全国高等教育自学考试00058市场营销学历年试题与答案最新完整版1只是分享.docx

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全国高等教育自学考试00058市场营销学历年试题与答案最新完整版1只是分享

二○○五年上半年全国高等教育自学考试

市场营销学试卷

（课程代码0058）

试卷分为两部分，满分100分；考试时间为150分钟。

第一部分为选择题，共40分。

应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。

第二部分为非选择题，共60分。

应考者必须在试卷上直接答题。

第一部分选择题（共40分）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1、构成容量很大的现实市场，必须是

A、人口众多而且购买力高B、购买力高而且购买欲望大

C、人口众多而且购买欲望大D、人口众多购买力高而且购买欲望大

2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是

A、发现和评价市场机会B、细分市场和选择目标市场

C、发展市场营销组合和制定市场营销预算D、执行和控制市场营销计划

3、某食品生产厂通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于

A、密集增长B、一体化增长C、多元化增长D、水平多元化增长

4、通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为

A、产品定点超越B、过程定点超越C、组织定点超越D、战略定点超越

5、在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是

A、普查B、重点调查C、典型调查D、抽样调查

6、一般把市场需求的最高界限称为

A、市场需求B、市场潜量C、市场预测D、市场预算

7、在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是

A、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法C、专家意见法D、市场实验法

8、广告公司属于市场营销渠道中的

A、供应商B、商人中间商C、代理中间商D、辅助商

9、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于

A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者

10、某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和主人其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务

11、对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是

A、个人因素B、社会因素C、文化因素D、心理因素

12、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于

A、复杂购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性的购买行为

13、描述消费者所期望的产品满足感随产品的属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于A、产品属性B、属性权重C、品牌信念D、效用函数

14、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是

A、购买者B、发起者C、使用者D、决策者

15、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于

A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者

16、对于市场挑战者而言，最有效和最经济的战略形式为

A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、迂回进攻

17、同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用

A、无差异市场营销策略B、差异市场营销策略C、集中市场营销策略D、大量市场营销策略

18、某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于A、市场细分B、市场定位C、市场选择D、市场拓展

19、企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于A、地理细分B、心理细分C、人口细分D、行为细分

20、企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。

则这种产品属于A、耐用品B、非耐用品C、有形的耐用品D、无形的服务产品

21、缓慢撇脂策略的特点是

A、采取高价格，高促销费用B、采取高价格，低促销费用

C、采取低价格，高促销费用C、采取低价格，低促销费用

22、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的

A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期

23、在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。

正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。

这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。

这类采用者叫做

A、创新采用者B、早期采用者C、早期大众D、晚期大众

24、在经销方式中应用折扣时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意扣除的

A、差异性B、平均性C、同一性D、动态性

25、随行就市定价法，最适用于

A、同质产品B、异质产品C、无形产品D、工业品

26、市场营销学以中间商层次数目确定渠道的

A、流程B、宽度C、长度D、密度

27、某奶制品公司为了使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是

A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、方便分销

28、在预算工作会议上，主管营销的王总说：

“其他营销活动都优先分配经费之后，尚有剩余再供广告之用”。

王总的话反映的广告预算法是

A、销售百分比法B、竞争对等法C、量力而行法D、目标任务法

29、市场营销组织的效率是指

A、结果与努力的比率B、努力与结果的比率

C、实际结果同预期结果的对比D、预期结果同实际结果的对比

30、调整企业与所有者利益相差者之间关系的行为规范的总和称为

A、企业道德B、营销道德C、营销规律D、营销法规

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

31、企业实行多元化增长的主要方式有

A、同心多元化B、垂直多元化C、水平多元化D、集团多元化E、多角化

32、营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次

A、营销支出水平B、营销组合C、营销配置D、营销策略E、营销效率

33、市场主导者扩大市场需求量的主要方式有

A、提高产品质量B、降低产品价格C、发现新用户D、开辟新用途E、增加使用量

34、市场占有率的度量方法有

A、全部市场占有率B、部分市场占有率C、可达市场占有率

D、相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）E、相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）

