人力资源管理专业英语翻译第十七章.docx
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人力资源管理专业英语翻译第十七章
第十七章员工安全与健康
员工的安全与健康，引起了世界各地组织的普遍关注，也成为人力资源管理的核心问题。
如今，为了建立有效的员工关系，给员工提供安全健康的工作环境，符合政府法规规定，人力资源经理们都设法解决员工的安全与健康问题。
一．规范工作场所安全与健康问题的法律
美国制定了许多有关工作场所安全与健康问题的法律法规，其中三个对大多数组织都有影响。
1.职业安全与健康法案
1970年国会通过的职业安全与健康法案，大概是这一领域中最全面、影响范围最广的法律。
它的目的是“尽可能确保国家所有劳动者都在安全健康的环境中工作，也为了保存我们的人力资源”。
这一法案几乎适用于所有组织，只有一些私人企业例外。
在这一法案指导下，美国在劳工部中设立了职业安全健康管理局（OSHA），用于执行该法案，同时建立并执行安全与健康标准。
此外，全国职业安全与健康研究所，以及职业安全与健康审查委员会两个机构也应运而生。
OSHA颁布了数千个具有法律强制效力的安全与健康标准。
这些标准非常完整，几乎详细的涵盖了所有可能出现的危险。
这些标准分六卷出版，内容涉及一般工业标准、海运标准、施工标准、其他法规及程序、现场操作指南和OSHA技术指南。
为了强化这些标准的实施，OSHA会对组织进行检查，并在必要的时候进行传讯或处以罚款。
由于OSHA人力有限，无法对法案里涉及的全部组织进行检查，因此它制定了一个优先检查项目清单，这些项目由高到低为：
1）紧急的危险情形；2）已经发生的灾祸，死亡和严重事故;3）员工对违反标准情况的投诉；4）针对特定的高危险行业，职业或物质的定期检查；5）随机检查与再检查。
当OSHA决定对某个组织进行检查时，便会派一名官员到其工作场所。
这名官员到达后要出示官方证件，并要求与雇主代表会面，向其说明来访目的，检查范围和适用标准。
之后检查者通常会要求该组织派一名员工代表参加本次检查。
在检查过程中，也会对其他员工进行询问。
最后，在核对完雇主的记录之后，检查者会再次同雇主代表会谈并向他指出明显违反标准之处，以及可能的传讯或罚款。
检查结束后，OSHA的地区经理会根据调查者的报告，决定对该组织进行何种处罚。
一些紧急情况下，检查者可以在检查结束后立即对雇主进行传讯。
传讯是为了使雇主和员工们明确自己违反了哪些法规和标准，同时制定一个矫正的期限。
传讯必须在违规现场或附近进行。
同时，OSHA可以对组织的违规行为予以罚款。
通常，罚款数额在5,000到70,000美元之间。
决定罚款数额时，OSHA通常会考虑违规的严重程度、组织规模和雇主的服从史与诚意。
另外，如果雇主有意违规而造成员工死亡，雇主将被同时处以罚款和监禁。
表17-1列举了违规类型和建议的罚款金额。
表17-1违反OSHA规定的种类
违规行为
定义
建议罚款金额
非严重
与工作安全和健康直接相关的违规行为，但可能不会造成员工死亡或严重身体伤害。
每次处以7,000美元以下罚款（视情况而定）
严重
对造成员工死亡或严重身体伤害有实质的可能性，而雇主了解或本应了解这种危害的违规行为。
每次处以7,000美元以下罚款（强制）
有意
雇主有意的违规行为。
雇主明知自己的行为违规，或明知存在危险条件，却未做合理的努力来消除隐患。
每次有意违规行为的规定罚款额最少为5,000美元，最高为70,000美元。
对于导致员工死亡的有意违规行为，可由法庭进行罚款，处以六个月以下监禁，或既罚款又监禁；刑事定罪的罚款金额为：
个人250,000美元以下，企业500,000美元以下。
重犯
再次检查时，组织再次违反相同的标准、法规、规则或秩序。
每次罚款70,000美元以下.
未能矫正以前的违规行为
未能改正先前由OSHA指出的违规行为。
超出指定矫正日期的时间按每天不超过7,000美元进行民事罚款
资料来源：
AllaboutOSHA（Washington,.:
.DepartmentofLabor,1995）,.
