中级经济师考试《人力资源》章节习题第三章含答案.docx
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中级经济师考试《人力资源》章节习题第三章含答案
2019年中级经济师考试《人力资源》章节习题：
第三章含答案
第三章 组织设计与组织文化
一、单项选择题
1、在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为（ ），又称为T团体训练。
A、敏感性训练
B、团际发展
C、团队建设
D、群体关系开发
2、质量圈属于组织发展方法中的（ ）。
A、结构技术和人文技术的混合体
B、现代组织发展方法
C、人文技术
D、结构技术
3、关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。
A、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
4、组织变革程序正确的是（ ）。
A、组织诊断——确定问题——实行变革——变革效果评估
B、确定问题——变革效果评估——实行变革——组织诊断
C、实行变革——确定问题——组织诊断——变革效果评估
D、确定问题——组织诊断——实行变革——变革效果评估
5、提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的的变革是（ ）。
A、以人员为中心的变革
B、以结构为中心的变革
C、以技术为中心的变革
D、以系统为中心的变革
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6、在组织发展方法中，用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异的方法是（ ）。
A、敏感性训练
B、调查反馈
C、质量圈
D、团际发展
7、组织设计的主体工作是（ ）。
A、职能设计
B、管理规范的设计
C、联系方式的设计
D、组织结构的框架设计
8、可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用的是（ ）。
A、各类运行制度的设计
B、人员配备和培训体系的设计
C、联系方式的设计
D、管理规范的设计
9、职能制组织形式被称为（ ）。
A、韦伯模型
B、斯隆模型
C、法约尔模型
D、韦尔奇模型
10、职能制组织形式的缺点不包括（ ）。
A、狭隘的职能观念
B、横向协调差
C、领导负担过重
D、设备与劳动力重复过多
11、技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用（ ）组织形式。
A、行政层级式
B、职能制
C、矩阵结构式
D、虚拟结构式
12、“可以租用，何必拥有”反映的是（ ）组织形式的实质。
A、事业部制
B、团队
C、无边界
D、虚拟
13、最有利于公司的高层管理者摆脱具体事务，集中精力于战略决策和长远规划的是（ ）。
A、行政层级式组织形式
B、按职能划分的组织形式
C、矩阵组织形式
D、事业部制形式
14、行政层级组织形式在（ ）环境中最有效。
A、简单/静态
B、简单/动态
C、复杂/动态
D、复杂/静态
15、（ ）代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。
A、行政层级式的组织形式
B、职能制组织形式
C、矩阵组织形式
D、事业部制组织形式
16、戴尔计算机公司没有生产工厂，只是从别的公司买来零部件进行组装销售，这说明戴尔公司的组织形式是（ ）。
A、团队结构形式
B、无边界组织形式
C、虚拟组织形式
D、事业部制形式
17、组织结构中的纵向结构指的是（ ）。
A、职能结构
B、部门结构
C、层次结构
D、职权结构
18、组织结构设计的特征因素不包括（ ）。
A、关键职能
B、组织规模
C、专业化程度
D、分工形式
19、在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系”指的是（ ）。
A、职权结构
B、横向结构
C、纵向结构
D、职能结构
20、组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（ ）。
A、集权度
B、复杂性
C、规范性
D、层次性
21、分工形式即组织各部门的横向分工所采取的形式，不属于常见的分工形式的是（ ）。
A、按职能分工
B、按产品分工
C、按地区分工
D、按时间分工
22、组织各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少，这称为（ ）。
A、规范化程度
B、专业化程度
C、集权化程度
D、分工化程度
23、进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的（ ）。
A、特征因素
B、权变因素
C、集权程度
D、人员结构
24、（ ）是指各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
A、职权机构
B、部门结构
C、层次结构
D、职能结构
25、一名领导者直接领导的下级人员的数量是指（ ）。
A、管理层次
B、管理幅度
C、职能结构
D、职权结构
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26、员工以同种方式完成相似工作的程度是指（ ）。
A、制度化
B、规范化
C、专业化
D、集权度
27、组织设计是指对组织结构及其（ ）所进行的设计。
A、战略目标
B、运行方式
C、岗位职责
D、分布规模
28、组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的（ ）。
A、本质
B、目的
C、内涵
D、要素
29、组织文化的核心和灵魂体现在它的（ ）。
A、物质层
B、中间层
C、制度层
D、精神层
30、组织文化是从（ ）树立起来的典范。
A、最高管理层
B、中间层
C、执行人员
D、顾客
31、组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的（ ）。
A、结果导向
B、团队导向
C、进取心
D、人际导向
32、组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向（ ）。
A、严谨
B、创新
C、开放
D、革新
33、下列有关组织文化结构的表述错误的是（ ）。
A、物质层是制度层和精神层的物质基础
B、制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C、精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D、制度层是组织文化的核心和灵魂
34、组织文化强调以人为中心的管理方法，其核心是要创造出共同的价值观念，这表现组织文化的（ ）。
A、导向作用
B、规范作用
C、激励作用
D、创新作用
35、往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识的是组织文化的（ ）。
A、物质层
B、制度层
C、精神层
D、核心层
二、多项选择题
1、下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（ ）。
A、在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B、全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
C、挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D、全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
E、全面质量管理需要最高管理层的支持
2、下列属于现代组织发展方法的是（ ）。
A、结构技术
B、敏感性训练
C、调查反馈
