企业人力资源管理师国家职业标准doc.docx

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企业人力资源管理师国家职业标准doc

企业人力资源管理师国家职业标准

〔2007年修订〕说明根据?

中华人民共和国劳动法?

的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、标准的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，在2003年8月?

企业人力资源

管理人员国家职业标准〔试行〕?

的根底上，制定了?

企业人力资源管理师国家职业标准〔2007年修订〕?

〔以

下简称?

标准?

〕。

一、本?

标准?

以?

中华人民共和国职业分类大典?

为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济开展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的根底上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。

二、本?

标准?

的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了?

标准?

体例的标准化，又表达了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，同时也使其具有根据科技开展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。

三、本?

标准?

依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、根本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。

四、本?

标准?

是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。

参加编写的主要人员有：

于法鸣、游钧、莫荣、岳威、时勘、安鸿章、曹来京、蔡宁、胡小勇、韩永江、童天、刘小玲，参加审定的主要人员有：

董克用、孙义敏、于庆义、徐兰宇、江苏平、陈蕾、杜旭，在此一并致谢。

五、本?

标准?

业经劳动和社会保障部批准，自2007年2月6日起施行。

企业人力资源管理师国家职业标准

〔2007年修订〕

1.职业概况

1.1职业名称

企业人力资源管理师。

1.2职业定义

从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业

管理人员。

1.3职业等级

本职业共设四个等级，分别为：

四级企业人力资源管理师〔国家职业资格四级〕、三级企业人力资源管理师〔国家职业资格三级〕、二级企业人力资源管理师〔国家职业资格二级〕、一级企业人力资源管理师〔国家职业资格一级〕。

1.4职业环境

室内，常温。

1.5职业能力特征

具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户效劳※能力。

〔探

客户包括内部客户〔各职能部门〕和外部客户〔劳动管理和社会效劳部门〕，客户效劳指提供效劳、帮助，或

与之协同工作。

〕

1.6根本文化程度高中毕业〔或同等学历〕

1.7培训要求

1.7.1培训期限全日制学校教育，根据其培养目标和教学方案确定。

晋级培训期限：

四级企业人力资源管理师不少于140标准学时；三级企业人力资源管理师不少于120标准学时；二级企业人力资源管理师不少于100标准学时；一级企业人力资源管理师不少于80标准学时。

1.7.2培训教师培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。

培训四级的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级的教师应具有本职业二级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训一级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。

1.7.3培训场地设备标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体等，室内卫生、光线、通风条件良好。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象从事本职业或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件——四级企业人力资源管理师〔具备以下条件之一者〕

〔1〕连续从事本职业工作1年以上。

〔2〕经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

——三级企业人力资源管理师〔具备以下条件之一者〕

〔1〕连续从事本职业工作6年以上。

〔2〕取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

〔3〕取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三

级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

〔4〕取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

〔5〕取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

〔6〕取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

〔7〕具有硕士研究生及以上学历证书。

——二级人力资源管理师〔具备以下条件之一者〕

1〕连续从事本职业工作13年以上

〔2〕取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

〔3〕取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二

级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

〔4〕取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

〔5〕具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

〔6〕具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

〔7〕取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

――一级企业人力资源管理师※〔具备以下条件之一者〕

〔※试点期间按试点方案规定的内容执行。

〕

〔1〕连续从事本职业工作19年以上。

〔2〕取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

〔3〕取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。

理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。

理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

二级企业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师还须进行综合评审。

1.8.4考评人员与考生配比

理论知识考试和专业能力考核的考评人员与考生的配比为1：

15，每个标准教室不少于2名考评人员；

综合评审委员不少于3名。

1.8.5鉴定时间

理论知识考试时间不少于90分钟，专业能力考核时间不少于90分钟，综合评审时间不少于30分钟。

1.8.6鉴定场所设备标准教室或具备相应条件的会议室，室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体等，室内卫生、光线、通风条件良好。

