物业小区电梯规章制度全.docx
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物业小区电梯规章制度全
电梯相关管理制度范例
1.电梯维修保养制度;
2.使用和运营安全管理制度;
3.维修安全操作规程;
4.电梯安全操作规程;
5.电梯司机岗位责任制;
6.电梯司机安全操作规程;
7.电梯司机服务公约和守则;
8.电梯运行管理规定;
9.电梯安全管理;
10.电梯的安全装置;
11.电梯钥匙管理制度（无司机、无机房）;
12.乘客须知
电梯维修保养制度
一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢机房卫生检查司机交接班记录。
二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。
四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，调整和修复以下内容：
曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。
五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。
制定整改计划（更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件）
六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等）
七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好纤细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。
建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案。
为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
使用和运营安全管理制度
一、电梯投入运行前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。
二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物。
保障电梯门的正常开闭。
三、严禁电梯超载运行，不允许轿厢开启安全窗，安全门运送超长物件。
对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送。
禁止电梯当载货电梯使用。
载运重量较大物品因注意在轿厢内均匀分布。
四、不允许用急停开关、检修开关做正常运行中的消号；不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门；严禁在厅门、轿门开启的情况下检修运行。
五、当发生电梯运行故障如“关门不走车”“运行冲顶或蹲底”“安全钳误动作”“有异常噪音或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按钮及时通知电梯的管理及维修人员处理。
六、电梯的厅门钥匙、电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员、维修人员专人管理。
认真做好钥匙的交接登记。
七、电梯的司机和维修人员、管理人员定期参加安全培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗，严禁无电梯操作证人员进入电梯井道内进行有关工作。
八、有关安全责任，实行安全责任制。
维修、保养部门的所有安全管理由维保部经理全面负责，由维保部经理定期进行安全教育工作。
每天上岗工作之前由各组负责人负责进行安全教育工作及注意安全事项的交代工作，并做好每天的安全教育工作记录，每天安全教育工作后由维保工作人员本人签字。
维修安全操作规程
一、从事电梯维修工作的维修工应具备必要的电梯知识或经过专业技术培训，持有关部门颁发的“电梯维修工操作证上岗”。
必须在上岗前先进行安全技术知识的培训，考试合格后方可上岗。
二、维修工须经单位指定医院的检查鉴定，无妨碍从事电气工作的病症。
三、电梯维修中有关电的作业部分应遵守北京供电局颁布的“北京地区电气安全工作规程”“北京地区电梯设备运行管理制度”以及“北京地区的电气工程安装标准”中有关规定。
四、维修工作必须二人以上方能进行，作到有呼有应，现场操作中必须服从现场负责人的统一指挥、统一安排，并且有具体的安全措施，以确保安全。
五、工作时，应该精神集中，不得说笑打闹，擅离岗位或做与工作无关的事情，严禁酒后操作。
六、维修工操作时必须带好防护用品，并正确使用，不得无证上岗。
七、一般不带电作业。
当必须带电作业时，必须有人监护，有可靠的安全措施，并由有经验的技工操作。
八、保养维修时应在端站悬挂停梯作业指示牌。
九、维修工在进行施工任务项目前，要加强安全教育工作，技术管理人员开工前，要进行书面安全技术交底，并有针对性的安全措施。
十、维修工必须学会触电急救方法，并掌握一定的防火知识，会识别和使用不同类型的灭火器材。
十一、发生（重大）设备人身事故时，应先进行应急处理，抢救保证人身安全，保护现场，防止事故扩大并迅速向上级主管部门报告。
电梯安全操作规程
有司机电梯安全操作规程
这类电梯一般为货梯，在轿厢内一直有专人负责操作，根据乘客或使用需要操作电梯运行。
一、电梯操作步骤：
1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。
2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。
3、随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否正常，有无故障。
二、电梯运行时电梯司机应做到：
1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。
2、不得将电梯教给乘客操作。
