年助理人力资源管理师模拟试题与答案一.docx
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年助理人力资源管理师模拟试题与答案一
09年助理人力资源管理师模拟试题
一、单选题（1—60小题，每题1分，共60分。
）
1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（a）。
a因果关系调研
b描述性调研
c预测性调研
d探索性调研
2、属于书面调研报告的主要内容（c）。
a调研的时间进度
b调研的内部因素
c调研的方式方法
d调研的外部因素
3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（c）。
a确保质量
b降低成本
c双向选择
d德才兼备
4、信息具有滞后性的原因是（b）。
a信息流总落后于资金流
b信息流总落后于物流
c物流总落后于信息流
d资金流总落后于信息流
5、信息的准确性的另一个含义是（a）。
a同一信息具有统一性或唯一性
b同一信息具有完整性或唯一性
c同一信息具有唯一性或连贯性
d同一信息具有完整性或连贯性
6、企业管理体制中的“制”指的是（a）。
a企业组织的无形部分
b中层管理者之间的关系
c不同管理单元的沟通
d决策层对整个企业的控制力
7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：
管理幅度越大，管理的层次（b）。
a越多
b越少
c可能多可能少
d不变
8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（a）。
a多样化和任务的整体性
b多样化和任务的协调性
c任务的整体性和任务的趣味性
d多样化和任务的趣味性
9、岗位设置的基本原则是（c）。
a因人设岗
b因制设岗
c因事设岗
d因利设岗
10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（a）。
a由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员
b由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员
c由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员
d由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员
11、人员招聘的最终目的是（d）。
a保证组织有足够的人力需求
b选择素质高、质量好的人才
c招聘到最优的人才
d达到组织整体效益的最优化
12、人员配置的根本目的是（a）。
a使得个人能力水平与岗位要求相适应
b为任何人找到和创造发挥作用的条件
c通过个体之间取长补短形成整体优势
d保持所有员工的身心健康
13、招聘一般专业技术人员通常采取的（b）途径
a猎头公司
b人才交流中心
c熟人推荐
d大学校园
14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（c）。
a使用推荐法招聘成功的概率较大
b使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解
c使用推荐法招聘成本较高
d使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强
15、与简历相比，单位设计的申请表往往（d）。
a没有统一的标准
b没有简历有效
c增加预选的时间
d有利于准确了解候选人的信息
16、面试开始时应从应聘者（a）开始发问。
a可以预料到的问题
b最预想不到的问题
c最难于回答的问题
d简历中有疑问的地方
17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（b）。
a面试
b笔试
c情景模拟
d心里测试
18、一般来说，（d）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
a服务人员
b事务性工作人员
c管理人员
d技术操作人员
19、心理测试的结果是对应聘者的（d）的一种评定。
a智力水平和个性差异
b智力特征和发展潜力
c能力特征和个性差异
d能力特征和发展潜力
20、通过计算（b）可以分析招聘信息发布的效果。
a招聘单价
b应聘比例
c招聘完成比例（超额完成）
d录用比例（素质高）
21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（c）。
a应聘职位要求进行假设式提问
b应聘职位要求进行清单式提问
c应聘者过去工作行为进行举例式提问
d应聘者过去工作行为进行开放式提问
22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（a）。
a招聘会的档次
b招聘会面对的对象
c招聘会的组织者
d招聘会的宣传
23、确定员工发展目标时应把其（a）作为重点考虑。
a个性
b共性
c可塑性
d成长性
24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（b）。
a接受程度
b认知程度
c抵触程度
d把握程度
25、在公司大规模投入资源前可通过（a）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。
a实验性
b操作性
c技术性
d练习性
26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（a）。
a类似性
b一致性
c多样性
d特殊性
27、（b）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
a认知成果
b技能成果
c绩效成果
d情感成果
28、（b）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
a问卷法
b观察法
c访问法
d记录法
29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（d）监控和评估。
a部分
b整体
c阶段
d全程
30、通过（c）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。
202页
a问卷调查法
b集体访问法
c工作盘点法
d绩效分析法
31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（b）。
a一般需要
b特定需要
c个别需要
d普遍需要
32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（a）合理地进行方案设计。
a目标和要求
b指标和要求
c目标和内容
d指示和内容
33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（d）出发。
a生产规模和管理工作水平
b实际生产状况和计划达到的生产要求
c生产规模和企业现实生产技术组织形式
d现实生产技术组织条件和管理工作的水平
34、在起草绩效管理制度时应体现（c），这是绩效管理的多维性带来的要求。
a明确性与具体性
b相关性与有效性
c全面性与完整性
d可操作性与精确性
35、绩效管理的实施主要是（d）的职责。
a企业高层管理者
b人力资源部门
c相关部门各级领导
d领导与各级直线管理人员
