班组长竞聘试题多选试题Word格式.doc
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C.政企分开
D.管理科学
★
5
张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
马班长只能自己挤出时间来完成。
马班长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是老样子。
您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么办法呢？
（）
A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩
B.张强的工作完成情况要与绩效考核挂钩
C.马班长应安排其他组员帮张强完成工作
D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门来决定
ABD
6
李建的班组新进了2名新员工，当月产品不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：
“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。
”领导说：
“你应该培训他们。
”李建回答：
“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？
”下列关于该事件的解读，正确的是（）
A.新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关
B.李建说：
”说明李建还没有理解班组长的岗位职责
C.李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置，他应该首先带领员工查找原因
D.李建对产品不良率的过程管理不够
BCD
7
“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是上级和作业人员之间的桥梁。
作为一名班组长要具备（）。
A.专业技术技能
B.组织授权的能力
C.交流倾听的能力
D.指导培养员工的能力
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下列说法，可能是班组长在工作中遇到的是（）
A.班长业务素养不够高，管理水平低
B.班组成员无上进心，散漫、不作为
C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢
D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气
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按管理领域划分，管理者可分为（）
A.综合管理者B.专业管理者
C.基层管理者D.中高层管理者
AB
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管理者提高自身管理水平的方法包括（）
A.多思考、多总结在工作实践中遇到的管理问题
B.加强管理知识与技能的学习
C.与其他管理者多交流、多讨论
D.要掌握“驭下术”和权谋
ABC
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企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）
A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化
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企业战略构成要素包括（）
A.经营范围B.协同作用
C.竞争优势D.资源配置
企业战略认知
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班组长理解企业的战略定位，应从（）等方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的
B.企业的远景和使命
C.企业的战略环境
D.企业的战略是如何选择的
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下列关于班组建设的说法，正确的是（）
A.创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求
B.提升素质，畅通职业发展通道，构建班组员工成长平台
C.激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能
D.传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队
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下列对战略的表述，正确的是（）
A.战略是一种有意识、有组织的行动程序
B.战略制定的目的是用以解决企业如何从现在的状态达到将来位置
C.战略主要为企业提供发展方向和途径
D.战略是企业谋求生存的发展体系
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当今企业面临的挑战之一是产品的技术进步与模仿复制的速度越来越快，其造成的影响有（）
A.产品、技术、业务的生命周期越来越短
B.利润高速增长的时间越来越短
C.产品创新的压力越来越大
D.创业变得越来越容易
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打造班组团队文化，班组长应（）
A.消除不安全因素，给员工归属感
B.协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障
C.建立员工教导培训计划
D.充分尊重员工的合理意见与建议，并协助其实现
企业文化与班组团队建设
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要让班组成员全力以赴地为实现班组目标而努力，就必须在班组中营造一种积极的、能促进班组成员活性化的班组文化。
下列说法有利于形成这种文化的是（）
A.公开、充分的沟通
B.全方位的信任，班组中存在向上、向下及横向的信任
C.为班组成员保证职业的稳定性
D.对班组成员进行排序，决定其薪水和升职
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下列说法属于高效团队特点的是（）
A.清晰的目标
B.合适的规模，合理的人员组成
C.相互的信任
D.内部和外部的支持
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（）是团队的特征。
A.所有成员都认同一个共同的目的
B.内部成员彼此之间为达到目标而共同承担责任
C.制定了一系列明确的绩效目标
D.成员具有相同的技能、知识结构、兴趣等
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（）会导致班组工作效率低下。
A.班组成员间不平等的工作任务分配
B.班组成员缺乏完成工作的知识和技能
C.缺乏制度上或公司高层的支持
D.班组长缺乏领导能力和管理技能
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领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。
下列策略可以帮助班组长提高教练技能的是（）
A.理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平
B.帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力
C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望
D.给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境
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下列说法能促使企业员工认同企业文化的是（）
A．管理者以身作则
B．人人参与
C．与基层工作者关系不大，无须太关心
D．与日常工作结合
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下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（）
A.班组长须保证全部班组成员明确班组目标
B.班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力
C.班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展
D.塑造班组成员的责任心，事业心，激发员工上进
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下列关于班组职业道德建设的说法，正确的是（）
A.提高员工的思想素质
B.提高员工的责任意识，增强团队精神
C.提高班组管理水平
D.提高企业的综合素质和竞争能力
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现代化企业的员工管理，主要包括（）
A.关心职工心理健康
B.关心职业生涯发展
C.关心职工生活
D.关注各项制度政策的落实