3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。
如遇到特殊情况，需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。
4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。
5、严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。
6、严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。
7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。
8、轿厢顶部应保持整洁，不得堆放其它杂物。
9、在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。
10、严禁用手动控制轿门的启、闭来进行电梯控制操作。
11、行驶时不得突然换向，必须在电梯停止后，再换向启动。
12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。
13、运行时如发生突然停电，司机应劝告乘客不要惊慌，应采取安全救护措施，妥善轿厢处理。
14、停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最后再关闭基站钥匙开关。
三、发生如下故障，电梯司机应立即按“急停”按钮、“警铃”或电话通知维修人员：
1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常启动行驶。
2、运行速度有显着变化。
3、行驶方向与指令方向相反。
4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。
5、有异常响声、较大震动和冲击。
6、超越端站位置而继续运行。
7、安全钳误动作。
8、轿厢内接触任何金属部分有麻电现象。
9、当电气部分因过热而散发焦热的臭味。
无司机电梯安全操作规程
一、开梯程序
1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进。
2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常。
3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠。
4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，没有异常后方投入正常运行。
二、关梯程序
1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理。
2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯。
3、断开轿内所有控制开关及照明开关。
4、把梯门关好后方可离开。
5、认真做好交班记录。
电梯司机岗位责任制
为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。
物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。
必须遵守以下内容：
①、保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。
②、要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。
③、电梯不带病运行、不超载运行。
④、操作时不吸烟、不闲谈等。
⑤、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。
⑥、工作服装要合体，不得穿拖鞋。
⑦、当电梯停止运行后，要向乘客说明原因或在电梯门口放置说明牌。
⑧、执行司机操作规程：
A、每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。
B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。
并及时要求修理。
C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。
D、禁止运超大、超重的物品。
E、禁止在运行中打开厅门。
F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。
电梯司机安全操作规程
1、进入电梯前用钥匙将电梯门打开，进入轿厢后打开轿厢操纵盘的开关盒，并把「ATT.AUTO开关」由「AUTO」转换到「ATT」位置。
2、电梯停用后用电气钥匙将电梯锁上，使电梯停止运行。
3、禁止将司机状态转为无司机状态离开，或由他人代开。
4、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。
5、经常打扫干净。
特别是厅门和轿门的地坎内，注意勿使垃圾阻塞。
6、注意乘客或物品刮碰轿门及轿门挤夹乘客。
7、禁止乘客携带易燃易爆等危险品及超长超重的物品进入乘客电梯。
8、1天开始运行之前，至少进行1次往返试运行，确认是否有异常。
9、确认紧急用的对讲机是否正常工作。
10、彻底了解紧急时的联系方法及管理方法。
电梯司机服务公约和守则
司梯工在开电梯前准备：
1、查看一班运行记录，运行如有异常，应先进行检查再开梯；
2、司梯工应打开首层钥匙开关后，查看电梯是否停在首层，切勿一开门就迈入，防止坠落事故；
3、入轿厢内，开启轿厢内照明，打开检修及电源开关，先选层，确定方向后再关门启车防止电梯反向运行。
4、每天第一班上岗时，进入轿厢内，先用手检查触板灵敏度，急停电钮的作用，然后上下试行二、三个循环，检查各层门锁，以及选层、换速、
5、平层、停层是否正确可靠，警铃开关是否灵敏，灯、铃指示是否正确如，发现异常，应立即通知维修人员进行修理，切勿带病运行。
