中国银行柜台文明优质服务规范营业环境部分一填充题: 1营业机构的外部装饰,要严格按照总行颁发的 机构形象设计手册 的要求执行.2机构标识指行标 署名 旗帜灯箱机构标牌营业时间牌等.3机构标识的制作排列,使用的字体颜色 比例 等,必须规范统一,3营业环境分外部环境、 和服务设施。 a. 工作环境 b.
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1、中国银行柜台文明优质服务规范营业环境部分一填充题: 1营业机构的外部装饰,要严格按照总行颁发的 机构形象设计手册 的要求执行.2机构标识指行标 署名 旗帜灯箱机构标牌营业时间牌等.3机构标识的制作排列,使用的字体颜色 比例 等,必须规范统一。
2、3营业环境分外部环境、 和服务设施。
a. 工作环境 b.内部环境 C.营业场所4营业厅堂的营业面积、客流量大的应设置 和柜台分布指南。
a. 安全通道 b。
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4、7客户区柜台、沙发（桌椅）以及各种服务设施整洁干净，无 杂物摆放 ，无 随意张贴 。
8工作区办公用具摆放整齐，无 私人物品 摆设。
9营业厅堂内的利率牌、 外汇牌价牌 、时钟日历、柜台业务标识牌应准确完好。
10供客户使。
5、中国银行柜台文明优质服务规范题目中国银行柜台文明优质服务规范营业环境部分一填充题: 1营业机构的外部装饰,要严格按照总行颁发的 机构形象设计手册 的要求执行.2机构标识指行标 署名 旗帜灯箱机构标牌营业时间牌等.3机构标识的制作排列,使用的。
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