管理系统中计算机应用.docx
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管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》
考试大纲
编
山东经济学院
2011年1月
《管理系统中计算机应用》考试大纲
第一部分理论考试大纲
一、课程性质及课程设置的目的和要求
1.课程性质、地位与设置目的
管理系统中计算机应用是高等教育自学考试经济管理类本科专业必修课程。
由于计算机技术的进步和我国“三金”工程的实施，企业管理信息系统的应用正向着纵深发展。
企业管理信息系统推广应用的实践证明，管理人员不了解计算机应用知识、计算机人员不了解管理，是建立计算机管理信息系统的主要障碍。
因此，向管理人员普及计算机知识已是当务之急。
本课程的目的是使管理人员学习掌握一定的计算机程序设计和系统分析与设计知识，使他们一方面在建立计算机管理信息系统过程中，能切实有效地支持与配合计算机系统开发人员的工作；另一方面也初步具备参与开发小型计算机应用系统的基础。
2.课程基本要求
本课程是一门理论与实践相结合的课程，通过本课程的学习（包括上机实习和作业），要求考生在计算机管理信息系统应用方面能够达到了解管理信息和企业管理信息系统的基本概念；掌握企业管理的信息化平台，计算机系统及网络的基本知识；掌握应用VisualFoxPro对管理信息存储、处理和使用的基本知识；掌握企业管理信息系统分析、系统设计、系统实施的基本原则和方法；掌握企业管理信息系统开发的一般过程。
具体要求如下：
（1）.要求考生掌握信息管理信息、管理系统、管理信息系统的基本概念；领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求；了解管理系统中计算机应用的发展以及管理信息系统的基本结构；理解管理系统中信息技术应用对管理产生的深刻影响。
（2）.要求考生熟悉微型计算机系统的组成和操作，了解计算机网络的结构和基本操作，特别是了解数据库的基本知识，掌握VisualFoxPro数据库管理系统的概念和基本操作。
（3）.要求考生理解系统开发的特点，了解用系统工程思想和方法指导系统开发的基本原则；领会系统开发各种方式的优缺点；掌握系统开发各种方法的基本概念及特点；了解系统开发的组织和项目管理方法。
（4）.要求考生了解系统规划的重要性、目的和主要内容；系统规划的主要方法；规划方案的可行性研究的步骤和内容。
（5）.要求考生掌握系统分析阶段的系统调查、信息收集、进行需求分析、建立系统逻辑模型等各项活动的目标、工作内容和成果的描述方法，以及文档编写要求。
（6）.要求考生了解系统设计的目标、任务和工作内容，初步掌握系统总体设计的结构化方法和主要图形工具。
熟悉数据模型，掌握实体—联系方法及数据库逻辑设计方法，并且能够使用VISUALFOXPRO数据库管理系统建立和操作数据库库。
（7）.要求考生熟悉创建系统各种界面、对象及处理程序的基本编程能力，为最终创建简单应用系统打下基础。
（8）.要求考生了解系统实施阶段在系统开发中的作用，领会系统实施阶段的主要活动内容，了解程序设计的方法、工具和质量要求，掌握程序模块的设计方法和步骤，能够创建完整的简单应用系统；并且能掌握程序调试与系统测试的方法、步骤，领会系统切换的任务和基本方法。
（9）.要求考生深刻领会系统管理与维护这项工作的内容和重要意义；正确理解信息中心在企业组织机构中的地位和信息中心的职责。
了解系统安全与可靠性控制的主要内容和有关措施，熟悉系统评价的方法和指标；了解系统维护的目的，以及应用软件维护和数据库维护工作的内容；理解系统运行管理的重要性以及有关的管理制度。
（三）课程教学方式
由于本课程具有较强的综合性与实践行，内容有一定深度，因此在教学中应强调理论联系实际，在讲清基本概念、基本理论的同时，注意与有关专业课程内容相互渗透和配合。
