服装公司电子商务系统设计.doc
《服装公司电子商务系统设计.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装公司电子商务系统设计.doc（43页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
经济管理学院
电子商务应用课程设计
课程设计题目：
伊兰图服装公司电子商务系统设计
小组编号:
2
成绩：
学生学号:
20082021
20082023
20082020
20082037
20082035
学生姓名:
肖娟
黄丹
何勇丽
杨强
杨继勇
班级名称:
商务0802
商务0802
商务0802
商务0802
商务0802
指导教师：
李宇翔李端明
提交日期：
2011年12月11日
目录
前言 1
一、系统概述 1
（一）行业现状分析 1
（二）企业现状分析 3
（三）实施电子商务的背景、原因或必要性 4
二、系统设计的可行性分析 6
（一）系统性能要求 6
（二）系统可行性分析 7
三、系统设计的目标 8
（一）设计的总体目标：
8
（二）设计的阶段目标：
8
四、系统功能需求分析 8
五、系统表达层设计 9
（一）网站logo设计 9
（二）主页的设计 10
（三）用户的登录页 11
（四）用户注册 12
（五）后台管理系统页面 12
（六）商品查询 13
（七）商品添加 14
六、系统逻辑层设计 14
（一）系统业务流程设计 14
（二）数据流程设计 15
（三）数据字典 18
（四）决策树和决策表 21
（五）系统功能结构设计 22
七、系统数据层设计 23
（一）概念模型设计 23
（二）逻辑模型设计 27
八、功能实现代码 31
（一）后台管理人员登陆功能 32
后台登录代码 32
（二）查询功能 33
后台查询代码 33
（三）商品添加功能 34
九、系统物理配置方案设计 35
（一）硬件配置表 35
（二）软件配置表 36
十、系统注册登录功能实现 37
十一、设计总结 38
参考文献 39
电子商务应用课程设计小组日志表 40
前言
随着市场竞争的加剧，技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期，提高产品质量，降低成本和改进服务的压力。
所有这些都要求企业对不断变化的市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的，定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。
如今全球服装业的发展趋势是“多品种、少批量、高品质、快交货”，这就要求服装企业的生产过程、销售过程须具备高度自动化和快速反应的能力。
与此同时，全球经济一体化的形势愈加深入，而电子商务作为一种建立于互联网之上的新型商务运作模式和新的市场竞争手段，已经在全球范围内迅速地涉足市场竞争和企业管理领域。
随着Internet/Intranet/Extranet等技术的不断发展，以及电子商务的广泛应用，企业能够在更大的范围内建立跨地域甚至全球化的市场。
服装行业供应链的特点有①以销售/品牌企业为核心②市场需求变化很快③面向订单生产④供应链周期短⑤产品信息管理复杂⑥全球化的生态系统。
面对市场日益加剧的竞争环境，我国服装企业加快发展电子商务和信息化步伐是必然走势，这将有利于企业增加外贸渠道，降低交易成本，简化商务过程和缩短生产周期。
一、系统概述
（一）行业现状分析
在经济全球化的发展形势下，服装行业的竞争日益加剧，建设服装强国的根本性因素是依靠服装科技生产力的跨越式进步，实现劳动生产率的大幅提高。
国际竞争力也由劳动力成本优势向产品质量创新优势、产品开发创新优势、品牌创新优势、文化创新优势的高层次优势转变。
我国是世界第一制造业大国，国内很多的大型的服装企业实际上是大型的“加工厂”。