OSHA规定，拥有11个或更多员工的雇主必须对工伤与疾病进行记录。
如果一次工作事故导致一名员工死亡或五名以上员工住院，无论组织规模大小，雇主必须将事故的详细经过报告给最近的OSHA办事处，OSHA会在调查时对这些记录进行核对，并辨别出与记录不符的地方。
2.危害通识标准
美国国会于1984年颁布了危害通识标准，也叫劳工知情权利法案。
这一法案使工人有权知道自己在工作中处理的是何种有害物质，以及怎样保护自己免受该物质毒害。
在这一法案下，所有组织必须安全存放并且明确标示有害物质。
不仅如此，组织还应设计培训计划为员工提供一些必要信息，使其了解并且能够安全处理这些有害物质。
违反这一法案，会对组织进行罚款，严重者雇主将会被判监禁。
目前，联邦和各州机构列出了一个清单，包含一千多种有害物质。
3.美国残障人法案
1990年的美国残障人法案（ADA）禁止在就业中歧视残疾人。
遇到此种歧视的员工可以向美国平等就业机会委员会（EEOC）提出控诉。
雇主应努力遵守ADA规定，避免歧视有残疾的应聘者，同时妥善处理由于工作环境或工伤而失去工作能力的员工。
例如，雇主不得要求应聘者接收那些旨在淘汰残疾人的测试。
ADA规定，如果员工因为残疾不能参加基本工作，雇主应当尽量安置该员工，除非雇主能证明确实无法安置。
初次违反残障人法案的罚款金额可能高达50,000美金，而再犯则会达到100,000美金。
二．导致工作场所事故的原因
尽管有很多法律规范组织的实践，使其符合安全和健康标准，但工作场所事故仍然屡见不鲜。
什么原因导致了这些工伤呢？
最主要的两个原因就是不安全的工作条件和不安全的员工行为。
1.不安全的工作条件
不安全的工作条件指引起工作地点事故的机械条件和物理环境。
典型的不安全工作条件包括：
无人看管或看管不当的机器、有缺陷的设备和工具、不良内务管理、不良照明、不良或不当通风、不恰当的衣着和机器附近的危险程序。
任何环境都有可能发生事故，如办公室、车间、食堂，但是有些场所却尤为危险，例如，很多事故发生在传送机械附近，因此管理者应当特别注意这些高危险区，尽最大努力消除整个组织内的不安全工作条件或将其减到最少。
2.不安全的员工行为
不安全的员工行为是引起工作场所事故的另一重要原因，也许还是最复杂的。
这种行为可以使管理者为了减少不安全工作条件而做的一切努力付之东流。
不安全的员工行为指的是可能引起事故的员工的行为倾向和态度。
常见的不安全行为包括乱扔材料、冒不必要的危险、使安全设备失效、不带防护装置以及在工作期间争吵玩闹。
据安全专家说，大部分事故都由员工的不安全行为造成。
遗憾的是，由于产生不安全行为的原因众多,如疲惫、厌倦、压力、匆忙、粗心、走神，一些员工甚至仅仅为了碰运气、炫耀，或者对工作持否定态度就采取不安全行为，所以很难确定为什么员工会有这种行为。
例如，没有人能清楚的解释员工为什么有意不带防护装置，其潜在原因是微妙而复杂的。
因此，到目前为止，没有人能找到一种行之有效的方法来解决这一问题。
一些学者想从个人特征和不安全行为的关系中寻找出路，也就是说他们想证明是否存在容易引起事故的人。
大多数研究表明个人特征与不安全行为之间存在某些联系，同时也证明事故倾向不是普遍的而是情景性的。
例如，作为司机和机器操作员，视力不好的人会比视力好的人容易引起事故；然而，作为银行工作人员，视力状况却没多大影响。
简而言之，在某项工作中有事故倾向的人在另一工作中未必如此。
因此在一个特定的岗位中，管理者应将有事故倾向的人鉴别并筛选出来。
3.其他原因
引起工作场所事故的其他原因包括：
偶发事件、工作性质、工作安排、工作负荷过重、身体健康状况不好以及管理过程中对安全的疏忽。
一些工作本身就比其他工作更危险，例如，卫生部门通常比生产部门事故少；另外，夜班比其他时间段更多发生事故。
管理者缺乏安全意识会导致更多事故发生。
通过前面的讨论，我们可以看出导致工作场所事故的因素多种多样，因此管理者应当制定全面的安全计划来克服这些因素。
