电话会议回音解决方案.docx
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电话会议回音解决方案
电话会议回音解决方案
篇一：
视频会议系统中回声处理方案
回声是视频会议系统中最常见的声音问题之一。
正在开会时出现回声，是比较急手的问题，声音会直接影响会议的质量，在会议电视系统的调试过程中，回声的发现与消除，是需要系统维护人员重点解决的一个课题。
一、什么是回声?
A.什么是电视会议中的回声
在电视会议中，当本会场的声音信号传到对方会场后，进入对方的麦克风，通过调音台、会议电视系统等音频设备，再传回本会场，导致在本会场听到自己的延迟后的声音，这种声音就被称为会议电视中的回声。
B.回声的特征
（1）回声和自己说话声音相比，有明显的延迟。
例如：
当一个人在山谷里对着山壁大声说一句话，就会听到自己清晰的回声，并且可能不止听到一遍，好像山那边有人在学你说话。
当你在一个又空又大的房子里说话时也很容易听到自己的回声，但这种回声可能只听到一句话的最后几个字，并不完整，若是连续且较快地讲话，就会发现这种回声干扰会让周围的人听不清楚你说的话。
会议电视系统中的回声产生的原理和上述一样，只是传播的路径稍有区别。
（2）回声一般比自己说话的声音小。
对于通过空气传播的回声，由于能量的消耗，回声肯定比声源的声音要小；而对于会议电视系统，虽然又经过了声电转换，但一般情况下回声较小。
除非是人为的误操作，通过调音台等音频设备进行了信号增益，才会产生比较大的回声。
（3）回声的大小与声源的大小、传播的途径及周围的环境有关。
若说话者的声音较小，则不易产生回声，或者说回声的影响可以被忽略；在一个空旷的屋子里和一个狭窄的屋子里讲话会感觉不一样；而同一个屋子里，没放置任何东西和放了不少桌椅，以及墙壁、地板和桌椅是否有吸音材料，讲话时的感觉也不一样。
二、如何消除电视会议中的回声
1.回声抵消和回声抑制
回声抵消，就是通过对回声路径的分析，估计其特征参数，利用回声路径的特征参数构造模拟的回声信道，模拟回声的产生过程，得到的模拟回声信号与接收信号的反相求和即可消除接收信号中的回声。
回声抑制就是指在语音通道中消除回声的能力。
2.回声抵消和回声抑制的应用
一般对于会议电视产品，都会采用一些回声抵消机制，或采用高级自适应算法智能化调整参数以确保会场的最佳音响效果。
以安徽省会议电视网中的英特智讯视频会议系统为例，该系统在设计中就使用了内置式回声抵消器。
和外置式回声抵消器相比，内置式回声抵消器有无需用户安装，调整方便的优点。
英特智讯视频会议系统内置式回声抵消器的参数设置：
在后台的系统?
语音设置里。
在一般情况下应启用回声抵消，而回声抑制将视开会的实际情况决定是否启用。
回声抑制的参数设置原则，为了便于理解，我们把进入麦克风的声音划分为3个范围。
（1）在①点的值和输出门限有关，输出门限取值小，则①点值相应也小（假定调音台、功放等设备均不动），则语音信号容易受到抑制。
输出门限表示输出到扬声器的音量值，以编解码器（具体为语音板）的语音输出的量化数值表示。
若远地会场声音送到本会场时大于输出门限，相应地进入麦克风的声音也就越大。
如果系统认为单是启用回声抵消不能有效地消除回声，故应对输入信号（进入麦克风的声音信号）进行衰减，衰减值首先取最大值，以后若输出到扬声器的语音信号不大于输出门限，则衰减值逐步减小直至无衰减。
因此输出门限的取值应参考远地会场传来的声音信号大小和终端后台上设定的输出音量。
（2）在②点的值和输入门限有关，输入门限取值小，对语音信号的抑制就容易被禁止。
输
入门限表示进入话筒的音量值，用编解码器（具体为语音板）的语音输入的量化数值表示。
当进入系统的音量值较大，大于输入信号门限，系统认为本方在发言；如果还对进入麦克风的声音信号进行衰减，对方听本方则是断断续续的声音，因此应该停止衰减，以保证本方的插话对方能听清楚。
本终端的回声抑制参数调节适当，受益的是其他会场。
进一步讲，当本会场和别的会场对讲时，别的会场若听到有回声或声音断断续续，那么应调整本终端的相应参数。
若启用回声抑制，应使图示中的①和②点的值相差较大。
此外，根据回声传播的路径，可以通过调小调音台或功放的声音输出来减小回声，保证本会场能听清对方的说话即可。
三、视频会议系统常见回声问题的解决
安徽省使用的是英特智讯视频会议系统混合应用的一个较大的会议电视网。
英特智讯视频会议系统是一个分两级MCU的系统，连接合肥至安徽省各地市县。
在该网的调测和应用中，回声问题是需要重点解决的问题之一。
