医药商品购销员理论复习题Word格式文档下载.docx
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（C）15.通过干扰叶酸代谢抑制细菌生长繁殖的药物是
A四环素B多粘菌素C磺胺嘧啶D红霉素
（D）16.药品注册商标有效期为
A五年B二年C一年D十年
（A）17.有效期是指
A药品在规定的储存条件下保持质量的期限
B药品在规定的储存条件下保持疗效的期限
C药品在规定的储存条件下保持稳定的期限
D药品在规定的储存条件下保持安全使用的期限
（D）18.治疗剂量时出现的与治疗目的无关的反应称
A变态反应B毒性反应C继发反应D副反应
（C）19.解热镇痛作用强，而抗炎抗风湿作用弱，无抑制血小板聚集作用的药物是
A强痛定B布洛芬C扑热息痛D阿司匹林
（B）20.环磷酰胺对下列哪种肿瘤的疗效最好
A多发性骨髓瘤B恶性淋巴瘤C急性淋巴细胞白血病D乳腺癌
（D）21.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、保换、售后服务等，这对制造商来说
A这是零售商的事，制造商可不必理会
B产品卖出即可，不必多此一举
C优质产品有没有售后服务无所谓
D这是产品整体概念的一部分，是必要的
D）22.关于局部麻醉药的不良反应不正确的是
A中枢神经系统的兴奋状态B引起小动脉扩张
C对心肌有抑制作用D可兴奋中枢神经系统
（C）23.以旧换新折价促销方式适用与下列哪类产品：
A日用消耗品B新上市产品C耐用品D某种服务
（B）24.在ABC分类中，存货的品种占总品种种类的10%左右，但价值占总存货总价值
的70%左右的物品为
AABC类库存BA类库存CB类库存DC类库存
（A）25.根据《药品说明书和标签管理规定》，药品标签上有效期具体表述形式是
A有效期至×
年×
月B有效期至×
月×
日
C失效期至×
月D失效期至×
（B）26.下列各项中，属于洛伐他汀临床用途的是
A重型糖尿病B高血脂C高血压D病毒性疱疹
（B）27.参与产品分销的主体中最重要的角色是
A生产者B中间商C消费者D顾客
（C）28.在治疗胆绞痛、肾绞痛等内脏绞痛时，盐酸吗啡须与下列哪种药品合用才能使疼痛缓解
A扑热息痛B曲马多C阿托品D强痛定
（D）29.窜货的本质形成原因是
A品牌问题B促销问题C生产问题D价差―生产企业价格体系控制问题
（B）30.药物从给药部位进入血液循环的过程称
A排泄B吸收C代谢D分布
（D）31.盐酸普萘洛尔的别名为
A消心痛B硝苯地平C心痛定D心得安
（D）32.治疗流行性感冒，常用药物有
A罗红霉素B阿莫西林C诺氟沙星D金刚烷胺
（B）33.氟康唑能够杀灭的致病菌是
A病毒B真菌C结核杆菌D金葡菌
（C）34.药品包装上的瓶塞最常使用的材料是
A复合材料B塑料C橡胶制品D金属
C）35.沙丁胺醇属于下列哪类药物
A钙通道阻滞剂B调血脂药Cβ受体激动剂D利尿剂
（B）36.抢救巴比妥类药物急性中毒时，不宜采取
A给氧，必要时给人工呼吸B酸化尿液，促进排泄
C碱化尿液，促进排泄D给予催吐药
（B）37.技术性强、单价高、体积大的产品，可考虑下列何种渠道
A短而宽B短而窄C长而宽D长而窄
（D）38.长期使用环磷酰胺最常见的不良反应是
A皮疹B药热C腹泻D骨髓抑制
（D）39.翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。
去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。
公司指定她负责G地区的销售工作，并
设立了一种很有吸引力的佣金制度。
一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管的地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。
面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？
A在办公会张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干的查
B告诉小唐下季度若扔达不到分配给她的销售指标，公司就要请他另谋高就
C顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来
D让翟经理带小唐去走访几家新客户，给他示范销售老手的做法
（B）40.开办药品批发企业和药品零售企业，必须取得
A《药品生产许可证》B《药品经营许可证》
C《医疗机构制剂许可证》D《药品进口许可证》
