人力资源《三级理论知识》复习题集第360篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第360篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.组织规划的内容不包括（）。
A、组织调查
B、组织诊断
C、组织调整
D、人员组织
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【知识点】：
第1章>第1节>人力资源规划
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是人力资源规划的内容。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
2.从某种角度而言，（ ）既是一门科学，又是一门艺术。
A、绩效系统
B、绩效管理
C、绩效面谈
D、绩效考评
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】：
B
【解析】：
从某种角度而言，绩效管理既是一门科学，又是一门艺术，尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受考评指标、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。
3.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（ ）。
A、全部费用
B、工资
C、部分费用
D、工资和津贴
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【知识点】：
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】：
A
【解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：
1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
4.岗位评价结果的形式多种多样，但最重要的是（ ）。
A、岗位与薪酬的对应关系
B、岗位等级的高低
C、岗位与绩效的对应关系
D、岗位与职务的相关度
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价与薪酬等级的关系
【答案】：
A
【解析】：
岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系。
5.迪克和凯里的教学设计程序包括：
①设计标准参照测试；②开发教学策略；③设计和开展形成性评价；④确定教学目标；⑤开发和选择教材；⑥修改教学内容；⑦开展教学分析；⑧制定具体的行为目标；⑨分析教学对象。
排序正确的是（ ）。
A、④⑦⑨⑧①②⑤③⑥
B、③⑤①②⑥⑦⑧⑨④
C、④①②③⑥⑦⑤⑧⑨
D、①④②③⑥⑦⑧⑨⑤
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【知识点】：
第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成
【答案】：
A
【解析】：
迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序，是一个偏重于行为主义的模型，强调对学习内容的分析和鉴别，强调从学生的角度收集数据以修改教学内容。
（1）确定教学目标。
（2）开展教学分析。
（3）分析教学对象。
（4）制定具体的行为目标。
（5）设计标准参照测试。
（6）开发教学策略。
（7）开发和选择教材。
（8）设计和开展形成性评价。
（9）修改教学内容。
6.教学方案的制定程序包括：
①确定教学名称；②设计教学方式；③确定教学目的；④确定教学方法；⑤分配教学时间；⑥检查培训内容；⑦选定教学工具。
排序正确的是（ ）。
A、①⑤②④⑥⑦③
B、①⑤③④⑥⑦②
C、③①⑥④⑦②⑤
D、①⑤②③⑥⑦④
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【知识点】：
第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成
【答案】：
C
【解析】：
教学设计的目的和结果是形成具体的教学方案。
教学方案的制订一般要按照这样一个程序来进行。
1．确定教学目的。
2．确定教学名称。
3．检查培训内容。
4．确定教学方法。
5．选定教学工具。
6．设计教学方式。
7．分配教学时间。
7.绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和（ ）。
A、工作程序的确定
B、绩效管理活动的方法
C、绩效管理考评准备
D、绩效反馈的内容与条件
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
A
【解析】：
一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后，需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。
主要应考虑以下几个问题。
（1）考评周期的确定。
（2）工作程序的确定。
8.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（ ）个月的本人工资。
A、10
B、12
C、14
D、16
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【知识点】：
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】：
D
【解析】：
从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：
五级伤残为18个月的本人工资，六级伤残为16个月的本人工资。
9.泰勒模式的特点是以（ ）为中心，结构紧密，具有计划性。
A、目标
B、过程
C、结果
D、态度
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
A
【解析】：
泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
10.薪酬管理涉及两个方面：
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（ ），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
A、员工理想度
B、员工职业生涯
C、员工参与度
D、员工与管理
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】：
C
【解析】：
薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。
薪酬管理涉及两个方面：
一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；
二是员工参与度，即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。
薪酬管理的意义在于，薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。
11.下列选项中不属于劳动技能要素的是（）。
A、技术知识要求
B、操作复杂程度
C、品种质量难易程度
D、劳动紧张程度
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价指标
【答案】：
D
【解析】：
劳动技能要素。
劳动技能是指岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的要求，主要反映岗位对劳动者技能要求的程度。
主要包括：
（1）技术知识要求。
（2）操作复杂程度。
（3）看管设备复杂程度。
（4）品种质量难易程度。
（5）处理预防事故复杂程度。
12.（ ）是确定企业劳动关系管理所需要达到的目标和实施方针。
A、战略规划
B、管理控制
C、日常业务管理
D、信息传输
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【知识点】：
第6章>第1节>企业劳动关系调整信息系统的设计
【答案】：
A
【解析】：
战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。
13.根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件分类，工时制度不包括（ ）。
A、标准工时工作制度
B、日综合工时工作制度
C、综合工时工作制度
D、不定时工作制度
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【知识点】：
第2章>第3节>人力资源时间配置的内容
【答案】：
B
【解析】：
根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件，工时制度可分为以下三类：
1．标准工时工作制。
2．综合工时工作制。
3．不定时工作制。