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班组落实各项制度的关键是（）
A.班组长要率先垂范
B.严格认真，不能有半点松懈
C.公开公正，一视同仁
D.制度要足够完善，各项制度能相互补充
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下列说法有助于班组长提升职业道德的是（）
A.在实践中多思考多总结，逐步增强岗位意识、遵守岗位规范
B.只要熟读牢记班组长职业道德规范，就能提高职业道德
C.在岗位工作中强化，将职业道德要求内化为信念、外化为行为
D.理解、掌握班组长应具备的职业道德，学以致用，做到学做结合，知行统一
ACD
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班组民主建设的内容，包括（）
A.切实完善班务公开、民主生活会、对话会等民主管理形式
B.保障班组成员的知情权、参与权、监督权、教育培训、职业健康等权利
C.维护女工特殊权益，保护职工工作积极性
D.注重发挥班组员工的主观能动性，形成全员参与班组管理的良好氛围
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企业应建立健全班组长选拔使用制度，按照民主、竞争、择优的原则，推行公开竞选，执行个人自荐、
民主推荐、民主选举、组织考核相结合的多渠道择优选拔制度，使选聘上来的班组长（）
A.敢抓敢管，善管会管
B.能得到关键领导的器重
C.有群众基础
D.有较高威信
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班组岗位培训要大力开展“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，制订和实施班组培训计划，通过开展多工种、多层次、多渠道的技能培训、导师带徒、技术交流等活动，培养（）复合型人才。
A.知识型B.技能型C.拔尖型D.创新型
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班组民主管理要完善班务公开、民主生活会、对话会等民主管理形式，保障班组成员的（）以及教育培训、职业健康等权利，维护女工特殊权益，保护班组员工工作积极性。
A.知情权B.参与权B.民主权D.监督权
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生产经营型班组的班组成员应（）
A.接受安全生产教育和培训
B.具备必要的安全生产知识
C.熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程
D.掌握本岗位的安全操作技能
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在沟通中，我们必须注意的要点包括（）
A.做一个积极的倾听者
B.避免含混不清的表达
C.避免引起抵触情绪
D.沟通前需理清自己的思路
管理沟通实务
★
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下列说法不利于人际沟通的是（）
A.林班长对新员工小吴说：
“你知道吗？
你用这个借口是因为你受不了责备。
B.李班长受到上级经理的问责，觉得自己委屈，他反驳说：
“这不是我的问题，我只是一个普通人。
C.王班长对新员工小张说：
“请你现在到我办公室来一趟。
D.每当有员工向丁班长反应工作难点时，丁班长就会说：
“别和我说这些，我只要结果。
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夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。
”一个多小时后，夏琳送走客户，赶快走向李经理办公室。
经理问：
“你怎么现在才来？
”夏琳要解释，李经理挥手打断她，道“你们总是拖拖拉拉，什么时候能效率高些？
”。
夏琳很委屈，一天心情低落。
分析这一案例，下列说法正确的是（）
A.李经理应学会控制自己的情绪
B.李经理沟通技能太低，有待提高
C.李经理的行为会极大的影响员工的能动性
D.李经理的行为可以很好地促进员工抗挫折、抗打击能力
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有效沟通的两个基本原则是（）
A.沟通要有明确的目标和方向
B.没有利益冲突
C.角色定位
D.地位平等
AC
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下列说法属于班组长核心沟通技能的是（）
A.维护员工的自尊，提升其自信程度
B.表达认同感和同理心
C.提出问题、概括总结、确认理解
D.处理疑问与异议，提出进程建议
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老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。
面对这样的老员工，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（）
A.了解老赵的真实想法，再想对策
B.告诉老赵今后不许在班组里发牢骚，影响不好
C.平时注重多和老赵沟通，对老赵的能力表示认可
D.适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助
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班组之间存在的横向联系包括（）
A.进度协调B.设备协调
C.任务协调D.人员协调
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与人沟通可以通过以下（）方式实现。
A.词汇传达B.语调传达C.语气传达D.肢体语言传达
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下列关于有效沟通的理解，正确的是（）
A.沟通是一种期望
B.真正的沟通是信息被接受
C.真正的沟通有有效的反馈
D.真正的沟通既要收集信息，又要给予信息
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王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：
“上星期报修的两台机器修好了吗？
后天要投入使用了。
”王强回答道：
“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。
”张经理问道：
“修好了吗？
”王强：
“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。
”下列关于王强班长的说法，正确的是（）
A.王强充分信任班组成员，授权之后就不再干涉，是个好班长
B.王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职
C.王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D.辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。
王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
认识班组长
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目标管理的基本原则包括（）
A.目标应明确、具体，不可模糊两可
B.目标要既具有挑战性又有可行性，使其成为员工“跳起来可以摘到的桃子”
C.目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同
D.有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协
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下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是（）
A.要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B.要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉
C.管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D.随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。
比如修订操作规程或进一步界定职责等。
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班组长应该具备（）。
A.优秀的思想素质B.突出的业务素质C.健康的身心素质D.做班组里业务技能最强的人
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下级员工成熟度构成要素包括（）
A.下级员工的业务水平
B.下级员工的工作态度
C.下级员工的心理承受能力
D.下级员工在岗位的工作年限
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班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。
下列说法正确的是（）
A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式
B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式
