初级快递员快件处理真题精选.docx
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初级快递员快件处理真题精选
[单项选择题]
1、确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。
①快件安全；②生产工具安全；③人身安全
A.①、②和③
B.①和②
C.①和③
D.②和③
参考答案：
A
[单项选择题]
2、中国现代国内快递业务和国际快递业务分别始于（）和（）。
A.1985年1980年
B.1980年1985年
C.1984年1980年
D.1980年1984
年
参考答案：
C
[单项选择题]
3、快递信息传输网的功能包括（）。
①实现了对快件信息的实时传递；②实现了企业快递信息的共享；③可以为客户提供快件查询；④有利于促进企业可持续发展
A.①、③和④
B.①、②和④
C.①、②和③
D.①、②、③和④
参考答案：
D
[单项选择题]
4、以下对快递企业报关义务描述错误的是（）。
A.及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料
B.如实向海关申报所承运的快件
C.除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在快递企业临时仓库内
D.海关查验快件前应对快件进行分类
参考答案：
C[单项选择题]
5、礼仪就是人们在社会交往活动中（）的行为规范和准则。
A.共同遵守
B.因人而异
C.随心所欲
D.强制执行
参考答案：
A
[单项选择题]
6、利用机动车收派快件时，不符合安全要求的做法是（）。
A.收派快件用的机动车后厢玻璃窗安装防护网
B.司机下车时锁好车辆
C.摩托车装快件的容器应用胶布封牢
D.机动车收派快件时要将车辆放在视线可及的地方
参考答案：
C
[单项选择题]
7、一客户名为“单于方”，请问该客户姓名的正确读音可能是（）。
A.chányúfāng或dānyúfāng
B.shànyúfāng或dānyúfāng
C.chányúfāng或shànyúfāng
D.上述读音都不正确
参考答案：
C
[单项选择题]
8、对快递企业处理结果不满意或在规定的时限内未予答复的，消费者可向（）的专门网站提交电子邮件申诉。
A.劳动争议处理委员会
B.交通管理局
C.消费者协会
D.国家邮政局
参考答案：
D
[单项选择题]
9、以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。
A.适用于国有、民营、外资多元化市场主体
B.加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
C.快递服务组织就是指快递客户
D.快递服务组织必须是在中国境内依法注册的
参考答案：
C
[单项选择题]
10、按照现场管理的（）要求，应做好必要的标识，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.素养
参考答案：
B
[单项选择题]
11、装卸体积偏大、偏重的总包快件，下面（）方法不适宜采用。
A.双人协同作业
B.多人协同作业
C.单独作业
D.使用设备装卸
参考答案：
C
[单项选择题]
12、（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。
A.快件保价
B.快件撤回
C.快件更址
D.快件派送
参考答案：
B
[单项选择题]
13、进口国际快件处理流程正确的顺序是（）。
（1）国际转运中心接收世界各地的快件，分拣、封发，发往口岸中心。
（2）处理中心接收快件，分拣、封发，进行国内转运或本地派送。
（3）口岸中心接收快件，向海关报关。
（4）海关对快件进行查验，无异常放行，发往处理中心。
A.
（1）→
（3）→
（4）→
（2）
B.
（2）→
（3）→
（1）→
（4）
C.
（1）→
（4）→
（2）→
（3）
D.
