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台账内容

路桥医院神经外科之—

巾帼文明岗

目录

一、组织保障

1、路桥区“巾帼文明岗”管理办法

2、“巾帼文明岗”考核评分标准

3、巾帼建功活动领导小组成员名单

4、岗位人员名单及基本情况

二、岗位服务

1、“巾帼文明岗”的宗旨、目标、口号、服务公约

2、“巾帼文明岗”守则

3、“巾帼文明岗”细则

4、“巾帼文明岗”各项制度（见医院的护理管理制度）

三、工作业绩

1、年度工作计划

2、活动记录

3、年度各类先进集体（个人）一览表

4、年度工作总结

5、与巾帼建功活动相关的文件和资料

一、组织保障

1、路桥区“巾帼文明岗”管理办法

2、“巾帼文明岗”考核评分标准

3、巾帼建功活动领导小组成员名单

4、岗位人员名单及基本情况

二、岗位服务

1、“巾帼文明岗”的宗旨、目标、口号、服务公约

2、“巾帼文明岗”岗位守则、服务承诺

3、“巾帼文明岗”细则

4、“巾帼文明岗”各项制度（见医院的护理管理制度）

树医院形象展巾帼风采

—神经外科

宗旨：

仁心仁术、济众博施

目标：

树一流岗位形象

练一流岗位技能

创一流岗位业绩

口号：

树形象严于律己创新意优质服务

服务公约：

尊重病人，奉献爱心；

提高技能，护理细心；

救死扶伤，尽心尽责；

团结协作，勇于创新。

服务承诺：

岗位人员一律配证上岗，文明礼貌，提倡文明用语。

关心体贴病人，全心全意为人民服务，满足其合理的要求。

为患者提供各种可能治疗方案，并帮助选择最佳治疗方法。

密切注意病情变化，完善随访检查制度，及时调整治疗措施。

为疑难患者邀请专家会诊。

岗位人员恪守医德规范，谢绝红包及礼物。

岗位人员照片上墙，严禁服务禁语，自觉接受监督。

明礼诚信，敬业奉献；规范操作，精益求精。

有问必答，态度谦和；健康宣教及时周到

岗位守则：

爱国、爱院、爱岗、全心全意为人民服务。

遵纪守法、忠于职守、不擅自离岗。

仪表端正、文明行医、礼貌待人、提倡文明用语。

坚持“以病人为中心，满意病人为核心‘的宗旨，对病人一视同仁。

严把安全、质量关，杜绝差错事故的发生。

尊重患者的人格和权利，保护患者的隐私，虚心听取患者的意见和建议。

廉洁奉公，不以权谋私、不收受红包及礼品。

刻苦钻研业务知识，勇于探索、不断提高业务水平。

同事间团结协作、互相学习、尊重领导、服从分配。

三、工作业绩

1、年度工作计划

2、活动记录

3、年度各类先进集体（个人）一览表

4、年度工作总结

5、与巾帼建功活动相关的文件和资料

活动记录：

介绍神经外科2010年到2014年优质护理开展情况。

2011年三乙护理质量检查科室

2013年省质控护理质量检查科室

2013年优质护理先进科室

活动记录：

介绍神经外科2010年到2014年5S开展情况。

2010年9月非样板科室

2011年1月二级样板科室

2012年5月重点推进科室

活动记录——宣传报道类

奖励与表彰