三级第5章《薪酬管理》历年真题.docx
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三级第5章《薪酬管理》历年真题
2012年5月《薪酬管理》
单选题
71.（A）通常指员工所获得的全部报酬。
A．收入B．奖励C．薪金D．工资
72.计算工资总额的方法不包括（D）。
A．盈亏平衡点法B．工资总额占附加值比例
C．工资总额与销售额D．工资总额占利润值比例
工作总额的管理方法,首先确定合理的工资总额需要考虑的因素,如企业的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平,以及员工现有薪酬状况等。
然后计算合理的工资总额,可以采用工资总额与销售额比的方法来推算合理的工资总额,或采用盈亏平衡点的方法来推算合理的工资总额,还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。
73.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的（C）。
A.100%B.150%C.200%D.300%
74.（A）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
A．总体加权B．局部加权C．内部加权D．外部加权
【答案】A【答案解析】总体加权是对测评总分的加权，又称总分加权，包括:
①按测评次数加权，如初测加权、复测加权。
权数的大小取决于测评的次数、掌握标准的宽严程度等因素；②按测评角度加权，如上级测评权数、同级测评权数、下级测评权数、员工自我测评权数。
由于担任不同岗位工作的人员，对某一岗位评定时受到他们自身经验、阅历、知识、能力的制约。
为了保证测定质量，可按上述顺序设定权数，即上级测评权数最高，而同级、下级测评权数次之，自我测评权数最低。
总之，通过上述分析可知，总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。
75.（）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。
A．排列法B．分值法C．分类法D．评分法
答案：
CP330
76.新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。
A．15日B．30日C．60目D．90日
【答案】B【答案解析】新成立的单位应当自成立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续。
多选题
116.内部回报包括（）。
A．参与企业决策B．更大的责任
C．更大工作空间D．免费工作餐
E．更有趣的工作
答案：
ABCEP283内部回报指员工自身心理上感受到的回报,主要体现为一些社会和心理方面的回报,一般包括参与企业决策,获得更大的工作空间或权限,更大的责任,更有趣的工作,个人成长的机会和活动的多样化等。
117．设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括（）。
A．薪酬支付形式没计B．薪酬项目的比例
C．薪酬调整制度设计D．薪酬项目的构成
E．工资等级标准设计
【答案】A、B、D、E【答案解析】企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括:
①工资结构设计完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例；②工资等级标准设计，薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础，是按照劳动时间，还是按照生产额、销售额计算。
118.工作岗位评价指标的分级标准可以按（）的阶梯顺序进行排序。
A．由高到低B．由大到小C．由优到劣D．由难到易
E．由上到下
【答案】A、B、C、D【答案解析】工作岗位评价指标的分级标准是根据各类指标的质或量的规定性，将每个评价指标细分细化，使其按照一定阶梯进行排列，或者由高到低，由大到小，或者由优到劣，由难到易，或者由复杂到简单，从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评比标准。
119.企业人工成本一般包括（）。
A．劳动报酬总额B．福利费用
C．房屋折旧费用D．教育费用E．劳动保护费用
【答案】A、B、D、E答案解析】企业人工成本，又称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
它包括:
①从业人员劳动报酬总额；②社会保险费用；③福利费用；④教育费用；⑤劳动保护费用；⑥住房费用；⑦其他人工成本等。
2012年11月《薪酬管理》
单选题
71.（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
A．薪酬B．薪资C．薪金D．工资
D【答案解析】工资（Wages）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。
薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。
薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用“薪水”一词。
薪资即薪金、工资的简称。
72.根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。
A．对外具有竞争力原则B．对员工具有激励性原则
C．对内具有公正性原则D．对成本具有控制性原则
【答案】B【答案解析】薪酬管理中，对员工具有激励性原则具体是指适当拉开员工之间的薪酬差距。
根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上觉察到这个差距，并产生激励作用:
使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。
73.人员流向属于工作岗位评价指标的（）。
A．劳动责任B．劳动技能C．劳动强度D．社会心理要素
【答案】D【答案解析】社会心理因素是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标。
人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。
74.工作岗位评价标准不包括（）。
A．指标的分级标准B．指标的量化标准
C．评价的方法标准D．评价的流程标准
【答案】D答案解析】工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定。
工作岗位评价标准包括:
工作岗位评价指标的分级标准，工作岗位评价指标的量化标准，工作岗位评价的方法标准等项具体的标准。
