交底和图纸会审时，可确定一批整个项目的质量控制点。
见证点的施工作业，施工方必须在该作业开始前24小时书面通知现场监理机构到位旁站，见证施工作
业过程。
待检点的施工作业，施工方在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验
收之后，才能进行工程隐蔽或下道工序的施工。
1Z204043
劳动主体的控制：
1坚持对所选项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练
2坚持对分包商资质考核和施工人员资格考核
3坚持工种按规定持证上岗制度
劳动对象（原材料、半成品及设备）控制：
1材料设备性能、标准与设计文件的相符性
2材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求相符性
3控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度
施工技术方案
①施工工艺②施工方法
组织方案
①施工区段划分②施工流向③劳动组织
机械设备控
制
施工设施（模板、脚手架）控制
危险性大且现场安装的起重机械设备
从①设备选型②主要性能参数③使用操作要求等方面控制
除按适用标准定型选用外，需按设计、施工要求进行专项设计
在履行设计安装方案审批手续后，启用前经专业管理部门验收
1Z204044
建设工程项目施工是由一系列项目关联、相互制约的作业过程构成，因此施工质量控制必须对全部作业
过程，即各道工序的施工质量进行控制。
施工阶段质量自控主体是施工承包方和供应方。
施工企业对工程施工质量负责；
施工企业须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件和设备进行检验，不合格的不得使用。
施工作业质量自控过程基本控制程序：
1作业技术交底
2作业活动实施
3作业质量的自检自查、互检互查以及专职管理人员的质量检查
技术交底是施工组织设计和施工方案的具体化
施工作业交底是最基层的技术和管理交底活动，施工总承包方和工程监理机构都要对施工作业交底进行
施工作业质量检验，贯穿整个施工过程的最基本的质量控制活动，包括施工组织内部的工序作业质量自
检、互检、专检和交接检查；
现场监理机构旁站检查、平行检测等。
我国实施监理的工程项目，要求施工质量检验应在施工单位自检并合格后，填写施工质量《报验申请表》
提请现场施工监理机构检查验收。
建筑工程施工质量验收统一标准及配套使用的专业工程质量验收规范，是施工作业质量自控的合格标
准。
企业或项目经理部应结合自己的条件编制高于国家标准的企业内控标准或工程项目内控标准。
质量检查记录应及时、准确、完整、有效，并具有可追溯性。
施工作业质量自控的有效制度：
1质量例会、质量会诊、每月质量讲评制度
2样板制度
3挂牌制度
在施工阶段依据法律法规和工程合同，对施工单位质量行为和状况实施监督控制的单位有:
1业主②监理单位
③设计单位④政府工程质量监督部门
1Z204045
施工质量控制途径：
1预控途径
2事中控制
3事后控制
事前预控以施工准备工作为核心，包括：
1开工前施工准备
2作业活动前施工准备
3特殊施工准备
事前预控途径：
1施工条件的调查分析
2施工图纸会审和设计交底
3施工组织设计文件的编制审查
施工组织设计文件（以施工技术方案为核心）是直接指导现场施工作业技术活动和管理工作的纲领性
文件，
4工程测量定位和标高基准点控制
5施工分包单位的选择和资质审查
6材料设备和部品采购质量控制
7施工机械设备及工具器的配置与性能控制
事中控制途径：
1施工技术复核
是施工过程中保证各项技术基准正确性的重要措施，凡属轴线、标高、配方、样板、加工图等用作施工依据的技术工作，都要进行严格复核。
2施工计量管理
3见证取样送检
我国规定对工程所使用的主要材料、半成品、构配件以及施工过程留置的试块、试件等应实行现场见证
取样送检。
见证人员由建设单位及工程监理机构中有相关专业知识的人员担任。
4技术核定和设计变更
施工方必须以技术核定单的方式向监理工程师提出，报送设计单位核准确认。
先将变更意图或请求报送监理工程师，经设计单位审核认可并签发《设计变更通知书》后，由监理工程师下达《变更指令》。
5隐蔽工程验收
施工方先完成自检合格后，填写专用《隐蔽工程验收单》，验收合格隐蔽工程由各方共同签署验收记录。
6批量施工先行样板示范
7现场施工技术质量例会
8QC小组活动
9质量控制资料管理
事后控制途径：
1已完施工的成品保护
2质量验收
3不合格处理
1Z204050建设工程项目质量验收
1Z204051
施工质量验收划分
施工质量验收分为检验批、分项工程、分部（子分部）工程、单位（子单位）工程。
一个单项建筑工程分为9个分部工程、67个子分部工程、419个分项工程
①检验批
质量验收基本单元
②分项工程
③分部（子分部）工程
所含全部分项工程验收的基础上验收，施工过程中随完工随验收，留下完整质量记录资料
④单位（子单位）工程
作为独立使用功能的完整建筑产品，竣工质量验收
