关于如何当好办公室主任的思考分析.docx
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关于如何当好办公室主任的思考分析
关于如何当好办公室主任的思考
有人戏谑：
办公室工作不是人搞的，搞好了不是人。
要当好办公室主任
就要“三得”：
累得、喝得、受得，当久了就会“三突”：
头秃、眼球突、腰椎间盘
突。
这些，既折射出办公室主任的艰辛，同时也透视出办公室主任在一个单
位的重要地位和作用。
笔者就如何当好办公室主任谈三点粗浅的看法。
一、强化学习，在“务虚”中练好基本功
理论成熟是政治成熟的标志，业务精湛是树立声威的根本。
加强政治、
业务学习，是胜任办公室主任岗位的前提，无论工作多么繁忙、无论工作日
还是休息日，都不能放松学习。
读书是练好这两项基本功的必然途径。
读政
治书以养大气，读业务书以养才气，读休闲书以养灵气。
学习政治理论，就
是要以深入学习科学发展观改造思想，锻造灵魂，以党的创新理论武装头脑，
使贯彻落实科学发展观首先在自己身上得到体现和落实，保持政治上清醒、
思想上纯洁、工作中务实、处世中和谐，尽最大努力发挥好上传下达、协调
左右、沟通内外的中心枢纽作用。
业务学习上，要有“苟日新，日日新，又日
新”的创新研究精神，向书本学、向实践学、向同志们学，不耻下问，穷其究
理，养成在学中求问、问中深学的习惯，把效果体现在学与不学不一样上。
在加强自身学习的同时，还要组织办公室人员集中学习，提高综合素质，打
造团队精神，把办公室建设成为本系统高效运转、政通人和的参谋部、信息
部、宣传部、后勤部。
二、开拓创新，在“忙乱”中寻求规律
办公室工作千头万绪，就象“公共汽车，叫上就上，叫停就停”。
在没用
“
规律中寻找规律，办公室人员间必然要经历一个从磨合到配合的过程，期间
也会发生一些“肠梗阻”、不和谐”的现象。
作为办公室主任，不应回避问题，
要敢于正视和反思不足，尤其是要坚持以科学发展观为指导，用以人为本、
构建和谐的理念，检查自己，换位思考，团结同志，和大家一起探讨和交流，
深入研讨办公室在机关工作中如何发挥好助手、参谋、信息和协调等作用，
尤其要明确为领导当好助手是办公室工作的最基本职责，并把沟通协调能
力的培养作为办公室能力建设的首要任务来抓。
只有把这些都弄清楚了，才
能在办公室工作中做到真热爱、真服务。
在工作实践中，我们面对问题，致力于在没有规律中寻找规律，从细节
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入手，抓制度建设，逐步形成了一套规范化、科学化、制度化的工作程序和
工作方法，新制定和完善了《公文办理程序规定》、《公文处理办法》、《计算机
网络管理办法》、《接待制度规范和流程》、《办公用品购买制度和流程》、《小车
管理办法》、《保密制度》、《机关内保制度》，使机关工作走上了规范化的有序
运转轨道，在办文、办会、办事上迈上了新的台阶。
在此基础上，我们进一步
寻求规律，狠抓三个结合：
一是明确分工与整体协作相结合，建立起在合作
基础上的分工制度，让每位工作人员都各负其责，同时做到对紧急工作和重
点工作又能齐抓共管，使各项任务都能够及时高效的完成。
二是守规与创新
相结合。
办公室工作政策性极强，办公室人员的一言一行都体现或代表着本
系统的形象，在严格按照合法遵规的程序开展工作的同时，又要因时、因地、
因人创造性地开展工作，随时调整思路，研究方法，在原则性中寻找灵活性，
以摆脱“千头万绪服务难、上下左右协调难、多重角色适应难、事务繁琐脱
身难”的困境。
三是立足后勤政务服务与参与前勤市场监管相结合。
作为监
管执法部门，办公室工作如果仅在疲于应付的小圈子中打转转，那是当不好
参谋和助手的。
只有把触角延伸到一线的市场监管中去，围绕监管实践思考
办公室服务工作，把理论与实践结合起来，才能做到有的放矢，把没有规律、
枯燥繁杂的办公室工作干得有滋有味，有血有肉。
一年多来，我们局办公室
上报的信息、调研文章等几乎无一遗漏地都发表在了省局网站、国家局网站、
市委市政府网站和《中国医药报社》等报刊杂志，有的还作为经验进行交流，
对外树立了食品药品监管的良好形象。
三、自省自励，在“磨炼”中锻造品质
““
办公室主任虽然在一个单位仅是中层干部，但处在上下左右的中枢地
位，不仅要处理好纷繁杂乱的各种事务，还要处理好复杂的人际关系，而且
经常受领导委托办事，有时还代表着单位的形象。
办公室主任要养成自省的
习惯。
即使难以做到象古人“每日三省吾身”，也要养成每晚睡觉前躺在床上
思考的习惯，比如要想一下“今天我做了什么，明天我又该做什么”这一类似