2．根本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德根本知识

2.1.2职业守那么

〔1〕老实公正，严谨求是。

〔2〕遵章守法，恪尽职守。

〔3〕以人为本，量才适用。

〔4〕有效鼓励，促进和谐。

〔5〕勤勉好学，追求卓越。

2.2根底知识

2.2.1劳动经济学

〔1〕劳动经济学的研究对象和研究方法

〔2〕劳动力供应和需求

〔3〕完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构

〔4〕就业与失业

2.2.2劳动法

〔1〕劳动法的体系

〔2〕劳动法律关系

2.2.3现代企业管理

〔1〕企业战略管理

〔2〕企业方案与决策

〔3〕市场营销

2.2.4管理心理与组织行为

〔1〕个体心理与行为的分析

〔2〕工作团队的心理与行为

〔3〕领导行为及其理论

〔4〕人力资源管理中的心理测量技术

2.2.5人力资源开发与管理

〔1〕人力资源的根本理论

〔2〕人力资源开发

〔3〕现代企业人力资源管理

3．工作要求

本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师和一级企业人力资源管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

职业

功能、

工作内容、

體力要求，

相关知识、

t一〕粗

织信息采集与处理

1.能第利用裆案记录、调查谿诽等采集詛织信息.

2.*并接写谓硏报告.

1•人力费源规划的晦念和内容

2•爼织信息管麒原理和要求、

〔二〕组

瑩制..1

1.能够^菇企业无行组织机枸谡貴唐況轄制ta艱机构分乔总国,

乙带够棍据设计要求総制爼翘职善卸职责图和功能5L

1•现代爼织结构的閒念和类型.

2〞企业廻织詰約设计根本要或.

〔三〕工作岗位调査.

1*能罅运用面谟、书面调查等方式采集岗位信息I

匕能铸运用岗位写空、作业测时*岗位抽祥等观场观测方法采集岗位信息，

1•工作閔位研究的根本福您.，

2,工作岗位调查的根本方法

1四〕员工与工时竦计、

L能够对员工的人数及结构进冇统计另析•・

2.能晦篡员工工时消托并分析工时利用悟况|

1用工分类统计的內容

Z工作时间轨计的內容

1五〕劳

理一，

1〞能勢进行工时与产量定颔的换骨

2.能解根据工作要求制定劳动定额.，

1.方动疋斂的根本内容2•劳动定额的原理和芳法.

人费与六资预E1加庇核

1-能礦埴报人工本钱预复“

工能鑿垢报人力贵澹管理费用预算

3.能籤进行人力资涯昔理费用核筒

1.人工成丰前損念泾苴构成Z人力资涵营理费用的构成，3人力资源管理费用预怛和核复的要求」

二・捂聘与配置t

〔-〕S聘需求信息采集与接布

L能螫采集"整建分析招聘需求信息-

2.能豔选择确走人员招聘药貝体来涯・

3.能霸草丑1招聘信息并设计招聘广告

4.W设计招聘申谙衾并篩写企司简介.、

1人员招聘的槻急和内容.

2®M需求信息发為的方式

3・拒聘广告和申请表设计要求尾•企司简介的褊写原那么和要求,

1二〕应

聘人员选裁•・

1.能够对应聘人员进行初歩ffllJ..L能駅对应聘人崗进行背鼠调査、

1.人员初歩筛选的意史和方法.2上扇背最调换内容与原那么

t三〕校园把聘‘

1-能遊编制E卩刷捋聘的宣传材科

2.能奖选择校园揺聘的学校和昔业“左能螫起草校园捋聘的面试问题纭能罅撰写桂园招聘的工作记录，

1校园梏聘的擾念和特点・

2各类学校专业诰置圧特点

3进行校园招聘師主意娈顶、

〔E〕S工录用莒理」

1•能第办理录用丰续..

2.能够采集整理和锲営新员工信息

】•人员录用的原那么和雯我，

2.^1信息昔理的根本方式"

训方案与日鬲管理.

1.能蛇提出岗前培训方案苴案并进行岗前堵训准备工作，

2能够提出在岗培训方案草案并完成在岗培训懂备工作•・

3能够进行脱产堵训的日常昔理.

1.真工培训的關念和要求「史易工培训粟斷的根本内锹生岗前培训的阳念和内容「

4.在岗培训的內容和要琨•，忆脱产培训日常管理的要求

f1j垛

训元式是

1能鹉进行课堂堵训的准备H作.

2能瞻进疔现场堵训的准备工化・

3自懈对员工自学活动进行管理・

1.i黒堂搭训方式的特点和影响

2•规场培训方式的将点和根本内容|

3•自学方式的特点和适用范圉

［二7悴训

1能髦采集培训本钱信息，进行威本核算

2.能醇編制培训经费预算方案，进疔本钱收益分折..