在教学中注重对学科精神的领会，体现“以人为本”的教育理念，注重启发式、引导式教学，采用以学生自学为主，教师“引出问题，启发思路，重点分析，课堂讨论，课外探索，自行归纳”的教学形式。
本课程的不少概念需要通过作业、编写程序和上机调试才能深刻地理解和掌握。
因此在教学的过程中，每学完一章课程内容后，一般须学生认真完成作业和有关实践环节，然后再进入下一章的学习。
二、课程内容和考核要求
第一章管理系统中计算机应用概论
一、学习目的和要求
管理信息是企业的重要资源。
通过对本章的学习，要求考生掌握信息、管理信息、管理系统、管理信息系统的基本概念；领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求；了解管理系统中计算机应用的发展以及管理信息系统的基本结构；理解管理系统中信息技术应用对管理产生的深刻影响。
二、本章知识点
1.1信息与管理
1.信息的概念
2.管理和管理系统
1.2管理信息
1.管理信息的作用
2.管理信息的特点和分类
3.管理信息处理的内容
4.管理信息处理的要求
1.3管理系统中计算机应用的发展
1.计算机应用的发展阶段
2.管理系统中计算机应用的基本条件
1.4企业管理信息系统
1.管理信息系统的基本结构形式
2.管理信息系统软件
1.5企业信息化与管理创新
1.信息化的含义与内容
2.企业信息化与管理创新
3.电子商务
三、考核要求
1.1信息与管理
1.识记：
（1）信息的定义；
（2）数据的定义；（3）管理系统的组成。
2.了解：
（1）信息之间的递归定义；
（2）信息反馈；（3）管理过程实质上是信息处理过程。
1.2管理信息
1.识记：
（1）管理信息的四点作用；
（2）管理信息的主要分类方法；（3）管理信息处理的内容。
2.了解：
（1）管理信息的特点；
（2）现代企业对信息处理的要求。
1.3管理系统中计算机应用的发展
1.识记：
（1）管理系统中计算机应用的发展；
2.了解：
（1）经理支持系统；
（2）决策支持系统;（3）群体决策支持系统；（4）智能决策支持系统。
（5）管理信息系统
1.4企业管理信息系统
1.了解：
（1）管理计算机应用系统的基本结构类型；
（2）MRPII系统的主要功能；（3）ERP的主要特点；（4）商业企业管理信息系统的主要功能。
1.5企业信息化与管理创新
1.识记：
（1）企业流程重组；
（2）供应链管理；（3）虚拟企业。
2.了解：
（1）电子商务的概念;
（2）电子商务的功能；（3）电子商务的类型和特点；（4）企业信息化的含义和内容。
四、重点与难点
重点：
管理系统的组成、管理信息的四点作用、管理信息的主要分类方法、管理信息处理的内容、管理系统中计算机应用的发展、企业流程重组、供应链管理、虚拟企业。
难点：
管理信息的主要分类方法、企业流程重组。
第二章企业管理的信息化平台
一、学习目的和要求
一个管理信息系统要想真正运行起来，必然需要一个特定的环境来支持，这个支持它的环境可以称为信息化操作平台，应当了解和掌握这个平台的构成。
通过对本章的学习，要求考生熟悉微型计算机系统的组成和操作了解计算机网络的结构和基本操作，特别是了解数据库的基本知识，掌握VisualFoxPro数据库管理系统的概念和基本操作。
二、本章知识点
2.1计算机系统
1.计算机硬件系统配置
2.计算机的性能指标
3.计算机的分类
4.计算机软件系统组成
5.计算机系统的概念
6.多媒体技术与多媒体计算机
2.2通信及网络系统
1.数据通信技术基础
2.计算机网络基础
3.局域网
4.网络互联技术基础
5.Internet的基础
2.3数据库系统
1.数据库的基本概念
2.数据模型的基本概念
3.关系模型与关系数据库
4.VisualFoxPro数据库管理系统
三、考核要求
2.1计算机系统