司梯工守则
一、文明服务
1、热爱本职工作，文明礼貌，周到热情；
2、司梯工熟悉楼内住户情况；
3、对特殊户做到心中有数，措施要具体；
4、电梯运行时间，夜间呼梯地点，监督电话公布于众；
5、司梯工在工作时间内使用文明用语，礼貌开梯，上班不准穿拖鞋，短裤，不准浓壮艳抹。
二、劳动纪律
1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不能随意打自动；
2、坚持停梯时挂示意牌，并配合维修保养；
3、司梯工就餐、就寝不得远离，值班室夜间不得留外人住宿。
三、安全运行
1、熟悉电梯性能，操作技术熟练；
2、严格执行操作规程，所有开关、按钮必须用手操作，严禁用身体或其他物件操作；
3、认真填写每日运行记录，不得漏记。
四、卫生
1、电梯内外干净、整齐，各门厅干净，无油污，厅门槽无脏土、杂物；
2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品摆放整齐；
3、一至顶层侯梯间地面无痰迹，无杂物，保持清洁。
电梯是小区精神文明窗口，电梯司机的服务水准直接影响着物业形象，为此特制本规定，要求电梯司机认真贯彻以下规定：
1、客人乘梯时礼貌待客，不许与乘客发生争执；
2、提前10分钟到岗做好开梯前的准备工作（按开梯时间运行）；
3、不准非正式电梯司机操作；
4、不准迟开梯和提前停梯；
5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其他与工作无关的事；
6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假；
7、认真填写运行记录；
8、工作时，必须着装工作服，佩戴标志；
9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要继续开梯，并及时通知有关负责人；
10、轿厢内外及侯梯间保持环境整洁、干净，坚持每天打扫。
电梯运行管理规定
为保证电梯正常运行，特作如下规定：
一、使用货梯单位，货梯使用时间分配表使用电梯。
二、用梯单位负责货梯的清洁清理工作，不得损坏货梯。
如货梯用后未清洁或损坏，由用梯单位视情况令其修复或罚款。
三、电梯工每日应对电梯、货梯的运行进行检查，填写运行记录，按日送办公室审存，不能解决的问题报公司工程部解决。
四、电梯维保人员必须认真执行旬保、月保、季保、年保维修规定，认真填写保养记录，故障处理记录。
五、未经公司工程部同意、总经理书面批准，不得改变电梯的任何设备和功能。
六、运作中电梯突然出现停机事故时，，如不能救出时，速叫电梯维保人员前来解救和修理。
同时大堂保安员通过电梯对讲机劝慰乘客不要惊慌，指导他们不要乱按乱撬，以免发生意外。
七、非电梯维保人员不许进入电梯机房，非电梯工、维修工不得触动任何设备。
八、维修、保养停梯时必须在一楼挂告示牌。
电梯安全管理
高层建筑中的电梯设备，给人们提供了高效、快捷和舒适的工作和生活环境。
然而电梯如果使用与管理不当，有时会危及乘梯人的生命安全，也会给物业管理公司造成重大的经济损失。
因此加强电梯的安全管理至关重要。
一、电梯的验收与接管电梯的安全性很大程度上取决于电梯的建造和安装质量。
所以加强电梯的安全管理就要把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收与接管。
（1）电梯的验收管理电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。
验收时，由施工单位向物业管理公司提交验收资料。
包括：
电梯的出厂合格证，性能测试、运行记录，安装使用说明书等。
还有电梯的原理图、安装图等。
物业管理公司的电梯管理员，应邀请市级以上劳动局的有关专业技术人员进行检验和验收。
验收合格后方可投入使用。
（2）电梯设备接管电梯设备经验收合格后，划归物业管理公司管理，同时可投入使用。
物业公司工程部的电梯管理员应建立电梯的档案并妥善保存。
未经过验收合格的电梯，物业公司绝对不能接管，应责令施工单位进行整修，限期再验收。
二、电梯的使用安全管理为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。
电梯使用安全管理主要包括：
安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。
（1）实施安全教育由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
（2）电梯司梯人员操作安全管理为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。
物业管理公司工程部电梯管理员负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。
守则内容是：
①保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。
②要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。
③电梯不带病运行、不超载运行。
④操作时不吸烟、不闲谈等。
⑤执行司机操作规程：
A、每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。
B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。
并及时要求修理。
C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。
D、禁止运超大、超重的物品。
E、禁止在运行中打开厅门。
F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。
（3）加强对乘梯人员的安全管理制定电梯乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼的地方。
敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。
