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MBA案例资料

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一样信息

Texoil是一家大型的石油提炼公司，旗下拥有一些服务站。

但它业务中最大的一部分是与一些私营的服务站签约，按照他们的需求提供汽油、原油、轮胎、电池和汽车配件。

有一位差不多与Texoil合作了12年的私营服务站老总最近要卖掉他的服务站。

除了通知Texoil以外，他还在当地的报纸和一份全国性的专业杂志上登了广告，其中声明他之因此要出售服务站是由于家庭因素．

这家服务站位于通往洛杉矶港口的一条主道上；由于西海岸的港口正在实施合并，那个港口区会越来越大。

它现在是全天24小时开放的，有充分的理由估量今后仍旧如此。

在这一带有几家小型的购物中心和专门多仓库，但邻近只有三家服务站，只有我们提到的这一家是私人所有。

这家服务站属于一对夫妇所有，他们都在站内工作——每周六天，营业时刻是6:

00a.m.——10:

00p.m.周日不营业。

他们的年收入目前大约为＄75,000（税前）。

服务站老总和Texiol的一位代表打算一次会面，讨论有关Texoil可能收购这家服务站的事宜．

MBA案例资料1——“TEXOIL的沟通”

Texoil代表的角色

Texoil最近开始了一项五年打算，扩大旗下拥有的服务站的数盆，它期望在五年内至少增加100个服务站，因此对收购这家服务站专门感爱好。

惋惜的是看来服务站的老总兼经理要舍弃这一业务，他们差不多是个专门杰出的治理队伍，Texoil的扩张打算正需要优秀的治理人员。

只是，他们想出售服务站倒是给Texoil提供了一个能够利用的机会．

洛杉矶港口区的前景专门诱人，这家服务站的位里不错，比起跟Texoil签约的其它服务站来说，它面临的竟争相当小。

Texoil相信这是个应该抓住的绝好机遇。

这一带没有别的待售的服务站，在这儿买地建筑一个差不多的服务站的费用会超过$675,000.但是一个新站拥有能够有效适应各种环境的现代化的设备，假如加上一个迷你商场，一个新站应该能产生比现在这家多得多的收益，专门是在24小时营业的情形下。

在这家服务站里有一个位置能够增加一个迷你商场，但这么做会让Texoil在收购之余多投资约$100,000。

另外，Texoil期望更新现有的油泵和技工。

由于以上缘故，Texoil还没有授予你权力开价超过$500，000。

MBA案例资料1——“TEXOIL的沟通”

