售后服务部客户满意

1、东风本田汽车售后服务规范及客户满意度检查内容售后服务规范及客户满意度检查甄别部分您好XX先生小姐,我们受东风本田汽车有限公司委托,正在进行一项客户满意度方面的调查,想耽误您十分钟的时间,请教您几个问题,可以吗条件性读出内容:拨通的电话是移动。

2、单选）是 继续否S2 请问您是否在上个月到过_（屏幕显示特约店名字）_进行车辆的维修/保养呢？ （单选）S3、请问您或您的家人/朋友是否有在以下单位工作呢？（复选）汽车生产厂家汽车销售店。

3、市场部 文化学习美文欣赏 第五期总二百六十五期 周刊投稿人:熊红慧 投稿日期:2016年2月1日主办:客服中心 采编:陈国斌 印发:陈国斌 部门经理:陈国斌 专业销售人员为客户提供满意服务的全过程原则一 销售准备销售准备包含以下内容: 1心。

4、我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。
”周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司。

5、售后服务部客户满意度分析及提升方案售后服务部客户满意度分析及提升方案2019年1月份客户满意度考核成绩已下发,综合等分中大区倒数第一;客户满意度调查指标权重:指标权重全国1月北区1月东区1月南区1月西区1月中区1月实际样本量15202574。

6、965 A-2.灵活地安排您希望的维修保养时间4.2%945 958 934 939 A-3.接车过程及时高效6.0%956 951 967 961 946 B.服务顾问15.3%。

7、问1我的雨刮片刮不干净,经常要换,你们的产品也太差劲了雨刮胶条刚换没多久就刮不干净了,给我换新的答:风挡玻璃刮不干净原因很多,主要是雨刮胶条老化或车窗较脏的缘故,如果在车窗上有顽固污渍,或清洗液不足时使用雨刮,容易造成雨刮片过早磨损或变形。

8、吉利该款车型所装备的设备都是比较实际、比较实用的，在这个级别的同类品牌汽车中，我们的装配也是比较全、比较先进的，比如EPS等等错误应答:吉利汽车设计理念是：安全-耐用-省钱，所装备的设备都是比较实际、比较实用的，而不像某些品。

9、职务说明书 编号:岗位名称售后服务部经理岗位所属部门客户服务中心直接上级客户服务中心主任岗位责任级别部门主管工作地点客户服务中心任职者李陟上级岗位:客服主任工作关系图公司内部联系:财务部制造厂营销中心客户服务中心质保部技术科电控事业部公司外。

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12、客服必备服务话术总结提升售后满意度不在话下情境参考话术和思路话术目的1开场表达您好.很抱歉打扰您,我是京东XXXXXX旗舰店品牌售后专员与商品页面的服务提供者保持一致温馨,专业的开头,即是说明自己身份,又是建立信赖基础.2确认客户信息请问您。

13、售后服务制度客户服务部门全套管理制度售后服务制度客户服务部门全套管理制度售后服务制度 一 售后服务管理制度 第 章 总则 第 条 本公司为规范售后服务部的工作, 促进以客户满意度为导向的售后服务方针 的实施, 特制定本办法. 第 条 本办法。