还没有真正的转型，目前国内服装行业中比较知名的品牌数量很少，走向国际的更是寥寥无几。
品牌是一种无形资产，是产品附加值的总称，是一个企业及其产品的综合体，它涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、营销服务等多方面的综合特征。
创建自主品牌是服装行业走向全球增值链高端的必由之路。
传统的品牌营销依然占据主要市场，但是随着目前生活节奏的加快，对于传统媒介使用的减少，网络的使用频率增长，对传统服装企业的品牌经营造成了很大的挑战。
成本的上涨给服装企业造成新的挑战。
生活水平的提高，工人工资的上涨使劳动力成本增加。
原材料成本、交通运输成本也在不断地增加，使得服装行业商业渠道的变革与创新势在必行。
中国百货零售业长期采用联营、引厂入店及收取各种“进场费”的经营模式，造成价格虚高。
随着服装成本的上涨，百货业已经到了急需转变的时候，大力发展自有品牌是未来趋势。
同时，Internet、网购等其他销售渠道正在加紧扩张地盘。
尽量降低渠道成本，让利给消费者，以此为方向的新商业模式将有更大的发展前景。
传统的服装企业对于市场的反应较慢，从消费者的喜好数据分析，设计产品，生产、销售需要很长的时间。
往往一个产品等到正式上市的时候可能已经错过该产品流行期，或是季节已经不合适。
这样给企业造成了很大的不便和损失。
传统服装行业为了不让自己错过市场高峰期，不得不提前很久开始筹备某一产品的上市，下一年的产品可能这一年就开始生产。
这样既浪费时间也是人力财力的损失。
同时可能因为对市场的错误估计造成大量的库存积压。
二十一世纪的竞争将是供应链之间的竞争，加强产业供应链管理已成为世界性企业进一步提高竞争力的战略选择。
而目前服装业的供应链运营效率低。
各流程单元间和各流程单元内部不平衡，供应和需求出现不匹配的情况。
整个供应链很难达到在合适的时间，以合适的质量、合适的数量，运送客户所需的产品到合适的地点这样一个理想的水平。
信息资源缺少共享、信息反馈速度慢。
供应、生产、需求缺乏必要的沟通，难以按市场需求安排生产。
（二）企业现状分析
我公司集产品研发、设计、生产、销售为一体的专业服饰企业，公司拥有香港优秀的设计师团队、先进的生产设备以及专业的营销团队，主要在中国大陆地区开展商场专柜和专卖店销售业务。
现在消费者对流行及个性化的追求也越来越大，在这种情况下谁能最先获得服装的流行趋势，并率先投放到市场中那么它就是赢家，将拥有最大的竞争力。
近几年网络逐渐成为每个人生活的一部分。
网购更是得到年轻一代的青睐。
据统计目前中国使用互联网的人数达到8亿，对于网络的依赖越来越强。
网络是大家获得信息最多的一个途径，这促进服装企业的“鼠标+水泥”模式的建立，保持竞争力，抓住大众消费者。
综合而言，企业面临的问题有以下几个方面：
1：
企业技术创新所需资金不足、成本过高。
资金不足严重制约中小企业的技术创新，造成资金紧张的最重要原因是融资渠道不畅。
2：
企业技术创新环境和服务体系有待完善。
由于企业规模较小，其技术创新对外部环境和服务体系的依赖性较大。
3：
国内服装企业的竞争日趋白热化，从众多品牌中脱颖而出，成为每个企业最重要的目标。
而且在市场经济条件下，必须遵循市场时序，遵循市场规律，脚踏实地，挖掘自身的潜力和价值，钻研更新技术、提供优质服务和传承品牌文化。
如今，加快建立电子商务平台和B2B业务，为全行业的商贸活动服务将是服装业发展的目标。
而服装业作为一个涉及面广、上下游企业需衔接紧密的传统产业，要实现这一目标，就必须在信息化及发展电子商务的过程中，加强在技术方法、管理模式和网络联结方面的创新，实施服装业经营的全面网络化。
服装这种特殊的个性化商品可以在网络的帮助下更好地满足消费者的个性，并使消费者成为个性化服装设计的一部分。
信息技术的发展使得掌握个人信息、与个人对话成为可能，过去的那种按不同年龄层次掌握消费者需求的做法已显得过时，而通过Internet对顾客提供一对一式的产品服务将成为新的市场生长点。