的问题，经常提醒自己“慎言”、慎思”、慎行”，堂堂正正做人，踏踏实实做事。
作为办公室主任，无论在工作中还是生活中，都要时刻筑牢拒腐防变的思想
道德防线，面对“诱惑”顶得住，听到“非议”站得稳，身临“攀比”立得正，纯洁
社交圈，净化生活圈，规矩工作圈，管住活动圈，不能沾染不良嗜好和不廉
洁行为。
只有经常保持这种小心谨慎、如履薄冰、克己奉公的状态，自己就
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“
会行得端，坐得正，就会自觉做到不说不利于团结的话，不做不利于团结的
事，自觉地尽心尽力服务领导、服务科室、服务群众，当好“勾缝剂”、润滑油”
，补好台，顺好气。
这样，即使再累再苦，到时回头看看我们走过的足迹，也
会自豪地说一句：
办公室工作也是人干的。
当好办公室主任，我认为，还要在三个方面发挥先锋模范作用：
一是在
思想上超前思维。
只有办公室主任想在前头，才能将各项较为琐碎的工作有
条不紊地进行安排；二是在行动上一马当先。
办公室工作经常面临许多难度
较大的棘手事情要办，当办公室职工办理起来较为困难时，就要换位思考，
亲自出马，迎难而上，主动化解矛盾和困难，为办公室同志们创造宽松的环
境；三是在责任面前勇于承担，在荣誉面前谦虚礼让。
办公室工作不出纰漏
很难做到，出了纰漏，办公室主任首先要主动揽下责任，寻求弥补的办法，
千万不能把责任推给下级；在成绩和荣誉面前，办公室主任要主动后退，把
荣誉让给干实事的人，营造“想干事是一种态度，能干事是一种能力，干成
事是一种价值”的导向，调动办公室人员的工作积极性，激发活力，形成整
体，有力推动机关协调、有序运转，不断开创办公室工作新局面。
当好办公室主任应注意的几个问题
一、办公室主任的重要职责是服务
办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。
我们有时会抱怨
领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。
这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，
我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。
常言道“有
为才能有位，有位才能更加有为”。
作为办公室主任，首先要明确，搞好服务
是我们最重要、最基本的职责。
（一）孰轻孰重，突出政务服务
在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的
一部分。
但二者并不是平分秋色，等量齐观。
对办公室主任来讲，政务服务
重于事务服务。
政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。
政务
服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。
在决策前，办公室是
领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提
出有价值的参考意见。
在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级
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精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。
在决策后，要善于迅速制定出
落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地
贯彻落实。
因此，政务服务是纲，纲举目张。
当然，事务服务也要细心周到，
也要滴水不漏。
作为办公室主任，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是
抓住了矛盾的主要方面。
办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡
子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被
动。
一个合格的办公室主任，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，
周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，
争取工作的主动权。
（二）沉着冷静，突出重点服务
