培训课程商务礼仪

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21、商务礼仪培训2员工礼仪素质小手册第一章 个人形象个人形象定义:指一个人在社交过程中给他人留下的总的印象.包括:仪容仪表言谈举止. 仪容:指身体未被衣服遮掩而外露的部份. 仪表:指人的外表,包括服装和饰物. 仪态:指人的情感流露和交流时所表现。

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