在具有较高市场价值的“针对个体的服务和产品”、“个性化产品”等方面会产生很高的品牌价值。
今后，在产品功能方面寻求差异化会越来越困难，而更多地会在产品的信息附加值上追求差异化。
厂商将把更多的精力放在产品外观的设计和感性需求上，过去在产品推出前制定计划，进行预测的做法亦将过时，取而代之的是，在同消费者对话的过程中不断进行修正的市场模式。
如何在短时间里接受订购，并按照要求将产品送到消费者手中将成为竞争的焦点。
我国的服装企业，特别是外向型的服装企业，应尽快加入因特网，参与服装的全球性市场竞争、全球化交付、全球性经营管理和控制。
只有这样，才能在今后激烈的竞争中立于不败之地，才能实现从服装生产大国向服装生产强国的转变。
（三）实施电子商务的背景、原因或必要性
作为衣食住行之首，毫无疑问，中国服装行业是个永远的朝阳产业，因为人类对服饰的追求永远没有止境。
如今，随着经济生活水平的发展，人们对服装服饰类产品已有着越来越高的要求，服装不仅仅是要求能蔽体保温，谁都会希望自己拥有更多的漂亮、健康、个性化的衣裳，而且由于服装类产品更新换代的时间又比较快，所以服装市场的蛋糕将会越来越大。
l电子商务实施的背景
20世纪80年代，整个世界的服装产业开始向第三世界国家转移，当时的整个服装行业分为三个层次：
1，技术支撑型2.资本运作型3，劳动密集型。
中国由于人口众多，土地和人力价格占优势，中国率先承接了劳动密集型的服装企业，这正好解决了中国民生用品不足和劳动力就业压力的囚徒困境。
随着经济危机席卷全球，中国服装行业的渠道发生了巨大变革，尤其是在电子商务的迅猛发展的情况下，企业似乎找到了更加便捷的低成本扩张之路，那就是服装行业的电子商务化，从传统渠道建设的不能承受之重，转到虚拟经营之中。
我国服装产业集聚地主要分布在珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区和东南沿海地区，2009年以来，受全球经济危机、中国产业政策调整、人民币升值、劳动力成本增加、原材料价格居高不下、国外技术性贸易壁垒增多等诸多不利因素影响，原本就利润微薄的服装出口企业更加步履维艰，面对日益严峻的外贸环境及生存压力，出现了部分小型企业不堪重负被迫关停现象。
在国内外经济环境变化带来的重重压力之下，我国服装产业出现了三种变化：
1，生产基地加快向中西部地区以及东南亚地区转移的步伐。
2，劳动密集型企业向资本运作型和技术支撑型企业发展，走向高端之路。
3，纷纷寻求电子商务化的模式，以突破重围。
l实施电子商务的必要性：
对于我国以服装型企业为主的服装业来说,实施电子商务的需要是迫切的。
服装企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小,电子商务则可以为服装企业的经营与管理打开新的局面。
利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,正日益成为服装企业新的战略发展目标。
在国外,越来越多的企业正依靠电子商务迅速拓展业务。
而利用电子商务这样一种先进的商务手段,首先就要拥有电子商务网站。
（1）电子商务平台的选择
服装行业的电子商务平台发展历程是从展现到交易的过程，到了21世纪，绝大部分商家都开始实行了电子商务的交易化，即使是经营传统渠道的服装企业，他们会一方面建立官网展示企业形象，另外一方面借助第三方商城做在线零售。
（2）电子商务化时代的新品开发和库存管理
有效的ERP管理系统已经成为服装销售行业的共识，服装ERP系统，简单的说，它是一个对服装企业资源进行有效共享与利用的系统ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理的配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。