办公室主任每天要处理很多日常工作，要保证整个办公室的高效运转，
必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，
突出重点服务。
什么是重点？
领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就
是重点。
当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一
项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，
科学把握。
在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积
极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是
重点。
抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。
当然，强调重点并
不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失
误，同样会给全局带来负面影响。
（三）小中见大，突出要事服务
抓重点，抓急务当然是最重要的工作方法和要求，但作为办公室主任，
仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点服
务中突出要事服务。
在对上服务的全过程中，貌似小事未必是小事，也可能
出现大的纰漏。
所以，衡量办公室主任的服务水平，要在事关大局的小事和
细节上看素质、论高低。
小蕴含着大，小影响着大。
所谓小，既是我们容易忽
略的地方，也是需要格外小心的地方。
要做到小中见大，首先，要吃透上级
的方针政策，吃透领导的意图，在创造性贯彻执行中，不忽视任何事情，特
别是对领导关注的事情，事关全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要
把自己的工作放在全局中去考虑，去谋划，抓住了大局，就抓住了大事要事；
第三，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳”的东西，举一
反三，做好大局文章。
（四）胸怀全局，突出整体服务
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办公室主任对上处于服从地位，不可不知进退之节而越位。
但工作性质、
角色安排又决定了我们必须胸怀大局，从整体上去谋划服务工作。
有人认为
办公室主任只要听命于领导就可以了，“不在其位，不谋其政”，其实这正是
办公室主任之大忌。
没有大局观，就不可能准确理解、全面落实领导的重大
决策，就不可能在步调上与领导保持一致，服务的水平和质量就肯定上不去。
大局观从哪里来？
从强烈的事业心和责任心来，从勤于学习和思考中来，也
可以从失败的教训和成功的经验中摸索出来。
有了大局观，在工作摆布上就
不再是就事论事，而是从整体意义上面对局部工作，牵一发而动全身，窥一
斑而知全豹。
这是最能体现办公室主任综合素质和领导水平的一个方面。
整
体服务中要处理好三个关系：
一、听命于主要领导和服务于其他领导成员的
关系。
二、处理好急务、杂务和中心工作的关系。
三、处理好上下左右之间的
关系。
三方面的关系处理好了，整体服务就会上档次、上水平。
（五）超前把握，突出决策服务
作为办公室主任，一般来说，落实领导交办的事务性工作相对容易，而
超前谋划，提出建设性的决策参考往往较难。
究其原因，一是不居高位又需
高站位谋划，立足现实又要有前瞻性思考，服务到位又不能越位，在分寸上
很难掌握。
二是既要处理好日常的事务工作，又要从中超脱出来谋大事；既
要深入基层掌握实情，又要提出有高度和深度的决策建议，在操作上非常不
易。
要突破这两难，不外乎放胆和吃苦。
吃不透上头，犹如行舟无船标，必须
刻苦钻研上级的方针、政策，在创造性执行上有建树。
闭门造车想不出高人
一筹的好点子，缩手缩脚也只能流于工作的平庸化。
搞好决策服务，关键要
把握好四个要点：
一、政治要敏锐，能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略
的重要环节；二、情况要熟悉，眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确
提供决策依据；三、反馈要及时，对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提
