超市市场分析.docx

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超市市场分析

目录

一、调查目的

二、调查方式

三、调查时间

四、调查地点及范围

五、调查内容

1、商圈介绍

2、交通状况

3、人均收入状况

4、旅游业发展

5、零售业状况

六、消费者基本状况

七、SWOT分析

八、总结

九、小组介绍

一、调查目的

作为连锁经营管理专业的一名学生，为了更好的学习、掌握连锁企业选址与门店开发等知识，我们小组选择西安粉巷华润万家作为调研对象，对他实地调研、分析。

从中获得以上知识。

二、调查方式

问卷式及观察所得

三、调查时间

2010年11月日14时.之2010年11月日18时

四、调查地点范围

西安钟楼南大街粉巷华润万家附近

五、调查内容

1、商圈介绍

钟楼商圈：

东至东门，西至西门，南至南门外，北至莲湖路，这是钟楼商圈的大致分布范围，该商圈也是西安市最大最具影响力历史最悠久的商圈，研究钟楼商圈的发展对于整个西安的城市经济发展都有相当重要的意义。

注：

红点为本门店坐在地

以东大街、南大街为例

.ⅰ东大街：

从钟楼到东门的一段距离上分布着众多的百货商场和专业店。

百货商场有开元百货，方汇百货，唐城百货，沃尔玛超市，购物谷，伊时达百货，华侨商厦，友谊商厦，王府精品街，百盛百货，万达广场，庙街广场等。

专业店涵盖了餐饮类的碳市街和塞纳河法国风情餐饮，仙踪林，星巴克，麦当劳，肯德基，德克士和百富烤霸等诸多商家；家电数码类的国美，苏宁，迅捷通讯，蜂星电讯，华中手机卖场等商家；专业的服饰类专卖店汇集了百丽体育，圣道体育，劲浪体育和利郎，劲霸，美邦，森马，以纯，KAPPA，匡威及一些知名女装品牌；零散的配套类设施分布其中，极大的满足了西安人的购物需求。

曾统计过每分钟东大街的人流量为150——180人，可见西安市场的消费人群之强大！

东大街上经营最好的百货当属开元和百盛。

开元地处西安市独一无二的黄金地段，商场建面9万平左右，定位大众流行百货，年销售额28亿人民币，在西安人的心目中具有无可比拟的地位。

百盛租用的立丰企业集团的物业，于1994年开业，建面5.5万平左右，定位时尚潮流百货，年销售额21亿人民币。

众多的专业店船小好调头，经营情况基本稳定。

总之，东大街是西安市最繁华生意最好的零售街区。

ⅱ南大街：

南大街是西安城内距离最短的大街，商业已经发展到南门外，主要以商场为主，专业店分布不多，主要有婚纱摄影和银行证券类金融设施。

商场主要有金花南大街店，小太平洋商厦，天资名品店，豪华XTD名品店，时尚天天丽人广场，珠江银泰广场和长安国际巴黎春天百货等。

南大街是西安市最早改造的城内大街（1978年），担负了西安市金融业发展的重任，改造完成伊始就成为西安接待中外政要的必经之地。

随着西安城市进程的加快，南大街在未来的发展中还将担负起更重要的角色，重新崛起指日可待！

总的概括来说，钟楼商圈是西安市的第一大商圈，地域跨越了莲湖，碑林和新城3个城区，是西安零售商业税收的第一大来源，有理由相信钟楼商圈随着西部大开发和西安城市化进程的加快，必将会成为带动西北、影响全国的著名商圈！