1.识记：
（1）计算机（硬件和软件）系统的组成；
（2）内存与外存的区别；（3）ROM和RAM的区别；（4）常见的输入设备和输出设备；
2.了解：
（1）媒体的分类；
（2）多媒体计算机的分类；（3）多媒体技术的应用；（4）多媒体计算机的组成；（5）CPU的主要功能；（6）计算机性能指标（7）操作系统的功能、种类和特点；（8）指令与程序设计语言。
2.2计算机网络系统
1.识记：
（1）数据通信的概念；
（2）计算机网络的结构及分类;（3）网络的拓扑结构；（4）计算机网络的通信协议；（5）局域网的硬件组成、软件系统及传输介质；（6）局域网中计算机的相对地位;（7）INTERNET的概念；（8）企业内部网的概念及发展的三个阶段和基本结构；（9）企业外部网的概念；（10）Internet的应用；（11）局域网和广域网的基本特点。
2.了解：
（1）数据通信的基本功能；
（2）模拟和数字数据通信的区别;（3）集中式数据处理的优缺点；（4）调制解调器的特点；（5）基本信息交换方式；（6）分布处理的特点；（7）集中式处理的优缺点；（8）信道的传输模式。
3.应用：
（1）计算机网络的类型；
（2）常用术语和名词。
2.3数据库系统
1.识记：
（1）数据库的基本术语；
（2）数据库技术的发展过程。
2.了解：
（1）数据系统的特点；
3.应用：
（1）数据模型的分类、特点；
（2）关系模型和关系数据库的概念；（3）概念模型转换为关系模型；（4）专门的关系运算。
2.4VisualFoxPro管理系统的基本操作
1.识记：
（1）基本概念、基本术语；
（2）系统的启动与关闭。
2.领会：
（1）主窗口的操作；
（2）系统工作方式；（3）命令格式与规则。
3.应用：
（1）基本操作命令的应用；
（2）菜单的形式与操作；（3）工具栏的形式及操作。
四、重点与难点
重点：
计算机系统的组成、内存与外存的区别、常用的输入和输出设备、数据通信的概念、计算机网络的结构及分类、网络的拓扑结构、计算机网络的通信协议、局域网的硬件组成、软件系统及传输介质、企业内部网、企业外部网、数据库技术的发展过程、概念模型转化为关系模型。
难点：
计算机网络的通信协议、网络拓扑结构、概念模型转化为关系模型。
第三章管理信息系统的开发策略
一、学习目的和要求
本章是关于管理信息系统开发策略的综述。
通过对本章的学习，要求考生理解系统开发特点，了解用系统工程思想和方法指导系统开发的基本原则；领会系统开发各种方式的优缺点；掌握系统开发各种方法的基本概念及特点；了解系统开发的组织和项目管理方法。
二、本章知识点
3.1系统开发的任务和特点
1.系统开发的任务
2.系统开发的特点
3.2系统开发的指导原则
1.系统的目的性
2.系统的整体性
3.系统的相关性
4.系统的扩展性和易维护性
5.工作成果文档化，图标规范化
3.3系统开发的方法
1.生命周期法
2.原型法
3.面向对象的方法
4.计算机辅助软件工程
5.各种开发方法的选择
3.4系统开发的方式
1.自行开发
2.委托开发
3.合作开发
4.购买商品化软件
3.5系统开发的组织与项目管理
1.系统开发的组织
2.系统开发额项目管理
三、考核要求
3.1系统开发的任务和特点
1.识记：
系统开发的任务
2.了解：
系统开发的特点
3.2系统开发的指导原则
1.了解：
（1）系统工程；
（2）系统的特征；（3）系统理论在系统开发中的应用；（4）系统开发文档的作用。
3.3系统开发的方法
1.识记：
（1）原型法的基本概念及开发过程；
（2）面向对象的方法的基本概念及开发过程；（3）计算机辅助软件工程的目标和作用；（4）生命周期法概念及开发过程。
2.应用：
各种开发方法的比较。
3.4系统开发的方式
1.识记：
（1）系统开发的方式；
（2）各种方式的优缺点比较。
2.了解：
系统开发方式的选择。
3.5系统开发的组织与项目管理