供有价值的信息，为领导决策后的调控提供服务；四、督办要有力，保证工
作的快速推进，维护决策的权威性。
二、办公室主任如何当好参谋
一个普遍的观点认为，办公室主任的领导的参谋助手。
在对事物认知的
基础上认真研究，合理分析、科学推理，积极为领导决策想办法、出主意，帮
助领导制定正确决策，是办公室主任发挥自身参谋作用的体现。
为使所参之
谋符合实际，切中要害，发挥作用，办公室主任必须在日常的工作与生活中
注重研究，勤思善谋。
具体讲，就是要做到“六有”。
---胸中有数。
胸中有数是指对领导决策所需情况和有关政策了然于胸，
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是办公室主任充分发挥参谋作用的基础。
很难想象，一位对所辖区域和单位
的相关情况和问题一无所知或知之甚少的办公室主任，能为领导决策提供
切合实际的参考意见来。
作为办公室主任，不仅要熟知方方面面原有情况和
问题，而且要通过多种渠道洞悉其在新形势下发生的细微的变化，掌握最新
的情况和信息。
同时，办公室主任必须着力培养自己具备三种能力：
其一是
深入调研，不断积累。
丰富自己基层一线情况和知识。
其二是深入分析，去
伪存真。
学会对获得的直接情况进行精细加工，剔除表面现象，牢牢抓住事
物和问题的本质。
其三是把握趋势，预知结果。
要在掌握本质的基础上，依
据事物的发展规律，准确预测事物的发展方向和结果，夯实参谋的基础。
---脑中有路。
作为办公室主任，在胸中有数的基础上，还要善于把握好
分析、梳理和推断三个环节，要理清哪些是问题产生的原因，哪些是原因的
结果，哪些是制约和影响问题的主要因素，哪些是次要因素，制定决策首先
应干什么，随后再干什么。
这些问题综合起来，依据科学的逻辑推理，找出
解决问题的正确思路，就是做到脑中有路。
---口中有物。
办公室主任作为领导的的参谋和助手，不仅要心能谋之，
而且要口能言之，把自己对领导决策的参谋思路准确无误地表达出来，不能
茶壶里煮饺子，肚里有货倒不出来。
要讲究口才，讲究语言艺术，做到言之
有物，一语中的，言简意赅。
由于办公室主任只是一个参谋者，而不是最终
的决策者，所以在表述参谋意见时要注意变换角度，上策、中策、下策多谋
并参，供领导选择而发挥作用。
此外，要力戒两种现象：
一是心中有没有思
路，总是徐庶进曹营——一言不发；二是参谋意见的表述是零碎的，片面的，
不做准备，没有层次，弄得领导搞不明白你想说什么。
---耳中有“隙”。
我们说要做到胸中有数，数从何而来？
耳听八方，广纳
博收，做到耳中有“隙”，就是不断扩充“内存”，丰富胸中之数的有效途径。
办公室主任不断地倾听来自各方面的声音，并进行分析和归纳，就能使自己
胸中之数越积越多，为领导决策当好参谋的基础越来越厚。
要切忌 “两耳不
闻窗外事”，那样会使自己与其他部门、基层员工“绝缘”，也就谈不上为领导
当好参谋了。
---手中有果。
领导决策一旦形成并付诸实施后，实际效果怎样？
办公室
主任作为领导的参谋助手，可以采取深入进行调研和督查的方式，印证决策，
把决策的实施结果迅速掌握到手中，为修正和完善决策进行新的参谋。
要切
忌手中无果的“半程式”参谋，只负责决策前参谋，决策形成后就万事大吉，
大功告成，那样，参谋的作用就没能得到完全发挥。
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---参中有谋。
办公室主任为领导当参谋的过程，是自己深思熟虑，归纳
提炼观点和思路的创造过程。
参谋意见中要体现出自己对问题独到的思考
和见解。
而不是简单的材料罗列和情况汇报。
如果不去分析，不去研究，不
去思谋，只是照本宣科，或者人云亦云，不仅对领导的决策无益，有时还会
扰乱领导视线，甚至误导领导决策。
办公室主任在平时的工作中要注意养成
四种习惯，以便于做到参中有谋。
一是擅于调研，发现问题；二是精于分析，
掌握规律；三是广泛联系，独立思谋；四是谨慎进言，非谋不参。
三、办公室主任要坚持正确的办事观
办公室主任工作一般都很忙，大事、小事、杂事缠身。
但是，不管怎样，
把事情办好才是正理。
（一）不以事小而不为
办公室工作无小事，是从办公室性质而言的。
事物本身有大小、主次之
别。
办公室主任面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓
大事是明智的，但小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。
特别是对