35、市场营销审计的特性包括

A、全面性B、系统性C、权威性D、独立性E、定期性

第二部分非选择题（共60分）

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36、市场营销调研

37、目标市场

38、品牌

39、垂直渠道系统

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40、简述定点超越的步骤。

41、产业市场与消费者市场的差异是什么？

42、影响分销渠道设计的因素是什么？

43、企业的主要社会责任是什么？

五、案例题（本题16分）

44、材料：

2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：

口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。

该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。

下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况

清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾

洁爽媚人露凝绝顶

佳洁雪绝好露肤粉红丽人

快乐海洋俏佳人

纯白兰花草

为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。

请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：

（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？

（4分）

（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？

（4分）

（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？

（2分）

（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？

企业选择此策略的理由？

（6分）

全国2008年7月自考市场营销学试题

课程代码：

00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是【】

A．重振市场营销　　　　B．协调市场营销　　　　C．维持市场营销　　　　D．降低市场营销

2．在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方是【】

A．潜在顾客　　　　B．顾客　　　　C．卖方　　　　D．市场营销者

3．瘦狗类战略业务单位的特征是【】

A．高市场增长率和低相对市场占有率　　　　B．高市场增长率和高相对市场占有率

C．低市场增长率和高相对市场占有率　　　　D．低市场增长率和低相对市场占有率

4．某面包厂原来生产面包并委托其它零售商进行销售，现在决定自产自销，此一体化增长战略是【】

A．后向一体化　　　　B．前向一体化　　　　C．多元化增长　　　　D．水平一体化

5．某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的分析方法是【】

A．判别分析　　　　B．多元回归分析　　　　C．因素分析　　　　D．方差分析

6．先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改，提出意见，再发同到各位专家手中，让专家修改自己的预测，如此往复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。

这种预测方法是【】

A．市场试验法　　　　B．购买者意向调查法　　　　C．销售人员综合意见法　　　　D．德尔非法

7．批发商、零售商在市场营销中介中属于【】

A．供应商　　　　B．商人中间商　　　　C．代理中间商　　　　D．辅助商

8．先生年终得到2万元钱奖金，妻子希望用这笔奖金出国旅游，儿子希望用这笔奖金为家里更换一台新款大屏幕液晶电视。

在此情形下，旅游与电视之间的竞争关系属于【】

A．愿望竞争者　　　　B．一般竞争者　　　　C．产品形势竞争者　　　　D．品牌竞争者

9．根据恩格尔定律，随着居民收入水平的提高，消费者用在食品方面的支出占家庭总支的比重会不断【】

A．下降　　　　B．上升　　　　C．不变　　　　D．时升时降

10．根据购买参与程度与品牌差异程度来区分，消费者购买固定品牌、品种、规格啤酒的行为属于【】

A．复杂型购买行为B．变换型购买行为　　　　C．协调型购买行为　　　　D．习惯性购买行为

11．影响产业购买者决策的因素有诸多种，其中经济前景，政治与规章制度属于【】

A．环境因素　　　　B．组织因素　　　　C．人际因素　　　　D．个人因素

12．企业建立竞争情报系统的第二步是【】

A．评价分析　　　　B．传播反应　　　　C．收集数据　　　　D．建立系统

13．跟随在市场主导者之后自觉地维持共处局面的企业是【】

A．市场补缺者　　　　B．侧翼挑战者　　　　C．市场跟随者　　　　D．市场主导者

14．企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用率来细分消费者市场所依据的细分变量是【】

A．地理细分　　　　B．人口细分　　　　C．心理细分　　　　D．行为细分

15．一企业以小苏打为主要原料生产冰箱除臭剂，这在市场定位中属于【】

A．产品特色定位　　　　B．顾客利益定位　　　　C．使用者定位　　　　D．使用场合定位

16．产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售，或同属于一个价格幅度）的一组产品指的是【】

A．产品集　　　　B．产品组织　　　　C．产品大类　　　　D．产品线

17．国内某汽车制造企业原来以生产低档轿车为主，后决定进军中高档轿车市场，这种产品延伸策略属于【

A．向上延伸　　　　B．向下延伸　　　　C．全面延伸　　　　D．双向延伸

18．甲公司主要生产香烟、果汁和饼干三类食品，每类产品各使用一个不同的品牌，则这种品牌统分策略属于【】A．个别品牌　　　　B．统一品牌　　　　C．分类品牌　　　　D．特殊品牌