1.了解：
（1）系统开发的各类工作人员在系统开发中的作用；
（2）系统开发项目管理方法；（3）系统开发领导小组职责。
四、重点与难点
重点：
系统开发的任务、原型法的基本概念及开发过程、面向对象的方法的基本概念及开发过程、计算机辅助软件工程的目标和作用、生命周期法概念及开发过程。
难点：
原型法、面向对象、计算机辅助软件工程、生命周期法的概念及开发过程。
第四章信息系统规划和可行性研究
一、学习目的和要求
信息系统规划是关于信息系统的长远发展计划，是企业战略计划的重要组成部分通过对本章的学习，要求考生了解系统规划的重要性、目的和主要内容；系统规划的主要方法；规划方案的可行性研究的步骤和内容。
二、本章知识点
4.1信息系统规划概论
1.系统规划的目的
2.系统规划的主要内容
3.诺兰模型
4.2信息系统规划的主要方法
1.战略集合转移法
2.关键成功要素法
3.企业系统规划法
4.3系统规划的可行性研究
1.初步调查
2.规划的可行性分析
三、考核要求
4.1信息系统规划概论
1.识记：
（1）系统规划的目的；
（2）诺兰模型。
2.了解：
系统规划的主要内容。
4.2信息系统规划的主要方法
1.识记：
（1）战略集合转移法；
（2）关键成功因素法；（3）企业系统规划法。
4.3系统规划的可行性研究
1.识记：
系统规划的可行性分析。
2.了解：
（1）可行性分析小组的组成；
（2）初步调查的内容；（3）可行性研究报告的内容。
（4）如何进行可行性分析。
四、重点与难点
重点：
系统规划的目的、诺兰模型、战略集合转移法、关键成功因素法、企业系统规划法、系统规划的可行性分析。
难点：
诺兰模型、战略集合转移法、企业系统规划法。
第五章系统分析
一、学习目的和要求
系统分析是管理信息系统开发的第一阶段，也是系统开发中管理人员参与最多的阶段。
通过对本章学习，要求考生掌握系统分析阶段的系统调查、信息收集、进行需求分析、建立系统逻辑模型等各项活动的目标、工作内容和成果的描述方法，以及文档编写要求。
二、本章知识点
5.1现行系统详细调查
1.企业组织结构与信息关联状况
2.系统的业务流程
3.系统的数据调查
5.2需求分析和系统逻辑模型的建立
1.数据流程图的绘制
2.数据分析
3.功能分析
4.数据/功能分析
5.3系统分析报告
1.系统分析报告的主要内容
2.系统分析报告在系统开发中的作用
三、考核要求
5.1现行系统详细调查
1.识记：
系统详细调查的方法和参加人员；
（2）组织结构图和信息关联图的内容；（3）系统数据调查的内容；（4）系统调查数据汇总的三类形式。
2.了解：
业务流程图。
5.2需求分析和系统逻辑模型的建立
1.识记：
（1）数据流程图的绘制；
（2）数据字典的概念；（3）数据字典的作用；
2.了解：
（1）数据流程图的特点；
（2）数据字典的概念和作用；（3）数据字典的编写格式;（4）U/C矩阵的作用。
3.应用:
（1）决策树;
（2）决策表；
5.3系统分析报告
1.了解：
（1）系统分析报告的主要内容；
（2）系统分析报告在系统开发中的作用。
四、重点与难点
重点：
组织结构图和信息关联图的内容、系统数据调查的内容、数据流程图的绘制、数据字典的概念、决策树、决策表。
难点：
决策树、决策表、组织结构图和信息关联图的内容。
第六章系统总体设计
一、学习目的和要求
系统总体设计的目的是将反映用户信息需求的逻辑方案变成可以实施的物理总体方案。
要求考生了解系统设计的目标、任务和工作内容，初步掌握系统总体设计的结构化方法和主要图形工具。
管理信息系统中总是需要处理大量的数据资源，目前存储和操纵管理这些数据的最好方式，就是数据库系统。
因此了解数据库和数据库系统的基本知识是学习本课程必不可少的环节。
通过对本章的学习，要求考生熟悉数据模型，掌握实体--联系方法及数据库逻辑设计方法，并且能够使用VisualFoxPro数据库管理系统建立和操纵数据库。
