银行专业工作总结.docx
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银行专业工作总结
银行专业工作总结
篇一：
银行公司业务部20XX年上半年工作总结
XX支行公司业务部20XX年上半年工作总结
20XX年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个XX支行的发展战略，抢抓XX建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：
一、主要业务指标完成情况
（一）存款业务
截至20XX年X月X日，我行企业存款余额为X万元，较去年新增X万元，完成年计划任务的X%；外币企业存款余额X万元，超额完成全年计划。
（二）贷款业务
截至X月X日，我部累计贷款投放X笔，合计金额X亿元，分别为：
XX糖业亿元，XX置业1亿元，XX控股和XX水产均为50万元，比上年新增X万元，完成下达任务指标的X%。
（三）票据贴现业务
截至X月X日，我部票据贴现余额为X万元。
（四）国际结算业务
截止至20XX年5月31日，X支行全辖国际结算量合计X万美元。
（五）企业年金业务
成功营销X有限公司员工薪酬福利计划，参保户数为X户，提前
完成全年任务指标。
二、主要工作举措及亮点
（一）岗位职责分工明确，业务发展队伍适时调整
今年年初，公司部注重岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任务的顺利开展，为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。
同时，公司部部对人员进行了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我部输入新鲜血液；另一方面，注重培养高素质、复合型人才，上半年，我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。
体现了我行对对公授信业务及人才培养的充分重视。
（二）业务发展迅速，对公业务取得较好成绩
随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。
截至X月X日底，贷款新增X万元，银行承兑汇票新增X万元，取得了良好的成绩。
同时，我行还进一步夯实客户基础，对公业务储备稳步提高。
在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取得明显成效，客户结构进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。
截止到X月，以X股份有限公司、Y设备有限公司、Z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占
比不断提升，是对公业务储备实力大幅提高。
四、存在的问题
（一）存款结构需进一步调整
虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但部分存款未落到实处，客户基础工作需进一步加强。
（二）队伍建设需要进一步加强
目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距，队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。
专业队伍建设需进一步加强，岗位设置、职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。
五、下阶段工作安排
（一）认真贯彻X支行“三年发展规划”目标及要求，引导部门员工认清市场竞争形势，正视发展中暴露的问题，积极抢夺市场、抢抓机遇，继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效，大力推进经营发展实现新飞跃。
进一步扩大业务规模，多开辟资金渠道，推动核心存款增长。
以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为基础，结合部门实际情况，制定下半年工作的实施方案。
精心组织客户调研，根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客户进行分类维护和营销，深入分析客户结构，实施差别营销、服务和管理，建立完
整的客户营销服务体系。
做好组织、管理，合理配置资源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合交叉营销的力度，有效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按质按量完成支行下达的各项任务指标。
（二）为加快实施专业队伍建设，进一步优化岗位配置和人员结构，明确专业化队伍工作职责，完善绩效管理体系和激励约束机制，主要做到以下几点：
一是要培养年轻员工的重任，引导年轻员工做好职业生涯规划，学会激发年轻人的工作热情，发挥他们的主动性、积极性、创造性，要严格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，放手锻炼，主动培养；二是要进一步加强部门团队合作意识，形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部门氛围；三是要从严管理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、能力上还是工作上都要“压担子”，促进全面、快速成长。
五是要强化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等培训；派员工到省行相关部门学习交流，将先进、高效工作经验引入我部并加以改善运用。
（三）针对目前正在叙做或上报的贷款项目，加快材料收集进度，尽快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪报批进度，力争早投放、早收益。
（四）充分发挥条线管理职能，对各点做好业务发展辅导工作，持续提升条线管理的效能。
公司业务部20XX年6月19日
篇二：
银行工作总结和计划
银行员工年终总结与计划
引导语：
好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。
同时这也有利于激励其他
人共同奋斗，写好工作总结是延续成功的有效方法。
下面是xx给大家分享的银行员工年终
总结与计划，仅供参考。
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首即将过去的20XX年，有领
导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后
的不悔抉择。
虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的
业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽
储方面业绩第一名。
现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。
跟其他同事比。
我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行
比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
我利用个人的社会关系
与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐
个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有
的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。
毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的
工作。
但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地
学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至
为我找了他们认为更好的出路。
是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、
矛盾过。
但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初
的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工。
我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。
不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴
业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的
专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。
养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。
