zz03现代物流综合作业赛项规程.docx
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zz03现代物流综合作业赛项规程
2019年安徽省职业院校技能大赛中职组
现代物流综合作业赛项规程
一、赛项名称
赛项名称：
现代物流综合作业
赛项组别：
中职组
赛项归属产业：
财经商贸
二、竞赛目的
服务一带一路、互联网+、中国制造2025等国家战略，适应以互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能为代表的新技术、新模式和新业态下物流业发展对人才需求的变化；推动中职物流专业教学标准的实施与完善，规范教学、提高教学质量、创新人才培养模式，引导中职物流专业的教育教学改革；展示参赛选手在物流中心现场作业、安全及文明生产等方面的职业素养；吸引企业参与，促进校企深度融合，提高中职物流教育的社会认可度，提升培养专业人才的市场匹配度。
三、竞赛内容
现代物流综合作业团体赛以物流基础业务为主要内容，融入智慧物流发展下新技术、新流程、新规范的要求，通过团队合作完成任务优化与调度，仓储、配送、运输、国际物流等实操作业，作业总结与汇报等比赛内容，综合考察参赛队的整体专业素质、专业知识和专业技能。
由作业任务优化和职业素养、现场实操、方案汇报和作业总结三部分组成，具体如下。
竞赛内容、时间和分值表
内容
竞赛时间
占总分比例
第一部分
作业任务优化
60分钟
12.5%
物流专业素养
30分钟
12.5%
第二部分
现场实操
40分钟
65%
第三部分
方案汇报与作业总结
20分钟
10%
（一）第一部分：
作业任务优化和职业素养
1.作业任务优化
参赛队根据给定的一套题目（题目为Word形式呈现），题目中包含一个物流中心的全年的出入库订单信息和1天的工作计划（含入库、出库、移库、补货、拣选、盘点等作业任务），并根据Word2010答题纸完成作业任务优化，并用PowerPoint2010制作ppt（在第三阶段答辩时进行汇报）。
（1）使用Excel2010对指定货物在指定期间内的出入库汇总报表，并按题目要求对货物进行ABC分类（出入库汇总报表和ABC分类结果通过Word答题纸呈现）；
（2）按word答题纸模板的要求完成出入库汇总报表、库存信息统计、ABC分类、货位规划、出入库作业计划、移库作业计划、拣选作业计划、盘点作业计划等作业任务优化，通过使用Word2010答题纸呈现；
（3）使用PowerPoint2010对以上
（1）和
（2）的内容形成汇报ppt。
（4）其它说明
第一阶段比赛结束时，参赛队需要按照要求上传Word、PPT、Excel等文件；选手在比赛期间为保证数据安全要经常存盘，文件要保存在或上传到指定的目录下；不得在交付成果上做任何透露参赛队信息的标记，也不得做任何其它不属于试题要求范围的标记。
2.物流专业素养
物流专业素养内容考核采用计算机答题方式进行，参赛选手通过计算机登录理论考试系统，按要求答题。
物流专业素养考核考查参赛选手对物流理论知识的掌握情况，主要内容包括仓储与配送、货物运输等。
参考教材如下：
（1）《仓储与配送实务》，中国物资出版社，蓝仁昌；
（2）《货物运输实务》，中国物资出版社，郭希哲。
（二）第二部分：
现场实操
4名选手按要求分工协作共同完成入库、补货、出库、移库、拣选、盘点、运输、配送等工作，每个参赛选手担任不同的工作岗位，包括信息员（客服员/调度员）、取派司机、场站操作员、仓管员、叉车司机等工作岗位。
叉车司机岗位由参赛队报名时自行指定，信息员岗位在剩余3名选手中现场抽取一名，叉车只能由叉车司机岗位操作，信息处理只能由信息员岗位操作，其他岗位可由4名队员协同完成。
对于规定的岗位分工，参赛选手需要严格按照规定由专人操作。
若参赛选手未按照规定的岗位分工要求操作，从而导致越权等违规操作，将视违规情况予以相应扣分。
1.运输作业部分
（1）到货通知
信息员在系统到货通知模块，点击【到货】按钮接收到货信息。
（2）信息核对
操作人员扫描运单号，并根据运单信息核对货品信息。
若货品出现数量短缺、货物污损、串货等情况，则将该运单所有的货物搬至异常货物暂存区，并在到货通知单上注明，并通知信息员，不要调度。
如果出现数量短缺的情况，需要在手持上将该运单的上数量信息改为实际数量。
核实完毕后，在手持上进行干线入库确认操作。
①根据《到货通知单》和《运单》（比赛前已经由工作人员
提前放置在到货的纸箱上）进行作业。
②单据交接
若到货通知单中的货品出现数量短缺、货物污损、串货等情况，
则将其搬至异常货物暂存区，并在《到货通知单》的备注栏上注明异
常原因，对应的该客户的运单不需要进行单据交接，只需把该运单放
置在货箱上。
③货物分拣
参赛队要将所有货物使用托盘搬运至收货区后再进行分拣。
货物
分拣的四个流向。
