税控发票开票软件金税盘版V20问题汇总第三期.docx

税控发票开票软件金税盘版V20问题汇总第三期.docx

《税控发票开票软件金税盘版V20问题汇总第三期.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《税控发票开票软件金税盘版V20问题汇总第三期.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

税控发票开票软件金税盘版V20问题汇总第三期

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0

问题汇总（第三期）

1、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，最多可以开具多少行清单？

答：

升级版用户最多可开具清单252行（这个数值不是固定的，与购销方信息、备注等信息均有关）。

2、升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？

答：

外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。

3、升级版2.0的用户，如果企业报税未成功，但金税盘或报税盘中已经没有报税资料，企业可否抄上期资料？

答：

升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。

4、升级版2.0支持汉字防伪企业吗？

支持远程抄报、远程清卡吗？

答：

升级版支持汉字防伪；支持远程抄报、远程清卡。

5、石脑油、燃料油的用户使用升级版可以不配备报税盘吗？

答：

可以不配备报税盘。

6、升级版2.0的主分机用户，只有主机配报税盘，分机不配报税盘可以吗？

分机配备报税盘，主机不配备可以吗？

答：

两盘合一后，报税盘可根据实际业务需要灵活配备，以上两种情况都可以。

7、升级版2.0的用户，如果用户金税盘到了锁死期，但未做远程清卡，可否做远程清卡？

答：

不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。

8、升版2.0的新上户（配备金税盘、报税盘），注册报税盘或发票读入提示：

事件代码：

1093。

报税盘认证税号错误！

，如何解决？

答：

此问题目前研发已经定位，正在协调解决，如用户出现此问题，请用户暂且先使用金税盘购票、读票和抄报税。

9、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：

事件代码：

185，证书接口调用失败！

答：

出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书。

10、升级版2.0的用户，开具机动车销售统一发票，扫描枪功能如何使用？

答：

安装扫描枪驱动；根据企业信息为其申请注册文件（ER60JS，联系研发开通权限）；安装注册文件；在扫描信息设置中设置正确的扫描枪端口号（查看设备管理器中的端口号）。

11、升级版2.0的用户（机动车生产企业），开具的增值税专用发票如何导出？

答：

其申导出注册文件（QC60JS，联系研发开通权限）；在开票软件中安装注册文件；发票查询中“加密数据导出”功能导出DAT加密数据；如需解密为XML文件，联系研发要解密工具（需各省根据实际情况对工具做二次开发）。

12、升级版2.0的用户（机动车销售企业），开具的机动车销售统一发票如何导出？

答：

可以使用两种注册文件，安装成功后进行发票导出：

1）申请注册文件（JC60JS，联系服务单位开通权限）：

安装注册文件后每开具一张机动车销售统一发票，就会在默认路径中自动生成xml文件，默认路径为“开票软件/税号/OutPutFile。

xml文件需要用base64解码。

2）申请注册文件（JC60ST，联系服务单位开通权限）：

安装注册文件后每开具一张机动车销售统一发票，就会在默认路径中自动生成dat文件，默认路径为“开票软件/税号/OutPutFilejdcBZGSFile，dat文件需要用工具解密。

13、升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），远程抄报的报税资料是抄到金税盘还是报税盘？

答：

抄到金税盘中，报税资料取自用户金税盘。

14、升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），金税盘和报税盘中都抄有征期的报税资料，如果用金税盘报税，未清空报税盘上的报税资料，对开票有无影响？

答：

报税盘上有报税资料对升级版用户开票无影响。

15、升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），金税盘上和报税盘上都抄有征期的报税资料，如果用报税盘报税、清卡写成功标志，能将成功标志读入金税盘吗？

能清金税盘中的报税资料吗？

答：

能将成功标志读入金税盘，能清金税盘中的报税资料。

16、升级版2.0的用户，开具汉字防伪发票时候提示：

汉字防伪发票明细不能为空,如何解决？

答：

修改操作系统中的日期格式，如无法解决需重新安装企业操作系统。

17、升级版2.0的用户，升迁历史数据时报错，如图所示，是何原因，如何解决？

答；用户机器.NET4.0损坏，需重新安装.NET4.0。

18、升级版2.0的用户，升级前开具的发票，可以通过升级版做资料传出报税吗？

答：

升迁前老版开票系统开的发票没有数字签名，所以不可以资料传出报税（发票资料传出时不会传出签名为空的发票）。

19、升级版2.0的用户，开具汉字防伪发票时购方名称、商品名称和计量单位最多能单行打印多少个汉字？

答：

购方名称30个汉字；商品名称14个汉字；计量单位2个汉字。

20、升级版2.0的用户，开各类具发票时，点击“打印”，提示：

事件代码115,通讯设备连接超时，如何解决？

答：

硬件问题，需要更换金税盘。

21、升级版2.0的用户，注册报税盘或报税盘抄税时候提示：

事件代码1001，没有找到报税盘句柄，如何解决？

答：

检查报税盘底层，升级版只支持05B底层报税盘；如果报税盘底层正确，重新插拔报税盘，等报税盘指示灯变绿后，再进行注册报税盘或报税盘抄税操作。

22、升级版2.0的用户，开具红字发票信息表时候提示：

金额超限，如何解决？

答：

此问题是由于申请表开具重复导致（已经对这张蓝字发票开具过红字发票信息表，且已经成功上传至局端，虽然在开票系统已经删除，但局端未撤销，重新对这张蓝票填开信息表并上传时，局端会校验金额是否超限，因此返回图中错误信息）。

局端撤销之前开具的红字发票信息表后，用户重新再开具即可解决。

23、升级版2.0的用户，可以在升级版中打印数据迁移过来的发票和清单吗？

答：

如果数据迁移之前用户老版数据完整，升迁之后发票和清单可以打印。

24、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，刚开具了20多行提示：

已超过发票能开具的最大商品明细行数。

答：

用户误操作或清单录入完毕保存误点了清单录入界面的“转发票”按钮，正常清单填开完毕后，应点击清单录入界面右上角“完成”按钮。

25、升级版2.0的用户，开具完发票，点击“打印”时提示：

diskI/0error，如图所示，如何解决？

答：

此问题是由于用户开票用电脑硬盘有损坏或有坏道导致，需更换硬盘或更换电脑解决。