客运演讲稿3篇（共6页）3700字.docx

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客运演讲稿3篇

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　　尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：

　　大家好！

在这充满热情火红的七月，很高兴今天能有这样一个机会与大家共勉共进，我演讲的题目是《让生命在平凡中闪光》。

　　引用荀子的一句古语作为我的开场白，即“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

”意思是说不去积累半步，就不能行千里;不积累小的河流，就不能成为江海。

　　立足自己的平凡岗位，从一点一滴的小事做起吧！

水滴石穿，集腋成裘，把每件小事做好，自然而然便能成就伟大的事业。

诚然，如果没有信仰，没有追求，平凡也只能在平凡中徘徊，而无法孕育伟大。

但拥有了追求，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，平凡于是孕育了伟大。

让旅客到站如到家就是站务班姐妹们平凡而又执着的追求，因为热爱，她们深情地演绎着自己的人生；因为执着，她们微笑着写下希望擦去功利；因为追求，她们选择情满人间，心满人间，谱写了一曲曲动人而又不平凡的歌。

　　炎炎夏日里，赣榆城北汽车客运站的站务员们演绎着一个又一个平凡而又动人的故事……

　　孙玉娟，是城北站候车大厅站务二班的班长，姜华、袁晓宁跟孙玉娟一样，与新来的小黄相比，她们都不算年轻了，但她们流溢着的青春活力、她们接待旅客时的热情大方，工作时的勤勤恳恳，兢兢业业，感染着每一个与她们打交道的人。

她们用真诚的微笑送给过往旅客们一份灿烂的心情。

　　舞台虽小，工夫却深。

　　为了做好综合服务工作，她们必须熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及当天班车运行等业务情况，除此之外，她们还要合理掌握当地的名胜古迹，城市的文化背景及主要单位的地址和一些急用电话号码等等，只有这样才能及时解决旅客的实际困难，做好旅客的向导。

综合服务人员，与旅客面对面的接触，应具备广泛的知识面、敏捷的思维、回答问题时口齿清晰。

　　怎么办？

不会就学！

不懂就问！

　　她们积极参加公司的相关培训，利用业余时间看相关书籍，虚心向领导和同事请教。

为了能有一个甜美的微笑，孙玉娟说她偷偷地对着镜子反复练习。

　　真心待人，真情动人。

　　孙玉娟和她的姐妹们每天都以最佳的状态，满腔的热情投入到工作中，她们认真耐心解答每一位旅客的问询，认真做好旅客意见登记，处理旅客投诉，及时帮助旅客排忧解难，甚至一些并不在她们工作范围之内的难题。

她们将大厅综合服务工作总结成六个：

“真心、真情、微笑”。

　　“您好！

请问您有什么事需要帮忙吗？

”

　　“好的，请跟我来。

”

　　“9:

00的这趟车已经满员，一个小时之后有趟快客车，您需要吗？

”

　　“我帮您将行李送到车上去。

”

　　好的，我们马上给您解决。

”

　　从早上5:

00起床，5:

30准时到岗，至6:

00必须将大厅所有角角落落全都打扫的干干净净。

上岗，迎宾、引导购票、回答咨询等等，轮换吃早点。

每逢节假日，客流量增加，有时候就得全员上岗，没法按步就班轮休，一站就是几个小时，有的嗓子嘶哑，有的后腰酸痛难忍，有的小腿浮肿，但没有一个人发牢骚，叫苦叫累。

　　场景再现之一：

一位妇女，一手牵着蹒跚学步的小孩，一手拿着沉甸甸的行李，艰难地从候车厅走向后广场发车位，正在候车大厅忙于工作的姜华见状马上迎上前抱起小孩：

“走，我送你们上车！

”

　　场景再现之二：

一位老奶奶拖着两大包行李，焦急的直打转。

工作人员立即上前询问，她却说着**乡话。

连猜带辨，弄明白了老人家是在等她的女儿来接她，女儿迟迟不到，老人急坏了。

她们便抽人专门陪老人等。

　　场景再现之三：

一位旅客不小心摔倒了，膝盖蹭破了，她们立即为他拿来创可贴……

　　综合服务工作是辛苦的，每天必须忍受少数旅客的误解、责骂、委屈、怨气，即使如此也要笑脸相迎。

　　身为女人，已为人妻，已为人母，她们得咽下多少实实在在生活中的苦楚？

但她们笑着，笑容美丽且灿烂。

一个个笑容明丽的好姐妹，一个个懂得珍惜的小团队，凝成具有浓郁现代化氛围的一道靓丽风景。

　　她们平凡的工作中执着的追求、热情的服务、灿烂的微笑换来的是各种荣誉，省级“青年文明号”、“五一文明班组”、“十佳文明示范窗口”、“农民**乡安全优质服务活动先进集体”等。