孑能醇植定培训工程收费标惟

门咅训戚本的内涵和杓感＞-

2•培训经费预算方案的輪制要求，

四、第敕管理

〔一〕绩觌管理制蟹制定、

1能够起草绩奴菁理制度苴案■

2能够检查薪妙管理制度的执行清况■分析存在的问题■提出改良制摩的建议，

L境效管理的晦念和特点“

Z赣效管理杀统的根本内容」3制定绩效昔理制JS的要去,

〔二?

考评信息管理、

1.能嶋设计并发砂绩效琴评表格.

2•能嶋采集*处理*归档和保管藪效考评数据，

「绩效考评的类型「匕赣如考评的內落」3鏡效考评餉方法、

五

〔7薪酬营理信息采集I

1能轄衆集橱位评价斋要的信息.2能够采集弼醐调整需要的信息・

L・薪酬及耳营理的涵殳和恃点2.SHSH^S根本程序的知识.M岗位分祈和评忻的内容一.

4薪酬说整需要测算的指标，

〔二〕员工工资纭计分析'

1能皤进疔工资核算■

2龍够对有关工资指标进疔统计分祈」

1.工资形式的内容和种类匕工资支忖的百黄规定」

3.工贽统计指标的科类，

1三〕员工福利费用核算，

1罷够塩计核算企业各种社会保险费2能嶋逹立工泳保脸以艮福利台帐'

wVhmtt

1社会保险的根本內容’乙员工福利的槪念和种类一’

〔一〕劳动关系确立1

1.能够办理订立劳动合同的手续.么能够检杳劳动合同的履行情呪1

「劳动关来、劳动;鏈关丟的一

£劳动合同的i函文和内容」签订立劳动含同的原那么「

4劳动关紊的调整方式，

动苔同莒

理’

1•能够办理续订、竇更r解除'终止劳动含同的手续，

2能髒对劳动音同进疔归类存档■

3.能髦題立劳动合同台帐，

1.劳动含同审萱的要求乙变更芳动合同的原那么“

〔三〕劳动安金卫生管理|

1能够检直平安技术和劳动卫生规程的执行清况」

么能够检杳丈员工与未咸年工等特殊保护制度的执ft'Sifi、

1•劳动平安技术规程的內容.匕平安卫生管理制脚内容「玄劳动特殊保护制度的内容，

功能、

工作内容“

能力要我I

相关知识「

〔一阀位分析与设计.

1.能旌设计岗位调直方案

2.聽肛分析坯理岗位调查皓果，戯垢并修改工作说明书.

3.能醇运用方法硏究进行工作岗位设计与再设计.

1•人力贸遞规划与企业其14规划的其丟」

2.岗位分折的概念和原理.左岗位说明书的編写要求，

4.岗位设计的內容和煖那么，

[—I走员

管理“

1能鸚运用劳动贖率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的走员标堆一.

2能遞运用比例定员、数理定员等方洙确定骨理和技术人员的定员标惟.1

1企业定易及苴标准的ts釦

2.企业定员昔理的根本内容乳制运足员标唯的根本要茨，

C三删度

建设」

1能礦采棄处理人力资遊甘理制度的相关信息，

Z能够棍据制度体系表的要求1起草人力资游管理专项制度.

3.能應检舌人力贵源管理制度的实施悟呪1分術存在的何题并提出修改逹议

1一人力资源标准化営理的内容乙人力资源首理制，度悴系的姑构-特证和要菠.・

3-制定人力资源制度规划的原那么“

CBD人力資18藝用审核与控制、

1.能够审核人工本钱和人力资源管理费用的ffiH,

2.能醇做岀人力资鴻费用预算并控制费用支岀“

1•审核人力夷源费用预算的基

本要求

2•控制人力资源费用支岀的基本原那么|

二、招聘与配置L

C-M8聘实施「

1能略通过简历・申请表和笔试等方法对应聘人员进行初选.

么能醇运用面试*1S景摸拟等方法进廿人员筛选.・

3.能够提岀录用候选人名单.

L筆试的特点恳适用J5E..2面试的内i函氏适用JbB.a性理测试法的根本要求.

4.厝員複扌踞去的注意爭顶.

