优秀企业文化战略员工访谈-华为2.docx
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文化战略访谈提纲
（说明：
以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。
访谈时间一般在10-30分钟。
黑色为问题，蓝色为回答。
）
一、个人感知
1.你们企业的核心价值观是什么？
（如果记不住，请直接回答不知道。
不要求标准答案）
——1、以客户为中心2、以奋斗者为本3、长期艰苦奋斗4、坚持自我批判。
2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。
——喜不喜欢需要一些时间来佐证，但觉得作为一个应届毕业生华为是最适合自己的。
大学的专业是通信，华为是通信行业的领头者，不管是做基站和手机终端等都做的非常好；也有明确的晋升通道，只要认真干活、贡献就可以得到晋升；薪资不错。
3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？
——（第一反应不太明确这个问题，太笼统，想了一会儿）入职培训时候听到很多员工事例，关于核心价值观中的“坚持自我批判”：
这个价值观本来没有，制造芯片，一旦出错代价会非常高，公司要求芯片制成硬件、量产之前要解决所有问题，早些年因为公司的质量意识不是特别强，有一年造成严重的质量事故，造成很多废料，老总搞了个自我批判大会，将和这些废料有关的员工出差机票、坏的芯片等作为奖品颁给员工。
坚持自我批判，说明公司要有质量意识、要在发展中找自己的错误，不能因已经是行业领头就高枕无忧。
4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？
——同2，行业领先、明确的晋升通道、薪资。
5.入职一个月内感受最深的一件事。
——之前上学的时候没有实习过，感觉工作跟上学非常不一样。
工作有明确的需求，要求估计工作量、工作时间、时间节点和目标都很明确。
不会给你一个很宽泛的内容，每天的工作量都可估。
会有非常经验的同事做这个事，先划分工作组、需要几个月、划分工作目标。
分析需求1week，设计1week，实现、测试，4个大部分各占一个礼拜，具体到每个礼拜，自己衡量。
6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。
——（想了挺久）工作时严肃认真，不工作的时候活泼。
如果要用一个词：
奋斗。
二、人力资源管理（重点是特色做法）
1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主）
——校招，流程规范，清晰。
整个校招过程中非常明确过程中的问题去联系谁、问谁。
每个片区有一个专门负责解答各种问题的人，可以通过微信、电话个人联系，也有微信群。
2.员工入职流程（描述下入职第一天）
——报道第一天：
入职第一个礼拜都在培训，提供食宿。
主要以培训讲座的形式介绍公司核心价值观、管理层次、部门等，还有一些破冰活动、游戏。
3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？
）
——招聘时候分了大类，具体到部门项目组内的职责由领导定。
试用期间有一个导师，校招的人第一个月主要学习工具类知识、基础背景知识，第二个月跟项目走。
第一个项目一般会跟着导师一起做。
4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？
——半年考核一次，答辩的形式，自己提交半年工作总结，在项目组里答辩一次，由直属项目领导和部门领导进行评定（一个项目组20人左右一个领导），评等第（abc，a最好）。
年中半年考核影响调职、等级，年末考核跟年终奖挂钩。
5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？
——入职半年，参加的不多。
主要有入职培训，涉及公司文化、开发人员需遵守的一些东西、免费网上培训课程免费（网课还没来得看）。
6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。
——处于前端，在招聘入职的当年，薪资是互联网公司市场中很有竞争力的。
但前两年互联网不火的时候入职的员工，可能出现工资被后入职新员工倒挂的情况。
7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？
——半年，分为管理通道、销售通道、研发通道，从13级往上，数字越大职级越高，部门二把手级、部门部长职级看不到，一般没有跳级、也有员工3-4年升不了级。
8.有帮助员工做职业规划吗？
——培训的时候会告知不同晋升通道和不同部门的方向，长远来看想做技术专家还是管理型人才。
因为刚入职不久，主要在打牢基础，职业规划按照自己的目标去感知。
9.考勤制度是怎样的？
——打卡，有固定班次8点之前上班打卡，5:
30之后下班打卡，弹性班次：
8-9点之间都可以打卡。
10.能否描述一下一般一天的工作是怎么样的？
（typicalday）
——早晨来了项目组20人开站会，口头汇报昨天做的事，遇到的问题、今天要做什么，最长不过20分钟，然后开始工作。
11.团队内部一般怎么沟通？
（会议、邮件、专用工具、口头等？
）
——都有，项目组坐在一起方便口头沟通，有自己的通讯工具。
12.和其他团队（跨团队／部门）合作沟通的方式又是如何？
——聊天工具、邮件、会议。
13.团队内部上下级关系如何，是怎样定位的？
——除了特别高的领导部长，项目组领导没什么架子，好沟通。
等级体现的并不明显，Open的氛围。
14.员工福利有哪些？
（健身房、食堂、咖啡、折扣码，年休假、产假等）
——健身房还没去过、食堂（自费，1天3顿花费共30多元，夜宵免费，加班到8点半以后有）、星巴克、买华为设备有优惠、第一年5天带薪年假、有调休，周六加班可调休，产假4-5月，过年过节发东西（端午粽子、中秋月饼等）。
15.其他你知道的人性化设计。
——有班车（自费）且路线分部较广，有调休不扣工资。
16.公司怎么定义和落实工程师文化？
——跳过
三、客户关系管理
1.客户服务理念（客户第一？
）
——核心价值观客户为中心。
2.如何应对投诉、舆论等
——平常工作不涉及所以不太了解，舆论有专门的部门公关。
3.怎样对待老客户？
（方式如会员、政策、资源倾斜等）
——偏销售，不太清楚。
四、企业及产品管理
1.企业架构是怎样的？
（欢迎手绘图，简单明了）
——问题太大，网上可查到……
2.产品研发、项目管理等工作流程和特点？
——工作流程很有特点：
敏捷流程，很多公司都在用，把大的项目分成好几个迭代去开发。
3.公司的产品理念，产品研发／创新的重视程度。
——研发投入经费是行业最多，还有一个超强的目标，2012实验室，近期不会投入产品化的研究东西，具体百度。
4.项目团队不同岗位分工。
——小团队举例：
有1-2个专人把控总进度，安排每个月要做的事、有1-2个专人负责细化工作内容，4-5人一个team进行具体实施，team里有leader（一般为专家），把控整个开发时间流程。
5.协作方式（不同研发中心之间、不同产品之间、不同部门之间）
——这个需要比较高层次的视角，自己看不到。
大概知道项目管理者去做，将各个团队之间的耦合程度尽量降到最低，提高组织效率。
6.怎样看待互联网公司使用白板面试？
——不太明白
7.小型敏捷项目立项的流程。
——同四.2
8.在解决项目问题时，工程师的决策范围。
——我的决策范围，需求如何实现，需求是否合理，分析完之后觉得不合理可以去说服上层。
9.codereview的流程。
——Code共两次review。
Code先开发接口，交互的东西定下来，1/3review，搭起框架；设计开发的人review后再进行具体实现的开发，再发起一个review，不只是开发组里的，提需求的领导、本领域的专家也要来review。
五、股东、高管权益
1.高管、股东有什么特殊政策吗？
——所有员工都有股权，都是股东，分股是激励方式。
每年会放一定股份，跟绩效挂钩，等级好的员工可以认购股份，年末可获分红，分红可享5年有效期。
2.股东对企业文化的态度。
——公司好大家才有钱，大家有钱会更努力，循环激励。
3.高管对企业文化的影响。
——个人崇拜很深。
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