14.（ ）被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。
A、技能成果
B、效果性成果
C、情感成果
D、认知成果
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的内容
【答案】：
D
【解析】：
认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。
15.下列选项中不属于合理确定人工成本方法的是（ ）。
A、劳动分配率基准法
B、效率分配率基准法
C、销售净额基准法
D、损益分歧点基准法
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【知识点】：
第5章>第3节>合理确定人工成本的方法
【答案】：
B
【解析】：
由于企业之间不断以高薪争取稀缺人才，以及物价上涨和生活水准提高等因素的推动，工资持续上升的趋势是不可扭转的。
如何确定人工费支出的极限，可采用以下三种方法。
（一）劳动分配率基准法
（二）销售净额基准法
（三）损益分歧点基准法
16.怀孕（ ）个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
A、6
B、7
C、8
D、不确定
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【知识点】：
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】：
B
【解析】：
人员限制。
怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
17.（ ）是指受训者对培训内容的掌握程度。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
B
【解析】：
本题考查的是学习评估的内涵。
18.通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（ ）。
A、考评标准缺乏客观性和准确性
B、行政程序不合理、不完善
C、被考评者不了解相关考评规定
D、信息不对称，资料数据不准确
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】：
C
【解析】：
通常人们将考评失误的责任归于考评者，并认为考评的偏误和误差的主要原因如下：
考评标准缺乏客观性和准确性；考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，远者严；观察不全面，记录不准确；行政程序不合理、不完善；政治性考虑；信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响。
19.泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（ ）评估。
A、学生
B、工人
C、教师
D、工程师
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
A
【解析】：
泰勒模式诞生于20世纪30年代，泰勒评估模式与现代学生评估的关系最为密切。
20.（ ）应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
A、培训计划
B、培训规划
C、培训材料
D、培训课程
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【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
C
【解析】：
培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
另外，培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。
PPT的制作也应该简洁明了、突出重点，演示课程大纲及重点内容即可。
21.确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括（ ）。
A、工资指导线
B、劳动力市场价位
C、消费者物价指数
D、最低工资标准
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>审核人力资源费用预算的基本要求
【答案】：
B
【解析】：
人工成本及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准、劳动争议处理办法等参照指标进行预算，同时兼顾企业自身发展情况，使企业人力资源费用规划具有合理性。
22.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。
A、发布广告
B、网络招聘
C、校园招聘
D、猎头推荐
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】：
D
【解析】：
猎头公司一般都会建立自己的人才库。
优质高效的人才是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。
而搜寻手段和渠道则是猎头公司专业性服务最直接的体现。
当然，要通过猎头公司招聘到高素质的人才，需要支付昂贵的服务费。
目前，猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的25％～35％。
23.职能制结构的优点不包括（）。
A、专业化水平高
B、有利于职能管理者的选拔
C、有利于提高各职能专家自身的业务水平
D、有利于集中领导与统一指挥
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>现代企业组织结构的类型
【答案】：
D
【解析】：
职能制结构不利于集中领导和统一指挥，故D项错误。
24.“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于（）。
A、反应评估
B、行为评估
C、学习评估
D、结果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
C
【解析】：
二级评估：
学习评估。
学习反映受训者对培训内容的掌握程度。
它主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。
学习评估结果表明了培训的质量，在一定程度上表明培训的实际效果，且可用来预测培训的最终效果。
25.岗位薪酬体系以（ ）为核心要素，对事不对人。
A、岗位
B、工作量
C、能力
D、岗位评价
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】：
A
【解析】：
岗位薪酬体系以岗位为核心要素，建立在对岗位的客观评价基础之上，对事不对人，能充分体现公平性，操作相对简单。
26.培训项目计划内容包括：
①培训范围；②培训目标；③受训人员和内容；④培训方法；⑤培训时间；⑥培训规模；⑦培训地点；⑧培训师；⑨培训费用；⑩培训目的。
排序正确的是（）。
A、⑦⑧①②③⑩④⑤⑥⑨
B、⑩①②⑤⑥⑦③④⑧⑨
C、⑩①②③④⑥⑦⑧⑨⑤
D、⑩②③①⑥⑤⑦⑨④⑧
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计
【答案】：
D
【解析】：
培训项目计划应包含以下内容。
培训目的：
说明员工为什么要进行培训。
培训目标：
解决员工培训应达到什么样的标准，根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化
受训人员和内容：
明确培训谁、培训什么。
培训范围：
包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。
培训规模：
培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。
培训时间：
时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响
培训地点：
学员接受培训的所在地区和培训场所。
培训费用：
即培训成本。
27.（ ）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
A、课程风格
B、课程设计
C、课程策略
D、课程方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
B
【解析】：
本题考查培训课程的设计策略
课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
28.柯克帕特里克四级评估模式的一级评估是（ ）。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
A
【解析】：
柯氏四级评估模式将评估活动分为四个级别，对培训效果进行评估。
柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次：
反应层面、学习层面、行为层面、结果层面
29.下列选项中不属于社会保障三要素之一的是（ ）。
A、经济福利性
B、社会化行为
C、以保障和改善国民生活为根本目标
D、大公无私性
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【知识点】：
