珠宝调查报告文字范文_3篇（共8页）5300字.docx

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珠宝调查报告文字范文

　　珠宝调查报告文字范文1：

　　一、常州珠宝店分布情况

　　在常州最好的商业街上出现了一大批各具特色的珠宝专卖店，如常州金店、通灵珠宝、老凤祥、周大生、金大生、金伯利珠宝、中国黄金、老庙、城隆珠宝、、和合玉器、千年等。

商场中也新增了英皇珠宝、（通灵子品牌）和其它一些商场常见的品牌，尤其是常州金店、中国黄金、通灵珠宝、老凤祥的实力不凡，投入不菲，其中通灵的广告投放量是最大了，曾仅一个楼顶户外广告就高达每年70多万元。

　　二、常州珠宝消费分析

　　调查了一遍这些珠宝品牌，首先，令人惊叹的是常州黄金珠宝市场的增长速度之快，短短数年就可以&;养活&;各路豪强。

　　1、其实常州是一个高端客很少的市场，一般有钱的常州人多是到上海或香港去消费，剩下的中低消费人群竟然能够支撑起这么多的珠宝品牌，看来常州的市场潜力真的很大，这也说明常州以前的黄金珠宝毛利多少有些过高，否则很难吸引过来如此众多的品牌进入常州;

　　2、其次，感受到了在市场增量巨大的同时，常州珠宝品牌混战局面已形成。

支撑起了这样一大批珠宝专卖店和商场珠宝专柜，更托举起常州金店和常州金店XXXX年多平方米的翠都珠宝城。

根据目前的市场格局，我们可以说未来谁都不可能一枝独大，谁也不能轻易击败谁，每个品牌都会拥有自己的消费群，调整也是小范围的调整，因此我们也可以预知常州市场很快将进行凶狠的价格战、广告战和品牌战，会员将不断被争夺，门店将快速的翻新，各品牌的经营成本将不断上升，最终达到一个合理的对峙平衡。

　　三、常州主要珠宝品牌经营情况

　　四、常州目前珠宝行业发展情况：

　　1、模式差异化：

主力店与专柜互动，通过珠宝广告我们还可以看出，通灵珠宝在拥有专卖店和商场专柜的同时，已从初期的渗透转

　　变成了全面进攻;

　　2、价格多元化：

仅以价格策略为例说明一下：

由于老店要考虑到原有的大量客户群是不愿产品降价的，而新品牌完成没有这方面的负担，可以轻而易举地发动价格战来奇袭老店，从而快速通过吸引眼球来培育起自己的消费群。

在面对这种局面时，老店即使立即以低价反击效果也不明显，消费者仍会认为原来的老店不够诚实虚高加价，更会认为老店是在新店的冲击下被迫降价的。

其它更多的新品牌后发优势就不再说了，可以确信的是老店被动防御始终是没有什么好结果的（通灵赠送礼品，常州金店回购等）;

　　3、品牌个性化：

逐渐向时尚、按不同人群定制方面发展（男、女钻，个性婚戒）等，目前常州仅此2家，且面积只有200只有;

　　空间;

　　4、消费理性化：

消费者在消费时更趋理性，珠宝销售也更加透明，珠宝市场发展前景会越来越好

　　5、渠道普遍化：

通过考察常州金店式的本土品牌，我们可以看到本土品牌正面临着一个纠结的局面，想发展缺少思路和人才，不发展看着市场一点一点被竞争对手蚕食。

尽管珠宝行业的发展前景看好，但是对常州目前消费市场来分析，存在销售渠道过剩，是一个不争的客观现实，珠宝专业市场招商不足，单店销售业绩下降等现象较为普遍。

　　五、常州珠宝行业未来发展趋势

　　1、产品多元化：

目前常州的珠宝首饰消费品种呈现出多元化的发展趋势，除传统的黄金首饰外，翡翠玉石产品，铂金、钯金首饰，钻石、宝石镶嵌首饰的销售增长也非常明显。

特别是翡翠和玉石艺术品、装饰品，越来越受到消费者的喜爱;

　　2、消费准确化：

未来常州黄金珠宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和外来游客消费等三个需求来拉动。

而要发展，就必须深入了解常州传统文化，并巧妙借助各类时机打出传统文化牌。

例如，很多珠宝企业在重视婚庆市场之后，又开始瞄准亲朋好友间的礼品市场，诸如孩子出生的贺礼、父母长辈生日的贺礼等等;

　　3、品牌发展化：

珠宝企业要以产品品质做基础，同步发展工艺水平竞争和品牌竞争，尤以品牌为重。

谁能紧紧抓住品牌这一终极武器，谁就能最终胜出。

而珠宝品牌塑造的关键不是打广告，也不是一味的拼资金，塑造珠宝品牌的关键是攻心为上，也就是要努力在目标人群中占据制脑权，长期坚持&;一分钱做品牌&;的超低成本品牌运作理念，让品牌一步步成为相关珠宝类产品的代名词。