（D）41.半固体药品制剂中最常见的包装材料是
A复合材料B木材C橡胶制品金属
（D）42.药品条形码由多少位数字构成
A.6B.10C.12D.13
（B）43.阿托品解救有机磷酸酯类中毒时不能解除
A瞳孔缩小B骨骼肌震颤C大小便失禁D中枢神经系统中毒症状
（C）44.吗啡的适应症是
A分娩止痛B支气管哮喘C癌症晚期疼痛D剧烈牙疼
B）45.对于严重或罕见的药品不良反应，可以
A集中报告B越级报告C快速报告（15个工作日）D随时报告
（B）46.某种产品在市场上销售迅速上升，利润也显著增加，这种产品这时正处于其产品生命周期的阶段是
A介绍期B成长期C成熟期D衰退期
（D）47.具有解热镇痛、消炎抗风湿和抑制血小板聚集的药物是
A双氯芬酸B布洛芬C扑热息痛D阿司匹林
（B）48.同一细分市场的顾客需求具有
A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D直接分送
（C）49.不同渠道分送优惠劵的方式，哪种最有效？
A报纸广告B产品包装上C产品包装内D直接分送
（D）50.下列不属于药品注册标准收载范围的是
A国家食品药品监督管理局审批的国内创新的品种
B前版药典收载，而现行版未列入的疗效肯定，国内儿省人在生产、使用并需要修订标准的药品
C疗效肯定，但质量标准需要进一步改进的新药
D工业生产的药品应是工艺成熟，质量稳定，可成批生产的
（D）51.下列产品中最不适宜长而宽的渠道
A处于成熟期的产品B单价低的日常用品
C化妆品D技术性强使用面窄的设备
（D）52.折价促销的折扣率至少达到多少菜比较有效
A10%-15%B20%-30%C5%-10%D10%-20%
D）53.头孢克罗抗菌的作用机制
A抑制细菌分支杆菌酸的合成B影响细菌胞质膜的通透性
C抑制细菌核酸代谢D抑制细菌细胞壁的合成
D）54.长期应用糖皮质激素引起低血钙，不正确的是
B）56.因受水的侵蚀而释放出碱性物质和不溶性托片的包装材料是
A塑料B玻璃C纸制品D木材
B）57.药品验收时，抽样比例为
A每批在50件或50件以下抽取1件
B每批在50件或50件以下抽取2件
C每批在50件或50件以下抽取3件
D每批在50件或50件以下抽取4件
B）58.对于β受体阻断药不属于禁用或慎用的是
A支气管哮喘B青光眼C外周血管痉挛性疾病D心脏传导阻滞
B）59.法莫替丁治疗胃溃疡的作用机制是
A中和胃酸B阻断胃腺细胞的H2受体，抑制胃酸分泌
C直接抑制胃蛋白酶活性D形成保护膜，覆盖溃疡面
D）60.作为指南性标志的绿色椭圆形底阴文的专有标识是
A甲类非处方药B药品的商品名称C药品包装、标签及说明书D乙类非处方药
二、判断题
（×
）1、杜冷丁可以在《青年文摘》杂志上作产品宣传。
）2、丽珠得乐的通用名是枸橼酸铋钾，属于中和胃酸药。
（√）3、氢氯噻嗪属于利尿降压药。
）4、镇静催眠药会影响中枢神经的兴奋性，但不会影响反应能力，所以司机可以服药后驾驶车辆或飞机。
）5、色标管理要求退货药品库（区）和待验药品库（区）为红色。
）6、在儿童的食品包装里放入塑料玩具，这种包装策略叫做配套包装。
）7、生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。
（√）8、色标管理要求退货药品库（区）和待验药品库（区）为黄色。
）9、作为小型企业，要想在激烈竞争的市场中生存和发展，必须加大广告力度，树立
品牌。
）10、现行《中国药典》为2013年版。
）11、市场细分利于大企业开发市场而不利于中小企业开发市场。
）12、药品贮存温度要求阴凉库不高于30℃，常温库20℃以下。
）13、阿司匹林和碳酸氢钠合用可能引起出血。
）14、阿司匹林是抗癫痫药，对大发作，小发作或精神运动性发作都有效。
（√）15、药品贮存温度要求阴凉库不高于20℃，常温库30℃以下。
）16、《药品经营质量管理规范》缩写为GMP。
）17、企业在做促销调查时，想要得到第一手资料，可以使用文献调查法。
）18、市场营销就是推销。
）19、发现严重或罕见的药品不良反应可以随时报告。
）20、欲零售非处方药的普通商业企业可以经省级药品监督管部门批准后进行（无需申
请《药品经营许可证》），但不准经营处方药。
）21、对于流行性感冒的治疗原则是，进行一般治疗、对症治疗、使用抗生素和抗病毒药物，也可以用中医中药。
）22、药品堆垛应留有一定距离，与地面的间距应不小于5厘米。
（√）23、新药系指未曾在中国境内上市销售的药品。
）24、盐酸哌替啶又名甲基吗啡，是吗啡最主要的代用品。
（√）25、心绞痛是由于冠状动脉供血不足，导致心肌急剧的、暂时的缺血、缺氧所产生的临床综合征。