我想，她们就如一棵小草，也许你会觉得她们很平凡，甚至会忽略他们的存在，但是，正是她们为大地增添了一抹绿色！

　　最后，我想借用海尔集团总裁张瑞敏的一句话来作为我今天的结束语：

“做好每一件简单的事，那你的人生将不简单；做好每一件平凡的事，那你的人生将不平凡”。

　　谢谢大家！

　　竞聘客运站岗位演讲稿客运演讲稿

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　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx。

我是一线的一名普通员工！

今天我竞聘的岗位是……     

　　今天是一个难忘的日子,因为它是我第一次参与竞聘演讲。

我很感谢领导能给我这次竞聘的机会。

虽然在坐的每一位同事都比我年长、比我有经验、比我更有资格来参与竞聘，但我不会因此而气馁的，俗话说的好：

重在参与嘛！

　　在这充满生机和活力的新世纪，机遇和挑战并存。

年少轻狂的我常常扪心自问：

“我还该不该有自己的梦想，我还有没有梦想？

我的梦想在哪里？

”我深思过、彷徨过、也惆怅过。

凭心而论，我工作的时间并不算长。

至今我在……已整整渡过四个春秋，回想这四年来工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高兴快乐，四年来我一直默默无闻地工作，是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡已久的梦想。

我没有辉煌的过去，但是，我会把握好现在和将来。

今天我能站在这里展示自我，就是希望大家认识我，帮助我，从而更加信任我，支持我。

　　我这次竞聘有以下几个优势：

　　1、我有较强的工作能力。

在日常生活和工作中，我能不断加强个人修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。

在领导和同事的关心帮助下，我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。

在工作中我常常用“换位思考”的思维方式来揣摩乘客的需求心理，力求把客运服务做到更人性化规范化，[莲山课件]进一步加强服务意识，提高服务质量。

　　2、我有乐于奉献的敬业精神。

我爱岗敬业，不管干什么，干一行爱一行，[莲山课~件]都会努力地把工作做得更好。

　　3、我有年龄的优势。

我有很高的接受能力和充沛的精力来对待每项工作，客运站的工作是一个特殊的岗位，仅靠书本知道是远远不够的，更需要有丰富的业务知识和较强的应变能力来提高自身的综合素质。

　　假若我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力工作：

　　一、加强学习，提高素质。

一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论水平；另一方面加强业务知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色转换，胜任本职工作。

　　二、摆正位置，当好配角。

在工作中，向领导多请示多汇报，真正做到工作到位不越位。

　　三、勤奋工作，不计得失。

我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干。

把我有限的工作经验奉献在工作岗位上。

　　今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘的。

如果我竞聘成功，我会加倍努力；如果我竞聘失败，我会更加努力。

我想，一个人在成长的过程中，每走一步，包括参与这次竞聘，都是一次历练。

我将以这次竞聘为人生新的起点：

对待人生，我会多一份梦想；对待工作，我会多一份努力；对待领导，我会多一份尊敬；对待同事，我会多一份友谊；我相信，只要努力，有时我们自己都会惊讶自己的潜能。

　　如果大家信任我就请支持我吧！

最后，我有个请求，请允许我邀请在座的领导和亲爱的同事们跟我一起，用最真诚、最热烈的掌声，为参加竞聘的同事加油，为获得成功的同事祝福，为我们xx集团——美好的明天祝福！

　　谢谢大家！

　　我的演讲完毕

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　　各位领导，各位同志们：

大家好非常感谢局党组、局领导给了我这次担当重任的机会，我的心里感觉是沉重大于高兴，责任大于名声，做为一个单位的带头人，一个领导班子的班长，我深感肩上的责任重大，在这里我代表我自己也代表我们车站这个新的领导班子，向局领导表态，一定要不辜负领导对我们的信任和重用，尽自己的最大努力把车站的工作做好，向局领导交一份满意的答卷。

客运总站是交通局的一个窗口，更是xx市的一个窗口，汽车站的工作搞的好坏影响重大，搞好车站的工作领导班子起着重要的作用，当然与在座的各位同志努力工作更是分不开的，因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博，带领导大家一起，努力工作，积极奉献，树立我们交通局也是xx市服务行业的窗口新形象。

客运总站成立三年多时间来，在各级领导的支持下，在前任站领导的幸勤工作下，在各位站务员同志们的努力配合下，各项工作均在走上正规，各项制度也逐步健全，总站的各项工作曾经##市、局、处领导的肯定，我们做为新的一届领导班子我们的工作目标就是让环境更加优美，让工作更加规范、让制度更加健全和完善，让服务质量更加提高，让我们的荣誉继续保持。

做为新的领导班子，今天我们是正式到任，我们需要时间了解和掌握情况，需要熟悉工作环境，因此在座的各位同志一定要支持和配合我们的工作，各人安心自己岗位，负好自己的责任，出现任何的思想焕散、等待观望、看风测向、工作不负责任，敷衍塞责、服务态度粗暴、冷、横、硬的现象是我们不愿意看到的，也是不能容忍的，希望各位同志们积极配合我们的工作，使我们新班子.