电子商务教学大纲.docx
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电子商务教学大纲
《电子商务与物流实验》教学大纲
国际经贸学院电子商务教研室
2006年7月
一、课程的性质、目的与任务
对已经学习过的电子商务与物流专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点，图解成可以操作的活动和过程，联结成一个知识体系，并再现到实践之中，指导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。
二、教学要求
电子商务与物流实验在于通过模拟电子商务与物流活动过程和观察实际电子商务与物流活动来重复电子商务与物流知识，了解电子商务与物流专业知识的具体运用，体会电子商务与物流专业知识的作用，同时，电子商务与物流实验也为学生提供了参与电子商务与物流活动的机会，不仅使学生能够直接感受到电子商务与物流活动规律，促使学生运用电子商务与物流知识完成电子商务与物流活动，更在于让学生发现电子商务与物流经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。
三、教学内容、重点和课时分配（总课时：
40课时）
本课程是在学生完成了电子商务与物流相关专业课程后，综合应用相关技术进行电子商务与物流实验的课程。
课程分为三个部分：
电子商务实验
10课时
海运进出口操作实验
10课时
ERP供应链管理系统综合实验
20课时
四、教学模式
以实验操作为主，结合课堂面授。
五、作业
完成电子商务与物流相关实验，提交实验报告。
六、考核办法与评分
本课程考核的满分成绩为100分，考核的内容包括“电子商务实验”、“海运进出口操作实验”与“ERP供应链管理系统综合实验”三个方面按25%、25%、50%的比重计算总分。
七、学生须知：
1.每个实验要提交实验报告，报告的文件名均使用自己的学号加姓名加该实验的关键词，如211063101-李冰-系统管理。
2.每次实验结果的备份文件和实验报告文件必须以一定的方式保存在自己的存储设备中直至完成整个课程的学习并获得学习成绩。
3.专门开设教学网站（），用户名和密码均为：
stud，学生可以通过该网站获得相关知识及学习资料、实验软件和实验条件。
部分教学资料会存放在电子商务与物流实验室的服务器中（ftp:
//）。
八、具体教学安排如下
第一部分：
电子商务实验
1）.项目背景
在我国全面建设信息化社会的浪潮下，B2C电子商务的外部环境也不断取得进步；根据CNNIC2005年最新的统计资料表明，我国上网计算机数达到4560万台，上网方式从以前单一的拨号发展到专线、ISDN、宽带等多种方式上网。
我国的上网人数已经达到10300万人，仅次于美国，位居世界第二。
统计显示，网民每周上网天数和上网的花费与去年相比有不同程度的增加。
这些数据说明互联网与人们的日常生活越来越密切，人们对互联网更加依赖、使用更加频繁。
根据统计，CN下注册的域名数已超过62万之多，其中36.5％的属于“.com”的商业性域名。
其中北京、上海、广东三地注册的域名占总数的45.6％。
2003年初，联合国贸易和发展会议发表的一份报告说，未来几年内，电子商务和互联网的使用将会得到飞速发展，中国将成为亚太地区电子商务发展方面的主导力量。
这份《2002年电子商务与发展报告》评估了全球各区域电子商务发展的现状、前景和影响。
报告认为，2003年，全球信息产业将会出现回升势头，这将对发展中国家电子商务的发展起到推动作用。
中国将很快成为亚太地区上网人口最多的国家，对本地区电子商务的发展将发挥主导作用，并对全球电子商务的发展产生积极影响。
根据北京市统计局、市商委和北京电子商务协会对119家电子商务网络公司、商业流通企业、物流企业、拍卖企业、IT企业、大型专业化公司的调查统计显示，2002年1到9月份，北京人个人网上购物交易额达到3.83亿元，增长164.14％，显示了强劲的增长态势，网上交易已经显示了走出低谷的迹象。
总体上看，2002年，北京电子商务的服务范围呈逐步扩大趋势。
北京市的旅游、票务、金融、房地产、职业介绍、网上教育、娱乐等网上服务业发展迅速，范围扩大；手机银行用户、手机炒股、电子机票、网上职业介绍、网上教育、网上娱乐快速增长；旅游业、图书业正逐渐成为北京电子商务的重点领域；电子商务大众化程度明显提高，网民对网上购物的满意度提高；众多企业开始寻求新的商业模式并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变；大型传统产业纷纷涉足电子商务；网站建设发展迅速。
同时，我国B2C电子商务交易金额的快速增长也印证了上面的论述。