（√）26、为了完成促销任务，根据企业当时的财力状况，来确定促销总预算的方法被称为是量入为出法。
（√）27、氯霉素属于光谱抗生素，是第一个可以人工合成的抗生素，对革兰氏阴性菌的作用强于阳性菌。
（√）28、博览会属于综合性质的会展。
（√）29、胰岛素临床可用于高血糖。
（√）30、作为指南性标志的绿色椭圆形底阴文的专有标识是非处方药。
）31、对于直接销售渠道而言，不便于为用户提供特殊服务。
）32、维生素是人体所需要的营养成分，因此药店出售的维生素无任何不良反应。
）33、硝酸异山梨酯的别名为硝苯地平。
）34、磷酸可待因属外周镇咳药，也具有镇痛和镇静作用。
（√）35、药品生产企业不得使用未经批准的直接接触药品的包装材料和容器。
×
）36、有奖征集促销的本质目的是征集广告语。
）37、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的成熟期阶段。
（√）38、哮喘病人呼吸道粘痰不易咳出，应该选用盐酸溴己新。
）39、商务场合会面时，男士应该主动与女士握手。
）40、硫酸亚铁是属于诊断药品。
）41、“酒香不怕巷子深”体现的是推销观念。
（√）42、碳酸锂可作为治疗躁狂症的首选药。
）43、市场营销观念应坚持以产品为中心。
）44、糖皮质激素的抗菌效果好，能明显抑制感染症状，所以可以作为抗细菌感染的首
选药。
（√）45、地高辛属于强心苷类正性肌力药。
）46、药品生产、经营企业不得采用邮票、互联网交易方式直接向公众销售所有药品。
）47、医疗机构的的药剂人员调配处方，必须经过核对，对处方所列药品缺货时可以更改或者代用。
（√）48、在治疗胆绞痛、肾绞痛等内脏绞痛时，盐酸吗啡需与阿托品合用方能使疼痛缓解。
（×
）49、城乡集市贸易市场可以出售中药材及中药材以外的药品。
）50.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用短而宽的渠道。
三、简答题
1.简述药品购销合同的一般内容？
答：
标的、数量、质量、价格或者报酬、履行期限地点和方式、结算方式、违约责任、解决争议的方法。
2.简述言谈的基本礼仪
答：
（1）言谈要文明、准确
（2）选好话题（3）双向交流（4）认真倾听（5）用词委婉（6）以对方为谈话中心
3.赠送礼品时的原则是指什么?
（1）投其所好
（2）贵在适宜（3）礼轻情重（4）独创时尚（5）禁忌回避
4.简述镇痛用药三个阶梯原则答：
对轻度疼痛患者：
解热镇痛类；
对中等疼痛患者：
弱阿片类；
对重度疼痛患者：
强阿片类
5.简述平喘药的分类及各类代表药物答：
（1）支气管扩张药①β肾上腺素受体激动药，如沙丁胺醇、克伦特罗等；
②茶碱类，如氨茶碱、二羟丙茶碱；
③抗胆碱药，如异丙托溴铵、氧托溴铵
（2）抗炎性平喘药（糖皮质激素），如二丙酸倍氯米松、泼尼松
（3）抗过敏平喘药，如色甘酸钠、富马酸酮替芬
（4）中草药
6.简述开办药品零售企业必须具备的条件
（1）拥有依法经过资格认定的药学技术人员
（2）拥有与所经营药品相适应的质量管理
机构或者质量管理人员。
（3）拥有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境（4）具有保证所经营药品质量的规章制度
7.将要讲述高血压的临床判断指标，治疗药品的分类和其代表药答：
临床上高血压的判断指标正常值是收缩压在120mmHg，舒张压在90mmHg。
当收缩压
高于140mmHg或舒张压高于90mmHg时被认为高血压。
临床上常用的抗高血压可以分为八类，分别是：
①中枢降压药，如可乐定、甲基多巴②阻断肾上腺素受体的药，如普萘洛尔，哌唑嗪③影响交感神经递质的药，如利舍平④周围血管扩张药，如双肼屈嗪⑤利尿降压药，如氢氯噻嗪⑥血管紧张素转化酶抑制剂以及血光紧张素Ⅱ受体阻断剂，如卡托普利、氯沙坦⑦钙拮抗剂，如硝苯地平、氨氯地平等⑧其他，如吲达帕胺
8.简述处方药和非处方药的区别
名称
处方药
非处方药
应用
可能导致躯体依赖、心理依赖
较安全
疗效
药物的活性、副作用有待研究
确切
使用
需要医生确诊疾病和指导药品使用
方便
标识
凭医生处方销售、购买、使用
OTC（甲类、乙类）
广告
医药专业杂志报刊
面对大众媒体
关系
既相互区别，又相互转化
四、分析题
1.分析一下处方，并回答相关问题。
（一）患者男，62岁，胃痛、反酸，同时伴有头痛，医生诊断为胃溃疡Rx：
奥美拉唑肠溶胶囊
20mg
7
Sig：
20mg
q.d.
p.o.a.c
克拉霉素胶囊
0.125
28
0.25
b.i.d.