所以说，服装行业在电子商务中取得了重大突破，一个是传统渠道借助了ERP系统，一个是网上交易借助了商城系统。
这两项技术的发展，让服装企业实时跟踪市场行情，预见客户需求变化，迅速对客户要求做出反应，并以批量生产的价格，为客户提供订制化的产品，从而取得最大的市场利益。
而电子商务，通过对用户兴趣度的调查，和客户反馈信息的搜集，恰恰为企业实现这一目标提供了一种低成本的技术手段。
（3）现代物流促进了电子商务服装业的发展
不仅仅是支付手段的电子商务化促进了服装业的在线交易量，服装物流业的电子商务化，更是促进了服装网上交易量的二次提升。
目前的物流业，尤其是快递行业，已经完全做到电子查询功能，这更能确保整个货品的安全性。
网络电子商务的发展前景，吸引了大批传统领域的消费品牌加入到"网店"的行列中来。
此举不仅拓展了营销渠道，更重要的是培养了大量的网上原创品牌，同时强化了自身的品牌建设。
而且，品牌的企业网站、电子商务的发展已经成为未来的发展趋势。
二、系统设计的可行性分析
（一）系统性能要求
先进性在整个系统的设计、开发过程中，采用国内上先进成熟的网络技术、软硬件产品和物流理念，保证系统在计算机软、硬件设备及业务应用领域均保持相当的先进性。
开放性整个系统的软硬件平台和数据库系统均具有相当的开放性；系统从设计时就留出适当的接口，保证采购系统与其他软件和应用系统的无缝链接。
实用性应用系统的各个模块的设计充分考虑到用户的实际需求，面向应用、注重实效；在考虑企业未来发展的同时，优先满足企业目前的需求。
扩展性系统具有一定的灵活性和扩充性，可以很容易地根据情况的变化进行调整，并且在规模和性能两个方向上有充分的能力进行扩展，以适应未来企业业务发展及系统升级的需要；
可靠性采用安全可靠的主机系统和网络产品，提供容错设计、故障检测和恢复手段，提高系统运行的可靠性，保证信息系统的正常运行。
时间性使用先进的软件，能快速响应，尽量缩短更新处理时间，采用存储过程技术，满足用户的需求。
安全性设立用户名和密码验证方式，防止非法用户登录和越权操作。
同时，将重要信息的维护只限于服务器端，避免远程维护带来的安全隐。
（二）系统可行性分析
1.管理可行性
随着我国信息化认识程度的普遍提高。
计算机的行业应用已成风气，大多数商业企业的互联网应用越来越普及，公司内部众多软件的应用，也使大多数管理人员具有了基本的计算机应用能力。
软件开发水平与开发能力较前有所提高。
国家政策环境趋向宽松，为行业软件的开发提供了良好的政策环境。
而且本本系统开发操作简单，易于理解，只需通过简单培训，上手较快，公司领导和职员均能进行操作，营运环境要求低。
面对于系统设计还应该以“标准性、安全性、高效性、保密性、可维护性”为标准，在着眼于当前实用的基础上，为将来系统的扩展，升级留有余地。
软件的开发应能在较长时间内满足公司的发展需要。
开发这样的旅游信息系统与社会的发展和计算机应用的普及联系起来，在管理上是没有什么技术问题的。
2.经济可行性
客户订购产品、厂家信息发布等业务竞争的只是信息的传递，这对新生互联网公司来说相对较为容易，而且，这个行业的利润率在服装行业中较为优厚。
伊兰图的收益方式主要是客户的产品订购。
大家都知道服装企业的利润是很高的，加之网店与传统店相比，网上开店可以大大降低各种成本费用，所以说利润会更可观。
而且他们也充分发挥了网络经济的成本——收入效应，网站及后台系统的建立只需要一次性的固定成本投入和很少的可变投入，用户也只需一个电话或点击一下鼠标就可轻松完成服务，伊兰图在线后台系统的工作也只是对数据的自动变更。
因此，服装网站处理一个订单的成本比传统服装店低得多，所以，它的纯利润应该服装是行业中最高的。
伊兰图在线定位为一个服装专业市场行业门户网站，这不仅开拓了产品的销售渠道，也为自身的发展开拓了市场空间。
3.技术可行性：
本系统服务器操作系统为MicrosoftWindows2003，客户机操作系统为Windowsxp/2000。