C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式
D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式
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下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）
A.权变管理是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式
B.管理者的管理应以人为本，命令的管理方式不是好方式
C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理
D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式
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班组长的职责主要包括（）
A.班组日常管理B班组生产管理C辅助上级工作D培训教导员工
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班前交接管理应遵守（）
A.交接者未到不交班
B.接班者没签字不交班
C.事故没有处理完不交班
D.交接程序由交接班员工自行决定
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需要提高管理水平的班组长类型，包括（）
A.生产技术型
B.劳动模范型
C.哥们义气型
D.盲目执行型
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打造班组团队文化，班组长应倡导以员工为中心的群众性管理，应（）
A.相信员工B.发动员工
C.依靠员工D.成就员工
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班组长在班组培训中的地位是（）
A.班组培训计划的制定者
B.班组培训工作的组织者
C.班组培训工作的教练
D.班组培训的出资者与评估者
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下列关于班组长在企业中地位的说法，正确的是（）
A.班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者，处于“兵头将尾”的地位
B.班组长是直接的生产者和技术带头人，应能解决工作中的所有技术难题
C.班组长是班组员工的教练，是员工职业生涯发展的引导者
D.班组长实质上还是一个干活的，算不上管理者
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下列关于班组长应具备素质和工作作风的说法，正确的是（）
A.有强烈的事业心和责任感，能以身作则，起模范带头作用
B.能坚持原则，敢于负责
C.业务熟练，技术过硬
D.关心班组员工生活，维护员工利益
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下列关于班组长安全职责的说法，正确的是（）
A.班组长是班组安全的第一责任人，对员工生产过程中的安全和健康负责，对班组设备安全运行负责
B.班组长应带领班组人员认真贯彻执行安全规程制度，及时制止违章、违纪行为，防止事故发生
C.班组长要主持召开班前、班后会，班前会上交待清楚任务、分工、注意事项，做好事故预想，使安全工作落实到人；
班后会上总结经验，对违犯劳动纪律和忽视安全违章作业的不良现象进行严肃批评
D.每天检查班组工作场所的工作环境，安全设施，施工器具的安全状况，监督检查班组人员正确使用劳动防护用品，及时处理违纪和隐患，争取在班组解决，不上报
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A.明确班组长和班组成员的岗位职责
B.充分发挥班组长在班组管理中的主导作用，落实班组长岗位管理规范
C.强化班组长的生产指挥、组织协调、岗位协作职能
D.健全班委会等可为班组建设提供组织保障的组织
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班组长在对班组成员进行指导和培训时，应重点关注（）。
A.工作技能培训B.规章制度培训C.安全知识技能培训D.创新能力培训
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下列说法属于异常情况的是（）
A.违章B.偏差C.事故D.违反规定
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班组长必须对工作安排的落实情况进行现场确认，确认事项包括（）
A.现场投入产品、材料的数量、质量
B.设备是否正常
C.工艺参数和作业标准是否明确
D.作业人员对工作标准是否清楚
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企业成功推行6S，需要全体员工（）
A.持续改进，不断提升自身素质
B.关注细节，不断完善工作环境
C.快速行动，发现问题及时改善
D.明确职责，只做工作范围内的事
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推行6S，能给企业带来的好处有（）
A.保障工作安全
B.提高工作效率
C.提供企业形象
D.增加员工压力
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安全工作中的“三不伤害”原则是（）
A.不伤害自己
B.不伤害别人
C.不被人伤害
D.不伤害设备
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清洁生产的方针是（）
A.节能B.降耗C.减污D.增效
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造成生产安全事故的原因包括（）
A.人的不安全行为
B.物的不安全状态
C.管理上的缺陷
D.设备不够先进
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人的不安全行为包括（）
A.人员的不合理安排
B.违章操作
C.违反劳动纪律
D.人的精神状态或情绪不佳
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下列说法属于管理上的缺陷的是（）
A.班组安全责任制不健全或没得到落实
B.安全生产投入不足
C.安全教育培训缺失或不合格
D.安全检查制度落实不到位
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企业技术改造要以提高经济效益为目标，下列属于技术改造应考虑的因素有（）
A.节约能源，节约原材料，降低消耗，降低生产成本
B.改革产品结构，使产品升级换代，提高性能和质量，满足国内外市场的需要
C.合理地利用资源，提高综合利用水平
D.促进安全生产，改进环境保护，减轻重体力劳动
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下列说法属于班前会内容的是（）
A.布置任务，给班组成员工作安排
B.班组长向组员转达上级有关指示
C.提出特殊或重要岗位的注意事项
D.结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作
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下列关于班组长安全管理工作方法，正确的是（）
A.树立正确科学安全管理观
B.建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络
C.抓好班组基础和现场安全管理
D.辨识控制危险源，消除习惯性违章
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下列属于安全检查范畴的是（）
A.查生产设备
B.查辅助设施
C.查安全设施
D.查作业环境
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下列说法属于安全检查内容的是（）
A.查思想、查意识
B.查制度、查管理
C.查事故、查处理
D.查隐患、查整改
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考虑伤害发生的可能性，应包括（）
A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会
B.供应（如电，水）中断，工作中突然发生供应中断及其应急处理的能力
C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业
D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率
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安全技能教育包括（）
A.安全操作技能B.安全防护技能
C.安全避险技能D.安全救护技能
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下列说法，符合我国安全生产方针的是（）。
A.必须坚持“以人为本”
B.实行“安全优先”的原则
C.在事故的预防与处理上应重在
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