1999年，我国B2C电子商务交易额为1.4亿元，2000年，B2C电子商务交易额为3.9亿元，2001年，交易额达到13.15亿元，比2000年增长237％。
2004年中国网上购物市场规模比较2003年实现了165%的增长，全年成交金额从2003年的17亿人民币增至45亿（参见图1）。
图1
2）.实验要求
本系统的使用者须掌握WINDOWS的基本使用，能够使用汉字输入方法进行数据的录入。
通过对电子商城的前台操作与后台管理，了解电子商务交易平台的基础知识。
3）.实验内容
电子商务实验部分共有8个实验部分，具体内容如下：
实验一网站内容的远程维护实验
实验目的
1、掌握简单的网页制作的基本方法；
2、理解在互联网上进行远程文件传输的工作方式；
3、掌握使用专门的FTP软件进行文件上传下载和网站远程维护的技术。
实验内容
1、网页制作要求：
（1）制作至少2个网页并进行超级连接；
（2）网页中必须含有文字、图片和表格；
（3）将XX（）的搜索引擎安装到自己的个人网站的首页中。
2、将制作好的网页上传到上自己的目录下。
（1）安装FTP软件
（2）使用FTP软件在以上网站中建立以自己学号命名的文件夹，将本地网页上传到以上网站的指定文件夹中。
注意：
所上传的网页必须使用字母或数字作文件名，不得使用汉字。
首页的文件名必须使用“index.htm”
实验二自助建站实验
实验目的
1、掌握利用互联网服务商提供的自助建站服务的基本方法；
2、熟悉在线的网站远程维护的方法；
3、理解网站之间互联的关系
实验内容
建立自己的自助建站网站
（1）选择提供自助建站服务的网站（譬如：
网站），注册用户后建立自己的自助建站网站。
由于目前申请外网的空间都需要付一定的费用，所以本实验统一在网站上制作。
（2）在该网站中至少应具有以下内容：
a）包括网站名称、简介和公司标志（logo）的网站首页
b）网站的首页为index.htm
c）制作1-2个产品介绍、新闻文章等之类的栏目
d）做一个与其它网站的友情链接
e）网站中至少包含5个网页
实验三EDI报关实验
实验目的
1、了解EDI报关系统的操作界面和操作流程。
2、熟悉“进口报关单”和“出口报关单”的填制要求。
3、掌握电子报关单的制作、发送和接收报关单回执的操作。
实验内容
1、启动EDI报关系统。
使用计算机桌面的快击键启动海关EDI报关系统软件，在下图的登陆界面填入用户名和密码，均为“G+计算机号”进行系统登陆。
2、按EDI报关单的填制说明书要求填写一份出口报关单，并进行校验。
3、修改较严重发现的错误，并保存该报关单。
4、选中以保存待发送的报关单进行发送。
5、接受海关系统服务器提供的功能性回执。
6、接受海关提供的放行单。
实验四外贸制单实验
实验目的
1、掌握外贸业务管理软件的下载和安装操作；
2、了解外贸业务管理软件的基本架构；
3、熟悉应用外贸业务管理软件进行单证制作和合同管理的基本操作流程；
4、体会计算机业务管理系统的特点和优势。
实验内容
1、下载外贸业务管理系统（Easytodo6.0）安装软件（
2、安装外贸业务管理系统（Easytodo6.0）软件
3、启动外贸业务管理系统（Easytodo6.0）（密码：
pass）
4、添加公司信息（单位名称：
自己的姓名；英文名称：
自己的学号）
5、添加客户信息（公司名称：
ShanghaiInstituteofForeignTrade）
6、利用系统中已有客户合同（合同号：
CON001）生成新的客户合同（合同号：
自己的学号；卖方：
自己；买方：
外贸学院；删除货号为002的商品，并增加货号为004的商品；数量：
10000；单价：
0.15）
7、利用新生成的客户合同生成对应的单证（发票号：
自己的学号）
8、生成发票号为“你的学号”的整套单据中的发票、明细单和报关单
9、将以上三份单据保存到同一文件夹（文件夹名：
自己的学号）
实验五在线进行银行卡帐户管理
实验目的
1、掌握网上银行卡管理的方法；
2、了解网上银行的安全保障措施；
3、掌握使用银行卡进行网上购物的操作。
实验内容
1、登陆“电子商务与物流实验系统”网站（），用户名和密码均为：
stud，进入：
电子商务实验子系统电子商务/电子商务演练电子银行模块；
2、注册电子银行卡号（卡号为自己的学号）；
3、在自己的卡号中开设一个帐户，并且在该帐户中存8888元；
4、将余额查询的结果，以截图的方式存储下来；
5、进行实验六的操作；
6、实验六操作完成后，再次进入电子银行模块，将当日交易明细查询的结果，以截图的方式存储下来。
实验六电子商务交易（B2C）实验
实验目的
1、了解互联网上即时通讯服务功能在贸易信息沟通方面的应用模式；
2、掌握在专门网站上注册用户的操作；
3、掌握电子商务网站中客户管理；
4、掌握商品及其类别管理；
5、掌握生产厂家的管理。