严格要求自己。
作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。
不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作
为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。
我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡
献。
编后语：
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编后语：
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写工作总结有所帮助！
篇二：
银行上半年工作总结及下半年工作计划银行分行
上半年工作总结及下半年工作计划20XX年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，分行
认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目
标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要
业务健康发展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步
加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。
一、主要经营指标完成情况截止6月末，分行本外币各项存款余额为亿元，其中单位存款亿元，储蓄
存款亿元，保证金存款亿元。
吸收同业存款余额亿元。
存款折算成分行开业
后实际日均亿元，其中公司条线实际日均存款亿元，小企业条线实际日均存款
亿元，零售条线实际日均存款亿元。
截止6月末，分行各项贷款余额亿元，其中公司贷款
亿元，小企业贷款亿元，零售贷款亿元，银行承兑汇票余额3亿元。
上半年分行累计实现营业收入万元，其中利息收入1671万元，手续费收入
万元；累计发生营业支出2029万元，其中利息支出万元，手续费支出万元，业
务及管理费万元，累计折旧支出万元，营业税金及附加万元，提取贷款
一般准备万元；上半年营业利润为-万元。
二、主要工作开展情况
（一）圆满完成了分行开业前后的相关工作经过紧张筹备，于20XX年？
月？
日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、
税务登记，实现与人行金融和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月
16日举行了开业庆典。
开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参加庆典的领导和
嘉宾近300人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是
分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。
开业庆典活动，体现了银行对社会和客户
的尊重和关爱，展现了银行亲和、朴实的企业文化。
为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与
岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分
离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。
在总行各项规
章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初
期内控管理和业务管理要求。
（二）确立业务经营目标和工作重点根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和地区的经
济特点，明确提出20XX年分行总体工作思路：
建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售，以负债业务营销为主。
推动各项营销工作；努力转变发展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷
款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业
务同步发展；坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面。
逐步建立分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业
务又好又快发展。
根据总行下达分行的经营目标，结合地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝
酿，制定了分行全年业务发展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门。
指导全行各项业务的有序开展。
（三）逐步建立和完善业务营销机制一是推进全员营销。
分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务
发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。
为了发挥正确的激励导向，在全年
业务考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制
的深化与落实。
分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营
销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。
二是开展交叉销售。
在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享。
努力实现经营效益最大化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销
理念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。
三是树立负债业务营销为主的思想。
分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展
基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的
拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存
款的现象。
（四）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推进工作，通过各
种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实
序时进度。
一是负债业务客户群体不断扩大。
公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政
所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电
器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业；既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、
江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各
地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。
二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。
分行定期研究筛选授信项目，指导、
督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批
和放款等环节的效率。
资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业。
也有基础设施企业、政府融资平台，同时还储备一些备选项目。
三是小企业业务、零售业务有步骤开展。
开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真
研究我行现有产品特色的基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商
会、协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负
债业务初显成效。
零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。
四是同业合作初显成效。
分行把握shibor利率上涨预期，累计吸收同业存款亿元。
为支持总行资金流动性做出贡献；开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10亿元，满足
客户多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分
行的转贴现利差收入。