19．某饮料厂在其产品包装内附赠奖券以吸引消费者购买，这种包装策略属于【】

A．相关包装策略　　　　B．多用途包装策略　　　　C．分等级包装策略　　　　D．附赠品包装策略

20．目前电饭锅已经进入多数家庭，市场销售量增长缓慢，利润增长接近于零，这表明电饭锅所处的产品生命周期阶段是【】A．介绍期　　　　B．成长期　　　　C．成熟期　　　　D．衰退期

21．音乐厅对于场内不同位置的座位制定了不同的价格，它所采用的差别定价策略是【】

A．顾客差别定价　　　　B．产品形式差别定价　　　　C．产品部位差别定价D．销售时间差别定价

22．某酒厂依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产晶的批发价和零售价，这种定价方法是【】

A．认知价值定价法B．反向定价法　　C．随行就市定价法D．投标定价法

23．某地板制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，这种分销策略是【】

A．密集分销　　　　B．选择分销　　　　C．独家分销　　　　D．双边分销

24．某家电制造商由于种种原因与批发商、经销商发生冲突，这种冲突是【】

A．垂直渠道冲突　　　　B．水平渠道冲突　　　　C．双渠道冲突　　　　D．单渠道冲突

25．考虑广告与电视、互联网广告相比最大的优点是【】

A．针对性强、保存期长B．灵活、及对、广泛、可信　　C．选择性强　　　　D．表现力高

26．由目标顾客观看一组广告后，让其回忆所看广告的内容，用以判断广告的突出性和易

记程度，这种在广告正式投放前所使用的测试方法是【】

A．直接评分　　　　B．组合测试　　　　C．实验室测试　　　　D．回忆测试

27．将职能型组织与产品型组织相结合的结构性组织属于【】

A．金字塔型组织　　　　B．矩阵型组织　　　　C．市场型组织　　　　D．地理型组织

28．某品牌洗发水年销售额300万元，整个市场的洗发水销售额为1500万元，则该品牌的全部市场占有率是【】A．10％　　　　B．20％　　　　C．30％　　　　D．40％

29．企业不仅是“经济人”，同时也是“社会人”，因此企业应承担一定的社会责任。

企业的主要社会责任指的是【】A．保护消费者权益B．保护社会利益和发展C．保护社会环境D．保护自然环境

30．销售人员在产品售出后，主动征求顾客的意见，这种关系营销层次属于【】

A．基本型关系营销　　　B．鼓动型关系营销　　　C．负责型关系营销　　　D．能动型关系营销

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共l0分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分

31．社会和文化环境属于宏观环境中的一个不可控变量，下列各要素中属于社会和文化环境的是【】

A．教育水平　　　B．宗教信仰　　　C．价值观念　　　D．道德规范　　　E．消费习俗

32．影响消费者购买行为的社会因素包括【】

A．参照群体　　　B．家庭　　　C．社会角色　　　D．动机　　　E．信念

33．影响分销渠道设计的因素有【】

A．顾客特性　　　B．产品特性　　　C．中间商特性　　　D．竞争特性　　　E．企业特性

34．宣传的特性有【】

A．高度真实感　　　B．高度虚假感　　　C．没有防御　　　D．有防御　　　E．戏剧化表现

35．市场营销审计的特性主要包括【】

A．全面性　　　B．系统性　　　C．独立性　　　D．定期性　　　E．同质性

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,共16分）

36．定点超越

37．人口细分

38．成本加成定价法

39．关系营销

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

40．简述市场营销管理过程的步骤。

41．简述产品整体概念的五个基本层次。

42，简述企业的定价目标。

43．简述影响企业道德水准和社会责任感的因素。

五、案例题（本题l6分）

44．案例资料：

1987年，A先生依托于南方某城市一校办企业，成立了经销部。

主要业务是代销其它企业生产的汽水、棒冰及文具、纸张等。

1988年，国内一家口服液生产厂商与该经销部合作，由经销部为其加工口服液，由此A先生发现当时国内存在一个巨大的营养食品需求市场。

当时，中国改革开放已进行了十年，越来越多的中国人开始关注营养、保健和身体健康，市场对营养食品的需求迅速扩大，传统的中医保健食品市场焕发出巨大的生机。

在市场上，青年人、中年人和老年人的营养保健食品比比皆是，保健食品市场呈现出一片繁荣兴旺景象。

而此时也正是中国自1979年开始实施的独生子女计划生育政策的第十个年头，独生子女家庭出现了普遍性问题，即家长对独生子女过度宠爱，使其养成偏食、挑食的不良习惯，而家长对这个问题又束手无策。