无论何时，抢占有限的消费者心智资源是关键，而且，市场不等人，先到者先得，甚至在一定程度上可以说，珠宝市场也是&;先者生

　　存&;，而不是所谓的&;适者生存&;。

因此，谁把握了大势，谁占有先机，谁成功塑造了品牌，谁就更有希望拥有未来，否则就只有灭亡;

　　4、产品同质化：

在常州珠宝首饰行业存在产品质量同质化的问题，将长期持续存在，并发挥作用。

因此，仅仅依靠产品质量的珠宝企业，无法在未来营销竞争中获胜，成功的关键还在于品牌运作，也就是上文中说到的，要成功抢占消费者的心智资源，尽力让自己的品牌成为消费者的首要选择;

　　5、行业空间大：

行业集中度普遍较低、市场上尚未出现垄断性的品牌、城市人口逐年增加、经济不稳定性增大投资群体等;

　　6、购买网络化：

随着不断有大品牌进驻网店市场，必然会带走一部分消费群体（目前常州网购几乎为零）。

　　珠宝调查报告文字范文2：

　　考察地点：

茂业百货商场

　　一、珠宝市场概况

　　相对于其他高档消费品，珠宝首饰行业有其独特的发展空间。

随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向品牌、时尚和个性转变。

就我个人观点，现在买珠宝首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用，结婚是人们一辈子的大事，珠宝首饰在结婚上市必不可少的，因此珠宝首饰是一个很大的市场。

　　二、各珠宝品牌分析

　　1、谢瑞麟

　　谢瑞麟是香港知名珠宝品牌之一，在行业内的口碑不错。

我在这次考察时感觉谢瑞麟的店面是现代华丽风格，大胆采用暗色调，以紫色调为主，显现出其高贵与华丽，在卖场中独树一帜，别具一格独领风骚十分抢眼，给人在眼前一亮。

谢瑞麟的定价偏高，而且折扣很少。

在产品的设计上，谢瑞麟把握住了中高端消费者稳重成熟的特点，在产品凸现这一特点，产品设计厚重成熟。

珠宝导购员总的来说态度都比较热情、周到、体贴，而且服饰装容都比较讲究，容易让人有好感。

但在看产品时，发现销售人员的指甲有些脏，虽然只是一格小细节，但我觉得所有细节的精致美好都是理所当然的。

　　个人感觉谢瑞麟的优势主要在：

店面设计风格独特，产品工艺优良、设计卓越，服务亲切且相对专业，口碑好。

不足主要在：

服务细节略有欠缺，针对年轻消费者的产品很少。

　　2、周生生

　　周生生的店面风格不错，商品分类别和价格陈列，井然有序，一目了然。

店内广告以平面广告为主，宣传自己的独特设计抓住顾客的眼球。

周生生的产品给我的感觉是很特别，跟店里的导购员聊天知道，在钻石饰品中他们有自己品牌设

　　计的得奖之作，显示出过人的实力，导购员说他们的产品以自己设计为主。

在钻石的级别中高品质的产品少，特别是颜色方面店员对这一现象的解释为，周生生采用的是裸钻鉴定，而且公司的标准比国检的标准更加严格，他们在钻石的证书方面出据的是自己公司制作的证书。

价格方面折扣很低，基本是不打折的，只有办理优惠卡才有折扣。

　　3、周大福

　　周大福凭借良好的大众品牌形象、自身的质量和信誉的保证，在行业中排在领先的位置，也是谢瑞麟强劲的对手之一。

店内的宣传和广告不多，柜台内商品品种和款式相对其他品牌而言数量上有优势。

价格方面一口价，基本没有折扣。

属于高定价型，跟周生生、谢瑞麟定价属于同一水平。

但在服务这块，我个人感觉很不好，店员傲气十足，给人一种居高临下的感觉，让人有一种疏离感，对顾客区别对待，可能是感觉我们不是买东西的，对我们表现出不屑一顾的态度，让人反感。

　　三、个人分析

　　通过表格可以看出，我们此次考察的商场位于地段繁华、人流量较多的位置，珠宝店主要都位于第一层，品牌繁多，为什么会是这样呢?

我个人分析得出，地段繁华决定了人流量会很大，这样对于珠宝店的客流量有了保证，而现今的人们作出购买决策，主要受人们的欲望和行为为最基本的决定因素。

我还发现现在白金的首饰在市场上特别多，珠宝首饰的主要消费者是女性或者是为女性买的，而白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其是受到女性消费者的青睐，黄金主要还是在于男性首饰这块，另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，现今的人们对于翡翠的喜爱也是大为增加了。

　　珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性，所以一般人们会在光顾了3、4家卖场后才会做出购买的决定，对于珠宝首饰这样的贵重消费品，人们对于它的了解不多，如何辨别它大多人都不知道，这样品牌对于其购买因素占据很大程度，结婚消费是珠宝首饰的主要份额，中国人对于结婚都重视，现今情人节也是珠宝首饰的一块重要份额，但在五一节、国庆、三八节、母亲节以及亲友生日也成为重要的消费时机。