下面就“本地会场收远地会场有明显回声”这一问题，对常见的可能产生回声的原因进行分析，并提出相应的解决办法。
（1）对端麦克风频繁移动位置导致回声。
由于麦克风频繁移动会导致回声抵消定位不准，使回声变大。
建议对端麦克风位置尽量固定，避免出现双讲情况，否则容易引起声音断续。
（2）对端终端使用了调音台，并且调音台接到了端口Line2输入，产生回声。
由于英特智讯视频会议系统音频输入端口没有回声抵消处理，让对端终端调音台接到端口有回声抵消功能的Line1端口。
（3）扁平式麦克风距音源过近产生的回声。
扁平式麦克风是一种音频采集能力很强，但是定向能力比较差的话筒，在使用时，应与发言者保持一定距离，并且保证麦克风距离音箱等扩音设备在2m以上。
建议会场发言尽量使用定向能力较好的鹅颈式话筒。
（4）终端设置原因产生的回声。
确认本端没有申请“远地语音环回”，确认系统的回声抵消、回声抑制功能已经启用，并且适当调整参数，使声音效果达到最佳状态。
（5）由于电视会议会场的声学设计不规范产生的回声。
电视会议的会场处于符合声学设计的要求，应从以下几个因素考虑：
频率特性控制、回声控制及噪声控制。
频率和回声控制，可通过控制室的调音台，用增设的优质功率放大器，控制高、中、低音；并可通过扬声器环绕放置会场四周，使与会者有身临其境的感觉。
回声和噪声控制主要是隔音与吸音效果控制，隔音主要是指选用双层窗户隔离外界噪音，一些电器设备的主要部件安装在控制室，以避免电感性电气设备噪音；吸音指室内应铺地毯、吊天花板，会议室四周墙壁不宜太光滑，最好装有隔音材料并用软布包装，保证室内噪音小于40dB。
麦克风与音箱应保持合适距离及方向，降低会议室的回声以形成良好的开会环境。
四、关于回声的总结
回声问题是会议电视系统中最常见而且是无法避免的问题之一。
目前的会议电视系统还没有这样一个技术手段能完全消除回声，我们所能做的就是通过对回声及其产生和消除机制的了解，尽量使回声对电视会议的影响降低到最小。
由于会场环境、系统回声抑制的能力、人员操作水平的不同，同一个终端在不同的环境下，对方听到的回声大小可能不同；同一个环境下不同类型的会议终端，对方听到的回声大小也有可能不同。
除去操作原因之外，如果在会场中听到的回声比较大，其产生的原因还可能是以下几点：
第一，和你通话的会场的终端回声抵消能力差或者回声抑制参数设置不准确；第二，麦克风灵敏度高或开的音量过大；第三，麦克风指向了音源或离音源过近；第四，会场的装修不符合声学规范。
会议电视网络中一旦有一个会场有回声，很可能造成全网络都有回声。
因此在调试时一定要在主会场逐个同各个分会场调试声音，确定是哪个会场造成的回音。
调试的基本方法是：
让通话的双方保持正常说话状态，嘴巴离麦克风保持一定的距离，逐步调试音量大小和麦克风的指向，并适当设置会议系统的回声抑制参数等，必要时应对装修不符合声学规范造成回声的会场进行重新装修。
篇二：
视频会议出现回音和噪音问题该如何解决
上海优鸿办公室装修
视频会议出现回音和噪音问题该如何解决
在召开视频会议当中，你常常会受到自己回声的干扰？
常常因为听到刺耳的啸叫而难受？
常常会因为会议室中的噪音漏听了一些重要的信息？
视频会议如果有回音和噪音的话，会极大的损害参会人愉快的心情，使本来优雅的“高科技”活动变成身心疲惫的累赘，累及会议组织方的企业形象受损。
视频会议系统是个软硬件综合的系统，需要对每个环节做细致的调节，以实现完美的会议效果。
视频会议是个性能优异的多媒体交换系统，回音和噪音的解决，主要是靠对麦克风、音响、调音台等音频设备的选择和配置来解决，这实际是从舞台或者音乐会的技术来吸取经验。
会议室的回音一直是一个比较普遍，比较难以处理的问题，是我们进行会议室装修设计时的需要考虑的重点，优鸿装饰设计经过多年的办公室装修经验总结：
根据会议室回音产生的复杂程度的不同，其处理的方式和解决的难易程度会有很大的区别的，我们建议：
对会议室的回音的解决可以通过软件和硬件或两种结合的方式进行处理，根据多年的经验，如果将软硬件的方法配合调试，则可以达到最佳的解决会议室的回音问题。
专业的装修公司对会议室装修中的会议室的回音等问题有着独特的解决方案，主要从硬件、软件两个方面来进行会议室的回音处理。
软件解决方案：
如果会议室需要长期保持一个随时都能讨论的状态，优鸿装饰建议为这样的会议室选择具有回音消除功能的语音采集设备，为的是保持较好的会议效果，其实，针对这样的会议室，优鸿装饰会建议他们选择扬声器模式，除非他们使用的是耳机设备，不然，只在要发言前再锁定谈话，发言结束后取消锁定谈话，另外，在视频软件中的AEC功能也可在一定程度上消除在会议过程中产生的回声。
