美甲员工守则_1篇（共7页）4200字.docx
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美甲员工守则
美甲员工守则
店内人员制度
1.不能迟到早退，严格遵守轮班，迟到一次扣10元，全勤一个月奖励100元
2.上班着淡妆，带跟鞋，禁止运动鞋。
禁止有头皮屑，头发油腻，每天穿工作装。
同事见面要主动打招呼，一个月都做到奖励50元，一天没穿罚打扫卫生间一次
3.严禁旷工，一周休息4天，病假，事假，提前一天请
4.全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作，不倒闲话，如有员工纠纷查清原因问责，扣除责任人当月一半奖金。
5.一切私人物品都放到里面屋子里，不允许往沙发与床上放
6.卫生早晚分工，晚上的人负责倒垃圾，摆放物品，开灯。
早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。
洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7.一个月店里组织一次员工聚会，可由员工提意见
8.福利：
员工一个月可享受一次肩颈按摩
9.热情接待顾客，面带微笑，耐心回答。
存放手袋、物品等事宜。
10.准时上、下班，不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作
15.做好客人进来的接送工作，要做到&;一带二送三介绍&;（即带位、送茶、介绍产品、美甲知识）掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
16.上班时不长时间会见亲友，不准打出私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将，严禁赌博以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。
不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为
17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
18.工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净
19.服从店长或主管安排的其他工作。
20.工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果，当事人要受到经济处罚。
操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。
21.结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
22.及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长或主管报告。
23.每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
24、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
25、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用
31、不因自己心情而影响工作
32、保守本店经营机密
考勤及请假制度
一、本行业为服务业，无法兼顾节假日休假。
二、实行调休制。
每周调休一天/人。
调休时间应避开营业高峰，每月由店长安排好班表。
三、春节放假依据实际情况另行通知。
四、相关规定：
请假：
请假提前一天时间提出;请假者扣除请假时日两倍薪资
迟到：
未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元;未按班次安排上班者视为旷工;旷工扣除当日薪资。
工作用餐
1.每班次均有用餐时间;时间为60分钟;
2.用餐时间安排必须服从店长的安排;
3.用餐后请清理并保持个人卫生。
工装规定：
1.上岗之前须提前更换带跟鞋，外佩戴工装围裙，带工牌，整洁大方;
3.配戴首饰不要过于夸张;
个人用具保管说明：
1.店铺为每位员工配备一套个人用具，并约定合理有效使用期限;员工应当爱护;
2.超出合理有效期限，酌情予以更新;
3.在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏，员工需照价赔偿。
4.因个人保管不当造成丢失的，员工需原价或折价赔偿。
薪资规定
雇用、试用
新进员工实习期为三个月，自培训之日起。
前一周为试用期，不合格者予以辞退。
实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资，录用的有美甲经验的按实习员工级别XXXX年~XXXX年（第一个月XXXX年，第二个月XXXX年，第三个月XXXX年）发放薪资无提成。
没经验的则当月450元食补，100元交通补助，50元话费补助，若有外出培训，公司只负责外出车费与住宿费，吃饭自费。
培训实习期间无提成工资。
新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者，转为正式员工，签定正式用工合同。
初级美甲师底薪XXXX年加百分30提成（工作经验一年以内）绩效业绩为最低3千，中级美甲师底薪XXXX年加提成百分之30（工作经验两年以内）绩效为4千高级美甲师底薪XXXX年加提成百分之30（工作经验三年以内）绩效业绩为XXXX年店长美甲师单独有XXXX年元奖金。
