市场销售人员绩效考核方案.docx
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市场销售人员绩效考核方案
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市场销售人员绩效考核方案
一、考核办法
1.市场销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会
每季度确定调整一次。
2.市场销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的
行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
其中：
考核评分 0.6 分为合格者；0.8 分以上良好，满分 1 分为优秀者。
突
出者可评到 1.2 分。
如有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、工作事故、严重失误者，考核
分数一律为 0 分。
二、考核内容与指标
到职日
姓名部门职称性别
期
自
初
复
考核
最高
行
核
核
初核
考核内容
项
分数
评
评
评
评语
分
分
分
具有丰富的专业知识，并能充分发挥
专业
15
完成任务
知识
具有相当的专业知识，能顺利完成任
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13
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务
具有一般的专业知识，能符合职责需
要
专业知识不足，影响工作进展
缺乏专业知识，无成效可言
工作效率高，具有卓越创意
能胜任工作，效率较标准高
11
8
5
20
17
工作
工作不误期，表现符合要求
14
绩效
勉强胜任工作，无甚表现
工作效率低，时有差错
责任心极强，能彻底达成任务，上级
领导可以放心交付工作
具有责任心，能顺利完成任务，上级
领导可以交付工作
10
7
15
13
责任
尚有责任心，能如期完成任务
11
感
责任心不强，需有人督促，方能完成
8
工作
欠缺责任心，时时督促，仍不能如期
5
完成工作
复核
善于协调，能积极主动与人合作
10
评语
协调
乐意与人协调，能顺利达成任务
8
合作
尚能与人合作，能达成工作要求
协调不善，致使工作发生困难
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7
5
工作
态度
发展
潜力
品德
言行
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无法与人协调，致使工作无法进行
不需督促，能主动安排自己的工作
具有积极性，能自觉地完成任务
基本上能积极工作
对工作不太热心
对工作消极应付
学识与涵养俱优，极具发展潜力
具有相当的学识、涵养，具有发展潜
力
稍有学识与涵养，可以培养训练
学识与涵养稍有不足，不适培养训练
欠缺学识与涵养，不具发展潜力
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足
为楷模
品性诚实、言行规律
言行尚属正常，无越轨行为
固执己见，不易与人相处
品行不佳，言行粗暴
3
10
8
7
5
3
10
8
7
5
3
10
8
7
5
3
成本意识强烈，能积极节省，避免浪
考核
10
费
分数
成本
意识
具备成本意识，尚能节省
尚具成本意识，尚能节省
缺乏成本意识，稍有浪费
成本意识欠缺，以致常有浪费
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8
7
5
3
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评核
评定总分
100
等级
评分人员签章
特殊奖惩分
理由
数
□予以晋级，晋级至级，工资晋至元
□保留原工资级别
考核结果
□予以通报批评
□予以降级，降至级，工资降至元
三、考核时间
1.员工考核时间：
下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间：
下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度：
业绩考核额度占月工资的 75%，行为考核额
度占月工资的 25%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为：
Z= A ⨯
X
C
+ B ⨯ Y
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标含义
A
B
C
G
Y
不同部门的业绩考核额度
行为考核额度
当月业绩考核指标
当月公司营业收入
当月员工行为考核的分数
7A 版优质实用文档 4
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Z当月员工考核挂钩收入的实际所得
5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的 80%~140%。
6.员工挂钩收入的发放：
每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发
放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1.业绩考核：
按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核：
由市场部经理进行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布
一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定
员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向财务、行政
部提出申诉。
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营销部关键绩效考核指标
序
考核周
KPI 指标
指标定义/公式
号
1
期
月/季/
销售额 考核期内全部销售收入总计