实验内容
1、登陆“电子商务与物流实验系统”网站（），进入：
电子商务实验子系统电子商务/电子商务演练B2C电子商城模块；
2、注册电子商城会员（会员号为自己的学号），将新帐户信息的屏幕以截图方式保存下来，注册完成后退出该系统；
3、进入：
电子商务实验子系统电子商务/电子商务演练B2C电子商城管理模块，在电子商城后台管理中的商品管理模块中，查找以自己所在班级命名的商品类别名称，在该类别中添加一个商品（商品名称格式为：
学号+商品名称），添加完成后，将商品列表以截图方式保存下来（该列表中要包含自己添加的商品，并在图片中加以注释）；
4、进入：
电子商务实验子系统电子商务/电子商务演练B2C电子商城模块，以刚注册过的会员帐号登陆电子商城系统，购买自己在电子商城后台管理中添加的商品，将确认下单的屏幕以截图方式保存下来，确定下单，直到交易完成。
实验七加密和数字签名实验
实验目的
1、掌握PGP混合加密工具的安装、自己的密钥的生成的操作；
2、掌握PGP密钥管理器中密钥的导入、导出的操作；
3、掌握PGP混合加密工具进行指定文件的加密和解密操作；
4、掌握PGP混合加密工具进行指定文件的数字签名和验证签名的操作；
5、体会数字签名和加密的真实过程及其原理。
实验内容
1、安装PGP加密工具
2、生成自己的一对密钥，并导出自己的公钥
（1）在完成PGP加密软件的安装后，启动该软件；
（2）运行PGP加密软件中的“PGPkeys”密钥管理工具；
（3）在密钥管理界面中下拉“keys”，选中“Newkey”按钮进行新密钥对的生成；
（4）按操作引导，填写自己的学号、邮件地址、选择加密算法、密钥长度、密钥的有效期等，完成密钥的生成工作；
（5）在密钥管理界面中选中新生成的密钥，下拉“keys”，选中“Export”按钮进行密钥的导出；
3、导入他人的公钥
（1）在收到他人提供的对方的公钥后，双击该公钥进行导入操作。
4、使用PGP工具进行文件加解密的操作。
（1）对于选中的文件是用鼠标右键调出快击菜单中的PGP加密签名工具进入PGP密钥管理界面；
（2）选择想要发送的对象的公钥，并点击“OK”进行加密；
（3）此时系统会在明文所在的文件夹中自动生成一个密文，从而完成加密过程。
5、使用PGP工具进行密文解密。
（1）选中并打开（双击）密文，系统弹出要求输入密码的对话框；
（2）在对话框中输入启用解密用的私钥的密码并确认；
（3）此时系统会在密文所在的文件夹中自动生成一个解密后的明文，从而完成解密过程。
6、使用PGP工具进行加密和数字签名的操作。
（1）对于选中的文件是用鼠标右键调出快击菜单中的PGP加密和数字签名工具进入PGP密钥管理界面；
（2）选择想要发送的对象的公钥，并点击“OK”进行加密；
（3）选择想要进行签名的发送方的私钥，对选择好的私钥输入相应的启用该私钥的密码进行签名；
（4）此时系统会在明文所在的文件夹中自动生成一个带有签名的密文，从而完成加密和签名过程。
7、使用PGP工具进行解密和验证签名的操作。
（1）选中并打开密文，系统弹出要求输入密码的对话框；
（2）在对话框中输入启用解密用的接收方私钥的密码并确认;
（3）此时系统会在屏幕上出现的签名验证结果，同时在密文所在的文件夹中自动生成一个解密后的明文，从而完成解密和验证签名的过程。
实验八国际贸易信息的网上搜索、查询和发行电子出版物实验
实验目的
1、掌握在互联网上查询信息的一般方法；
2、了解互联网上外贸信息服务的状况。
实验内容
1、在国际贸易相关网站上查找你感兴趣的供求信息各一条。
2、查询中国远洋运输公司当月的上海至纽约的船期。
3、确定一件商品并在网上查询该商品的HS编码。
第二部分：
海运进出口操作实验
1）.项目背景
海洋货物运输由于运量大，运费低，所以是国际贸易运输的主要方式。
据统计，国际贸易总运量中的65%以上，我国进出口货运总量的90%左右都是利用海运完成的。
随着我国外贸体制改革的深化，使更多的企业拥有直接进出口的自主权，企业对熟悉海运进出口操作的人才有越来越多的需求。
而且随着我国国际贸易的进一步发展，这个缺口有越来越大的趋势。
据原对外经济大学对外贸易系主任薛荣久介绍：
根据我国现有的外贸出口权的公司拥有人才的平均比例算，我国最少还需要180万个外贸人才为他们服务。
另外，在培养模式方面，虽然我国外贸人才的高校教育借鉴了不少的国外课程设置和培养模式的经验，但多以理论讲解为主，这样的理论讲解并不能让学生对海运进出口操作的过程以及在此过程中要注意的问题有很好的把握。
于是，注重学生实际动手能力的海运操作实验已经成为了此类人才培养的最佳模式。
依托上海对外贸易学院的国际贸易学科优势和上海长润信息技术有限公司的贸易软件开发的丰富经验而建立的电子商务与物流综合实验系统（一期）主要针对国际集装箱海运进出口操作，以仿真的模式，将货代公司实际业务操作过程通过软件呈现给学生。