服务站老总的角色

你必须尽快实现这次出售：

最近五年中，你和你的伴侣每天工作18个小时，为的是攒够钱实现你们一生的妄图—乘船周游世界。

你就快实现它了，你差不多为一艘漂亮的二手船支付了首期付费，打算配备一番好开始为期两年的世界之旅。

为了支付字50,000的首期付费，你卖掉了房子，将家具长期寄存起来，你们俩现在住在服务站邻近租来的一个小公寓里．那儿可不太舒服，你急于离开，尽快开始你的旅行。

另外，你们俩都快50岁了，你期望在你还来得及享受旅行的乐趣的时候实现那个妄图。

你对旅行的花费进行了如下预算：

第一，在你离开前必须全部付清购买船只的欠账$230,000,而想要它能够航行又得花掉$68，OOO。

估量两年多时刻内的个人支出、食品、衣服、保险费约为$75，000。

另外，必须另存上一笔钱，以备船只保养修理一一至少需要$40,000.这些还只是保守的估量值。

此外，你确信自己至少得在银行存上75，000美元，等你回来后你需要一辆汽车、住的地点以及一份工作。

你不明白回来后要做什么，你的伴侣几近于神经衰竭（这也是他／她没能出席同Texoil代表会面的缘故），据大夫说，今后他／她不能一天工作18个小时。

尽管你承担住了长时刻的工作，但是作为一个私人服务站的老总的生活越来越难、越来越乏味。

不请帮手你就干不下去了，但是你又不明白如何恰当地治理他们。

还有，你也考虑过独自值夜班的雇员的安全问题。

一个迷你商场会提高你的竟争力，但是你既没有资金也没有动力去增加它。

现在你想歇歇了。

基于以上的缘故，你觉得必须为今后存上$75，000以便回来后挖掘谋生的各种的渠道。

总之，通过这次销售，你必须得到至少$488，000的税后收入（也许你回来后能卖掉这艘船，但是你不确定是否能足够快地拿它换来生活费。

而且，你在这艘船上的权益资本也是你在公窝和服务站上的权益资本．假如你卖掉船，就失去了你的权益资本）

税款取决于售价。

12年前建筑这所服务站时耗资$100，000，而价值$20,000的设备差不多完全贬值，估量设备的售价不超过$20,000（已折旧），因而不用为此付税。

下表说明的是：

服务站售价为$553,000的情形下你应该缴纳的税款。

售价$553,000

-资产变卖120,000

不动产售价$433，000（需纳税15%）

售价$460,000

-税64,950（$433,000的15%）

税后$488,050

你认为能够专门容易地说明$553，000是个公道价。

考虑到受港口合并阻碍的这一地区日趋增加的资产价值，你估量Texoil假如要买地建筑一个同样水准的服务站至少需要布650，000.此地另外两家服务站都归石油公司所有，而且并不出售。

你的设备尽管不是最时新的，却能适应各种环境的需求。

每年的环境检侧中，你的服务站都能顺利过关。

你还拥有一批忠实的顾客，他们喜爱Texoil的产品，假如Texoil买下了那个站点，他们仍旧会在那个地点消费。

假如一周七天都实行24小时营业，Texoil能够专门容易地提高收益．另外，Texoil能够增加一个迷你商场。

港口夜值人员是有待开发的顾客资源，迷你商场应该能吸引他们。

你为了卖掉服务站己经登了两个月的广告，却没有得到任何真正有吸引力的回应。

有一些想经营服务站的人联系过你，然而每一个都有着如此那样的问题。

要么没有充足的资金又不太想从银行贷款，要么全然没有经营服务站的体会，无法和一家大的石油公司签约。

你花了12年苦心经营，可不想卖给一个会把它搞砸了的人。

大部分的大石油公司也表示有爱好，但目前最高的开价是英国石油（BP）的$400,000，他们专门想在这一带设立一个服务站。

你还在连续跟他们协商，然而，就上次面谈时他们的坚决态度来看，提价的可能性专门小。

FINA也跟你接触过，但上次面谈之后就再没联系过你，也没提出任何方案。

考虑到各方面的因素，看来只有Texoil给你提供了真正的机会，卖掉服务站用来实现你一生的妄图。

他们了解它的资产，表示有爱好；还常说，也许通过更积极的市场调查，售价能够提高一些。

你期望那样能够让他们出一个高价。

否则，你的妄图就破灭了。

MBA案例资料2——“4000吨业椰子的销售谈判”

1997年秋，美国东南沿海椰子主产区，因自然灾难造成了椰子大面积减产及品质下降。

收成的椰子中，一等品仅占5%，而二等品却有15%,三等品20%.等外品25%.残次品竟高达35%。

其中，一等椰子单枚平均重量由上年的3kg以上，降至2.5kg以下；皮壳的厚度由1.3cm升至1.8cm；一等椰子百吨批发价由上年的29.60万美元升至32万美元……。

市场态势让种植园主群体、大小批发商群体、果品制造商群体纷纷暗自叫苦。

确实，终端消费群体对椰子类商品的购买欲开始下滑……

在灾难导致的市场低迷中，麦卡锡果品批发公司却独独走运。

1997年春，麦卡锡公司在期货市场以每百吨25万美元的期价，买断了椰子主产地之一的马提尼岛的全部椰子。

1997年夏，远离海岸线的马提尼岛幸免于自然灾难。

秋天，闻名全美的绿色天然果品马提尼椰子收成格外好。

4000吨总产量中，一等品占88%,二等品8%.三等品4%；一等马提尼椰子单枚平均重量在3.5kg以上，皮壳的厚度在1．1cm以下……。

然而，麦卡锡公司总裁约克·斯尔特，却为这品质上乘的4000吨马提尼椰子忧心重重，忐忑不安。

截止10月15日，马提尼岛椰子市场，现货现款意向交易申报价仅为36万美元百吨，交易申报量只是900吨而已．该岛，看淡市场的大小批发商和制造商等买方组群，妄图逼迫麦卡锡公司降价至33万美元／百吨以下时，再签订现货期款的购买合同。