75.（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。
A．排列法B．分值法C．分类法D．评分法
【答案】A【答案解析】工作岗位评价方法包括:
①排列法，适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业；②分值法，适合于各岗位的差别很明显的企业或公共部门和大企业的管理岗位；③分类法，适合于各岗位的差别很明显的企业或公共部门和大企业的管理岗位；④评分法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业；⑤因素比较法，适合于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的企业。
76.（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较、确定岗位相对价值的评价方法。
A．排列法B．分值法C．分类法D．评分法
【答案】B【答案解析】因素比较法是从评分法衍化而来的。
它也是按要素对岗位进行分析和排序。
它和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。
先选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低。
多选题
116.外部薪酬包括（）。
A．基本工资B．绩效工资C．社会保障D．晋升机会
E．额外津贴答案：
ABCEP283
117．企业薪酬制度涉及的基本要求包括（）。
A．实现公平、公正和公开B．体现岗位的差别
C．确立科学合理的薪酬结构D．合理确定薪资水平
E．体现保障、激励和调节三大职能
B、C、D、E【答案解析】设计企业薪酬制度时，应当充分考虑以下七个方面的基本要求:
①体现保障、激励和调节三大职能；②体现劳动的三种形态:
潜在形态、流动形态和凝固形态；③体现岗位的差别:
技能、责任、强度和条件（环境）；④建立劳动力市场的决定机制；⑤合理确定薪资水平，处理好工资关系；⑥确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；⑦构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统。
118.工作岗位评价的间接的信息来源包括（）。
A．数据采集B．现场调查C．规章制度D．岗位规范E．工作说明书
【答案】ABC、D、E【答案解析】工作岗位评价所需要的岗位信息可通过直接的信息来源和间接的信息来源来获得。
其中，间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价。
AB两项属于直接的信息来源。
119.福利管理的主要原则包括（）。
A．合理性原则B．必要性原则C．计划性原则D．协调性原则
E．针对性原则
答案：
ABCDP346福利管理的主要原则有四条:
①合理性原则，所有的福利都意味着企业的投入或支出；②必要性原则，国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行；③计划性原则，凡事要计划先行；④协调性原则，企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。
2013年5月
单选题
71.（）通常指员工超额劳动的报酬。
A．收入B．奖励C．薪金D．工资
【答案】B【答案解析】奖励（Incentives），员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。
A项，收入（Earnings），员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。
CD两项，薪给（Pay），分为工资和薪金两种形式。
薪金（Salary）通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。
工资（Wages）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。
72.外部回报是指员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）。
A．外部奖金B．外部激励C．外部薪酬D．外部分配
【答案】C【答案解析】外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。
外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分；间接薪酬即福利。
73.工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（）。
A．分值形式B．排序形式C．等级形式D．比例形式
【答案】D【答案解析】工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式，但人们最关心的是岗位与薪酬的对应关系。
74.开展工作岗位评价的首要步骤是（B）。
A．制定总体计划B．将全部岗位分为若干大类
C．收集岗位信息D．对岗位评价工作全面总结
【答案解析】工作岗位评价的主要步骤如下:
1按岗位的工作性质，将岗位划分为若干个大类；
②收集有关岗位的各种信息；
2建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组；
3制定出工作岗位评价的总体计划；
4找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标；
5构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准；
6先抓几个重要岗位进行试点；
7全面落实工作岗位评价计划；
⑨撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书；
⑩对工作岗位评价工作进行全面总结。
75.（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。
A．内容效度B．统计效度C．过程效度D．结构效度
【答案】A【答案解析】效度是指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。
分为:
①内容效度。
它是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。
内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。
②统计效度（经验效度）。
它是通过建立一定指标（简称教标）来检查测评结果的效度。
76.工作岗位评价的对象是（）。
A．岗位员工的工作活动B．岗位的绝对价值
C．岗位员工的能力素质水平D．岗位的责任权限
