导游业务知识

1、主要经营范围包括:入境旅游业务出境旅游业务国内旅游业务.外资旅行社不得经营出境旅游业务.15.旅游产品,亦称旅游服务产品,是由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展现主要有线路。

2、1964年国务院批准设立中国旅行游览事业管理局1974年国务院批准成立中国旅行社1989年第一次大规模的导游人员资格考试7现代导游服务发展的主要特征七化:导游人员职业化导游服务商业化服务内容扩大化导游手段多样化和。

3、24.全陪导游人员的职责是什么实施旅游接待计划,做好组织协调工作,保护安全,处理问题,宣传促销,市场调研.25地陪导游人员的职责是什么安排旅游活动,做好服务工作,负责导游讲解,维护游客安全,处理相关问题.26导游人员。

4、导游资格证书考试导游综合知识导游实务口试题一导游规范部分共计20题第一题 导游人员的定义导游员应该具备的基本素质有哪些我国的导游员是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导讲解及相关旅游服务的人员.1.良好的品质导游人员要有高度的政治。

5、业务管理导游业务管理知识复习题 业务管理导游业务管理知识复习题3至6个月.21.导游证的有效期限为多少年3年.22.导游人员按业务范围划分,可分哪几类海外领队全程陪同导游员地方陪同导游人员景区点讲解员.23.按技术等级划分,导游人员可分为哪。

6、从其非职业性发展为职业性.2. 从导游服务地内容来说:导游人员地工作从为游客当向导发展为向导和讲解相结合,最后发展为向导讲解与生活照料或开车集于一身.3. 从导游服务地类型来说:从单纯地依靠导游人员地体能发展到体能。

7、一做好出发前的准备.二赴景点途中的服务三抵达景点后的导游服务:地陪在下车前,讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号颜色标志车号和停车地点以及开车时间;与领队全陪密切配合,随时清点人数.四参观活动中的导游服务。

8、敬语式提醒,协商式提醒,幽默式提醒.41.导游员回绝游客的方式有哪几种柔和式回绝,迂回式回绝,引申式回绝,诱导式回绝.42.导游员对游客的道歉方式有几种微笑式道歉,迂回式道歉,自责式道歉.43导游员讲解过程中的态势。

9、导游规范服务知识英语1what are the main points that the local guide must try to make certain when reading the tour plan of the grou。

10、全国导游资格考试导游业务知识精华笔记第一章导游服务第一节,导游服务的内涵及类型1导游服务:是指导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行游览,按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供的旅游接待服务. 2导游服务概念包含有三个相关的。

11、导游员业务知识复习资料doc 9页导游员业务知识复习资料doc 9页更多企业学院: 中小企业管理全能版183套讲座89700份资料总经理高层管理49套讲座16388份资料中层管理学院46套讲座6020份资料国学智慧易经46套讲座人力资源学院。

12、导游业务知识培训课程ppt 180页导游业务知识培训课程ppt 180页导游员对突发事件的处理 1在风景区游览过程中,忽然发现有一名游客走失,你作为地陪应该如何处理1了解情况,迅速查找.一般情况是由全陪和领队带人分道去找,地陪带其他游客继续。

13、导游业务第六章导游语言技能教案知识交流第六章导游服务技能学科导游业务授课教师执教班级授课时间执教课题第六章 导游服务技能三导游语言技能教学目标知识导游语言的特点和原则能力1熟悉导游语言的特点2掌握导游语言的原则3根据导游语言的特点形成独特的。

14、综合知识问答二导游业务部分1. 导游学的相关学科主要有哪些 答:导游学涉及的相关学科主要有心理学美学传播学公共关系学管理学历史学及其他相关学科.2. 中国第一家旅行社成立于什么时候 答:中国第一家旅行社中国旅行社是由陈光甫先生于1927年6。

15、导游业务与法规知识题450道导游业务与法规知识题450道1. 当事人的同一违法行为不得给予两次以上相同的处罚.是2. 导游服务的特点之一是脑体结合双重应付.是3. 公民法人或其他组织对行政机关所给予的行政处罚享有陈述权,申辩权.是4. 旅游。

16、导游基础知识与导游服务规范1汇编导游基础知识与导游服务规范套题1大连大学旅游学院一单选题下列各题的选项中,只有一个是正确的.每题1分,共50分1近代旅游和旅游业产生的标志年代是A1940年 B1841年 C1845年 D1848年2旅游的特。

17、导游业务知识试题及答案推荐一 填空题每空0.5分,共20分 1旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区,也称 .在国际中则被称为 或 . 2导游服务是 代表被委派的旅行社, 游客游览旅行,按照 或组团的内容和标准向其提供的 . 3。

18、7A版全国导游资格考试导游业务知识精华笔记第一章导游服务第一节,导游服务的内涵及类型1导游服务:是指导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行游览,按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供的旅游接待服务.2导游服务概念包含有三个相。

19、第八章 导游业务相关知识,第一节 出入境知识,一出入境应持有的有效证件,一护照 是一国主管机关发给本国公民以证明其国籍或身份的证件,分类:外交护照公务护照普通护照,二签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或旅行证件上签注盖印,分类:外。