面对这一群独生子女儿童市场，A先生抓住了市场机会，于1989年成立了×××营养食品厂，开发生产出以中医食疗“药食同源”理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的×××营养口服液，靠一则以宣传产品功能为宗旨的电视广告在全国一炮打响，走红全国。

并以食品店、超市做为其主要分销渠道。

1990年，×××营养食品厂产值突破一亿元，成为全国儿童营养食品的知名品牌。

根据上述资料，回答以下问题：

（1）对该企业的宏观环境进行分析，指出两个宏观环境特征。

（2）对该企业的微观环境进行分析，列出两个微观环境因素。

（3）从案例中找出该企业已界定的营养食品的细分子市场。

（4）本案例中企业选择的目标市场是什么?

该企业选择目标市场的战略是什么?

全国2009年4月自考市场营销学试题

课程代码：

00058

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是【】

A．市场营销观念　　　B．客户观念　　　C．社会市场营销观念　　　D．生产观念

2．在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是【】

A．分析市场机会　　　B．选择目标市场　　　C．市场营销组合　　　D．管理市场营销活动

3．问号类战略业务单位的特征是【】

A．高市场增长率和低相对市场占有率　　B．高市场增长率和高相对市场占有率

C．低市场增长率和低相对市场占有率　　D．低市场增长率和高相对市场占有率

4．某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于【】

A．同心多元化B．水平多元化　C．集团多元化D．垂直多元化

5，庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是【】

A．判别分析B．多元回归分析

C．因素分析D．方差分析

6．某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品．以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于【】

A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法

7．保险公司属于市场营销渠道企业中的【】

A．供应商B．商人中间商　　C．代理中间商　D．辅助商

8．企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是【】

A．愿望竞争者B．一般竞争者　　C．产品形式竞争者　D．品牌竞争者

9．保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于【】

A．一般公众B．地方公众　　C．市民行动公众　D．媒体公众

10．下列属于影响消费者行为的心理因素是【】

A．信念和态度B．社会阶层　　C．生活方式D．个性

11．马斯洛需要层次理论中的最低层次是【】

A．生理需要　B．自我实现的需要　　C．安全需要　D．社会需要

12．下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是【】

A．社会角色　B．社会阶层　　　C．家庭D．参照群体

13．在进行竞争者分析时，企业首先要做的是【】

A．建立企业竞争情报系统B．判断竞争者的市场反应　C．确定竞争者的目标与战略D．识别企业竞争者

14．当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于【】

A．从容不迫型竞争者B．选择型竞争者　　　C．凶猛型竞争者D．随机型竞争者

15．企业建立竞争情报系统的第三步是【】A．评价分析B．传播反应　C．收集数据D．建立系统

16．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是【】

A．正面进攻B．侧翼进攻　　C．包围进攻D．迂回进攻

17．某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于【】

A．地理细分B．人口细分　C．心理细分D．行为细分

18．在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是【】

A．地理变量B．人口变量　C．心理变量D．行为变量

19．消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于【】A．有形产品B．延伸产品　C．附加产品D．扩展产品

20．企业产品组合中所拥有的产品线数目是【】

A．产品组合的宽度B．产品组台的长度　　C．声品组合的深度D.声品组合的相关性

21．日常用的洗发液包装瓶属于【】

A．首要包装B．次要包装　C．装运包装D．间接包装

22．下列相当于贸易折扣的是【】

A．功能折扣B．促销折扣C．数量折扣D．现金折扣

23．利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于【】

A．招徕定价B．撇脂定价　　　C．价格歧视D．折扣定价

24．产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是【】

A．零阶渠道B．一阶渠道C．二阶渠道D．三阶渠道

25．从市场营销的观点来看，物流规划的始点是【】

A．生产B．市场C．企业D．运输

26．有奖销售这一促销工具针对的是【】

A．中间商B．零售商C．消费者D．推销人员

27．某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的【】A．广告B．销售促进　C．人员推销D．宣传

28．市场型组织具有的优点是【】

A．能够有效地协调各种市场营销职能B．可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓

C．上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高D．能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率

29．顾客从本企业所购产品占该产