职场压力与情绪管理doc.docx
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09职场压力与情绪管理1
职场压力与情绪管理
课程背景:
在竞争时代,企业面临的生存及发展的压力非常大,而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力,过大的压力不但会影响他们的身体状况,而且影响企业目标的有效达成,影响企业的运转效率。
工作压力大?
情绪容易焦躁?
奔忙于工作,感觉心力交瘁?
从一组调查数据可以管窥管理者的情绪与压力的问题,应该引起足够的重视。
国外数据:
(1)美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤,每个员工的缺勤会造成668美元损失;
(2)40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力和职业倦怠所致;
(3)压力导致的疾病每年使英国损失8000万个工作日,每年经济损失高达70亿英镑;
(4)75%的员工会在工作时间考虑个人问题,超负荷的压力不仅仅损害个体,更严重破
坏了组织与社会的健康发展。
(5)世界500强企业中有95%企业使用EAP服务,1美元投入可以带来8美元的回报。
国内数据:
(1)中国每天会产生5000个职业病人;
(2)在一定量的被调查人群中,有25、04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题;2、24%的被调查者存在严重的心理健康问题;22、81%的被调查者存在比较严重的心理健
康问题;60%的人希望得到不同程度的心理帮助;
(3)中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70、5%,“疲惫不堪”的占62、7%,“心情沮丧”的占37、6%,“疑虑重重”的占33、1%,“挫折感强”
的占28、6%,“悲观失望”的占16、5%。
我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右;
(4)由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;
我们发现,管理者们常遇以下问题:
不知工作压力来自哪里,无法及时排解压力;不知如何有效管理压力,导致负面情绪泛滥;不知如何舒解压力和抵抗压力,工作绩效难以稳定……
针对以上问题,本课程从工作压力的主要诱因、良性压力和负面压力的区别、情绪的陷阱、情绪管理步骤等几方面,为您解读压力产生的各种场景及应对方法,帮助您消除负面情绪影响,树立正确的心理健康意识,从而获得身心、家庭与事业的和谐!
课程目的:
1、减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升职场工作效率;
2、辨别压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
3、掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到)
4、增强正面情绪,处理负面情绪,解除心理上的限制性信念开心工作,赢在职场;
5、用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪;
6、提升幸福指数与工作满意度,提高工作绩效与职业竞争力。
课程时间:
2天,6小时/天。
授课对象:
高/中层管理人员、储备干部
授课方式:
情景模拟式+理论讲解+互动体验+分析探讨+案例分享+精彩点评
课程特色:
体验式的教学与讲解相结合,寓教于乐。
课程大纲:
导论:
认识EQ
1、情商的内涵;
2、情商就是生产力
3、EQ高手的特质及技能
第一篇:
诊断压力调控压力
第一讲:
压力作用下的身心反应
一、压力的自我诊断技巧
1、压力的生理表现
2、压力的精神征兆
3、压力的行为表现
4、压力的情绪体验
二、应激:
“斗争-逃避”反应
三、生理反应与行为的联系
视频:
烧胎现象
小故事:
伍子胥为何一夜白头
第二讲:
调控压力源
一、职场压力分析
1、来自职场本身的压力的识别与应对
2、影响压力的个人因素
1)经验与压力
2)认知与压力
3)准备状态与压力
4)性格与压力
2、影响压力的环境因素
1)人文环境
2)客观环境
3、来自社会大环境的压力解析与应对
1)社会的不确定性与压力
2)情绪感染与压力
二、来自工作与生活平衡的压力应对
1、平衡是一种生活状态
2、平衡工作,享受生活
3、活在当下
1)案例分享
2)心灵游戏
4、压力感在矛盾力量作用下产生的
5、厘清欲望和诱惑
第二篇:
管理压力利用压力
第三讲:
压力辩证看
一、客观看待压力带来的负面感受和负面后果
1、负面感受
1)紧张感
2)烦躁感
3)挫折感
4)耗尽感
2、负面后果
1)疲惫
2)绩效降低
3)心理健康受损—抑郁—自杀
4)身体健康—慢性疾病
压力测试:
我的压力指数
二、正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验
1、积极感受
1)身体状态积极
2)投入程度高
3)生活充实
2、快乐体验
1)成就感
2)释放感
3)狂欢
视频:
化压力为动力,赛场上夺冠的精彩一幕。
三、做善用压力享受压力的职场达人
1、压力与工作绩效关系图:
A点、S点、P点与舒适压力区间
2、了解压力感知的个体差异(游戏:
压力感知一线牵)
3、压力管理的目的:
乐在舒适压力区间
游戏:
outorin?
讨论:
ASP理论在企业管理中的运用和价值?
第四讲:
解压四部曲
第一步:
压力觉察
1、检查身体的压力部位
2、什么是自我觉察(视频:
阿凡达)
3、觉察的练习(音乐冥想)
4、出现什么样的特征让我们意识到压力失控
5、常见的自发压力反应:
失控、转移、逃避、刺激依赖第二步:
压力释放
1、压力调控机制
2、压力调控体验:
运动、音乐、艺术、舞蹈、人际沟通等
3、减压方法:
3)三步放松法
4)瑜珈呼吸法
5)办公室压力操
第三步:
认知调适
1、职场压力三维模型
讨论:
繁琐型/持久型/突发型/严重型的预防减压方式
2、如何调整自己和他人期望值(游戏:
放飞梦想)
3、方法:
潜意识对话法
4、应对职场压力的5R策略
第四步:
习惯与修养
1、压力调控是可以学习的
2、如何提升压力调控能力(S点如何右移?
)
3、压力与时间管理
4、生活模式的调整
5、饮食营养的调整
6、日常压力调解小妙招推荐
1)睡眠障碍的应对
2)心身问题的应对
3)应激事件的应对
7、专业的压力管理技巧演练
1)阴阳与辩证
2)宣泄与转移(深、离、转、回技术分享)
3)运动与放松(联想放松法、肌肉放松法、音乐放松法……)
8、思维模式的调整:
感恩给你施压的人
第五讲:
解压控压人际融洽
一、五种爱的语言(测试)
1)肯定的言词
2)精心的时刻
3)接受礼物
4)服务的行动
5)肢体接触
二、职场人际银行—人人心中有一杆秤
游戏:
我们一起来赚钱
3、宽恕和原谅