〔二庇聘评乩

1能略对捋聘活动进行本钱效益评怙■<2能翳对招聘活动进行数量与质量评估3.能鹅对罄聘活动讲冇信度与效度禺验

1人员招聘本钱的构成艺各种评估S标的核算方法

3-信度和救度的内i函和种类

〔三〕人员配置，

1.能够改良完善劳动蛆我

2能城根据计戈憧行人^sas-

3.能够根据生产经彗特点组望只工作轮班、

配置的凉理s劳动分工与协作的原那么」

巳工作琳工作时间组纟服工作蛇班的組纵形式和设计要菠■3■屿刖等现场管理方法"

C四房务外派与引进・

1.能礦办理劳务外派与引进的手续「2能岳逬行外派劳务昔理」久能略进行引进劳多管理.

劳务外派与引进的内容与羽式、

三、培训与开握毛

C—滞训需求分析|

1.能晒运用各种方法采集培训需求信息■巳能睛进行培训需求分折，賦写培训需求分析报告，

1培训需求信息的分类和姜隶巳塔训需求分析的内客和佗用二撰写需求分析报告的要茨1

C二为咅训方法选择1

1.能礦根据培训的对躱、范SI和内容.确定培训目标，

2.能矚很据培训目标和要求>选择应用塔训方法r

各种员工培训方法艮基特点」

C三瑪训制度管理’

1能够提出培训制廡的草案・

2能鲂检查培训制度的执行1S呪>境现问题，提出改良建谏

1员工培训制度的根本内容-

£起茎僵订墙训制度的要欢1

〔1歳效系统官理i

1•能够检杏議贖首理丟斷的运疔情呪匕龍罅按现離效管理泵頸存在的「◎题，3+能够提出改逬議效管理系短的連谀「

1備效管理乐统的结徇和特点吐绩效管理泵统设计的要求一，了議效改良的方法与黄略'

〔二〕员工麺效考评1

1能弱爼织和指号行为导向型考评方法的运用1对有关员工逬行琴评.

2.能垂蛆抿和指导结果耳向型考评方法，对有关员工逬行考评，

1.麺效考评方法的类型和特点

2.运用議数考评方法的注意事项"

五，薪酬昔理t

〔一甫酬制度设计

i一能述进方薪阴制度设计的准备工作，2•能够提出专项薪酬管理第鹿的草峯■

3-能堆检查工费奖金制度的执行情况并提岀修订建过.

1薪酬的槪念和影响因素’

2薪酬管理的櫥念.原那么和內容,

3.詁酬制度设计的根本要求・

〔二〕工作岗位评价1

L能憾设计岗位评价指标及苴标雀・2能够运用各种方法进行岗位评价左能確对评价结果进行处理和分析、

1岗位评价根本原理和加羔

2.岗位评价要索指标和标准.乞岗应测量评定误差的分类"

〔三从工本钱核算」

1■能够孩算入工感本指标，

2.能整运用相关方怯确是人工本钱「

1.人工成車的楣念和构成1

2•人工虑本的檯算方法、

〔四〕员工福利管理,

1•能够編制员工福利总載的预算方案艺寵晰算各类保隍金和住房公积盜、

1.社合保晅的根本很念，

2福利管遵的主要内容、

〔一康怖合同肯理1

1.能弱准备集体合同协崗*朕资斜

2.能筮检杳集休合同执行18况「

1劳动关系和劳动法律关系的特点“

2.芳动关系的转2EX调整方

3.订立和雇行集体合同的根本原那么"

〔二冷业

民主管理，

1.能第进tr员工工作满盍度凋杳与另析

2.能锤借助专家或通过工会绢织与员工进行沟通「

1•工作瞒意度调直的內容和要求•・

£•员工沟通的渠道和注意爭项

〔三〕工时与fti'SI

L能堪检杳工时制度的执方恬况•挾现冋题，提岀改良措施，

H能憾检查企业彊低工费标准的执行時呪・发现问题1提出改良建谀，

1工住时间的ts念和种类.

2.最rs工資保晅制度的内密“

f四馬动平安卫生管理r

l.Wffi«!

BJ?

业平安卫生工程费用预幫.E能够建立职业平安卫生曲护用品管理台帐

工能掳对员工进行平安生产戦育.

4.能進根据桁歿评运篦果计算工伤澤险待遇，

工修爭故的分类标唯

职业功雛

工作内容』

助要求，

相关曳駅、

f一〕组织结构设计与变革‘

1〞能第根据企业内夕卜部环境和开展战曙要龙上进行部门皓构设计「

匸能够进行蛆筑结构诊斷发现存在的问题.

