家居顾问岗位职责具体概述（共2页）900字.docx

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家居顾问岗位职责具体概述

　　家居顾问岗位职责

（一）

　　1、负责销售渠道的开拓并跟进产品的销售;

　　2、处理大客户的售前和售后咨询;

　　3、负责客户关系的维护。

　　家居顾问岗位职责

（二）

　　1、熟悉公司产品及区域楼盘;

　　2、与客户沟通、了解需求，完成引流工作量;

　　3、主动、热情接待客户并与设计师配合完成签单工作;

　　4、将业主的详细信息与所对接的设计师及时沟通;

　　5、完成上级交办的其他工作任务。

　　家居顾问岗位职责（三）

　　1.按照爱室丽家居销售培训的标准步骤热情迎送到店内来的每一位顾客，维护品牌形象，完成销售业绩。

　　2.不断提升客单价，转换率及户单价。

　　3.遵照公司制定的规章制度，维护店铺整洁。

　　4.详细了解各种顾客的类型与个性，并针对其特点营造出和谐友善的购物氛围。

　　5.通过收集信息和建立友谊，完善客户信息数据库。

　　6.负责进行电话联系和入户家居设计，对展示产品进行介绍，并紧密跟踪潜在客户。

　　7.运用销售技巧发展和维护现有客户群，确保最大比例的回头客和顾客满意度。

　　8.与视觉陈列师紧密合作，协助顾客选择和购买各类饰品，确保商品及时复位并保持店铺内陈列完整。

　　9.营造团队工作氛围，协助其他销售经理为顾客提供满意的服务。

　　10.负责收银收款工作，确保帐实相符。

　　11.确保店铺财产，员工及顾客在店铺的安全。

　　12.配合副店长一起制定月度及年度销售目标。

　　13.配合副店长及时完成每月排班工作。

　　14.配合门店管理层执行前景营销活动，并进行入户家访。

　　15.参加公司组织的培训研讨会。

　　16.与团队成员一起完成店铺盘点工作。

　　17.按照标准操作流程完成各项工作任务

　　18.完成店面和领导交代的其他事情。

　　家居顾问岗位职责（四）

　　1.全力完成既定的销售任务和各种即时促销措施，并配合同事的销售工作，完成自己的销售目标和店面整体的销售目标;

　　2.负责陈列饰品摆放、店面卫生、展厅形象及品牌形象维护工作;

　　3.准时电话回访已成交及出货的客户，耐心处理客户的建议及投诉，并做好记录及时上报;

　　4.负责收集、整理客户信息、竞争对手的信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;

　　5.遵守公司、商场以及门店的各项规章制度;

　　6.完成上级领导临时安排的工作任务。

　　家居顾问岗位职责（五）

　　1、负责店面顾客的接待工作，为顾客详细介绍公司品牌、产品及当下相关活动优惠信息;

　　2、负责客户下单后的跟进工作，及相关的售后跟进;

　　3、协助上级领导完成店面各类管理报表的填写工作，及对店面形象的维护