D、全面质量管理
E、团队建设
3、下面属于敏感性训练目的的有（ ）。
A、了解自己如何看待别人及别人如何看待自己
B、促使成员的自我知觉更为现实
C、增强群体凝聚力
D、功能失调的人际冲突减少
E、相互交换不满意见及改进建议
4、引起组织变革的内部环境包括（ ）。
A、工作态度
B、个人价值观
C、人员素质
D、心理
E、士气
5、矩阵组织形式的主要特点有（ ）。
A、一名员工有两位领导
B、组织内部存在两个层次的协调
C、组织的稳定性强
D、产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样
E、机构相对精简，用人较少
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6、行政层级式组织形式的决定因素包括（ ）。
A、规章
B、分工
C、权力等级
D、个人因素
E、技术能力
7、组织设计的类型多种多样，常用的有（ ）。
A、按职能划分的组织形式
B、行政层级式组织形式
C、事业部制形式
D、矩阵组织形式
E、虚拟组织形式
8、职能制结构主要适用于（ ）的企业。
A、中小型
B、产品品种比较单一
C、生产技术发展变化比较慢
D、外部环境比较稳定
E、管理复杂
9、组织结构包含的要素有（ ）。
A、简单性
B、复杂性
C、规范性
D、变动性
E、集权度
10、关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（ ）。
A、一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度
B、管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
C、管理层次和管理幅度存在正比关系
D、管理幅度决定管理层次
E、管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用
11、关于组织设计的说法，正确的是（ ）。
A、组织设计在形式上分为静态设计和动态设计
B、静态设计只对组织结构进行设计
C、动态设计只对组织运行制度进行设计
D、现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计
E、组织设计影响组织文化的形成
12、关于组织设计与组织文化之间关系的说法，正确的是（ ）。
A、组织的制度变化程度越高，组织文化就越倾向于严谨
B、强调登记制度的组织设计，很难形成公平、自由参与的组织文化
C、高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化
D、级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的组织文化
E、管理层次多，结构复杂的组织，有利于鼓励员工独立决策
13、关于组织文化结构的说法，正确的是（ ）。
A、组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次
B、制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C、有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志
D、物质层是制度层和精神层的物质基础
E、精神层是形成物质层及制度层的思想基础
14、下列适合采用堡垒型的企业有（ ）。
A、大型零售商店
B、大型制造企业
C、投资银行
D、天然气探测公司
E、林业产品公司
15、关于组织设计和组织文化的说法，正确的是（ ）
A、组织设计会影响组织文化的形成
B、如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度
C、多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值
D、强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E、一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
三、案例分析题
1、某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段层次划分职权，逐级下达指令：
厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。
日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为4-10人。
一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。
、该企业的管理层次和管理幅度分别为（ ）。
A、5层;3-9人
B、4层;4-10人
C、3层;3-9人
D、6层;4-10人
、该企业组织形式的主要缺点是（ ）。
A、适应性差
B、横向协调差
C、企业领导负担重
D、责任不清、多头指挥
、该企业的组织结构为（ ）。
A、事业部制
B、职能制
C、矩阵组织形式
D、团队结构形式
、假如该企业进行组织变革，最适合采用以（ ）为中心的组织变革。
A、成本
B、结构
C、技术
D、任务
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一、单项选择题
1、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查敏感性训练的概念。
敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
2、
【正确答案】C
【答案解析】质量圈属于组织发展方法中的人文技术。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
3、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查全面质量管理。
全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。
所以B的说法有误，符合题意。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
4、
【正确答案】D
【答案解析】组织变革的程序是：
确定问题——组织诊断——实行变革——变革效果评估。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
5、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查组织变革的方法。
所谓人员变革就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
6、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查传统的组织发展方法。
调查反馈是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异，通常是以问卷的形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
7、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查组织设计的程序。
设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。
【该题针对“组织设计的程序”知识点进行考核】
8、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查组织设计的基本程序。
管理规范的设计，是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。
【该题针对“组织设计的程序”知识点进行考核】