根据施工及质量控制和专业验收需要，检验批可按①楼层②施工段③变形缝划分
检验批应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。
主控项目的验收必须从严要求，不允许有不符合要求的检验结果，主控项目的检查具有否决权。
分项工程按①主要工种②材料③施工工艺④设备类别进行划分。
分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。
分部工程划分按①专业性质②建筑部位确定。
大型或复杂分部工程按①材料种类②施工特点
③施工程序④专业系统及类别划分为若干子分部。
分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人进行验收。
地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也
应参加相关分部工程验收。
涉及安全和使用功能的地基基础、主体结构、有关安全及重要使用功能的安装分部工程进行见证取样试
验或抽样检测。
施工过程质量验收以检验批的施工质量为基本验收单元。
检验批质量不合格原因：
1使用的材料不合格
2施工作业质量不合格
3质量控制资料不完整
检验批质量不合格处理方法：
1严重缺陷应推倒重来，一般缺陷通过翻修或更换器具、设备予以解决后重新验收
2试块强度不满足要求时，请有资质的法定检测单位检测鉴定，鉴定结果达到设计要求时，通过验收
3检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算能满足结构安全和使用功能时，予以验收
4严重缺陷经检测鉴定后仍不能满足最低限度安全储备和使用功能，必须加固处理，虽改变外形尺寸但
能满足安全使用要求时，可按技术处理方案和协商文件验收，责任方承认经济责任
5返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部、单位（子单位）工程，严禁验收
1Z204052
竣工工程项目质量验收依据：
1工程施工承包合同
2工程施工图纸
3工程施工质量验收统一标准
4专业工程施工质量验收规范
5建设法律、法规、管理标准和技术标准
单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象。
竣工工程项目质量验收要求：
1工程施工质量应符合各类工程质量统一验收标准和相关专业验收规范规定。
2工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求
3参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格
4工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行
5隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位验收，并形成验收文件
6涉及结构安全的试块、试件以及材料，进行见证取样检测
7检验批的质量应按主控项目、一般项目验收
8对涉及结构安全和功能的重要分部工程应进行抽样检测
9承担见证取样检测及结构安全检测的单位应具有相应资质
10工程的观感质量由验收人员通过现场检查共同确认
整个验收过程涉及建设单位、设计单位、监理单位及施工总分包各方的工作，必须按照工程项目质量控
制系统的职能分工，以监理工程师为核心进行竣工验收的组织协调。
施工单位按照合同规定的施工范围和质量标准完成施工任务后，经质量自检合格后，向现场监理机构（或
建设单位）提交工程竣工申请报告，要求组织工程竣工验收。
竣工验收应具备条件：
1完成建设工程设计和合同约定的各项内容
2完整的技术档案和施工管理资料
3主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告
4勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件
5施工单位签署的工程保修书
建设单位应在工程竣工验收前7个工作日将验收时间、地点、验收组名单通知该工程的工程质量监督机构。
建设单位组织竣工验收会议。
竣工验收合格，建设单位应及时提出竣工验收报告。
验收报告还应附有：
1工程施工许可证
2设计文件审查意见
3质量检测功能性试验资料
4工程质量保修书
1Z204053
建设单位应在15日内，将建设工程竣工验收报告报送相关部门备案。
备案部门在收到备案文件资料后15日内，审查资料，在验收备案表上加盖“竣工验收备案专用章”，
将一份退建设单位存档。
1Z204060建设工程项目质量的政府监督
《建筑法》及《建设工程质量管理条例》明确政府行政主管部门设立专门机构对建设工程质量行使监督
职能。
1Z204061
各级政府质量监督机构对建设工程质量监督的依据是国家、地方和各专业建设管理部门颁发的法律、法
规及各类规范和强制性标准。
监督职能包括：
1监督工程建设的各方主体的质量是否符合国家法律法规及各项制度的规定；