2、交通状况

西安钟楼相关站点共有6个：

钟楼、钟楼（北）、钟楼（东）、钟楼（南）、钟楼（西）、钟楼（东骡马市）共67条公交线、其中钟楼（南）17条公交线。

3、人均收入状况（以西安2009年各区县数据为例）

从图表中求2009年西安人均纯收入为6150.7元

比上年同期增长（%）为20.9

从表中求出2009年西安人均可支配收入为16943.92元，比上年同期增长（%）为23.4

注：

数据来源于西安统计网

结论：

由上两个图表可以看出西安人均消费水平处于偏上水平，市民生活水平较好，有利于零售企业发展。

四、旅游业状况

西安是一座古老而神奇的城市，西安是一座承载着华夏文明的文化古都。

秦砖汉瓦、暮鼓晨钟、高新科技、现代文明，使西安拥有了世界，世界拥抱了西安！

西安市位于中国的西部，是一座历史悠久的现代化大都市。

它地处黄河流域关中平原中部。

西安古称长安，是丝绸之路的起点。

同意大利的罗马、希腊的雅典、土耳其的伊斯坦布尔并称为“世界四大古都”。

西安建城已有3100多年的历史。

历史上周、秦、汉、唐等十三个王朝在此建都，历时1100多年。

周、秦、汉、唐时期，西安是中国政治、经济、文化和对外交流的中心。

钟楼为例

西安钟楼，建于明太祖朱元璋洪武十七年（公元1384年），位于西安市中心城内东西南北四条大街的交汇处，是我国古代遗留下来众多钟楼中形制最大、保存最完整的一座。

每年吸引了数以万计的中外游客，为西安各行为业带来丰厚利润。

五、零售业状况

钟楼商圈拥有：

1.大型商业步行街（骡马市商业步行街、唐人街）2个，

2.大型综合超市（人人乐、好又多、家世界、家乐福、沃尔玛）5个；

3.奢侈品商场（中大国际，长安美美）2个；

4.高档商场（世纪金花、海大春天百货）2个；

5.中高档商场（中环广场、赛特百货、铜锣湾广场、百盛（2家）、亿和百货、丽人街广场、时裳天天百货、伊时达、西安太平洋百货10个；

6.超大型商场（开元商城）1个；

7.国际著名快餐店肯德基4、麦当劳3、必胜客2、哈根达斯）10个；

8.国家黄金顶级食府（同盛祥、德发长）2个；

9.大型独立店铺商城（中港城、韩国城、友谊商城）3个；

10.大型体育用品专业卖场（西安五环体育）2个；

11.大型家电连锁巨头（国美3、永乐3）6个；

12.大型专业手机卖场巨头（蜂星2、迅捷8、迪信通3、华中通讯1）14个；

14.顶级KTV钱柜PartyWorld正宗台湾连锁）1个；

六、消费者基本状况

为了获得消费者基本信息，我们小组设计一下问卷调查：

居住范围

性别:

□男□女

年龄层次：

□18岁以下□19~35岁□36~50岁□51岁以上

职业：

□股份公司职员□政府工作人员□教师□其他社会人员□个体户□学生

月收入：

□1000元以下□1000~1500元□1501~2000元□2001~3000元□3000元以上

问题1、华润万家超市给你的第一印象是什么？

：

□大型超市□物美价廉□服务优秀□其他

问题2、您是否常到华润万家超市？

：

□经常逛逛□经常来此购物□偶尔来此□上下班（学）路过□第一次来

□问题3、哪类物品是您选择最多的购物点？

□食品□日常生活用品□电器□生鲜蔬菜□其他

问题4、在超市购物时，您认为那些因素很重要？

□价格适中□有信赖产品□只是物品的明确方向，方便寻找□包装精美□进口产品

□经常做广告□其他

问题5、您购买物品时，一般选择那些哪些物品？

：

□价格便宜□名牌产品□新产品□特价产品□其他

问题6、影响您选择产品的因素有哪些？

:

□产品促销□朋友介绍□以前购买经验□报销情况□其他

问题7、服务态度好坏会决定您对超市的选择吗？

□肯定不会□可能不会□会□无所谓

问题8、您认为华润万家还有哪些需要改进的？

□物品质量□服务态度□品牌更新□价格□其他

针对问卷得到的数据，我们小组分析结果为：

*性别

男占46%，女占64%。

钟楼粉巷附近女性消费者较多，可适当增加适合女性购买的商品，如化妆品等。

*年龄

19~35岁明显多于其他人，可以得出年轻人及中年人较多。

都够买一些食品与日用品。

问题1

从表中看出，顾客对本店服务有些看法，不太满意本店服务。

因加大服务力度。

问题2

加大对老客户的服务，积极发展潜在客户，使其成为忠实顾客.

问题3

时刻保持食品与生活用品的库存量，防止缺货。

问题4

顾客经常购买物美价廉的商品，应加大此类商品的供给量。

进口产品可以少进。

问题5

物美价廉的产品对超市来说至关重要。

问题6、7

针对问题6我们可以加大广告促销措施，吸引顾客。

问题7因提高服务质量。

问题8

此题基本持平，以上几项都应重视。