1•鲍织结构设计的根本原理Z.企业战略与组鈿皓构黄系.吳企业蛆织变革的各种方式、

〔人力资源需求预虬

1■能够采集业理人力资源需求预冏相关的数据和査料」

乙能够进行人力资潺需求的总垦性预测.

3.能話进行人力贵源需求的结构性预

1入力资源规划的根本原理

2•人力赍渡预测的密响因素」

3•九力资源需求预测的定性和定呈方法」

1三〕人力提谊供绪预测与洪或平衡j

1•能滋进行金业内外部人力资源供绐预测「

2能鸥进行企业人力费源供绪与需求平衛■

3.能基捺出中短期企业人力资诱规划車案-

1•人力弟薄供绐预测的樓型，

2■人力资供求平衡的方宙

工素虎测评，

1能薛设计员工索頂测评指标和标惟佈系.

2.能够运用各种测评方法’进行员工素质测评」

5.能鸥对测评踣果进行分折与凋整，

1.员工隶质测评的尖型.$本匣理和主要原那么

2■员工指标和标唯体系的内容和要求，

t二〕应聘人员面试•，

1*能够提出应疇人员面试的实施方臬，并对结构化面试的内容和方法进冇再开朱-・乙能够运用群体决策法倣出人员录用决策■

1•面试的类型和结构化面试.的根本要求」

2•疔为描逑面试和群体诀策法的涵义.

〔三〕无顿导小组讨论"

1能鸥提岀无领导小姐讨论的实施方案「2一能弱根据需要设计无领导小爼讨论题目「M能瞩通过无领导小粗讨论筛匮应聘人扇」捉出录用候选人名单、

1.无额导击爼讨论的概念-〔去「

2■无领导小组讨论题目的笑型及设计原那么■

三・培训与开发t

1一〕培训规划云谍程设计「

1能薛制定培训规划井相据培训目标提出具休敎学方案“

2.锯瞳进行溟程设i十井根誓形势变化刘课稈进行再幵发

3.W运屈培训资源〔妞咅训炀地.教室、教貝.敎材和教师等〕开展培训

4.能够对不同层次管理人员的培训工程进行设计・

1■员工培训规划与数学计剧.的设计原那么和制定要求.

2・培训课程的构成要索■设计原那么艮课稈文f牛的格式氛设计培训课程内容的根本要求

4.各种墙训资酒的类型与特占T

■I1Iflp'1

C二〕培训效果评怙.1

1〞能罅进行员工堵训效果秤怙系蜿设计并備立评估掠惟.

厂能垂根据培训评估方案对不同层次堵训效果进行综含评估“

乳能够撰写培训誠果评怙报皆，

1•培训效果与培训评估的涵汕内容r刑式図评怙掠椎」

2•培训效果评估的展次以尺定呈与走性评怙方號“

3-撰写评甘报告的要求|

〔—〉考评方涪应用与逞差控制二

1能醪运用客种考评方法「捉出绩效老评的实施方案「

2.能罄分折嶷效考评过程中出现的各种偏羞并提出减少偏差的对策，

一各类编数考评方法的特点和适用范围」

2•廣誠考评中可能出现的各种偏羞及武减少的方法.

〔二〕考评标堆体系设计、

1能讎进行绩奴考评要素^标设计匕能够进行绩逊考评标桂萍系设计

1徴奴考评标准的种类「

2.證评指标设计的襄求.

3■考评标准佛系设计的原那么‘

［三〕关

标提取与

1能曙提脱和设定关健绩效考评指标

2能鹉运用关键绩效捋标法•对备类人员进行赣效考评.

1关键绩效指标的畋设定关键赣效指标的原那么，

2■选择关縫绩数指标的方法

〔四〕300度考评

1提出3旳度考评的具体实施方案

25E®对360度考评过程进行监控■发现存在问题，提出改良对策'

L360度琴评方法的内画和将点，

考评方法注意爭项，

五*薪酬管理t

〔-I薪酬调查」

1能豳进厅薪酬市场谓查并愼写分折报告乙能磐进行员工薪酬满意度调查并掛写分析报告.

1•薪酬市场调查的种类和方i去'

£扇工薪酬满意度调查内客、要菠和问卷设计方法卩

〔二〕工作岗位分类，

1•能磬社连岗位分类的相关数韜和资科

2.能够按腕分类掠唯进疔崗垃的播芮分类"

3am按臆设计要求进行岗蛊的纵向分瓯“

1■岗位分类的襯念s功能和根本要