【答案】A【答案解析】工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。
以“员工”为对象的衡量、评比，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而工作岗位评价虽然也会涉及岗位员工，但它是以岗位员工的工作活动为对象进行的评价。
岗位的“事”和“物”是客观存在的，是企事业单位生产或工作的重要组成部分。
多选题
116.根据劳动合同规定，企业应对员工为企业所提供的贡献以及（），支付给员工相应的薪酬。
A．工龄B．情感C．技能D．体力E．工作表现
【答案】A、C、D、E【答案解析】企业根据劳动合同的规定，因员工为企业所提供的贡献，以及工龄、知识、技能、体力和工作表现等支付给员工相应的薪酬。
员工薪酬实质上是一种交换或交易，必须服从市场的交换或交易规律。
117．工资奖金调整的方式包括（）。
A．奖励性调整B．生活指数调整C．物质性调整D．工龄工资调整
E．特殊调整
答案】A、B、D、E【答案解析】工资奖金调整的方式包括:
①奖励性调整，主要方式是依功行赏；②生活指数调整；③工龄工资调整，在企业工作年限的增加，不仅表明了企业对员工的认同，而且意味着员工对企业贡献值的增加，以及其工作经验的积累、技能的娴熟和能力的增加；④特殊调整，对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才，企业应采取特殊的工资、奖金政策。
118.岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。
A．便于评价结果的汇总
B．突出不同类别岗位的主要特征
C．使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较
D．使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较
E．使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较
【答案】A、B、C、D、E
【答案解析】岗位评价中的权重系数的作用包括:
2反映工作岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征；
②便于评价结果的汇总；
3使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较；
4使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较；
⑤使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。
总之，权重系数的设计能够通过指派大小不同的有意义的数值，显示各类岗位实际存在的各种差别，从而便于对岗位进行客观的比较、评定。
119.福利管理的主要原则包括（ABCE）。
P346
A．合理性原则B．协调性原则C．必要性原则
D．整体性原则E．计划性原则
2013年11月
单选题
71.间接形式的薪酬不包括（）。
A．利润分成B．额外补贴C．社会保险D．员工福利
【答案】A【答案解析】薪酬包括外部回报和内部回报。
外部回报也称外部薪酬。
外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。
间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。
A项属于直接形式的薪酬。
72.薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。
A.25%B.50%C.75%D.90%
【答案】A【答案解析】了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点（50%点处）的薪酬水平。
73.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。
A．岗位分析B．岗位评价C．绩效考核、D．培训开发
答案】B【答案解析】岗位评价，是指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度、所需资格条件等进行评价，并利用评价结果对企业中各种岗位的相对价值作出评定，以此作为薪酬管理的重要依据。
岗位评价的基本功能包括：
①为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据；
②量化岗位的综合特征；
③横向比较岗位的价值；
④为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
74.评价指标计量的基础标准不包括（）。
A．计分B．误差调整C．权重D．权重调整
答案】D【答案解析】在岗位评价指标分级标准确定之后，需要从企事业单位的实际情况出发，制定出岗位评价指标的量化标准。
评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成。
75.在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（A）调整。
A．事先B．初始C．中期D．终结
调整误差的方法有事先调整和事后调整两种。
事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法。
平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标。
它适用于测评过程各个阶段，可以是初始调整、中期调整，也可以是终结调整
76.选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（）。
A．排列法B．分值法C．因素比较法D．评分法
【答案】D【答案解析】评分法也称点数法，首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
多选题
116.影响企业整体薪酬水平的因素包括（ABCDE）。
P284
A．员工的劳动绩效B．劳动力市场供求状况
C．企业的薪酬策略D．生活费用与物价水平
E．企业工资支付能力
117.制定企业薪酬管理制度应当明确企业战略发展规划的内容，包括（ABCDE）。
P291
A．企业的战略目标B．关键成功因素
C．实现战略的计划D．核心的竞争力
E．实现战略的措施
【答案解析】企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为导向。
企业战略规划的内容包括以下几个方面：
①企业的战略目标，即企业在行业中的角色定位、财务目标、产品的市场定位等。
②企业实现战略目标应具备的和已具备的关键成功因素。
③具体实现战略的计划和措施。
④对企业实现战略有重要驱动力的资源（人、财、物），明确实现企业战略时需要的核心竞争力。