阿司匹林片
0.3
10
0.3
t.i.d.
p.o.
（1）请判断医生用药是否合理，并说明原因
（2）请解释“b.i.d.”和“a.c.”分别是什么意思答：
（1）要点：
用药不合理。
因为口服阿司匹林可直接刺激胃粘膜引起上腹不适及恶心呕吐。
长期使用易致胃粘膜损伤，引起胃溃疡及胃出血。
禁用于活动性胃溃疡病人。
（2）“b.i.d.
”表示一
天两次。
“
a.c.”表示饭前。
（二）患者男，
5岁，
胃痛，
医生诊断为胃酸分泌过多症。
Rx：
硫糖铝片
0.25
24
Sig：
q.i.d.
a.c.及q.n.嚼服
四环素片
a.c.
（2）请解释“q.i.d.”和“a.c.”分别是什么意思答：
两药不宜合用。
因为胃酸过多不需要使用四环素等抗菌药物；
并且8岁以下
儿童不宜使用四环素类药物，四环素类药物，四环素不宜与含重金属的药物合用，会影响四环素的吸收。
（2）“q.i.d.”表示一天四次。
“a.c.”表示饭前。
2、某食品药品监督管理局在某医药公司检查时发现，该单位经营的咪康唑（达克宁）乳膏（表示为西安杨森制药公司001120778）的包装印字、色泽与正品不一致。
该食品药品监督管理局当即对该乳膏进行了抽样检查，并将样品寄至西安杨森制药公司质量部进行确认。
经检验，结果符合规定，但西安杨森制药公司质量部确认该乳膏为假冒产品。
那么：
本案例中
的咪康唑（达克宁）乳膏经检验符合药品标准规定，能否定性为假药？
为什么？
答案要点：
（1）假药的定义及按假药论处的各种情况。
假药：
①药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的；
②以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
按假药论处的情形有：
1国务院药品监督管理部门规定禁止使用的②依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的
3变质的
4被污染的
5依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料生产的⑥所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的
（2）本案中的达克宁是假药。
因为其违反按假药论处中的第二条，即依照本法必须批准而未经批准即生产的按假药论处。
3、风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。
某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一个，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业新设计的新产品，请您过目。
”金先生说。
张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞到：
“好漂亮啊！
”并请金先生坐下，倒上一杯茶给他，然后拿起照明器仔细的研究起来。
金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，翘起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。
好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手搔头皮。
虽然金先生做了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。
谈到价格时，张经理强调：
“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？
”金先生回答：
“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。
”张经理沉默了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气，不由自主地拉送领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器性能先进在什么地方？
”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：
“造型新、寿命长、节电。
”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。
金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。
这时，门被推开，进来的却不是经理，而是办公室秘书。
问题：
（1）请指出金先生的欠妥之处
（2）假如你是一个销售人员，在拜访客户的过程中应该注意什么？
答案要点：
（1）没有预约、拜访前准备不充分、缺少本产品知识及竞争产品知识、拜访时个人形象不佳。
坐姿、搔头皮、拉送领带、目光、随便地使用客户电话等基本拜访礼仪欠妥。
（2）①拜访前应事先约定，预约内容包括：
时间、地点、主题
2拜访前应注意充分的准备，准备内容包括：
仪容仪表、拜访内容、物品
3拜访过程应注意：
遵时守约、礼貌登门、放好物品、言行适当、适时告辞
4、早春的一天下午，以为大娘来到药店，手拿两板诺氟沙星胶囊，怒气冲冲地说，上午凭处方在药店购买的诺氟沙星胶囊是假药。
营业员问其原因，大娘说她往出挤胶囊时，胶囊壳容易碎，而原先买回去的诺氟沙星胶囊不是这样，因此新买的当然是假的。
店员让大娘当场挤一粒试试，大娘一手托住药板，一手拿大拇指在胶囊正中间使劲一摁，胶囊从铝塑料板出来的同时，壳也较脆，挤胶囊时，不要用那么大的劲，只需稍稍在胶囊粒的头端一挤，胶囊便可出来，并示范给大娘看，但大娘不听，非说买了假药，坚持要退货。
遇到这种情况，应该怎么办？
答题要点：
处理步骤：
（1）倾听，诚恳的听取顾客退货的原因
（2）检查：
仔细检查要求退
回药品的情况，找出原因（3）向顾客解释原因，注意态度和蔼（4）告诉她假药的判定标准
（5）提出解决办法。
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