年度
月/季/
2销售量
考核期内全部销售数量总计
营销计划达
年度
月/季/
3
成率
年度
营销实际完成销售额或销售量
营销计划销售或销售量
⨯100%
4
销售增长率
年度
⎛ ⎫
ç - 1⎪ ⨯ 100%
⎝ 上期（或去年同期）销售额或销售量 ⎭
月/季/
5
市场占有率
年度
当期企业某种产品的销售额或销售量
当期该产品市场销售总额或销售量
⨯100%
月/季/
6实际回款率
年度
当月实际回款金额
当月计划合同回款金额+ 往期应收欠款
⨯100％
销售费用预
月/季/
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各
7
8
算
坏账率
年度
年度
项费用
坏账损失
主营业务收入
⨯100%
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比
评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
9
促销效果评
估
月/季/
年度
1.投入产出比评估法促销效果= 促销费用 ⨯100%
促销产出
2.销售增量回报比评估法促销效果
= ⎛ç
促销费用 ⎫
⎪ ⨯ 100%
1 -
⎝
促销前后的销售差值 ⎭
3.效益增量回报比评估法促销效果
7A 版优质实用文档6
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= ⎛ç1 -
⎝
促销费用
⎪
新品（重点
推介商品）
月/季/
10
销售收入百
年度
新品（重点推介商品）销售回款金额
实际回款金额
⨯100%
分比
市场部关键绩效考核指标
序
考核周
KPI 指标
指标定义/公式
号
期
市场拓展
月/季/
1
计划完成率
年度
市场拓展计划实际完成量
计划完成量
⨯100%
策划方案成功
月/季/
2成功方案数
提交方案数
市场推广
⨯100%
3
4
费用控制率
推广活动效果
年度
年度
实际推广费用 ⨯100%
计划推广费用
每次活动效果得分之和
×100%
活动次数
5
推广活动
销售增长率
市场调研
月度
月/季/
⎛ 活动后当月销售额或销售量 ⎫
ç - 1⎪ ⨯ 100%
⎝ 活动前当月销售额或销售量 ⎭
6
任务达成率
年度
实际完成市场调研数量
计划完成的市场调研数量
⨯100%
品牌市场
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评
7
年度
价值增长率
获得
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7
8
广告投放有效
率
媒体正面
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年度 广告费用增长率 100%
销售收入增长率
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及
9年度
曝光次数
10年度
宣传广告的次数
接受调研的媒体对市场部工作满意度评分
的算术平均值
营销部部长绩效考核指标量表
序
考核得
KPI 指标权重绩效目标值
号
分
考核期内销售额达到万元以
1
销售额 20%
上
考核期内各项业务销售量达到
2销售量15%
以上
考核期内营销计划达成率达到
3营销计划达成率15%
100%以上
考核期内销售增长率达到%
4销售增长率10%
5
6
销售费用预算
实际回款率
以上
考核期内销售费用控制在预算之
5%
内
5% 考核期内实际回款率达到 %
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8
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以上
考核期内坏账率控制在%之
7坏账率5%
内
考核期内新客户实现率达
8新客户实现率
5%
到%以上
新品（重点推介
考核期内新品（重点推介商品）
9商品）
5%
销售收入百分比达到%以上
销售收入百分比
考核期内企业、产品市场占有率
10市场占有率
5%
部门管理费用控
115%
制率
125%
达到 %以上
考核期内部门管理费用控制在预
算范围之内
考核期内员工绩效考核评分达到
分以上
本次考核总得分
考
核新客户实现率
指
标
说
明
新客户实现率= 实际新增客户数 100%
计划增加客户数
被考核人
签字：
日期：
考核人
签字：
日期：
复核人
签字：
日期：
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9
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市场部部长绩效考核指标量表
序
考核得
KPI 指标
权重 绩效目标值
号
分
市场拓展
考核 期 内市场 拓展计 划完 成率
1
20%
计划完成率
2策划方案成功率15%
市场推广活动
315%
费用控制率
推广活动
410%
销售增长率
510%
部门管理
65%
费用控制
品牌市场
75%
价值增长率
85%
媒体正面
95%
曝光次数
市场调研
105%
计划达成率
在 %以上
考核期内策划方案成功率达
到 %以上
考核 期 内推广 费用控 制率 控制
在 %以内
考核期内因推广活动销售增长率
达到 %
考核期内推广活动效果得分达到
分以上
考核期内部门管理费用控制在预
算之内
考核期内品牌市场价值增长率达
到 %以上
考核 期 内传播 促销费 用率 控制
在 %
考核 期 内媒体 正面曝 光次 数在
次以上
考核 期 内市场 调研 计 划达成率
在 %以上
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考核期内员工绩效考核评分达到
11员工管理5%
分以上
本次考核总得分
考
1.市场推广活动费用控制率
核
指
标
说
明
市场推广活动费用控制率= 实际推广费用 100%
计划推广费用
2.传播促销费用率
传播促销费用率= 传播促销费用
实际销售额
被考核人考核人
复核人
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日期：
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