乘梯须知应作到，言简意赅。
警示牌要显而易见。
乘梯须知的内容是：
①用手按钮，严禁撞击。
②不许吸烟，勿靠厢门。
③运行之时，挤门危险。
④危险物品，禁止进梯。
⑤保持清洁，勿吐勿丢。
⑥若遇意外，请按警铃。
⑦超载铃响，后进退出。
⑧儿童乘梯，成人携带。
⑨楼内火警，切勿乘梯。
三、电梯困人救援的安全管理规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救理工作的目的。
凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救的程序
（1）告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。
被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
（2）准确判断轿厢位置，做好援救准备 根据楼层指示灯、ＰＣ显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤
（1）轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤
①关闭机房电源开关。
②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
④协助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。
（2）轿厢远离电梯口时的援救步骤
①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。
③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门（0.5ｍ）为止。
④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。
然后按
（1）中所列方法救援。
遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。
援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
此项工作的目的是积累救援经验。
电梯的安全装置
1、过负荷及短路保护
2、相序与断相保护
3、电机过热保护
4、方向接触器及开关门继电器机械联锁保护
5、极限保护开关应
6、限位（越程）保护开关
7、强迫缓速装置
8、安全（急停）开关
9、检修开关
10、紧急电动运行装置
11、限速器动作保护开关
12、安全钳动作保护开关
13、安全窗保护开关
14、限速绳张紧保护开关
15、耗能缓冲器压缩保护开关
16、安全门开关
17、安全触板,光电保护,关门力限制保护
18、层门锁闭装置
19、制动器行程开关
20、满载,超载保护
21、轿内报警装置
22、紧急电源装置
23、地震紧急装置
24、闭路电视监视系统
25、制动系统试验
26、限速器,安全钳装置
27、缓冲器
电梯钥匙管理制度（无司机、无机房）
1、电梯的钥匙（包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙）必须由专门人员管理。
2、电梯钥匙使用要有登记制度。
以防物品丢失，设备损坏，事故发生等有据可查。
3、电梯钥匙使用需由主管领导同意，方可使用。
4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。
5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。
6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。
7、电梯的首层电气钥匙（包括操纵盘钥匙）应由专人管理使用，定时开梯，定时关梯。
乘客须知
电梯是全体住户的交通工具，维护电梯设备完好及电梯整洁干净是全体用户的权利和义务.当您享受电梯给我们的工作、学习、生活带来方便的时候，请您仔细阅读乘梯须知，以保障人身安全以及电梯的正常运行。
1、乘电梯时，电梯的候梯厅有“上行”、“下行”用按钮。
请按下想去的方向按钮。
2、上电梯之后，请按下目的地楼的按钮。
3、请遵守规定人数，超载时，超载报鸣响，轿门不会关闭。
因此，请最后搭乘的客人退出。
4、在轿厢内蹦跳时，有可能使安全装置动作，电梯在途中停止运行。
造成故障的原因，因此，请静静乘用。
5、请勿随便或乱按（或用尖锐物按）候梯厅或轿厢内的按钮、严禁撞击。
6、电梯轿厢内严禁吸烟，禁止随地吐痰和随意丢废弃物，保持轿厢内卫生 ，为了用电梯时，心情愉快，请遵守规定。
7、开闭电梯时，有危险，请注意勿碰到门或依靠门边站立。
不要拥挤乘梯。
8、有幼儿搭乘时，必须有保护者在场。
9、火灾、地震时的避难，请勿使用电梯。
10、乘梯中如遇停电或故障停梯以及其他紧急情况时，请您勿惊慌，勿用手扒门或私自从轿内爬出。
，请一直按着紧急呼叫按钮，可以从对讲机听到来自外部的回应。
（正常情况下请不要按此按钮）
11、严禁携带易燃易爆物品及过长过重等东西。
往轿厢放东西时，禁止拖东西放入轿厢（这样容易把东西卡在轿厢入口处、损伤门坎），往轿厢扔重物（要轻放）。
要如有特殊情况向有关部门汇报。
12、等待电梯时，如电梯无运行反应，可能是有故障或电梯为专用（司机）状态，这时不要反复按呼梯按钮，或用手、脚等敲打门。
这样会使电梯按钮损坏和厅门损坏，带来安全隐患。
这时，要耐心等待，或询问情况后乘梯。
13、要爱护电梯，不要用手（尤其是脏手或其它尖锐物）随意触摸、涂污轿壁、轿门、厅门；如携带易损轿厢的物品，要防止物品划伤轿厢内的设施，影响美观。
14、在开启厅门进入电梯轿厢前，注意轿厢是否停在该层，不要扒门，也不要拍打（撞击）厅门，以保证您和设备的安全。
15、在轿厢关闭过程中，不要急于跑入进入轿厢，可先按一下厅门外按钮，以免撞击轿门两侧伸出的安全触板或光幕。
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