五是国际业务开始启动。
上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务
各项准备工作，6月下旬获监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。
经过分行领导的
积极组织和带头营销。
（五）初步构建风险与内控管理体系一是搭建风险与内控管理体系。
建行伊始，分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷
评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、
合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极
的领导决策作用。
同时建立了操作风险管理体系，加强对操作风险的管理。
风险管理与合规
部负责分行操作篇三：
xx银行分理处工作总结和工作计划xx银行分理处工作总结和工作计划
今年以来，我们分理处认真贯彻县行的战略方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发
展的同时，强调了风险防范和内控管理通过主体人员的共同努力，使分理处的各项业务上了
一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚定的基础，在全体员工的共同努力下，20XX年各
项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩，截止11月末各项业务完成情况较好，在分行点
排名中均各列前茅。
一、各项业务指标完成情况，储藏存款时点增长3373万元，储藏存款日均增长3450万
元，个人理财类产品销售宇航员3万元，基金销售计划121万，代理保险完成504元，汸存
管增长35户，e时代卡发卡7206张，理财金卡新增110张，牡丹启用卡121张，个人银
新增1367户，个人证书新增390户，个人电话银行新增1346户，手机wap银行新增1360
户，有效对农开户14户，银行卡分期付125户，黄金积存新开户10户。
二、全力以赴拓展存款业务，完善激励机制，强化工作责任，强化责任意识，调动了员
工的积极性和潜力
三、抓好重点客户销，对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点，细化营销
措施，牺牲个人休息时间，利用各种渠道，各种形式，调动一切社会关系，加强对优质客户
群体的关系维护和深度营销。
四、加强发卡力度，加大工资折换卡力度，加强柜面宣传，大堂经理加大力度推荐并现场演示，让客户体验用卡的好处，使客户由原来的袪办卡成
为主动办卡。
五、加强服务工作，全面提升点竞争力，利用一切手段搞好服务，树立起服务标杆
点，在市行每月的点竞争力排名中，每月都名列前茅。
六、完善规章制度，积极创建“双票”点，严格按照上级要求加强内控管理，使员工
一切行为制度化。
20XX年工作目标：
1、按照“五化”战略要求，全面完成县里下达的各项任务指标
2、加大客户分流力度，使离柜率高于全市平均水平
3、积极创建“双票”点和“双票”柜台，使执行力建设落到实处
4、创服务品牌，树立新形象，努力打造成武县点。
20XX年工作打算
1、认清新形势，找准工作突破口，在风险可控的前提下，努力做大做强各项业务，全面
提升点竞争力
2、要加大攻关力度，要抽出部分攻关能力强，业务质量高的人员进行攻点，在细分客户
群的基础上找出优质客户，排出攻关计划，逐人逐项进行攻关，要大力挖掘他的存款，挖掘
他们的优质部，使他行存资源度为我行的储源。
3、要继续稳定我行的优质客户，稳定我们的点20万元以上的目标客户，要电点主
任进行各种产品的营销，要举办多种形式的流通元件，做到储户一切意向都在我们的掌握之中，使储户真正相信我侧，并对
我们产生一定程度的依赖。
4、要大力发展代发工资业务，目前我们的代发工资户大部分都是我们的优质客户，我们
要一如即往地为他们服务好，经常与单位的领导、财务会计进行沟通，及时了解他们的需求。
尽量大能力保障好他们的所求，把我们的各项工作做在前面，牢牢掌握制胜的主动权，要把
一些有价值的单位而未在我们行发工资的控转过来。
5、加大服务工作，全面提升服务质量，继续保持服务标杆点荣誉称号。
6、加强为控管理，做到要安全无事故。
篇四：
20XX年银行个人工作总结和工作计划20XX年个人工作总结和工作计划时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的20XX年，我在邮政储蓄银行领导的关
心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一
年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、20XX年工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢
业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范
化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊
不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我
不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储
蓄银行的称职员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的
不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通
过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长
为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在
短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不
断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面
对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银
行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重
重。
为完成20XX年工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带
养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深
入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来
的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象
中接纳储蓄3000万的工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出
却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会
发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心
想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、
语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进
了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作
热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看
来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做
起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。
我热爱这
份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的
心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工
作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他
人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
虽说银行柜员的工作是一份枯
燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以账
户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客
户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
篇三：
银行工作总结范文
银行工作总结范文
年关将至，业务旺季，工作任务繁重，××*分
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