致远OA协同办公系统A8操作手册文档格式.doc

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致远OA协同办公系统A8操作手册文档格式.doc

2.6.3 A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系 22

2.6.4 AD证书与A8相关配置 26

2.7 应用程序启动／停止 27

2.7.1 Windows启停方式 27

2.7.2 Linux启停方式 28

2.8 客户端配置 28

2.8.1 系统访问 28

2.8.2 配置IE环境 28

2.9 服务器端配置 29

2.9.1 A8协同系统配置工具 29

2.9.2 A8服务器端口设置 29

2.9.3 Tomcat配置 30

2.9.4 JVM配置 31

2.9.5 A8系统参数配置 31

3 产品升级 33

3.1 说明 33

3.2 步骤 33

4 插件安装 35

4.1 Office插件安装与配置 35

4.1.1 服务器更新 35

4.1.2 客服端（浏览器）更新操作 35

4.2 短信插件安装与配置 36

4.2.1 “短信王”配置 36

4.2.2 “UFMobile”配置 36

4.2.3 “中国移动CMPP3”配置。

4.3 GKE插件安装与配置 38

4.3.1 GKE安装与配置 38

4.3.2 A8服务器端配置 38

4.3.3 A8人员数据同步到GKE服务器 38

4.3.4 GKE客户端使用 40

4.4 全文检索服务器配置 40

4.4.1 安装前提 40

4.4.2 安装步骤 40

4.4.3 配置 40

4.5 安全插件 43

4.5.1 安装环境 43

4.5.2 安装步骤 43

4.5.3 插件配置 43

4.5.4 配置客户端访问方式 44

4.6 NC集成插件 44

4.6.1 NC集成概述 44

4.6.2 NC插件配置方法 44

4.6.3 单点登录自动化部署工具 50

5 数据备份与恢复 60

5.1 mysql数据备份与恢复 60

5.1.1 mysql数据库的备份 60

5.1.2 mysql数据库的恢复 60

5.2 Oracle数据备份与恢复 61

5.2.1 Oracle数据库备份恢复步骤概述 61

5.2.2 imp/exp方式：

5.2.3 Expdp/Impdp方式：

5.3 sqlserver数据备份与恢复 65

5.3.1 物理备份方式 65

5.3.2 逻辑备份方式 66

6 常见问题解答 67

6.1 系统安装常见问题 67

6.2 安全插件安装及部署常见问题 68

6.3 A8与NC集成常见问题 68

1系统环境要求

1.1数据库支持

Mysql：

A8产品自带，不允许用户另外安装

SQLServer：

SQLServer2005

Oracle：

支持oracle9i的9.2.0.1.0版及以上版本，及Oracle10G的10.2.0.1.0版及以上版本

1.2服务器端环境要求

推荐以下系列服务器选型：

基于X86架构的PC服务器

IBM的E系列、X系列、P系列和OpenPower系列服务器

1.2.1200以下并发用户

使用MySql5.0数据库可以使用集中部署方式，使用oracle及SQLServer建议分离部署，数据库服务器配置请参考数据库供应商要求。

如果并发数在100以下，应用服务器可以使用1Gbytes内存配置，但运行时性能可能存在影响，需要进行参数调整（参见系统表2.5.2-JVM内存分配），仅可用于演示。

如果需要使用UFmobile短信插件，必须有Windows环境。

如果主服务器为Linux，需要配置一台辅助的Windows环境。

类别

配置

具体参数

应用服务器

硬件

PC服务器

CPU：

双核处理器2.0GHz以上

内存：

4GBytes

硬盘：

160G以上

网卡:

100M

软件

中间件

Tomcat5.5

操作系统

Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10

数据库服务器

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

数据库

MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g

（MySQL5.0仅限于windows版本）

1.2.2200-500并发用户

应用服务器、数据库服务器分离部署必须分离部署；

如果需要使用Ufmobile短信插件，必须有Windows环境。

PC服务器、小型机

双核处理器2.0GHz2CPU以上

最低4GbytesDDRII667以上（32位）

8GbyetesDDRII667以上（64位）

146G*3，SCSI，raid5

100M以上网卡

MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g

备份服务器

最低2GB，推荐4GBDDRII667以上

146G*3，SCSI以上，raid5

无特殊要求

1.2.3500-1000并发

应用服务器、数据库服务器必须分离部署；

推荐文件服务器、全文检索服务器分离部署；

应用服务器必须安装64位操作系统，内存配置必须8GBytes以上；

数据库服务器和全文检索服务器的建议内存是以32位系统要求的，如果使用64位操作系统，必须8GBytes内存；

最低4GB，推荐8GBDDRII667以上（32位操作系统）

最低8GBDDRII667以上（64位操作系统）

全文检索服务器

全文检索服务程序

同应用服务器使用的操作系统

文件服务器

无特殊需要

1.2.41000-2000并发用户

本段并发必须使用64位的操作系统和配套软件

应用服务器、数据库服务器、全文检索服务器必须分离部署，并安装64位操作系统，内存配置必须8GBytes以上，应用服务器配置16GBytes以上；

X86企业级服务器、小型机

4核至强处理器2.2GHz2CPU以上

16GBytesDDRII667以上

PCWEB服务器部门级以上、小型机

8GBytesDDRII667以上

146GSCSI或146G*3以上，raid5

Oracle10g

磁盘阵列柜

需要配置与服务器的光纤高速通道

1.3客户端环境要求

1.3.1客户端硬件配置

配件

最低配置

推荐配置

CPU

英特尔®

奔腾®

31.0GHz以上

43.0GHz；

Intelcore以上系列；

AMD64位cpu以上

内存

=512MBytes

=1GBytes

显示器分辨率

1024*768

网卡

100M

1.3.2客户端软件需求

名称

版本

备注

Windows操作系统

中文、英文；

2000/2003/XP/Vista

无

IE浏览器

6.0/7.0

6.0必须要打入SP2补丁

MicrosoftOffice

2000/XP/2003/2007

Office插件需要

WPSOffice2005

6.3.0.1372及以上版本

1.4网络环境要求

支持：

局域网、广域网、VPN、WAPPushModem

Internet接入带宽条件

0-500并发

2M带宽

500-1000并发

2M-10M带宽

1000-2000并发

10带宽

外网带宽要求与外网使用人数,附件上传大小及并发人数有关系

2系统安装配置

2.1加密狗注册和认证

为了更好的保证用户的权利，A8产品采用加密狗进行注册和认证机制。

加密狗与应用服务器绑定（如有移机等需要找商务或者实施人员申请重新注册）

加密狗与产品版本绑定

2.1.1步骤（Windows）

运行注册认证程序

n插入USB加密狗

n机器与外网保持连接

n双击运行光盘根目录下的UpdateDog.exe程序

注册加密狗

点击“注册加密狗”，将当前安装程序所在OA服务器的信息发送到注册服务器端，由注册服务器端生成注册信息。

下载加密狗认证信息

自动更新当前加密狗数据，致远认证服务器会定时进行认证，在认证之前点击“下载加密狗认证信息”按钮会提示稍等一会儿。

文件更新加密狗注册信息

通过手动模式来选中注册文件更新加密狗信息；

如果A8部署在Linux系统，则需要采用改模式

显示加密狗信息

2.1.2步骤（Linux）

如果A8服务器采用Linux，需要手工方式注册加密狗，具体步骤如下：

获取Linux服务器MAC地址

将Mac信息发送给商务生产专员

商务生产专员处理后返回一个文件

将生成专员返回的文件放在Windows系统中

在Windows系统中运行安装盘中的Updatedog.exe，点击“注册加密狗”，进行加密狗的注册

在Windows系统中运行安装盘中的Updatedog.exe，点击“文件更新加密狗注册信息”，选择生成专员返回的文件进行加密狗注册信息的更新

2.2数据库安装

2.2.1Mysql数据库安装及参数配置

2.2.1.1数据库安装

Mysql数据库使用A8安装包自带软件，仅提供windows版本，其他操作系统的版本，A8不支持。

在安装A8应用程序的同时，安装程序将自动把mysql安装在相应目录下。

Mysql数据库文件路径：

【A8主目录】/mysql

2.2.1.2参数配置

初始化数据库时，可以对数据库参数进行调整，修改以下配置文件:

【A8主目录】/mysql/bin/my.ini（假定内存为1G，可调内存500M）：

[mysqld]

port=3306

socket=/tmp/mysql.sock

skip-locking

key_buffer=256M

max_allowed_packet=10M

table_cache=512

tmp_table_size=128M

sort_buffer_size=2M

read_buffer_size=3M

read_rnd_buffer_size=4M

myisam_sort_buffer_size=64M

thread_cache_size=38

query_cache_size=128M

#TrynumberofCPU'