36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（d）。
a关键事件
b要素事件
c行为要项
d工作要项
关键事件：
有效或无效的行为称为关键事件素事件：
所有构成工作内容的要素
37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（c）做出正确评价。
a综合素质和对企业做出的贡献
b工作态度和对企业的认同程度
c综合素质和对企业的认同程度
d对企业的贡献和对企业的认同
38、（a）是绩效管理的最终落脚点。
a绩效改进计划
b评价实施
c绩效面谈
d改进绩效的指导
39、（d）不属于薪酬日常管理的内容。
a薪酬调查
b薪酬调整
c适时计算
d制定薪酬制度
40、两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（c）描述是正确的。
**a企业的**水平
b企业的**水平
岗位评价点数
aa企业**制度不利于留住高级管理人才
bb企业低职级员工**水平低于a企业的低职级员工
ca企业薪酬差距大于b企业的薪酬**水平
d从图中无法比较a企业与b企业的**水平
41、（c）不属于社会保障系统。
a军烈属抚恤
b基本养老保险
c健康保险
d救济灾民
42、某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、丙;乙低于甲、丙、丁;丙高于乙，但低于甲、丁，甲、乙、丙、丁的岗位评价由高至低是（d）。
a乙甲丙丁
b丙甲乙丁
c甲乙丙丁
d丁甲丙乙
43、某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（b）。
a奖金与销售收入挂钩
b奖金与客户满意度评价直接挂钩
c高**
d低**
44、根据国家法律规定，企业支付劳动者的**不得低于（b）。
a市场**水平
b最低**标准
c25%点处市场平均薪酬水平
d75%点处市场平均薪酬水平
45、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（c）的**。
a15个月
b24个月
c12个月
d6个月
46、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（b）。
a对外具有竞争力原则
b对内具有公正性原则
c对员工具有激励性原则
d分配结果均等原则
47、某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（b）。
a基于岗位的**制度
b基于能力的**制度
c计件**制
d提成**制
48、如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（c）的**报酬。
a100%
b150%
c200%
d250%
49、在企业的非正式组织内，存在着以（d）为特征的信息沟通网络。
a横向沟通
b纵向沟通
c解释正式信息
d传闻
50、劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（b）。
a法定条款
b约定条款
c工作期限条款
d必备条款
劳动报酬合同期限：
法定条款
51、无固定期限的劳动合同是（d）的劳动合同。
a任意期限
b应当履行到退休
c以一定的工作为期限
d不约定终止日期
52、劳动合同的续订的原则之一是（a）。
a平等自愿、协商一致
b劳动者要求续订，用人单位应当同意
c用人单位要求续订，劳动者应当同意
d按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同
53、根据《劳动法》的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（a）。
a每日不得超过1小时，特殊情况每日不得超过3小时，每月不超过36小时
b每日不超过3小时，每月不超过36小时
c每日可超过3小时，每月可超过48小时
d每日不超过4小时，每月不超过36小时
54、劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（a）。
a最长不得超过六个月
b按合同期限的1/12确定
c平等协商确定
d按合同期限的一定比例确定
55、（b）应当变更劳动合同相关的内容。
a用人单位变更
b订立劳动合同所依据的客观情况发生变化
c发生工伤事故
d发生企业事故
56、根据《劳动法》的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益（d）。
a获得劳动报酬
b享受社会保险
c组织工会
d以上各项及其他权利
57、订立为期3年的劳动合同，同时双方约定5个月的试用期，则劳动合同的期限为（a）。
a36个月
b30个月
c41个月
d40个月
58、（d）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。
a协调劳动关系
b加强企业**管理
c维护职工合法权益
d法律效力不同
59、**协议与集体合同相比较（b）。
a前者的法律效力大于后者
b两者具前同等的法律效力
c后者的法律效力大于前者
d法律效力具有不确定性
60、劳动者患病，（d）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。
a病愈后
b休假3个月后
c休假6个月后
d医疗期满后
二、多选题（缺10题）
71、能力考评的项目包括（cde）。
a责任感
b工作热情
c判断力
d改善力
e创新能力
72、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ace）。
a限制因素分析
b相关因素分析
c潜在问题分析
d过去情况分析
e目标与效益分析
73、关键事件法的缺点是（acde）。
a关键事件的记录和观察费时费力
b不能做定性分析
c不能做定量分析
d不能区分工作行为的重要性程度
e很难使用该方法比较员工
74、在薪酬调查时要调查（abc）。
a被调查企业的情况
b被调查岗位的情况
c被调查岗位的薪酬状况
d调查人的情况
e被调查企业的薪酬调查状况
75、宽泛式薪酬等级的特点是（bc）。
a薪酬等级数量多
b薪酬等级数量少
c有利于员工横向工作调整
d员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬
e适用于成熟的、等级性强的企业
76、要素计点法的工作程序包括（acd）。
a确定评价要素
b确定每个要素的权重
c确定要素等级
d确定要素的相对价值
e确定每个岗位各要素对应的薪酬
77、在薪酬调查时一般选择（ab）。
a竞争对手
b同行业同地区企业
c国外企业
d刚成立的管理不甚规范的企业
e市场水平比较高的企业
78、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如（ac）等形式就是很好的选择。
a表单
b照片
c统计数字
d座谈
e申诉
79、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（acd）。
a保密事项
b工作内容
c补充保险和福利待遇
d培训
e劳动保护和劳动条件其余是法定条款
80、劳动者因工致残被鉴定为一至**的，根据工伤保险的有关规定，享有（bc）等待遇。
a按月领取工伤津贴
b按月领取伤残抚恤金
c领取一次性伤残补助金
d与在岗职工同等的福利待遇
e领取一次性就业补助金
二、简答题（本题共3小题，每题10分，共30分）
1、组织设计的要求与原则是什么?