第5章>第4节>社会保障的基本概念和构成
【答案】：
D
【解析】：
一般来说，社会保障应包括三个基本要素。
1．具有经济福利性
2．属于社会化行为
3．是以保障和改善国民生活为根本目标，包括经济保障与服务保障等。
30.（ ）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
A、工序定额水平
B、车间定额水平
C、劳动定额水平
D、企业定额水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额水平的概念和种类
【答案】：
C
【解析】：
劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
31.职工民主管理是一种管理关系中的（ ）协调。
A、纵向
B、横向
C、交叉
D、倾斜
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>职工代表大会制度
【答案】：
A
【解析】：
职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。
32.一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（ ）。
A、协调性
B、动态适应性
C、切合性
D、适合性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】：
B
【解析】：
一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的动态适应性，可以说，薪酬环境分析关系到企业薪酬目标的实现。
尤其对于那些处在创业期的企业，能否准确地分析和预测环境，不仅关系到能否吸引和留住人才，更决定着企业的发展命运。
33.（ ）是指在进行清洁工作的同时自我检查。
A、清洁
B、清扫
C、整理
D、整顿
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>加强现场管理的5S活动
【答案】：
B
【解析】：
清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。
生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。
脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人们的工作情绪，造成安全事故。
因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态。
34.绩效申诉处理流程不包括（ ）。
A、直接申诉方式
B、初次申诉处理
C、二次申诉处理
D、申诉材料归档
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】：
A
【解析】：
具体的申诉处理流程如下。
1．初次申诉处理。
2．二次申诉处理。
3．申诉材料归档。
35.下列选项不属于劳动定额管理环节的是（ ）。
A、劳动定额的修订
B、劳动定额的评估
C、劳动定额的统计分析
D、劳动定额的制定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>劳动定额管理的内容
【答案】：
B
【解析】：
劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。
36.下列关于选择排列法的说法错误的是（ ）。
A、选择排列法也称交替排列法
B、它是简单排列法的进一步推广
C、它是较为有效的一种排列方法
D、选择排列法又称配对比较法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型主观考评方法
【答案】：
D
【解析】：
选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。
选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。
D项，成对比较法也称配对比较法、两两比较法。
37.总结分析阶段采用（）等形式，作出全面的归纳和总结。
A、内容说明书
B、规划说明书
C、文字图表
D、PPT
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第2节>工作岗位分析的程序
【答案】：
C
【解析】：
总结分析阶段是岗位分析中最后的关键环节。
它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。
38.为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（ ）申诉机会。
A、一次
B、两次
C、三次
D、多次
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】：
B
【解析】：
为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的申诉处理流程如下。
1．初次申诉处理。
2．二次申诉处理。
3．申诉材料归档。
39.下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（ ）。
A、补偿职能
B、调节职能
C、效益职能
D、衡量职能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系设计的基本要求
【答案】：
D
【解析】：
本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。
40.以下可以采用量化指标考核的企业是（ ）。
A、咨询公司
B、会计事务所
C、物业公司
D、律师事务所
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系设计的前期准备工作
【答案】：
C
【解析】：
如果企业是劳动密集型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。
工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩（生产量、生产值或生产质量）决定其薪酬。
二、多选题
1.笔试的缺点是不能全面考查应聘者的（ ）等。
A、工作态度
B、品德修养
C、企业管理能力
D、口头表达能力
E、操作能力
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【知识点】：
第2章>第1节>笔试的特点
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
因此，还需要采用其他选择方法进行补充。
一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
2.针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的。
这主要包括（ ）。
A、期望学员学习什么——培训目的的确定
B、为达到预期目标，如何进行培训和学习——教学策略和教学媒体的选择
C、在培训过程中，如何安排时间——教学进度的安排
D、进行培训时，如何及时反馈信息——培训评价的实施
E、培训结束后，如何巩固培训成果——今后如何培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
A,B,C,D
【解析】：
培训教学设计的内容
针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的。
这主要包括：
①期望学员学习什么——即培训目的的确定；
②为达到预期目标，如何进行培训和学习——即教学策略和教学媒体的选择；
③在培训过程中，如何安排时间——即教学进度的安排；
④进行培训时，如何及时反馈信息——即培训评价的实施。
3.新员工实行的三级安全卫生教育是（）。
A、组织个人教育
B、组织行业教育
C、组织入厂教育
D、组织车间教育
E、组织班组教育
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>组织岗位安全教育
【答案】：
C,D,E
【解析】：
本题考查的是新员工实行的安全卫生教育。
为增强员工的安全卫生意识，提高员工安全卫生操作水平，贯彻企业劳动安全卫生教育制度，必须结合实际情况，组织实施安全卫生教育、培训和考核。
新员工实行三级安全卫生教育：
1．组织入厂教育。
2．组织车间教育。
3．组织班组教育。
4.面试时供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的（ ）等信息。
A、业务知识水平
B、工作经验
C、求职动机
D、求职要求
E、外貌风度
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【知识点】：
第2章>第1节>面试的方法
【答案】：
A,B,C,E
【解析】：
面试时供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。
同时，也使应聘者能够更全面
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