那些看似小事，抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不
能听之任之。
这也是办公室工作无小事的内涵之所在。
对办公室主任来说，
不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。
要抓
小事。
就要做到：
（ｌ）知大知小。
办公室主任要胸有全局，用大局的天平来衡
量办公室的工作，分清主次、大小、难易，这样，才可避免工作一团麻。
（２）
小中见大。
小事孕育着大事，这是办公室的显著特点。
如值班、会议通知、座
次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。
（３）举轻
若重。
对有些看似小事的经常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一项
带动几项，管原则不管具体（要充分相信你的部下有能力把事情办好），督结
果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细
功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。
（二）不以事杂而乱为
办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。
办公室主任要清楚哪个该为，哪
个不该为，应一清二楚，不能乱为。
不乱为，就要知重知轻，避免重要工作没
抓住，次要工作用过了劲，使过了头；不乱为，就要知上知下，吃透了上情，
办事才有方向，才有主心骨。
摸透了下情，办事才有的放矢；不乱为，就要知
书知礼。
知书，就是要多学习，提高理论水平高，通晓方方面面的知识，办事
得心应手。
知礼，是指工作方法多、讲艺术。
不仅办了事，还能使大家心悦诚
服，各方面都满意；不乱为，就要知规知矩。
没有规矩不成方圆。
办公室是规
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矩之室，办公室主任更应成为讲规矩的楷模。
不管事情再多再杂，采用什么
方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该报告的要报告，要懂得大
小，切勿忘乎所以，贻笑大方。
（三）不以事急而盲为
办公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出
现。
办公室主任往往是急事和突发性事件的第一知情者，处置的第一道工序。
在这种情况下，办公室主任必须政治敏感、头脑冷静，不能盲为。
一是要沉
着应付，切忌自乱阵脚。
不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行
分析，及时做出解决方案，呈送领导，并按领导要求协调相关单位，组织力
量进行处理。
二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。
面对急事或突发性事件，不
能退缩，应大胆地往前站。
在处理过程中既要必须胸有主见，也不能乱表态，
乱许愿，以免为彻底解决问题埋下隐患。
（四）不以事难而怕为
在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。
对
这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这不仅反映办公室主
任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的职责感和工作态度。
一个称职
的办公室主任，就必须坚持：
不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找
麻烦。
要做到这些，一是讲职责，义无反顾。
遇到的事情不管多难，都应义无
反顾，挺身而出。
二是讲品质，身先士卒。
办公室主任在关键时刻，就应该代
领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁。
三是讲艺术，处世得体。
处理问题不能一
个面孔、一个腔调、一种方法，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。
四是讲
精神，敢于碰硬。
办公室主任处事要讲究柔中有刚，特别是在原则问题面前，
要敢于碰硬。
否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处