这项计划的一个重要方面就是预防。
三．工作场所事故的预防
工作场所的事故会给雇主和员工带来大量损失，管理者应当积极预防这些事故的发生而不是被动处理。
任何组织想要消除或减少事故都必须制定一个全面的安全计划，使员工对安全性更加了解。
各级管理者都应全力以赴和持之以恒地支持这一计划，并将安全视为自己工作中的基本责任。
同时，安全计划应当由一个特定的人或部门负责，通常是人力资源部或其经理。
安全计划通常包含有效预防事故的方法，下面就是一些有效的方法：
1.减少不安全的工作条件
要预防工作场所发生事故，雇主首先应当尽一切努力消除不安全的工作条件或将其减到最少。
比如，应该确保机械运转正常、员工工作程序安全、工作场所干净整洁、照明和通风适当、工作服适合本项工作。
一线主管设计的安全清单非常有帮助。
2.选择员工
淘汰有事故倾向的员工，也可以减少事故。
正如前面所讲，有些人的个人特征使其容易在某项特定工作上比其他人容易引起事故，因此对于一个特定的岗位，管理者应当辨别出员工的这些特征，并选择那些没有事故倾向的人来做。
那些冲动、叛逆、敌视和喜欢冒险的人比其他人更容易遭遇工伤事故。
尽管目前许多组织采用个性测试来筛选有事故倾向的员工，但是一定要注意不能违反残障人法案。
3.实施安全培训
安全培训是一种能有效地将事故最少化的方法。
组织应该定期开展安全培训和召开安全会议，并要求员工积极参加进来。
这种培训对新员工尤为重要。
对所有新员工进行安全培训和正确工作程序培训的雇主，其组织较少出现事故。
为了更有效的实行安全培训，管理应该遵循一些基本步骤。
首先，雇主应该检查事故记录并从一线主管那里获得信息从而确定培训需求。
然后，评估员工的安全技能。
第三，根据培训需求和技能评估制定培训计划。
最后，由管理者实施，评定并且调整培训计划。
4.制定安全激励方案
受过安全培训的员工仍然可能无视指令。
缓解这个问题的方法就是制定并执行安全激励方案从而鼓励员工的安全行为。
例如，管理者可以为在一定时期内安全记录最好的员工或工作小组发放奖金，也可以组织安全知识竞赛，或定期奖励那些为预防事故提出好建议的员工。
安全激励方案也可以鼓励管理者。
人力资源部可以制定一项政策，将经理的奖金与组织安全状况的改进挂钩，这样，经理才会利用一切可能的方法改善安全性。
安全激励方案在减少工作场所的伤害方面屡试不爽。
5.安全宣传
安全性的宣传对组织来说也非常重要。
管理者应当利用一切宣传手段，如关于安全的海报、图片、漫画等，使员工注意安全。
然而，在宣传过程中，不断更新宣传材料很重要，只有这样，才能一直吸引员工注意。
6.建立安全委员会
组织可以建立安全委员会来检查安全方面的工作。
安全委员会既要有管理者代表又要有员工，这样，员工才能直接参与安全计划。
安全委员会通常：
1）检查公司的所有设备中可能存在的安全与健康隐患；2）观察工作实践，纠正员工的不安全行为；3）调查所有事故和侥幸躲过的危险，分析其原因并做出必要调整以防止今后再出现同样的事故；4）将工人们关心的安全问题汇报给管理层5）集思广益来提高工作场所的安全性。
6）召开安全会议。
四．员工健康:
问题与措施
如今，雇主不仅关心员工的安全问题和如何避免事故，也关心员工的健康。
当前组织中产生了许多和健康有关的问题，其中一些导致了职业病，有的更为严重。
职业病指的是，由于暴露在和工作相关的环境因素中而引起的任何反常状态或紊乱（工伤引起的除外）。
这些问题和疾病无论是对雇主还是对员工，都非常沉重。
而且，随着经济的加速发展，近年来，职业上的问题和职业病数量不断增加，对员工工作绩效起了不良影响。
因此，许多组织正在和这些问题进行抗争，同时努力改善员工的健康状况。
这一节将对大多数组织所面临的五种与健康相关的主要问题进行剖析，它们分别是工作压力、酒精中毒、抽烟、使用电脑引起的健康问题和工作场所暴力；同时也提出了相应的解决方法。