运用我们比较熟悉的VS.net,Dreamweaver和SQLsever作为系统开发软件，Web服务器为InternetInformationServer（IIS），，浏览器为IE6.0以上版本。
硬件上采用IBM公司的主机作为服务器和客户端，主要是考虑到企业现有软、硬件的程度、开发人员的水平、和系统安全性方面的要求设计的，同时，这些软件好操作,好管理,好维护，又易于上手。
三、系统设计的目标
（一）设计的总体目标：
做能够支持服装制造业信息化，集成了设计、生产、销售，能够快速反应的应用平台。
（二）设计的阶段目标：
第一阶段：
构建网站总体框架，划分功能区；
第二阶段：
实现各个功能模块，调整整体布局，优化网站画面；
第三阶段：
实现系统完美运行。
四、系统功能需求分析
本系统需要完成的功能主要有：
1、用户管理需求
1）用户注册
2）注册用户信息管理
2、客户需求
1）提供基本信息查询功能（商品种类、颜色、尺寸、库存量、价格等的查询）
2）客户在线咨询
3）为客户提供商品展示功能（利用文字、图片等媒介向访问者提供产品的各种信息）
4）购物车功能
5）为购买商品下订单
6）已下订单的管理（修改、撤销等）
7）为已下订单付款
8）对订单状态的跟踪（订单信息查询、物流跟踪）
9）留言板，对已买商品的评价、建议等
3、公司电子商务系统管理员需求
1）查询客户的注册信息
2）商品信息的管理，修改、添加、删除商品
3）发布和管理网络广告、公司信息、回复客户留言板留言
4）处理客户订单
5）处理客户选购商品的结算，处理客户付款（修改付款金额、退款等）
6）商品库存管理
7）可以跟踪商品销售情况，查询统计销售额
8）可以与物流配送系统建立接口
9）和银行等支付系统建立接口
10）管理员关系管理
五、系统表达层设计
（一）网站logo设计
伊兰图服装创立于2011年11月，经过2个月的稳健经营，已发展成为集设计、生产和销售为一体的国际化时装企业。
伊兰图，以其独特的设计风格，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁、优雅及时尚的款式，融汇东西方文化之精华，深受全国各地年轻消费者所喜爱。
图5-1
所以logo以大红色为主色调，演绎现代都市时尚消费者典雅与自信。
利用photoshop工具制作而成。
（二）主页的设计
伊兰图服装主页由热卖专区、女装、男装等组成。
而各个服装都有着独特的设计风格，这些服装给消费者的感觉是时尚的、潮流的，所以伊兰图网站主页采用红色和黑色的主色调，就为了营造一种高贵的、典雅的氛围，网站主页有各个分类服装的精美图片，方面消费者的选择。
图5-2
（三）用户的登录页
消费者要购买服装或者联系本公司，就必须进行登录，输入消费者的邮箱地址和密码同时系统内部调用数据库中其注册账号信息进行验，如果验证通过用户进入到相应的页面，进行下一步操作。
如果账号或者密码错误弹出错误信息，用户重新进行登录。
而没有注册的用户，点击注册的链接，则转到注册页面，或者不登录点击返回主页进行浏览：
图5-3
（四）用户注册
对于新的用户，则进行新的注册，填下相应的注册信息，系统接收其账号信息并存储于数据库，待以后用户登录时调用。
需要注意的是，用户可以填写密码提示问及其答案，当用户忘记密码的时候，可以通过密码提示问进行找回：
图5-4
（五）后台管理系统页面
后台管理者要对本网站进行后台管理操作，就必须进行登录，输入后台管理者的用户名和密码，进行下一步操作。
如果账号或者密码错误弹出错误信息，用户重新进行登录。
登陆后页面跳转到伊兰图后台管理系统页面，管理者可以进行一系列后台管理工作。
如：
商品查询、订单管理、客户关系管理等。
图5-5
图5-6
（六）商品查询
后台管理者可以进行商品信息的查询，点击网站主页的导航栏上后台管理,然后选择“商品查询”即可对各类商品的数量、类别等相关基本信息进行查询。
图5-7
（七）商品添加