建议在会议室的客户端上去安装windowsXP操作系统，因为，此功能在windowsXP操作系统下效率相对很高。
硬件解决方案：
根据会议室应用的环境的不同，我们会选用不同的硬件设备，一般的会议室优鸿装饰会选用带回音抑制功能的均衡器，这样的均衡器能达到很好的回音抑制效果，同时，我们还可以配备一个单独的反馈抑制设备，反馈抑制器是处理和解决会议室的回音问题中最常见，也是最简单的设备之一，这种反馈抑制器的品种非常的多，他们的报价有几百元的，也有几万元的，但我们会根据会议室回音解决的效果结合反馈抑制器本身性能来建议客户使用哪一种，优鸿装饰对产生回音的复杂程度进行分析后，会有专业调试人员进行调试，如果我们的会议室中已经配备了很专业的调音台、均衡器等设备，则他们的配合使用会使得会议室的回音消除的效果更佳。
我们在会议室参加会议的时候，特别是我们在进行会议全双工讨论时，优鸿装饰建议：
参加会议的人使用耳机设备来进行全双工的讨论，如果某些点的用户可能是多人在某间会议室中参与在线讨论，有的用户直接使用笔记本上的喇叭和采音孔来作为会议的声音输入输出设备，而且在会议期间长期锁定麦克风发言。
在这样的状况下，其他用户的发言就会从这个用户的喇叭中释放出来，然后又被他的采音孔重新收进系统中，从而产生回音。
篇三：
Sony公司会议室音频会议系统回声处理方案
Sony公司会议室音频会议系统回声处理方案
ClearOneXAP800产品应用实例
北京康泰恒通科技发展有限公司
一、公司简介
1．1康泰世通公司
康泰世通科技发展有限公司创立于1998年，自成立以来就致力于音、视频会议系统设备的销售和服务。
通过引进国外先进的产品加速了国内通讯系统发展的进程。
公司拥有丰富的会议室产品系列,强大的销售能力不断的得到国内外客户的肯定和厂商的信赖。
随着市场业务的不断扩展，康泰世通科技发展有限公司为了更好的服务顾客，XX年先后在北京、上海、广州、成都和香港等地成立了销售及服务中心。
公司在全力发展市场的同时，还全国各地建立了庞大的销售渠道,客户遍布政府机关、企事业单位、政法体系、教育和医疗等领域。
公司在不断完善自身的同时，还注重于国内外知名的厂商如FCI、Polycom、Sony、ClearOne和Athera等公司建立了长期密切合作关系。
在XX年，公司开始致力于音、视频系统项目的开发，同全球知名的音频会议产品――ClearOne（原名GENTNER）携手合作，全力打造可靠、灵活和广泛的解决方案为客户提供自然、高效、性价比高的通信环境。
1．2ClearOne公司
ClearOne公司是美国一家专门为各级组织提供音频、视频和网络会议产品的通讯公司。
是唯一一家将精密工程会议设备和完整的会议服务结合的公司。
ClearOne公司可靠、灵活和高性能的产品为用户创建自然的通讯环境，通过更加有效的通讯来节省时间和金钱。
它的前身叫做“GentnerCommunication”，是高端音频会议产品的领先者；为了适应公司发展和成长的需要，现在它又有了一个全新的名字——ClearOneCommunication，在这里你可以找到任何你需要的简单易用、可靠灵活的会议通讯产品。
ClearOne公司拥有整套的音频和视频会议产品、会议服务，摄像头系列以及相关附件等产品，使您不仅能够找到最适合您的解决方案，而且还提供让您满意的各种服务和支持。
ClearOne领先于市场的回音消除和噪音抑制功能可以为您打造自然、清晰
和高质量的通讯环境，满足各种会议需要。
从桌面型产品到安装型产品，从小型会议室到复杂的大型会议室应用，ClearOne都拥有合适的产品和技术来实现您的要求。
换句话说，您可以在任何地方看到ClearOne产品的应用！
二、系统设计及实施方案
2．1设计背景
众所周知Sony公司在电子技术的各个领域都有占用一定席位，而且一些方面还保持这领先的地位，如在视频通信领域，其产品也占有市场相当大的分额。
然而，随着视频会议的发展，系统中的回声问题也同样困扰着像Sony公司这样的专业集团公司。
难道回声就这么难解决吗？
解决回声就那么重要吗？
现在，我们在这里简单的介绍一下回声的产生，危害和消除。
视频会议和电话会议中发言人总能从扬声器中听到自己的回声，具体现象就仿佛一个人对远山高喊，不久后能听到自己的回声一样。
这种回声严重影响了会议通信的质量，让听众听到发言人的声音含糊不清，清晰度明显下降。
这种情况下远程会议很难在进行下去了。