店长绩效业绩（店内营业额最低在一万元以上）若不合格者不予录用或视情形继续学习。
发薪日
为每月8日，发放上月薪资;考勤由店长负责，每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。
对发放工资有异议者，请于发薪日起5日内申请复查，由店长负责。
工作期间因违反相关制度被辞退的，按当月实际工作天数发放薪资;
工资构成方式：
基本工资+提成工资+岗位工资
1.基本工资：
2.提成工资：
服务提成：
个人服务收入按营业额__30%作为服务提成;
销售产品提成:
销售产品按利润的__30%作为提成;
售卡提成:
员工推销会员卡的,按面值的30_%提成。
3.岗位工资：
店长加岗位工资
薪资计算方法
1、凭店长，店员，电脑手账统计员工个人的业绩，计算个人提成
2、出现差异，凭小票进行查对遵守美甲沙龙员工守则
1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。
2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。
3、敬业乐业、爱院爱岗，热情为顾客服务。
4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效率。
5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。
店长工作内容
时间工作内容、项目检查结果
9:
00开店门，开起电器照明设备
考勤（签到）
9:
00&;9:
30检查店内卫生
9:
30&;9:
50晨会
9:
50&;10:
00检查客用物品和库存商品
10:
00&;17:
00巡视（仪容、服务、秩序、设备）
协助顾客和了解顾客、员工（顾客访问）
17:
00&;17:
30核对当日帐务和物品
17:
00&;17:
35交班（当日财务、物品帐）
17:
35&;21:
00巡视（仪容、服务、秩序、设备）
协助顾客和了解顾客、员工（顾客访问）
21:
30&;22:
00总结当日各部门工作（服务、卫生、业绩）
22:
00&;22:
10检查电器设备：
大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他
加班关门检查安排好值班人员，检查水、电
周志培训：
店内礼仪、销售、技术培训、产品
技术研讨会（每月一次）：
水晶、光疗、雕花、画花
员工业绩考核：
美甲师、前台
成本控制甲油、低值易耗品（口罩、棉签）、水电气
店务会：
传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并安排下周工作角色定位：
1）是这个店的管理者
2）站在经营的者的立场上分析本店经营状况，贯彻经营方针执行本店品牌策略，全力做好店长工作权利与义务：
1）有义务和权力参加店内员工的招聘
2）有对员工奖励和处罚的权力，根据员工的表现提出升、降职意见
3）有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定
4）有义务和权利对店内的突发事件进行裁决
5）有义务和权力配货的质量提出意见和建议
美甲店怎么开
美甲店怎么开，选好店址是关键，从实际出发，&;靠山吃山，靠水吃水&;，利用自身在当地的资源优势，因势利导，趁势而出!
美甲店形象和档次，关乎你的生意能否做大。
店面形象设计、产品展示台、展示柜、操作区、休闲区等功能区组合、陈列摆放和装饰布置，这些细节设计和整体形象到位了吗?
每次给顾客美甲，美甲师应根据顾客的需求，设计多种服务&;套餐&;给顾客选择。
对一家标准星级美甲店来说，修甲、彩绘、手、足部皮肤护理和其他辅助项目等，您的店都要齐全到位，随时满足顾客需求。
美甲店怎么开，记住，美甲是做给顾客的，顾客喜欢的，你就要尽量做好做精。
自己认为不错，但顾客不喜欢，别把它摆在第一位。
再次记住，满足顾客喜欢的，就是最好的。
开店初期或在节假日促销期间，打个折吧，让顾客初尝优惠带来的一两次好处，以后她或他还会再来光顾。
别想一口吃成&;胖子&;。
偶尔使用低价策略，会使顾客蜂拥而至，令您的生意起色许多。
会员卡是用来做促销的，不是用来
装门面的，难得老顾客一片痴心，隔三差五来捧场，让点利，送张卡，只要她（他）常来，其实您又赚了她（他）的，对不对?
心态要平和，服务上档次，利润要合理。
您的心情好，顾客心情就好。
就愿意花大把钱，您就有大把钱赚，您当然就开心，心情自然就好。
美甲店怎么开?
要让您的店尽人皆知，花点小钱在当地媒体做宣传，到人流大的街上派单，该花费的要舍得花，广告费是赚得回的。
很多人都很在意保养自己的双手，但80%的人对专业美甲只有模糊认识。
顾客不明白的，您想法与她（他）沟通，听了您的耐心介绍，最后他们都会听您的建议。
美甲店宣传广告语
1、让你的指尖和你一起舞蹈!
2、满城尽带黄金甲
3、雍容华贵美甲开始
4、今天你美甲了吗?
5、美丽的指甲你才能出手不凡!
6、真美甲，真有情。
7、心飞扬，美指甲等舱
8、一手十指，指指增辉
9、纤纤玉手，十指增辉
10、六宫粉黛，十指羡尼
11、我们的服务&;指&;为你!
12、让炫丽多彩在你的手中舞动!
13、美丽指甲，温柔双手。
14、&;午后。
暖暖、等待邂逅路人甲。
&;
15、看到一甲想看俩请用串甲。
16、你的指甲也和你一样美。
17、秀出你的手上芭蕾。
18、片甲不留、成就玉手。
19、玉指佳人靓甲东方!
20、不知美甲谁裁出，二月春风似剪刀。
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