学生通过实验，可以系统地掌握海运进出口操作，为以后走上工作岗位打下良好的基础。
2）.相关知识
在进行实验之前，实验者应预先掌握以下知识：
a）国际海运基本组织方式，以及各种运输方式可能涉及的各类业务主体；
b）提单的概念和性质，以及其他海运单据的基本内容和作用；
c）集装箱的概念、类型和标记等知识；
d）Windows基本操作技能。
3）.实验要求
a）通过本实验，学生应能掌握以下知识：
b）国际集装箱进出口运输的操作流程；
c）缮制集装箱进出口海运相关单据；
4）.实验内容
（一）出口业务
1．创建新出口业务
（1）、单击菜单“物流实验子系统—出口流程—出口业务列表”，进入“出口货代业务列表”界面；
（2）、单击按钮“创建新出口业务”，进入“出口业务角色设定”界面；
（3）、设定角色：
选择业务类型和托运单类型，然后单击按钮“提交”，进入托运单缮制界面
2．缮制托运单
（1）、完整填写托运单中的必填项，其它项可选填
（2）、单击按钮“保存”
3.修改托运单
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的托运单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改托运单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”。
4．货主提交单证给货代
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的托运单界面，单击按钮“下一步”，进入“单证列表”界面；
（2）、点选您要提交给货代的单证，单击按钮“提交单证”。
5．货代接受货主委托
（1）、单击菜单“物流实验子系统—出口流程—出口货代”，进入货代桌面；
（2）、单击中间信纸上某一业务号的“查看”，进入单证查看界面；
（3）、跳出业务流程提示信息框，五秒自动关闭。
6．货代缮制10联单
（1）、完整填写10联单中在该步操作中的必填项，其它项可选填；
（2）、单击按钮“保存”。
7．修改10联单
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的10联单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改10联单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”。
8．提交10联单至船公司
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的10联单界面，单击按钮“下一步”，进入“单证列表”界面；
（2）、单击按钮“申请订舱”；
（3）、跳出业务流程提示信息框，五秒自动关闭。
9．船公司进行订舱确认
（1）、单击菜单“物流实验子系统—出口流程—出口船公司”，进入出口船公司桌面；
（2）、单击某一业务号、出口公司后的“查看”，进入订舱查看界面；
（3）、跳出业务流程提示信息框，五秒自动关闭。
10．船公司填写10联单中的船务信息
（1）、在10联单中填入船务信息；
（2）、单击按钮“保存”
11．船公司修改10联单中的船务信息
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的10联单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改10联单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”。
12．船公司将订舱信息反馈给货代
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的10联单界面，单击按钮“下一步”，进入“订舱反馈”界面；
（2）、单击按钮“下一步”；
13．货代接收订舱确认
（1）、在返回的“出口流程”图中单击货代对应的“接收订舱确认”，进入提示信息界面；
（2）、单击按钮“下一步”，进入商检单界面。
14．货代缮制装箱单
（1）、完整填写装箱单中的必填项，其它项可选填；
（2）单击按钮“保存”
15．货代修改装箱单
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的装箱单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改装箱单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”；
（3）、单击按钮“下一步”。
16．货代缮制设备交接单