麦卡锡公司约克·斯尔特总裁不能打价格“持久战”。

缘故专门简单，麦卡锡公司春天购买期值为1000万美元的马提尼椰子时，差不多支付了300万美元的期货定金。

按照期货市场法规，若不能在10月31日前付清期货市场700万美元欠款，就将受到期货交易额10倍以上的罚款，并被取缔在果品期货市场的交易资格。

届时，麦卡锡公司可信度丧尽，落入破产境地。

鉴此，总裁约克·斯尔特决定亲赴马提尼岛。

此行的沟通目标：

1、必须在10月27日往常，以34万美元百吨的底价，用现货现款方式，全部抛出4000吨马提尼椰子，确保该项经营获得120%的毛利率。

2、考核驻岛代表处的人才能力构成。

3、找寻长期合作的新的组织和群体。

坐在飞往东南方的机舱里，约克·斯尔特正在阅读商务打算书，谋划与当地众多买方的沟通策略和沟通技法，这时，他收到了公司驻马提尼总代表卡迪小组发来的E-mail,内容如下：

总裁先生：

今晨，美国伯特绿色纯洁果水公司采购总代表麦克·李先生抵达．该公司报价29万美元／百吨，现欲现货买断4000吨椰子．如何应对，请指示．

卡迪10/16/1997于马岛

约克·斯尔特预感到了不祥，伯特公司的报价确信会助长当地买方的压价气概，他赶忙复电：

卡迪小姐：

请赶忙与伯特绿色纯洁果水公司谈判．第一，缠住麦克·李，坚决阻断他与任何买家可能发生的接触；第二，以35万美元／百吨的报价与他周旋，待我抵达后亲自处理……

总裁约克·斯尔特10/16/1997于机上

飞机越过大海，降落在马提尼机场。

约克．斯尔特钻进公司驻岛副代表迎接他的汽车，赶忙听取谈判进展情形。

副代表汇报后，又告诉总裁一个新的动向。

美国安瑞尔·罗尼生物制药公司副总裁安瑞尔小组一小时前飞抵马岛，下榻联道夫饭店，正在与信息服务中介商讨论，如何用现款现货方式全部买进4000吨马提尼娜子．安瑞尔公司用椰肉制造生物药品，利润专门高；意在必得，肯出高于伯特公司的价格—以30万美元百吨进行第一次报价。

一夜之间，显现了两个现款现货全额买断的大买家，改变了当地的供需关系，4000吨马提尼椰子成为唯独资源．副代表认为，利用这两家的着急心态，进行背对背轮番竞价，最后卖给

报价高的一家，可能实现120%甚至更高的毛利率。

关键在如何挑起两家之争。

马提尼椰子只有4000吨，我们专门主动··…

约克·斯尔特思索良久，明确指示：

1、封锁我的消息．2、赶忙改去联道夫饭店，化名包两间客房．3、赶忙请中介商安排，我邀请安瑞尔小组共进午餐．4、你呆在客房里，时刻保持与卡迪小组的联络，随时用手机通报那边的进展……

奔腾97型豪华轿车泊靠联道夫饭店。

风度翩翩的约克·斯尔特跨进饭店大厅，他满怀信心，手握4000吨马提尼椰子金砝码，预备给低迷的椰子市场一份惊喜。

研讨题：

1、麦卡锡公司面临的逆境有哪些？

2、麦卡锡公司沟通的利益组群有哪些？

谁是关键利益相关人？

3、麦卡锡公司应该用什么方式与其选择的伙伴沟通？

4、4000吨椰子销售的价格与方案如何确定？

5、麦卡锡公司在以后的椰子经营业务中有什么战略上的考虑？