1.工作压力
几乎所有的岗位上都存在工作压力，所以它成了关系雇员健康的一号职业问题。
工作压力的出现是由于一份工作的要求超出了雇员个人的能力和超出能满足它的资源所导致。
在当今激烈的竞争环境下，很少有雇员能够从容地应对组织中的工作压力。
工作压力会产生许多问题。
对雇主来说，它可能会导致缺勤率增高，岗位转换，生产力过低，工作热情不高，常犯错误，常与同事发生口角，不满情绪高涨，支付较高医疗费用。
对雇员来说，它可能会造成身体和情感上的问题。
比方说，工作压力可导致焦虑，沮丧，生气，头疼，高血压，溃疡，背部疼痛，心血管疾病，此外，过度的工作压力还可以使雇员精神衰弱。
这里的Burnout指的是身体和精神资源由于过分的追求不可能达到的工作目标而彻底枯竭，在这种情况下，雇员就会感觉自己的工作枯燥无味，不能放松下来。
除此之外，一些压力过大的人会寻求其他的方法，比方说，酗酒，吸烟和暴力，这些问题会在接下来讨论。
产生工作压力的因素很多，表17-2列出了一些常见的因素。
其他因素还包括人的性格，健康状况，工作环境诸方面包括噪音超标，社交面狭小和一些来自外界的压力。
表17-2常见的工作压力因素
工作的本质
◆不清楚上级的指令
◆过低或过高地估计自身的能力
◆为完成工作所设定的不切实际的期限
◆个人和组织目标的冲突
◆过重的工作负担
◆不清楚个人在组织中的定位
◆有大量的职责但没有做决策的权限
人际关系
◆工作团队之间的矛盾
◆工友之间只有竞争而没有合作
◆同事之间关系淡薄
◆由于年龄，性别，种族等原因存在的偏见
组织和管理的实践
◆缺少来自组织的支持
◆缺少成长和发展的机遇
◆过度地接近上级
◆不能够表达自己的真实感受
◆不正确地看待奖励制度
对精简或辞退犹豫不决
通过对工作压力因素的研究，雇主可以采取某些措施来帮助雇员减轻压力，比如行之有效的选拔和培训程序确保工作岗位与员工的匹配，建立有效的绩效考核体系，通过明确绩效的期望值来减轻工作压力。
通过减少工人对奖励的不确定性，可建立有效有偿的绩效计划。
向雇员提供与管理层和同事讨论问题的机会，这种开放式的交流体系能够减小工作压力。
然而很多压力是得不到消除的，因为它是工作本身固有的。
像这样的压力，相关组织可通过向他们提供减压咨询或通过体能锻炼，或把压力“消耗”的机会，或采取培训计划，教授他们自我解压的技巧来帮助他们解决这种压力。
最后，相关组织可通过设计雇原援助计划和健康计划帮助雇员减轻压力。
雇员自身可通过很多方式来减压。
例如，他们可以尝试：
1）每天抽出时间进行消遣，放松；2）通过计划组织日常活动，有效的安排时间；3）制定一份建设性的“焦虑清单”，来正确的处理问题；4）从事体能锻炼如做运动；5）尽快的处理无聊的事宜；6）与上司和尽可能多的同事建立良好的人际关系；7）获取减压咨询；8）充足的睡眠和健康的饮食；9）从事一份适合自己的工作。
值得一提的是工作压力并不是一点作用也没有的。
如果雇员能正确的处理，适当程度的工作压力可以产生更高的生产力和创造力。
2.酗酒
酗酒是在大多数企业中发现的另一个有关健康的问题，作为一种严重的疾病，最近也得到了认可。
许多人成为酗酒者是因为过量的工作压力或工作的需求，如，一些白领工作者为了逃避日常的工作压力而成为酗酒者。
然而一些专业人士或管理人员是由于为与客户建立良好的关系而不得不喝酒。
然而，酗酒会带来很多严重性的后果，会导致旷工增加或与工作相关的事故，降低生产力，工作质量下降，损害财产和设备，盗窃，情绪低落，较高的工人赔偿金及医疗保险赔偿。
进而，酗酒会伤害身体，带来经济损失甚至困难，还有像离婚这样的家庭问题。
组织可以采取相关措施帮助雇主克服酗酒。
首先，雇主应对酗酒滥用者颁布成文的公司制度。
此制度对违反条例者，应明确，管理者的立场，方法和对酗酒者进行检测的程序，如何处置和惩罚。
雇主应把此条例下发给雇员，并依照此执行。