⑤根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争力的方法论；确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。
118.岗位评价的权重系数的作用主要有（ABCDE）。
P316
A．便于评价结果的汇总
B．反映工作岗位的性质和特点
C．使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较
D．使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较
E．使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较
【答案】A、B、C、D、E【答案解析】岗位评价的权重系数的作用包括以下几个方面：
①反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。
②便于评价结果的汇总。
③使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。
④使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。
⑤使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。
总之，权重系数的设计能够通过指派大小不同的有意义的数值，显示各类岗位实际存在的各种差别，从而便于对岗位进行客观的比较、评定和估价。
119.核算人工成本的基本指标包括（）。
A．企业增加值B．企业利润总额
C．企业年缴税总额D．企业销售收入
E．企业从业人员年平均人数
【答案】A、B、D、E【答案解析】核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入（营业收入）、企业增加值（纯收入）、企业利润总额、企业成本（费用）总额、企业人工成本总额等。
2014年5月
单选
71.直接形式的薪酬不包括（C）。
A.基本工资B．绩效工资C．年终分红D．额外津贴
72.（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。
A．内部回报B．外部回报C．直接回报D．间接回报
【答案】A【答案解析】内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。
一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。
内部回报往往看不见，也摸不着，不是简单的物质付出，对于企业来说，如果运用得当，也能对员工产生较大的激励作用。
然而，在管理实践中内部回报方式经常会被管理者所忽视。
管理者应当认识到内部回报的重要性，并合理地利用。
73.在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是（）。
A．本地区平均消费水平B．社会平均工资水平
C．劳动就业实际状况D．劳动生产率增长率
【答案】D答案解析】劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：
2劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；
②社会平均工资水平；
3劳动生产率；
4就业状况；
5地区之间经济发展水平的差异。
一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。
劳动和社会保障部的《最低工资规定》对确定最低工资标准应考虑的因素作了细化。
74.（）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。
A．因素比较法B．排列法C．关键事件法D．评分法
参考解析：
D（P334）【解析】评分法也称点数法。
该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
它适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。
75.（）是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。
A．登记误差B。
随机误差C．系统误差D．内部误差
【答案】A在对工作岗位进行测评时出现的测评误差可分为两类：
①登记误差，是在进行数据处理中产生的误差，如输人数据错误导致的误差。
②代表性误差。
主要包括两种：
a．随机误差，如在岗位调查时，按随机原则进行抽样调查时所产生的抽样平均误差，再如评定人员因情绪不稳定或身体健康状况不佳，或因对某一项目情况了解得不够全面，在执行标准或计分时偶有疏忽的情况下所产生的误差等；b．系统误差，亦称偏差。
凡是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低，都属于系统误差。
76.单位录用员工的，应当自录用之日起（B）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。
A．15日B．30日C．60日D．90日
【答案】B【答案解析】单位录用员工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户的设立或者转移手续。
多选题
116.工资总额的准确统计为国家（）提供了重要依据。
A．计算经济补偿金B．了解人民的收入水平
C．计算离休退休金D．了解人民的生活水平
E．计算最低工资标准
【答案】A、B、C、D【答案解析】对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入，衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据；对于企业来说，工资总额是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面。
117．要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平的原则，就应当实现（）。
A．以岗定事B．以人定岗
C．以职责定权限D．以绩效定薪酬
E．以岗位定基薪
【答案】C、D、E【答案解析】在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现：
①以事定岗；②以岗定人；③以职定责；④以职责定权限；⑤以岗位定基薪；⑥以绩效定薪酬。
118.岗位劳动责任主要包括（ABCDE）。
P314
A．质量责任B．管理责任C．看管责任D．安全责任
E．消耗责任
劳动责任是指岗位在生产过程中的责任大小，主要反映岗位劳动者智力的付出和心理状态。
主要包括：
①质
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