理优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。
四、办公室主任如何为人处世
如何立身处世，是每个人都应正视的人生课题。
站在办公室主任的角度
来看待这个问题，由于岗位和角色要求，必然在处世观上有其特殊性。
我以
为一个合格办公室主任应该具备以下几条：
——豁达大度。
办公室主任要想协调好各方面工作和人事关系，保证办
事的高效率，必须有容人的雅量和风度。
无论对上对下、对内对外，都要坦
坦荡荡表里如一，言行一致。
对待工作中的矛盾和问题，不能求全责备，怨
天尤人，而应在理解中积极寻求解决问题的最佳途径。
工作中难免有被领导
误会的地方，但真金不怕火炼，要相信随着时间的推移问题将得到澄清。
在
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对上关系中，办公室主任要做到以一颗平常心积极对待自己的本职工作。
在
处理对下关系时，要一视同仁，与人为善。
对于部下的缺点或失误，不以偏
盖全，抓其一点不及其余，应给予耐心的帮助和改正的余地。
特别要注意两
点：
一是与己不欲勿施于人；二是不要将超出部下能力的事交给他们去办。
——夹紧尾巴。
有人很羡慕办公室主任的位置和权力，而有的办公室主
任也自以为身居“要职”，可以呼风唤雨。
其实，正是因为这个职务处在上下
左右矛盾的焦点，所以需要格外小心谨慎，夹紧尾巴做人，不能狐假虎威，
更不能拉大旗作虎皮。
要时刻想着自己是职责是服务，在任何情况下都不能
忘乎所以。
即使在工作顺利的时候，也要能把握好自己，不能趾高气扬，目
空一切。
夹紧尾巴就是说话办事不张狂，不说过头话，不意气用事。
在严以
律己方面高标准要求，始终别把自己看得太了不得，不做越规越格的事。
谨
慎是谋定而动，三思而行，它避免了因轻率而犯错误，但也绝不是缩手缩脚，
逢事三缄其口，明哲保身。
——不卑不亢。
有的人对上则百依百顺，和颜悦色，对下则颐指气使，傲
慢无礼，善于在二者之间“变脸”，看似在工作中游刃有余，其实已经陷入心
态失衡的误区。
如果说一定要注意点什么的话，那就是对上要不卑，对下要
不亢。
秉公直言是对领导尽职尽责的表现；虚怀若谷，是赢得群众理解和支
持的法宝。
——五湖四海。
由于工作关系，办公室主任对外接触面较宽，交往面较
广。
带着感情交往是对的，但不能感情用事，特别是在工作中，不能以亲疏
远近作为办事的标准，不能搞小团伙，而应在讲原则的同时广交朋友，真诚
待人。
有了五湖四海的襟怀，不仅可以博采众长、提高自身的综合素养，而
且有利于工作的协调配合，减少不必要的磨擦，肯定会对工作有很大促进。
——荣辱不惊。
由于身处多方矛盾的交汇处，所以有各种褒贬评议是正
常现象。
正确的态度应该是：
有则改之，无则加勉。
对于不符合实际的责难，
要以平静的心态坦然处之，冷静分析其合理的成份，切忌愤愤不平；对于领
导的信任和荣誉，也要保持清醒的头脑，切忌忘乎所以。
在荣辱面前，最能
考验一个人的涵养，也是对心理承受力的锻炼。
人贵有自知之明，做到荣辱
不惊的必要条件，就是对自己有一个客观正确的认识。
“荣辱不惊”不是荣辱
感的迟钝和淡漠，而是以冷静和达观的态度直面荣辱，在超脱中把更多的精
力投入工作。
——大智若愚。
这里主要讲的是办公室主任的进退之节。
作为领导的参
谋和助手，当然应该勤学多思、深谋远虑，尽可能站得高一点。
但这绝不意
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味着可以在任何场合乱发言、乱当家。
办公室主任的职责更多的是在后台当
好助手，搞好服务，而不是冒失地冲到前台显示“聪明才智”。
即使真有真知
灼见，也不妨选择适当的时机和方式转达给领导，以供参考，切不可莽撞行
事，影响领导的形象和决策程序。
“大智”是对工作水平的要求，“若愚”是对
特殊角色的约束。
“若愚”不是虚伪和装傻充愣，而是出于对领导的尊重在特
定场合的正确态度。
六、当好办公室主任的基本要求
办公室主任身处特殊岗位，肩负重要使命，要当得有板有眼，干的得心
应手，左右称道，上下满意，就必须勤于学习，善于积累，不断提高个人修养，
达到“五有”要求：
一是有德。
德是立身处世之本。
应从四个方面努力：
（ｌ）做人要堂堂正正。
对上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀骜不训；对
平级，要谦虚热情，襟怀坦白，不能锋芒毕露；对下属，要以诚相待
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