管理者应遵循的第二步是对高管进行培训，可以尽快监测酗酒者并帮助他们，避免出现严重的问题。
通常，接受过培训的高管通过观察员工在工作中表现的身体状况，情绪，出勤，工作绩效，及与其他员工较差的人际关系，来辨识酗酒者。
一些酗酒者从周一到周五表现的典型症状包括疲劳，疲惫，邋遢，困倦，易怒，多疑，经常性的缺勤，无故离开工作岗位，从事不必要的冒险行为，集中力和记忆力下降，话多，暴力行为和经常性的从同事那借钱。
一旦酗酒问题被查实，应对此问题进行妥善处理。
雇主对酗酒问题采用的第三种方法是设计内部酗酒治疗方案。
此方案通过专门培训过的人员或专家对员工提供治疗咨询服务。
杜邦公司，伊士曼柯达公司，通用汽车就普及了此方案。
在大多数情况下，此治疗方案是公司雇员协助计划的一部分。
最后，在美国，很多公司利用药物检测对申请者进行筛选，解雇曾被检测为酗酒的员工。
药监通常有以如下类型，尿检和血检。
然而，药物检测导致许多雇员因侵犯个人隐私，错误的被解雇或诋毁而发起诉讼。
因此，公司在使用药物检测时，应小心谨慎并依照相应的法律条款。
美国政府开始通过一些法律来确保无药品工作场所。
中国的企业也可以学习使用药物检测来应对酗酒问题，更为重要的是，中国政府应打破传统的酒文化，使工作场所无酒化。
除酗酒问题外，在美国还有其他物品滥用问题，如大麻，处方类药品，麻醉药品。
尽管这些在中国还没有广泛传播，但中国政府应做好预防。
3.吸烟
在全世界许多公司中，吸烟是一个严重危害员工身体健康的问题。
总之，吸烟可以导致较高的缺勤率，生产力低下，更高的健康和火灾保险，更多的安全生产事故，更多的报怨，甚至来自不吸烟的员工对于间接吸烟的投诉。
为减少这些问题，公司会建立禁烟制度或不招聘吸烟的人，公司的禁烟制度也会因程度的不同而采取不同的实施方法，比方说一些禁烟制度规定在公司内任何场合都不允许吸烟，然而其他人只会在高危险区不吸烟，组织会依据自身的情况和需求来决定要实行哪种禁烟制度，事实上，大多数组织早已建立好某种禁烟制度了。
此外，管理人士可以求助于专业的咨询机构，这些机构不仅可以帮助雇主正确地实施禁烟政策，同时也可以给吸烟的员工提供禁烟的咨询服务。
4.视屏健康问题
伴随着科技的发展，电脑成为了人们生活中不可或缺的一部分，现今工人每天都会在电脑前要花费数小时来工作，然而长时间使用电脑就会导致健康问题。
首先，长时间盯着电脑屏工作会引起一些眼的疾病，象眼伤，瘙痒，易流泪，易疲劳，疼痛。
其次，长时间使用电脑的员工会明显地感受到遍布全身的疼痛，象颈部，后背，胳膊，手臂和腕部，而且这种疼痛会经常发生因为在操作电脑时会使手臂经常反复的做运动或使身体保持一种姿势。
其三，长时间使用电脑工作的员工很可能经受焦虑，易怒，疲惫这样的心理压力。
其四，计算机可能给使用者带来辐射问题。
其五，长时间使用电脑会引发严重的精神紊乱诸如腕骨隧道综合症
由使用电脑引发的健康问题会导致，缺席率提高，生产力下降，医疗费用增高，因此，组织应采取相应措施予以解决，对于雇主可以做到：
首先，管理人士应当提供给员工更为而舒适的工作环境，比方说，使用大的电脑桌，手腕缓解器，可调式终端系统，可移动键盘，可调式座椅，视觉显示终端文件柜，足部缓解器和一些为减轻眼睛死盯电脑过滤器和屏幕的保护设备。
其他有效措施是培训员工以正确的方法来完成工作，对电脑的使用给与正确的指导：
1.只使用手指来敲打键盘使手腕保持放松2.顺方向放松或是用手臂缓解器来支撑肘关节3.放松肩部使之保持平衡4.轻击键盘5.保持键盘清洁，性能良好，以便最小化阻力6.使用整个手部来敲击键盘而不仅仅单靠手指上部7.确保电脑台要略高于肘部
除此之外，公司应安排员工短暂休息的时间，如可能的话，给他们提供一些健身活动，电脑工作者也应在连续工作中适当休息来缓解肌肉疲劳。
必要的锻炼会帮助员工增强体质。
5.工作场所暴力问题
工作场所暴力是一个日趋上升的问题，严重危及员工的安全和健康。