二、本章知识点
6.1系统总体结构设计
1.系统总体结构设计的任务
2.结构化设计的基本思想
3.模块分解的规则
4.控制结构图的绘制
6.2数据库设计
1.数据库设计的要求和步骤
2.概念结构设计
3.逻辑结构设计
6.3数据库的物理实现
1.建立VisualFoxPro的数据表
2.建立VisualFoxPro的数据库
3.设置数据表的索引
4.创建数据表之间的关联
5.创建视图
6.4代码设计
1.代码设计方法
2.管理信息系统中的代码
三、考核要求
6.1系统总体结构设计
1.识记：
（1）系统设计的主要任务；
（2）控制结构图的基本符号；（3）模块凝聚的类型；（4）模块耦合的类型。
2.了解：
（1）结构化设计的基本思想；
（2）控制结构图的绘制；（3）业务中心结构模块的分解；（4）转换中心结构模块的分解。
6.2数据库设计
1.识记：
（1）概念模型的基本概念与术语；
（2）关系模型的特点。
2.了解：
基本关系运算的概念和方法。
3.应用：
（1）实体—联系模型表示方法；
（2）E—R模型向关系模型的转换方式及优化方法。
6.3数据库的物理实现
1.识记：
（1）数据表的分类；
（2）数据表结构；（3）数据表文件。
2.领会：
（1）多表操作；
（2）命令操作方式；（3）表间关联。
3.应用：
（1）数据表的创建；
（2）操纵与维护；（3）索引操作；（4）筛选操作。
6.4代码设计
四、重点与难点
重点：
系统设计的主要任务、控制结构图的基本符号、模块凝聚的类型、模块耦合的类型、实体—联系模型的表示方法、E—R模型向关系模型的转化方式及优化方法。
难点：
控制结构图的基本符号、E—R模型向关系模型的转化方式及优化方法。
第七章系统详细设计
一、学习目的和要求
学习管理信息系统的分析和总体设计以后，最终还是需要真正建立一个完善的系统。
本章的目的就是要学习创建管理系统各部件的设计方法。
通过对本章的学习，要求考生熟悉创建系统各种界面、对象及处理程序的基本编程能力，为最终创建简单应用系统打下基础。
二、本章知识点
7.1人机接口界面的设计
1.下拉菜单的创建
2.快捷菜单的创建
3.工具栏的设计
4.对话框的设计
7.2输入界面设计
1.信息输入的方法和原则
2.输入界面的设计
7.3输出界面设计
1.输出方式的选择
2.输出界面的设计
7.4处理过程设计
1.基本概念
2.设计折旧处理
7.5系统设计说明书
1.说明书的要求
2.说明书的内容
三、考核要求
7.1人机接口界面的设计方法
1.识记：
人机接口界面的概念和类型。
2.领会：
基本的设计方法和步骤。
3.应用：
利用命令、语句及系统工具设计人机接口界面。
7.2输入界面的设计方法
1.识记：
信息输入的方法和原则。
2.领会：
界面设计的原则和工具。
3.应用：
界面设计的步骤和方法。
7.3输出界面的设计
1.识记：
输出形式、设备和内容的选择。
2.领会：
输出报表布局、文件的概念及操作工作。
3.应用：
建立数据输出界面的步骤及方法。
7.4处理过程程序的设计
1.识记：
处理过程设计、处理逻辑等基本概念。
2.领会：
程序任务设计书（IPO图）的作用及使用的工具。
3.应用：
处理过程的编制方法和步骤。
7.5系统设计报告（说明书）
1.识记：
系统设计报告的主要内容和编写要求。
2.领会：
系统设计报告在系统开发中的作用。
四、重点与难点
重点：
人机接口界面的设计方法、输入输出界面的设计方法、处理过程程序的设计。
难点：
切实掌握人机接口界面设计中的技巧和过程程序的设计的方法。
第八章系统实施
一、学习目的和要求
系统实施是管理信息系统的物理实现阶段。
本章的目的是让考生了解系统实施阶段在系统开发中的作用，领会系统实施阶段的主要活动内容，了解程序设计的方法、工具和质量要求，掌握程序模块（对象）的设计方法和步骤，能够创建完整的简单应用系统；并且能掌握程序高度与系统测试的方法、步骤，领会系统切换的任务和基本方法。