此次去考察的日子不是什么节日，所以在折扣上很少，一些大品牌都没什么折扣。

　　四、总结

　　通过这次市场考察，我学习到很多知识，珠宝营销不仅要求我们适销对路的产品，制定适当的消费价格，以适当的销售渠道提供给消费者，我们还要重视品牌宣传，让消费者通过各种方式及时的了解到企业及其产品，在认可其品牌后对齐产品产生购买动机和购买行为，中国大多的消费者都贪图小便宜，所以我们在活动推广上要多下功夫，针对每一次节日活动，策划出能吸引消费者的活动，打出不同的噱头，这样对产品的销售其道很大的作用。

特别要讲的是，服务很重要，在店员培训这方面我们要注重服务意识的重要性。

市场考察十分重要，我们要时刻清楚市场上什么样的产品受到消费者的喜爱，这样对于设计工作人员设计产品起到很大的帮助，这样才能设计出适合消费者喜爱的产品。

　　感谢公司给予我们这次市场考察的机会，我一定会努力对待，认真学习，早日为公司创造效益。

　　珠宝调查报告文字范文3：

　　调查商圈：

广州百货大楼、友谊商店、天河城百货

　　广州是广东的省会城市也是一个移民城市，邻近香港特别行政区和澳门特别行政区，所以有很多的市民都移民到了香港，当地的消费者也特别认港资品牌，这座城市汇集了很多来自国外、香港和国内的品牌，市场很有潜力但是竞争也相当的激烈，从上表可以了解到，重点的几个大百货大楼汇集的珠宝品牌都相似，每个卖场都不会少于10个以下的珠宝品牌，最高的达到25个珠宝品牌（北京路广百）非常的惊人。

经调查总结一下几点：

　　品牌效应：

基于城市的地域文化，广州的消费者比较喜欢在一些港资品牌消费，所以在各大卖场除了钻石世家和浓情几家品牌以外，其他的品牌都是打着香港的旗号，在这一点上我们没有任何的优势，经调查图表上的6大卖场是当地较具影响力的卖场，开设时间长有固定的消费人群而且辐射面广都位于主商圈，如果我司进驻这6大卖场相当于占据了广州市场的60%，后期如果在当地的电视频道、公交或地铁做一些宣传，可更快占据广州市场也更有效率的提高消费者对吉盟品牌的认知度，如果将广州市场打开了对我司日后进驻珠江三角洲市场有着重要的作用。

　　折扣：

广州和深圳的市场一样珠宝的竞争力很大，但是广州的珠宝市场不会乱，广州的商场对折扣的管理很严格基本都不会低于7折，广百的英皇和钻石世家的折扣在9-8.5折，其他的当地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百货和友谊商城的折扣就不低于8折，标价也不会太低，所以说广州市场非常的有潜力。

　　服务：

1.人员形象：

员工大部分都是广州的本地人，因为这样会具有

　　亲切感，年龄位于23-30岁之间，形象一般极具广州本地人气质。

　　2.专业技能：

大多数品牌的员工在专业知识上都比较薄弱，在专业知识运用方面印像较为深刻的有英皇珠宝、钻石世家和浓情，英皇的一名员工在和我们介绍钻石产品时运用了很多技巧和专业知识，他演示了钻石火彩的折射效果，讲解了钻石的切工和英皇品牌的优势取得消费者的信任，钻石世家具有一套专业又完善的专业仪器（显微镜、切工镜、放大镜、镊子），还可以设计款式订做，她们设计了一张&;比色卡&;用它可以把钻石的颜色级别提高很多，显得非常的专业给消费者一个强大的信心。

浓情对外宣称：

友谊正佳专柜是他们品牌的形象店，汇集全国的精英导购员到此学习技能，员工的销售技巧掌握的很不错，可以亲近的和客户聊家常，让顾客在一个轻松地环境下消费，但是店面的形象和货品的摆设就很一般，以上做得好的品牌都有值得我们借鉴的地方。

　　3.服务流程：

纵多品牌忽略了服务的流程，如问好、递茶、递名片都没有，她们注重的是销售的流程服务，会询问你购买意向、购买需求、购买的价位等，在这个流程中浓情就做得相当的不错，一名导购员了解我们的购买意图是送礼的，她就引导我们选购一些实在的，如价位适中款式大方的首饰，在这一点上她赢得了消费者的欢心，让消费者觉得她时刻在为我设想的心理。

　　售后服务：

除了钻石世家、佳盛和浓情在售后可以调换款式以外其他的品牌一律不提供换款的服务（包括素金类），经调查发现发现，因为其他品牌在广州只进驻了1-2家卖场，由于涉足的范围不广所以很

　　难提供换款的服务，钻石世家的换款收费是30分以上的饰品以8折换款，30分以上的就按购买价换款。

如果我司在当地开展本项售后服务将会是一个优势。

　　员工待遇：

薪资结构是底薪+提成，底薪大概是XXXX年-XXXX年元左右（不包吃住），旺季能拿XXXX年-XXXX年元的月薪，淡季就是XXXX年-XXXX年元的月薪。