（1）→
（2）→
（3）→
（4）
参考答案：
A[单项选择题]
14、湖南省岳阳市的邮政编码是（）。
A.412000
B.413000
C.414000
D.415000
参考答案：
C
[单项选择题]
15、国内快件分拣后的规格复核，主要是对（）进行复核。
A.快件的发运路向是否有误
B.保价快件是否单独封装
C.装有易碎快件的总包是否加挂易碎标识
D.重量低于5kg的小包装快件是否都封入总包
参考答案：
D
[单项选择题]
16、检验检疫证单中（）、数量、重量、包装、发货人、收货人等重要项目更改后与合同、信用证不符的，不能更改。
A.数量单位
B.品名
C.运单号
D.检验员
参考答案：
B
[单项选择题]
17、日本的首都是（）。
A.Tokyo
B.Osaka
C.Yokohama
D.Nagoya
参考答案：
A
[单项选择题]
18、以下物品发运航空快件时，（）可能隐含危险性。
A.皮衣
B.皮鞋
C.笔记本电脑
D.塑料玩具
参考答案：
C[单项选择题]
19、以下物品，（）是快递企业可以收寄。
A.浓硫酸
B.鸡精
C.气体杀虫剂
D.农药
参考答案：
B
[单项选择题]
20、快递信息按照信息功能的分类不包括（）。
A.计划信息
B.统计信息
C.支持信息
D.邮编信息
参考答案：
D
[单项选择题]
21、（）用于解决寻求最有效的运输路径问题。
A.车辆路线模型
B.网络物流模型
C.分配集合模型
D.设施定位模型
参考答案：
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[判断题]
22、经营香港澳门台湾快递业务或国际快递业务的组织，其总部及分支机构人员总和应不低于15人。
参考答案：
对
[判断题]
23、《刑法》规定了故意延误投递邮件罪。
参考答案：
对
[判断题]
24、总包拆解时，发现内件混杂情况，应及时、详细进行记录，并进行拍照及录像留存。
参考答案：
对
[判断题]
25、国际航空运输协会规定的航空运输快件体积重量计算公式中的系数为12000。
参考答案：
错
[判断题]
26、常熟市隶属于浙江省。
参考答案：
错
[判断题]
27、浙江省义乌市的邮政编码是322000。
参考答案：
对
[判断题]
28、检验检疫机构对C类出入境快件，按1％～3％的比例抽查检验。
参考答案：
错
[判断题]
29、美国辛辛那提国际机场的航空代码是CVG。
参考答案：
对
[判断题]
30、根据不同航班和车次及赶发时限的先后顺序建立堆位。
参考答案：
对
[判断题]
31、一辆班车由上海至深圳，路由规划顺序为“上海——宁波——台州——泉州——漳州——汕头——汕尾——深圳”。
参考答案：
对
[多项选择题]
32、下面（）是叉车作业中的注意事项。
A.经培训并持有特种作业操作证的司机方可开叉车
B.叉车行驶作业时，出现异常现象，应停车检查，及时排除
C.叉车只能在完全停车后才能换向
D.叉车在行驶中，其速度应控制在安全部门规定的速度范围内
E.严禁提升、倾斜同时操作及超载运行
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
33、航空集装器的特点包括（）。
A.减少快件装运的时间，提高工作效率
B.减少快件周转次数，提高完好率
C.自重小，适合人工搬运
D.减少差错事故，提高运输质量
E.箱体较为坚固，对快件有保护作用
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
34、利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。
A.接到客服部通知快件需更址，找出快件，确认单号无误。
B.在备注栏注明“客服XX通知原单更址”，
C.填写“更址快件”贴纸。
D.将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上，安排快件参加最近的中转班次进行中转，条码扫描器扫描视同正常件操作。
E.处理人员在接收到改寄的快件后，视同普通快件按标准流程安排派送。
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
35、针对快件在俄罗斯海关进行清关时，以下叙述正确的是（）。
A.进行快件海关报关的报关员必须是俄罗斯公民
B.对所有出口快件均实行免税优惠政策
C.出口快件的代理报关要求与进口要求相符
D.对于报关文件齐全、足额缴纳关税、单货相符的快件，海关应在3个工作日内予以放行
E.当进口物品申报价格低于海关风险价格参数时，需根据海关要求提供相应的合同成交价格证明文件，否则按照最低风险价格计征关税
参考答案：
A,C,D,E
[多项选择题]
36、以下城市，（）属于阿根廷。
A.圣保罗
B.门多萨
C.科尔多瓦
D.里约热内卢
E.布宜诺斯艾利斯
参考答案：
B,C,E
[多项选择题]
37、国际进口快件名址批译审核的意义包括（）。
A.提高快递企业竞争力
B.确定现行批译工作是否符合规定要求
C.简化清关手续
D.提高快件中转速度
E.对批译中发现的问题及时给予反馈，提高批译工作质量
参考答案：
B,E
[多项选择题]
38、二维条码与一维条码相比，二维条码具有（）优点。
A.信息容量大
B.可靠性高