而这种回声在系统是怎么产生的呢？
回声产生的原因：
会场A会场B
原声回声
视频系统的音频通路示意图
示意图为视频系统的音频通路，当会场A发言时，声音通过视频网络传送到会场B，被会场B的麦克拾取后又通过视频网络将声音回传给会场A，从而会场A又从音箱里听到了自己的声音，这就是我们所说的声回声。
同样，会场B也存在类似的问题。
要彻底解决这个问题必须在会场添加专业的回声消除设备。
同样，要消除会场B的回声，在会场A也要实施同样的方案。
消除声回声主要有以下几种方法：
1、接收到远端音频信号时关闭本地麦克
?
半双工
?
可能需要人去操作
?
话有可能被切掉
2、接收到远端音频信号时自动抑制麦克音频
?
半双工
?
话可能被切掉
?
检测错误可能会引起回声的爆发
3、回声消除器
?
全双工
?
透明
上面所述的三种消除回声方法中前两种都不是理想的解决方法，只有第三种方法才是最佳的，那就是在系统中添加专业的回声消除器，下面我们就介绍一下使用回声消除器消除回声的原理。
回声消除原理示意图：
如上图所示，在房间B添加回声消除器，当回声消除器接收到房间A的音频信号（蓝色实线）时，回声消除电路中的数字采样器将该声音采样放到过滤模型中保存，然后再送到房间B中的扩声系统放音，房间B中的麦克失去该声音后（蓝色虚线）后将之回送给回声消除器中的比较器和采样信号进行比较，如果一致就过滤到该声音，达到消除回声的目的。
现在市场上有很多种回声消除设备，它们功能各异，性能差别很大，这里我们着重介绍美国ClearOne公司的分布式回声消除技术。
分布式回声消除
美国ClearOne公司是一家提供音频、视频和WEB会议产品的通讯公司，分布式回声消除是它独有的专利技术。
ClearOne公司的分布式回声消除有别于单路回声消除，它在XAP系列产品的每一路麦克输入都内置了回声消除器，可以更有效、更彻底地消除回声。
分布式回声消除技术和单路回声消除技术的比较如下：
图3、单路回声消除
图3显示了单路回声消除器是如何消除房间里的回声的。
图中可以看出来自远端的音频信号被采样并作为回声消除的参考值，当麦克从扬声器拾取到来自远端的音频信号并传给回声消除器；回声消除器将这个音频信号与参考值进行比较，如果一致就消除它，这样就达到了消除回声的目的。
图4、分布式回声消除
图4显示的是ClearOne专有的分布式回声消除技术，这种技术是在每路麦克输入放置一个回声消除器，显著地改善了回声消除功能。
图中可以看出，来自远端的音频信号被采样作为分布式回声消除器的参考值。
当回声消除器检测到采样信号时，回声就被消除了。
ClearOne产品通过使用专有的分布式回声消除技术来挑战回声所带来的影响。
不像老的系统所有的音源都使用一个单路回声消除器，分布式回声消除在每路麦克都放置一个回声消
除器，在消除回声上更有效、更精确；而且可以更有效地跟踪房间环境的变化，保持最高级别的音质。
分布式回声消除的优点：
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在多变的声音环境里更好地消除回声
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即插即用式回声消除
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快速收敛时间
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较好的全双工
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减少了噪音和抑制
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增强的增益
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对房间和音频电平的改变有较高适应能力
分布式回声消除技术是在每路麦克输入放置一个回声消除器，而不是一个单路回声消除器覆盖整个房间。
在一个八路麦克输入的房间，一个分布式回声消除系统有八个回声消除器。
每一个回声消除器只有一个回声参考值；很明显，这样的分布式回声消除器比具有八个参考点的单回声消除器更容易消除回声。
分布式回声消除技术：
利用分布式回声消除可以更加精确的消除每一路麦克风拾取的回声。
并能够保证在不损
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