后台管理者先登录到后台管理系统页面，选择“商品管理”，就可以进行商品的基本信息添加工作。
图5-8
六、系统逻辑层设计
（一）系统业务流程设计
我们的系统主要从顾客和后台管理两个部分来分析业务流程。
前台（针对顾客）总体业务流程的设计如图6-1：
图6-1
具体业务流程描述如下：
1、顾客访问页面，购买需登陆。
有ID的直接登陆，无ID先进行注册，再登陆。
2、顾客登陆后可查看、修改自己的个人信息
3、进入系统后可浏览商品，查看商品详细信息及其它相关信息
4、可查询商品信息、订单信息、企业信息等。
5、满意商品后可下订单，进行购买、提交订单、支付、确认收货等。
（二）数据流程设计
根据业务流程图的情况，得客户管理的顶层数据流程图，如图6-2所示：
图6-2
lS1:
访问网站的用户
lP1：
用户管理
lF1：
用户注册信息，包括用户名、密码及注册的用户基本信息
lF2：
登录信息，包括账号和登录密码
lF3：
个人信息，包括用户注册及购买时填写的基本个人信息
lF4：
商品信息，包括商品名称、类别、价格、数量、颜色等基本信息。
lF5：
购买信息，包括用户、订单、付款等基本信息。
lF6：
留言，包括用户对网站的建议、商品评价等信息
lF11：
注册失败返回信息，客户个人信息填写有误注册失败返回信息
lF12：
登录失败返回信息，用户名或密码错误返回信息
为了进一步说明数据流程，我们将顶层数据流程图进一步细化，得到用户管理的第一层数据流程图，如图6-3所示：
图6-3服装电子商务系统第一层流程图
lP1.1:
用户注册
lP1.2：
用户登录
lP1.3：
个人信息处理，包括查看、修改等处理
lP1.4：
浏览商品，包括查看商品详情、搜索商品等
lP1.5：
购买，包括下订单、修改订单、确认订单、付款等处理
lP1.6：
用户留言
lD1：
用户信息表
lF1：
用户注册信息，包括用户名、密码及注册的用户基本信息
lF2：
登录信息，包括账号和登录密码
lF3：
个人信息，包括用户注册填写的基本个人信息
lF4：
商品信息，包括商品名称、类别、价格、数量、颜色等基本信息。
lF5：
购买信息，包括用户、订单、付款等基本信息。
lF6：
留言，包括用户对网站的建议、商品评价等信息
lF7：
个人信息处理指令，包括对个人信息的查看、修改等
lF8：
浏览商品信息，包括对商品查询、查看详情、搜索等
lF9：
购买指令，对商品进行购买的一些列指令
lF10：
留言指令，包括对其他人留言的查看、对网站商品的建议、评价指令
lF11：
注册失败返回信息，客户个人信息填写有误注册失败返回信息
lF12：
登录失败返回信息，用户名或密码错误返回信息
lF14：
个人信息表反馈给用户的信息，用户可进行更新
lF15：
个人信息表更新信息
对于第一层数据流程图，我们针对用户购买进行进一步的细分，得到第二数据流程图如图6-4：
图6-4“购买”展开数据流程图
lS1：
用户
lS2：
后台管理员
lP1.4：
浏览商品，包括查看商品详情、搜索商品等
lP1.5.1：
下订单
lP1.5.2：
确认订单
lP1.5.3：
付款
lD1：
个人信息表
lD2：
商品信息表
lD3：
订单信息表
lF8：
用户浏览商品指令
lF9：
对满意商品下订单
lF16：
所下订单商品信息
lF17：
用户个人信息
lF18：
订单信息形成订单信息表
lF19：
确认订单信息指令
lF20：
付款指令
lF21：
订单信息反馈给后台进行处理
lF22：
确认后的订单信息
lF23：
后台处理后反馈订单信息
lF24：
后台处理订单指令
（三）数据字典
1.数据流
数据流
数据流编号
数据流
名称
简述
数据来源
数据流去向
数据流组成
F1
注册信息
用户登陆系统时注册的基本登陆信息
用户
用户信息表
用户名+用户密码+密码提示问题代码+密码提示答案
F2
登陆信息
用户登陆系统的基本信息
用户，注册模块
登陆模块
用户
升级会员 