医务人员规范服务守则

1、医院护理人员文明服务语言及行为规范学习 文化理念发展医院 严谨求实 科技兴院 团结奉献院训: 服务零投诉 质量零缺陷 医患零距离医院理念:让社会满意 让百姓放心 创新 敬业 诚信 仁爱医院精神: 团结奉献 质量为本办院宗旨: 科技兴院 严格。

2、针对这种“生理心理社会”的差异性，在医疗保健服务中必须首先形成一个科学的构架，并以此为基础实施个性化服务。
本规范构筑了“规范化” 服务的基本框架。
（二）服务理念与内涵 是贯穿本服务规范自始至终的理念。
本服务规范。

3、一）上岗礼仪1.对待就医者谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑，态度诚恳。
2、当班或与就医者交谈需要坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
在就医者面前要讲礼貌，不做不雅观的动作。
3.导诊护士上岗要站在服务。
医生定岗。

4、交通银行客户投诉处理原则和技巧的通知交通银行 交银个金销售200725号关于印发交通银行客户投诉处理原则和技巧的通知各省分行直属分行个金部:为有效应对突发事件,妥善处理客户投诉,提高全行员工现场服务技能,现将交通银行客户投诉处理原则和技巧印。

5、兴化市人民医院窗口服务规范考核细则兴化市人民医院窗口服务规范考核细则兴化市人民医院窗口服务规范考核细则 窗口名称 序考评要点 分计分方法 考评方法 考评部门 得号 值 分 一站式1 仪表端庄佩戴胸牌提前15分钟10 着装不规范仪表不端庄一次。

6、板桥镇关于开展行政人员规范化服务守则试点工作的情况汇报 县人力资源和社会保障局: 按照关于开展实施工作试点的通知文件要求,我镇结合创先争优活动开展和板桥自身实际,以镇为民服务中心为抓手,全面落实责任政府和推广阳光政务为目标,认真做好行政人员。

7、在听到客户投诉时，应尽量以主动、积极的态度去处理，任何部门或个人不得以任何理由推诿、拒绝或拖延处理时间。
对客户而言，所有员工都代表了交通银行，每个员工都有受理客户投诉的义务。
不要把客户投诉全当成是个人的过失，不要过分加入个人感受，须。

8、 财务部 住院收文明服务热情不推诿病人。
禁止热情态度冷淡语言不文明、不规范在接待病人时接打手机或闲谈说笑。
一次扣10分,不使用问候语一次扣5费处分,推诿病人接待病人时接打手机或闲,含挂谈说笑一次扣10分。

9、4）注重形体语言，对于各种服务手势要求到位。
接待患者时站立，耐心回答询问，正确引导患者到各科就诊。
（5）对待同事要礼貌，大方；对待患者要一视同仁。
（6）。

10、医务人员医德规范实施细则以及考评方案力荐一医务人员医德规范细则及实施办法第一条 根据卫生部颁发的中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法和省卫生厅的有关要求,结合我院实际制订本细则.第二条 医德即医务人员的职业道德,是医务人员应具备的思想品。

11、行政人员规范化服务守则实施工作试点的通知文件要求，我镇结合创先争优活动开展和板桥自身实际，以镇“为民服务中心”为抓手，全面落实责任政府和推广“阳光政务”为目标，认真做好行政人员规范化服务守则试点工作， 现将相关情况汇报如下。

12、医务人员职业道德规范和行为准则医务人员职业道德规和行为准则医务工作者职业道德 尊重病人 奉献爱心 钻研医术 诊治精心 提高技能 护理细心救死扶伤 尽责尽心 医师在执业活动中履行下列义务 一守法律法规遵守技术规; 二树立敬业精神,遵守职业道德。

13、4、廉洁奉公，遵纪守法，不收受病人及家属的钱物和吃请。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗。
不泄漏病人隐私和秘密，耐心做好病人及家属的接待解释、健康教育工作。
6、有爱心及宽宏大量的胸怀，互学互尊，团结协作，谦虚诚实，善。

14、 五、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育； 廉洁行医诫勉、临床行医十个严禁 严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查，合理用药，合理治疗； 严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包； 严禁私自为药品经销单位或。

15、医院人员文明服务礼貌用语规范样本工作行为规范系列 医院人员文明服务礼貌用语规范标准完整实用可修改 编号:FSQG18890医院人员文明服务礼貌用语规范Standardization of polite terms for hospital 。

16、省级医院医技人员言行优质服务规范省级医院医技人员言行优质服务规范一基本要求.1提前15分钟上班,调适设备,保证准时接待患者.2不擅自离岗,不聚堆聊天,不喧哗,保持工作环境的安静,专心工作.3耐心讲解检查过程,便于患者检查过程中的配合.4向患。