9、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查组织设计的类型。
按职能划分的组织形式，起源于20世纪初法国的组织理论专家法约尔担任煤矿公司总经理时所建立的组织结构形式，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型”。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
10、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查职能制的缺点。
职能制的缺点：
狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
职能制的优点之一是可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分的利用。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
11、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查矩阵组织形式的适用范围。
矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
12、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查组织设计的类型。
“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
13、
【正确答案】D
【答案解析】事业部制形式的组织结构实行集中决指导下的分散经营，每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司具有完成利润计划的责任。
这样总公司的高层管理人员能够集中精力于战略决策和长远规划。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
14、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查行政层级组织。
行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
15、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查矩阵组织形式。
矩阵组织形式代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
16、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查虚拟组织形式。
“可以租用，何必拥有?
”这是虚拟组织的实质，戴尔计算机公司就属于虚拟组织形式。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
17、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查组织结构。
组织结构体系包括：
（1）职能结构：
完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系;
（2）层次结构：
又称纵向结构，各管理层次的构成;（3）部门结构：
又称横向结构，各管理部门的构成;（4）职权结构：
各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
18、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查组织结构的主要特征。
组织结构的主要特征因素包括以下十方面：
管理层次和管理幅度;专业化程度;地区分布;分工形式;关键职能;集权程度;规范化程度;制度化程度;职业化程度;人员结构。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
19、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查组织结构的主要内容。
完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
20、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查组织结构的要素特性。
组织结构主要包含三个要素：
复杂性、规范性、集权度。
其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。
因此选B。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
21、
【正确答案】D
【答案解析】常见的分工形式有：
职能制、产品制、地区制、混合制。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
22、
【正确答案】B
【答案解析】组织结构的专业化程度是指组织各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
23、
【正确答案】A
【答案解析】组织结构的特征因素是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
24、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查部门结构。
部门结构是指各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
25、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查管理幅度的概念。
管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量，反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
26、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查规范化。
规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
27、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查组织设计的概念。
组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
【该题针对“组织设计的基本内容”知识点进行考核】
28、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查组织的结构。
组织结构的定义包含三方面的含义，其中组织结构的本质是企业员工的分工协作关系。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
29、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查组织文化的核心和灵魂。
精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。
【该题针对“组织文化”知识点进行考核】
30、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查组织文化。
组织文化是从最高管理层树立的典范发展起来的。
【该题针对“组织文化”知识点进行考核】
31、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查组织文化内容中的人际导向。
人际导向：
组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响。
【该题针对“组织文化”知识点进行考核】
32、
【正确答案】A
【答
升级会员 