查处违法违规行为和质量
事故。
2监督检查工程实体的施工质量
1Z204062
开工前的政府质量监督
召开项目参与方的首次监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查，内容包括：
1检查项目各施工方的质保体系
2审查施工组织设计、监理规划等文件审批手续
3检查项目各参与方的营业执照、资质证书和有关人员资格证书
4保存检查结果记录
施工期间质量监督：
分部工程验收时，建设单位、设计单位、施工单位、监理单位各方签字的质量验收证明在验收后3天内
报监督机构备案。
对查实的问题签发“质量问题整改通知单”或“局部暂停施工指令单”，对问题严重单位签发“临时收缴资质证书通知书”。
建设工程质量监督档案按单位工程建立
1Z204070企业质量管理体系标准
建筑业企业质量管理体系是按照我国《质量管理体系标准》（GB/T19000）进行建立和认证，该标准按
照等同原则，采用国际标准化组织颁布的IS09000-2000质量管理体系族标准。
1Z204071
质量管理体系八项原则：
1以顾客为关注焦点
2领导作用
3全员参与
4过程方法
2000版IS09000族标准建立在过程控制基础上。
5管理的系统方法
6持续改进
7基于事实的决策方法
8与供方互利的关系
1Z204072
质量管理体系文件的构成：
1质量方针和质量目标
2质量手册
3各种生产、工作和管理的程序性文件
4质量记录
质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件,质量手册对企业质量管理体系作系统、完整和概要
的描述。
质量手册作为企业质量管理系统纲领性文件，应具备①指令性②系统性③协调性④先进性⑤可行性⑥检
查性
质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，包含六个方面的通用性管理程序：
1文件控制程序②质量记录管理程序
3内部审核程序④不合格品控制程序
5纠正措施控制程序⑥预防措施控制程序
质量记录应完整反映质量活动实施、验证和评审的情况，记载关键活动的过程参数，具有可追溯性。
质
量记录应以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。
1Z204073
内部质量审核程序目的：
1评价质量管理程序的执行情况及适用性
2揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
3建立质量管理体系运行信息
4向外部审核单位提供体系有效的证据
1Z204074
质量管理体系认证（由第三方认证机构对企业产品及质量管理体系作出评价）程序:
①申请和受理②审核（包括文件审查、现场审核）
③审批与注册发证
企业获准认证的有效期为3年。
获准认证后的维持与监督管理：
1企业通报：
认证合格的企业质量管理体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报。
2监督检查：
定期检查是每年一次。
3认证注销：
注销是企业的自愿行为。
4认证暂停：
认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。
5认证撤销：
当严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，认证机构做出撤销认证的决定。
撤销认证企业一年后可重新提出认证申请。
6复评
7重新换证：
在认证证书有效期内，出现以下情况可重新换证：
①体系认证标准变更②体系认证范围变
更③体系认证证书持有者变更
1Z204080工程质量统计方法
工程质量统计方法：
1分层法
2因果分析图法
3排列图法
4直方图法
1Z204081
分层法基本思想：
由于工程质量形成的影响因素多，对工程质量状况的调查和问题分析必须分门别类进
行，以便更有效地找出问题及其原因。
分层法的层次可按施工时间、地区部位、产品材料检测方法、作业组织、工程类型、合同结构划分。
1Z204082
因果分析图法（质量特性要因分析法）：
对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，确定最主要原因，有的放矢的处理和管理。
因果分析图法注意事项：
1一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析
2采用QC小组活动方式
3必要时可以邀请小组以外的有关人员参与
4充分发表意见，排出所有可能原因
5充分分析基础上，选出1至5项最主要原因1Z204083
排列图法具有直观、主次分明的特点。
ABC分类管理法
A类问题
（主要问题）
累计频率
0%-80%
重点管理
B类问题
（次要问题）
80%-90%
次重点管理
C类问题
（一般问题）
90%-100%
适当加强管理
1Z204084
直方图法的观察分析：
一、通过分布形状观察分析
直方图形状与正态分布图的
升级会员 