（1）、完整填写出口商检单中的必填项，其它项可选填；
（2）、单击按钮“保存”
17．货代修改商检单
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的商检单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改商检单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”；
（3）、单击按钮“下一步”。
18．货代将货物集港
（1）、在提示信息界面单击按钮“货物集港”；
（2）、跳出业务流程提示信息框，五秒自动关闭。
19．港区签发场站收据
（1）、在返回的“出口流程”图中单击港区对应的“签发场站收据”，进入10联单界面；
（2）、单击按钮“签发”；
20．货代接收场站收据
在返回的“出口流程”图中单击货代对应的“接收场站收据”
21．货代缮制商检单
（1）、完整填写出口商检单中的必填项，其它项可选填；
（2）、单击按钮“保存”
22．货代修改商检单
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的商检单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改商检单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”；
（3）、单击按钮“下一步”。
23．货代缮制报关单
（1）、在“出口流程”图中单击货代对应的“缮制报关单”，进入报关单界面；
（2）、完整填写报关单中的必填项，其它项可选填；
（3）、单击按钮“保存”
24．货代修改报关单并报关
（1）、在保存好后但还没进行下一步操作的报关单界面，单击按钮“修改”；
（2）、修改报关单中您要修改的地方，修改好后单击按钮“保存”；
（3）、单击按钮“下一步”；
（1）、点选要报送海关的单证；
（2）、单击按钮“向海关报关”；
（3）、在提示信息界面单击按钮“返回”，返回“出口流程”图界面。
25．海关审单、验货并放行
（1）、在返回的“出口流程”图界面中单击海关对应的“审单、验货”；
（2）、在提示信息界面单击按钮“海关放行”；
（3）、单击按钮“返回”，返回“出口流程”界面。
26．货代提交场站收据至船公司
（1）、在返回的“出口流程”图界面中单击货代对应的“提交场站收据”；
（2）、在提示信息界面单击按钮“提交至船公司”；
27．船公司缮制海运提单并发出海运提单
（1）、在返回的“出口流程”图界面中单击船公司对应的“缮制海运提单”；
（2）、完整填写海运提单中的必填项，其它项可选填；
（3）、单击按钮“保存”；
28．货代接收海运提单
（1）、在返回的“出口流程”图界面中单击货代对应的“接收海运提单”；
（2）、在提示信息界面单击按钮“确定”；
（3）、单击按钮“返回”。
29．货代签发货代提单至货主
（1）、完整填写货代提单中的必填项，其它项可选填；
（2）、单击按钮“保存”；
（3）、单击按钮“下一步”；
（4）、在提示信息界面单击按钮“返回”，返回“出口流程”图界面。
30．货代将提单交给国外货主
（1）、在返回的“出口流程”图界面中单击货主对应的“将提单交予国外货主”；
（2）、在提示信息界面单击按钮“交予国外货主”；
（3）、单击按钮“返回”。
（二）、进口业务
1．创建新进口业务
（1）、单击菜单“物流实验子系统—进口流程—进口业务列表”，进入“进口货代业务列表”界面；
（2）、单击按钮“创建新进口业务”，进入“进口业务角色设定”界面；
（3）、设定角色：
点选是否无船承运人业务，以非无船承运人业务为例，然后单击按钮“提交”；
（4）、货主缮制“进口委托书”：
完整填写托运单中的必填项，其它项可选填，然后单击按钮“保存”；
（5）、此时若要修改已填内容，单击按钮“修改”，则进口委托书变为可编辑状态，若要进行下一步操作，则直接单击按钮“下一步”；
（6）、在提示信息界面单击按钮“返回”，返回进口流程图界面；
2．货代接受委托
（1）、在进口流程图中单击货代对应的“接受委托”，单击按钮“接受委托”；
（2）、单击按钮“接受货主委托”，在提示信息界面单击按钮“返回”。
3．船公司缮制进口五联单
（1）、在进口流程图中单击船公司对应的“缮制进口五联单”，进入“进口五联单”界面；
（2）、完整填写这五联单证中的必填项，其它项可选填，填好后单击按钮“保存”；
（3）、若要对所填内容进行修改，单击按钮“修改”，则单证变为可编辑状态，若要进行下一步操作，单击按钮“下一步”；
4．船公司发出到货通知书给货主
（1）、在进口流
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