二、本章知识点
8.1系统实施的准备工作
1.建立系统平台
2.培训管理人员和操作人员
3.基础数据的准备
4.管理流程重组
8.2程序模块的设计
1.程序设计的任务和要求
2.结构化程序设计
3.程序模块的调试
4.面向对象的程序设计
8.3应用系统的设计
1.主控程序设计
2.项目管理器
3.应用程序的集成
8.4系统测试
1.系统测试的对象和目的
2.系统测试的基本原则
3.系统测试过程
8.5系统切换
1.系统的切换方式
2.系统切换的主要工作
三、考核要求
8.1系统实施的准备工作
1.了解：
（1）系统平台的建立；
（2）系统基础数据准备；（3）管理人员培训；（4）业务流程重组。
8.2程序模块的设计
1.识记：
（1）程序设计的任务；
（2）面向对象的基本概念与术语。
2.了解：
（1）程序的质量要求；
（2）程序错误的分类；
3.应用：
三种程序结构的设计。
8.3应用系统的设计
1.识记：
（1）模块、子系统和系统的概念；
（2）应用系统的概念。
2.领会：
（1）建立应用系统的方法和步骤；
（2）软件工具的使用。
3.应用：
集成应用程序系统。
8.4系统测试
1.识记：
系统测试过程。
2.了解：
（1）测试对象和目的；
（2）模块或系统在测试中可能出现的错误；（3）测试的原则。
8.5系统切换
1.识记：
系统切换的四种方法及含义。
2.了解：
（1）系统切换的任务；
（2）系统切换的主要工作；（3）系统初始化的主要工作。
四、重点与难点
重点：
程序设计的任务、面向对象的基本概念与术语、系统测试过程、系统切换的四种方法及含义。
难点：
系统测试过程、系统切换的四种方法及含义。
第九章系统的管理与维护
一、学习目的和要求
系统的管理与维护是管理信息系统正确、可靠运行的重要保证。
通过对本章的学习，要求考生深刻领会该项工作的内容和重要意义；正确理解信息中心在企业组织机构中的地位和信息中心的职责。
了解系统安全与可靠性控制的主要内容和有关措施，熟悉系统评价的认识水平和指标；了解系统维护的目的，以及应用软件维护和数据库维护工作的内容；理解系统运行管理的重要性以及有关的管理制度。
二、本章知识点
9.1信息系统的管理机构
1.信息中心在企业组织机构中的地位
2.信息中心的管理方式
3.信息中心的组成和职责
9.2系统安全性与可靠性
1.系统的安全性
2.系统的可靠性
9.3系统评价
1.目标功能评价
2.性能评价
3.经济效果评价
9.4系统维护
1.系统维护的内容
2.应用软件系统的维护
3.数据库的维护
9.5系统运行的管理制度
三、考核要求
9.1信息系统的管理机构
1.识记：
（1）信息组织集中与分散的可能组合类型；
（2）信息中心的组成和职责。
2.领会：
信息中心在企业组织机构中的地位。
9.2系统安全性与可靠性
1.识记：
影响系统安全性的主要因素。
2.领会：
（1）系统安全性和可靠性控制的基本概念：
（2）系统安全性的保护措施；（3）系统可靠性控制技术。
9.3系统评价
1.识记：
（1）系统评价的概念；
（2）系统评价的主要内容。
2.领会：
（1）系统直接经济效果评价的方法；
（2）系统间接经济效果。
9.4系统维护
1.识记：
（1）系统维护的目的；
（2）应用软件系统维护与重新开发的含义；（3）数据库维护的内容。
2.领会：
（1）系统维护的内容；
（2）应用软件系统维护的类型；（3）数据库重组与重构的含义。
9.5系统运行的管理制度
1.识记：
（1）系统运行管理制度的主要类型；
（2）工作日志的主要内容。
2.领会：
应用软件维护的一般程序。
四、重点与难点
重点：
系
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