C.纠错能力强
D.印制要求不高
E.制作成本低
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
39、关于快递业务档案管理，说法正确的是（）。
A.是提高利润的重要因素
B.是快递企业经营管理工作的一项基本内容
C.是评价其客户服务水平的重要指标之一
D.是经营管理的重要依据
E.是影响业务量的重要指标
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
40、送缴档案前，应检查单据凭证（）。
A.填写内容是否规范
B.是否为手工填写
C.戳记是否规范
D.号码是否连续
E.上缴手续是否符合规定
参考答案：
A,C,D,E[多项选择题]
41、以下城市，（）属于澳大利亚。
A.悉尼
B.堪培拉
C.奥克兰
D.墨尔本
E.布里斯班
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
42、以下叙述正确的是（）。
A.英国的英文名称是UnitedKiongdom
B.韩国的英文名称是Korea
C.新西兰的英文名称是Netherlands
D.加拿大的英文名称是Canada
E.巴西的英文名称是Brazil
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
43、下列叙述正确的是（）。
A.辽宁省锦州市的邮政编码是121000
B.辽宁省朝阳市的邮政编码是122000
C.辽宁省阜新市的邮政编码是123000
D.辽宁省盘锦市的邮政编码是124000
E.辽宁省铁岭市的邮政编码是125000
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
44、关于航空快件取包少件，处理方法正确的是（）。
A.接发员确认快件外包装航空标签上件数情况，请机场提货处查看是否有快件遗漏在机场仓库
B.如果机场同意提取总包，接发员应及时提取
C.如果机场不同意提取总包，则由发货方航空部门确认实际发件件数，对少件原因进行查询，并确认提货事宜
D.提货完毕后，通过与信息系统内数据对比，查找出少提快件的详细资料
E.快件遗失一个月后，仍无法查找到快件具体下落，由接发员至航空提货处，凭航空提货单开具航空公司的遗失证明
参考答案：
A,B,C,D,E[判断题]
45、企业内部因工作需要查阅、调阅档案，需主管领导批准。
参考答案：
对
[判断题]
46、一辆班车由上海至武汉，总包装车顺序为“湖州——宣城——黄石——铜陵——芜湖——安庆——武汉”。
参考答案：
错
[判断题]
47、寄往俄罗斯的快件，在俄罗斯海关清关时提供的发票可以是打印的，也可以是手写的。
参考答案：
错
[判断题]
48、凤凰国际机场在厦门市。
参考答案：
错
[判断题]
49、江苏省启东市的邮政编码是222000。
参考答案：
错
[判断题]
50、一票快件从上海发往新加坡，长宽高分别为50cm、30cm、20cm，实际重量为8kg，计费重量为8kg。
参考答案：
对
[判断题]
51、处理场地的监控资料保存时间不得少于90天。
参考答案：
错
[判断题]
52、职业安全，是指为保护劳动者在劳动生产过程中的职业安全、职业健康、工伤事故及职业病预防等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称。
参考答案：
对[单项选择题]
53、快件遗失应采取的处理方法（）。
A.直接放弃
B.分析问题出现在哪个环节，尽量反复查找，查找无果，进入赔偿程序
C.直接与客户联系，进行赔偿
D.不停寻找直到找到快件
参考答案：
B
[单项选择题]
54、某处理中心收到快件差异报告内容为某快件破损严重。
查证结果最不可能是（）。
A.工作人员野蛮装卸
B.快件外包装强度低
C.快件未按要求进行包装
D.快件扫描不规范
参考答案：
D
[单项选择题]
55、以下说法，（）是错误的。
A.快件在美国海关清关时，必须提供原始正本商业发票
B.在美国海关清关时，寄递的服装可以描述为“clothing”
C.在美国海关清关的纺织品必须要有纤维成份说明
D.快递寄往美国的礼品和样品均须详细说明内件名称
参考答案：
B
[单项选择题]
56、以下叙述正确的是（）。
A.对于收件人地址的书写，中英文的书写顺序是一致的
B.英文地名是按照从小到大的顺序排列的
C.中文地名是按照从小到大的顺序排列的
D.英文地名是按照从大到小的顺序排列的
参考答案：
B
[单项选择题]
57、海关对进出境快件进行（）。
A.全部查验
B.抽样查验
C.扣留查验
D.全部免检
参考答案：
B[单项选择题]
58、安徽省芜湖市的电话区号是（）。
A.0552
B.0553
C.0554
D.0555
参考答案：
B
[单项选择题]
59、江西省景德镇市的邮政编码是（）。
A.332000
B.333000
C.334000
D.335000
参考答案：
B
[单项选择题]
60、如果同时有即日达、次日达快件需要发送，应优先发送（）。
A.次日达快件
B.即日达快件
C.两者不分先后
D.应同时发送
参考答案：
B
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