s*2forthread_concurrency

thread_concurrency=8

default-character-set=utf8

max_connections=300

通过调整key_buffer和query_cache_size参数配置可以提高数据库使用性能；

key_buffer用于索引块的缓冲区大小，增加它可得到更好处理的索引,应该根据服务器的内存总量来分配,如果太大，系统将开始换页并且将使系统变慢了；

query_cache_size是查询缓存数的大小，这个两个参数需要根据服务器空余资源的大小灵活来配置，具体大小内容可以参考如下：

并发

系统

物理内存

key_buffer

table_cache

sort_buffer_size

read_buffer_size

read_rnd_buffer_size

query_cache_size

tmp_table_size

200以下

Windows

Linux

384M

512

128M

200-500

512M

1024

16M

256M

JVM的内存分配和MySQL的内存分配相互之间有影响，所以如果MySQL连接数或内存分配过大，也可能导致JVM不能启动。

表中内存参数只是在数据库连接配置max_connections=300时的一般配置情况，用户使用超过一定时间以后，可根据其业务的特征修改相应配置，使数据库工作达到最佳效果。

2.2.2Oracle数据库安装及参数配置

2.2.2.1数据库安装

支持oracle9i的9.2.0.1.0版及以上版本，及Oracle10G的10.2.0.1.0版及以上版本。

A8要求数据库实例的字符集必须选择Unicode（AL32UTF8）编码方式,其余数据库参数可采用默认值。

创建数据库实例后,创建存储a8数据的表空间：

推荐表空间名:

v3xspace;

初始数据文件大小至少100M,每次自动扩展2M。

数据库在Windows下创建脚本用例如下：

Sql>

CREATESMALLFILETABLESPACE"

V3XSPACE"

DATAFILE'

\v3xfile'

SIZE100MAUTOEXTENDONNEXT2000KMAXSIZEUNLIMITEDLOGGINGEXTENTMANAGEMENTLOCALSEGMENTSPACEMANAGEMENTAUTO;

新建a8数据库管理员用户,推荐用户名:

v3xuser，用户角色为DBA，用户缺省表空间为a8使用的表空间,如（v3xspace）。

sql脚本参考：

CREATEUSER"

V3XUSER"

PROFILE"

DEFAULT"

IDENTIFIED

BY"

123456"

DEFAULTTABLESPACE"

TEMPORARYTABLESPACE"

TEMP"

ACCOUNTUNLOCK;

GRANT"

CONNECT"

TO"

;

DBA"

2.2.2.2客户端安装

运行oracle版的a8程序，要求在应用服务器上必须安装oracle客户端。

Oracle10G的客户端支持与oracle9i的连接。

a8的安装程序自带已配置好与oracle10G的10.2.0.1.0版客户端的连接的程序，建议客户安装这个版本的客户端。

配置过程：

在oracle客户端软件安装完成后，也可用netca命令打开配置窗口。

【服务名】A8用户所在的数据库的全局数据库名，点击【下一步】

选择网络协议“TCP”，点击【下一步】

【主机名】数据库服务器的IP地址，点击【下一步】

进行连接测试，选择：

是，进行测试，点击【下一步】。

如果连接不成功窗口，出现以下窗口，可通过【更改登录】修改正确的用户名和密码，重新进行连接测试。

测试成功将显示“正在连接…测试成功”

最后出现如下页面，点击【完成】，客户端配置结束。

2.2.2.3参数配置

如果oracle客户端程序未采用oracle10G的10.2.0.1.0版本，在安装完a8应用程序后必须拷贝$【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的classes12.jar和ojdbc14.jar文件到【a8_home】/common/lib下，覆盖原有同名文件。

如果出现数据库连接数不够的情况，还需要修改配置ORACLE数据库的连接数（sessions）和其进程数（process）：

首先查看系统连接数：

sql>

showparameterprocesses;

SQL>

showparametersessions;

可根据实际情况增加进程数和连接数：

altersystemsetprocesses=300scope=spfile;

altersystemsetsessions=335scope=spfile;

重启数据库，并重新检查连接数和进程数生效情况。

参数调整指标参考

物理

Process

SGA（MAX）

PGA

系统临时表空间TEMP

2G+

250

1G（默认）

200MB以内（默认）

1.5G

1G+

500M-800M

500-1000

4G+

1.7G+

800M-1G

1000-2000

8G+

1G+-1.6G

6G+

说明：

n2G+表示2G或者2G以上

nSGA自动调整参数有:

_CACHE_SIZE、SHARED_POOL_SIZE、LARGE_POOL_SIZE和JAVA_POOL_SIZE。

oracle9i在32位操作系统中最大可管理1.7G内存.oracle10g在32位操作系统最大可管理2.5G。

nPGA约为每个用户约占用10%的物理内存;

PGA总和约为物理内存

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