答：
组织设计的要求与原则有
1）目标-任务原则
2）分工协作原则
3）统一领导、分级管理原则
4）统一指挥原则
5）权责相等原则
6）精干原则
7）有效管理幅度原则
2、简述工资奖金调整有那几种方式?
答：
工资奖金调整的方式主要有四种：
1）奖励性调整。
奖励性调整的主要方式是按照员工对企业贡献的大小进行奖金调整。
2）生活指数调整。
当生活指数提高时，企业或员工将迫不得已增加员工工资，目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少。
3）工龄工资调整。
一般企业会认为，在本企业工作年限的增加，不仅表明了企业对员工的认可，而且也意味着员工对企业贡献值增加，因此在工资中体现年资和工龄这项内容。
4）特殊调整。
企业对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才采取特殊的工资、奖金政策。
3、何谓集体合同?
集体合同与劳动合同的区别是什么?
答：
集体合同是集体协议双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
集体合同与劳动合同的区别：
1）主体不同：
协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。
2）内容不同：
集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定，以全体劳动者共同的权利和义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的方方面面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。
3）功能不同：
协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。
4）法律效力不同：
集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
三、计算题（本题15分）
1、某企业岗位评价表如表1所示。
表1某企业岗位评价表
薪酬要求权重（%）等级
12345
知识经验152581115
对决策的影响152581115
监督管理2026111620
职责153691215
解决问题的能力15261015
沟通102610
工作环境102610
说明：
（1）岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重;
（2）岗位A经过评价，结果为：
知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等;
（3）岗位B经过评价，结果为：
知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。
请您计算岗位A、B的岗位评价结果。
答：
岗位A的岗位评价结果为：
800×（11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%）=416分
岗位B的岗位评价结果为：
800×（5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%）=296分
四、案例分析题（本题2小题，每题30分，共60分）
1、一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会议室，参与技术人员招聘面试工作。
由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者得的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。
小王的任务也完成了。
请您对上述的大幅度活动过程提出评价，并说明;
（1）是什么原因形成上述面试的过程?
（2）在一个有效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生?
答：
（1）首先是人事部的组织工作没有做好，如需要用人部门参与面试，人事部应该事先通知到用人部门并协调好工作安排确定面试计划，包括确定面试目的、面试问题、面试类型、时间与地点等。
同时人事部应给予相关面试考官一定的面试培训。
（2）小王作为面试考官在接到工作任务后，应与人事部协作，做相应的准备工作：
明确岗位职责、人员需求特点、了解应聘者资料、确定面试的事项、范围，列出提纲。
同时，小王应建立一个有效面试计划，对以下内容作出明确规定：
面试的准备阶段、面试的开始阶段、正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤、方法和要求。
2、XX公司是一家小型公司。
创业初期，将低成本、提高销售额成为公司的总目标。
由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。
如：
他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。
现在公司规模大了，这几年发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。
随着规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了。
员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。
王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
请您回答以下几个问题：
（1）您认为在该企业建立正式的工作绩效考评制度是必需的吗?
（2）假如您是王某，请分别为销售员和管理人员设计一套绩效考评方案，并说明如此设计的原因。
答：
（1）建立正式的绩效管理制度是必需的。
绩效管理的功能。
有效的绩效管理制度可以不断改进组织氛围、优化组织环境、持续激励员工、提高组织绩效。
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