在美国，工作场所暴力事件是有关工作死亡的主要原因，实暴者可能会是员工，高管，顾客和其他外界的人。
工作场所暴力事件会使雇主损失惨重。
雇主必须支付受害者医药费，治疗费，医疗保险费用和其他相关的费用，此外，暴力还会招致一些法律麻烦，依据法律和受害人的起诉，政府有关部门会对雇主进行处罚。
雇主采取什么样的步骤来最小化的减少工作场所的暴力事件呢？
首先，公司应提高安全措施，典型的安全措施包括：
提高外部照明度，安装安保系统，诸如电控出入系统，无声报警系统，金属探测器，安装摄像头，增加值班人员，建立外来人员登记制度，雇员尽可能少的携带现金，在拐角处和偏僻地方安装镜子，工作地点安装防弹玻璃，在高危时段如深夜和凌晨关闭大门。
第二，雇主可以通过筛选申请者和雇员是否具有潜在的暴力倾向减少工作场所暴力的发生，制定一份合理全面的雇佣前调查表对摈除潜在的雇员暴力是有益处的，然而，在筛选过程中雇主必须遵守各项相关法律。
管理者可用的第三中方案是建立一套严格的反暴力制度，制度要求每位雇员都有责任来向公司报告暴力事件和暴力威胁，参与暴力的防治和处理如果从事了暴力事件，要勇于承担后果。
企业应对工作场所暴力的第四套方案是实施有关知识的培训活动来解释什么是工作场所暴力事件，认清它的起因和标志，提供一些预防和事发后处理的经验。
高管和员工都应接受这样的培训，而且经理人员应该接受进一步的培训，来了解如何正确处理解雇问题，因为这样的问题常常引发暴力。
五．员工援助计划和健康计划
为促进员工的健康发展，许多组织已经开始实施两种计划方案：
员工援助计划和员工健康计划。
1.员工援助计划
员工援助计划不但是帮助员工克服包括酗酒，吸烟个人问题而设计的，也是为解决诸如工作压力，焦虑，其他心理问题，财务问题和家庭问题而设计的。
本质上这些问题是可以解决的。
企业采用员工援助计划是为了降低成本，因为员工的个人问题会导致生产力下降，医疗保险增加，工作事故，情绪低落等问题。
而且工会和政府法规也要求雇主积极妥善的处理这些问题。
员工援助计划在援助员工方面是不一样的。
有些员工援助计划中，采用雇用一位兼职顾问来对员工的问题进行评估，然后借助外部机关或诊所进行治疗；而一些员工援助计划会雇用一位专家对员工的问题进行诊断然后再找对应的机关或诊所进行治疗。
其他员工援助计划向员工提供室内的诊断和治疗程序。
企业可依据本公司员工的问题及企业的预算状况来决定员工援助计划的类型。
成功的员工援助计划应包含一定的特点。
首先，计划首先要被员工毫无恐惧和困难的接受并采用。
这样的话，保密性和可近性是非常关键的。
雇员应对如何使用员工援助计划进行培训。
第二，此项计划应得到管理层或工会的支持。
没有他们的支持，整体效果会受到影响。
第三，高管应对有健康问题的员工如何使用咨询服务进行培训。
雇员同样需要从接受援助的高管那获取理解和支持。
第四，此计划应对各种各样的问题提供专业的服务。
企业应保留有资历和有经验的专家的服务并对尽可能多的问题提供解决方案。
最后，为进行必要的调整，对计划的成本和好处应评估。
研究表明员工援助计划能够帮助减少员工的不满，工作中的事故，员工医疗费用，所以当今有越来越多的企业投资于一些员工援助计划中。
2.员工健康计划
员工健康计划指执行方案防止员工的疾病并改善员工的整体健康水平。
员工援助计划对象是有健康问题的个人，而员工健康计划是全体员工。
健康计划从本质上是可以起到预防作用的。
员工健康计划是着重改变在工作中或工作后有可能最后导致健康问题的行为。
典型的健康计划包括向员工提供定期的体检，健康教育，体育设施，并帮助员工戒烟，协调压力并改善膳食习惯的计划。
为使员工计划有效，管理者应尤其鼓励那些高风险的员工（如吸烟者或超重者）参加。
有效的健康计划可以减少病休的次数，减少精神成本，并提高员工情绪，因此每一个企业都竭尽权力向员工提供某些健康计划。
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