需要进行即时派送，使用托盘+托盘搬运车将货物搬运至发货区；需要进行暂存处理，将货物搬运至干线货物暂存区；异常货物将整单货物搬运至异常货物存放区；需要入库的货物进行入库处理。
（3）业务受理
①【取/送货单】提交作业单后不需要分单作业，可直接进行取派调度。
②【运输订单】提交作业单后要选择班线信息进行调度作业，调度完成后点击【提交】按钮确认调度结果。
③分单调度提交后，发现调度的信息不正确，可以在单据打印功能点击【退回】按钮，在运输调度模块重新修改信息。
（4）取派调度
信息员根据需要取/派货物的属性、地点、时间要求等信息，结合当前取派车辆（仓储笼）的载重、最大容积情况，货物的紧急程度以及客户权重等级，制定取派线路配载作业调度计划，在运输管理系统中录入相关信息，打印取派单据，并通知取派司机准备进行取派作业。
①取派调度：
点击【提交】按钮后，如果发现调度结果有误，信
息员可以点【退回】按钮重新调度。
②取派通知单交接：
信息员在【制单人】签字栏，签“信息员”三个字，并填写制单时间（填写题目中规定的作业时间）；取派司机在【司机签字】栏，签“取派司机”四个字；信息员将取派通知单第三联（黄联）和打印出来的运单（全部三联）交给取派司机（取派通知单第一联和第二联信息员留存）。
（5）取派操作
取派司机出站需要携带的单据：
取派通知单第三联、干线到货需
要即时派送的运单（第二和第三联）、需要取货的运单（全部三联）。
手持上进行取派出站扫描，如果发现货物异常，将该运单下所有的货
品放置到异常货物存放区。
如果扫描无误点击【确认】出站。
取派作业使用仓储笼+手动搬运车模拟配送车辆，进行取派作业。
仓储笼在比赛前已经组装好，参赛队不需要现场组装。
①派货作业：
将待派货物运抵收货客户处，取派司机需在客户（由工作人员扮演）收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中的收货人处签收确认，取派司机将第二联带回。
单据交接：
取派司机要与客户沟通送货信息，要求客户在运单中的【收货人】处签字（按照运单中的收货人姓名签字），取派司机将第三联（黄联）交给该收货人留存（将第二联（红联）带回场站）。
手持签收：
取派司机在手持中【现场派货】模块进行签收确认。
②取货作业：
取派司机抵达发货客户处，与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，取派司机将单据带回。
单据交接：
取派司机要与客户沟通取货信息，要求客户在运单的【发货人】处签字（按照运单中的取货联系人姓名签字），取派司机将第一联（白联）交给该发货人留存（将第二联（红联）和第三联（黄联）带回场站）。
手持收货确认：
取派司机在手持中【现场取货】模块进行取货确认。
（6）取派入站
取派司机根据取派通知单的要求完成所有取派任务后，驾驶车辆
回到收货区，结合班线信息，将取回货物分别进行干线发运、干线发
运暂存或入库等处理。
在手持上对于取货入站的货品进行核查，如果发现有异常货品，将该运单的所有货品放置在异常货物存放区。
扫描无误在手持上进行入站确认。
（7）干线发运
将需要进行干线发运的货物使用托盘搬运至干线发运区，按照运
单的发运时间先后，放置在干线发运区指定的区域内，先发运的货物
放置在1号区域，最后发运的放置在3号区域（相同时间发运的货物可以放置于同一区域内）。
单据交接：
将干线发运的运单第二联和第三联一起放到纸箱上
2.仓储作业部分
（1）入库作业
①入库订单处理
信息员根据纸质入库通知单录入入库单，生成作业计划，打印入库单。
②入库验收作业
到收货区验收待入库货品。
如果实际货品品种、数量或包装质量与入库单不符，仓管员要在入库单上注明情况，以验收正常的实际收货数量入库，并将异常货物摆放至异常货物存放区。
仓管员在入库单上备注和签字，并将入库单与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。
③入库理货作业
利用托盘搬运车从托盘存放区取空托盘到收货区，一次只允许取一个空托盘；将验收通过的货品按照要求堆码到托盘上，利用手持终端扫描货品标签和托盘标签完成组盘作业。
④入库搬运作业
待入库的货品必须在完成验收、理货、签收和交单之后，才能进行入库搬运作业。
利用手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，利用托盘搬运车将货品从收货区运至托盘交接区。
⑤入库上架作业
用电瓶式叉车从托盘交接区取待上架托盘，由仓储管理系统自动分配入库货位，扫描托盘标签和下载入库上架任务，将托盘上架放置于目标货位，并反馈入库上架完成信息给仓储管理系统。
（2）补货作业
①补货任务生成
根据作业任务实际情况决定是否补货，信息员根据出库需要和作业均衡决定是否生成补货作业。
②补货作业执行
根据补货指令，利用电瓶式叉车将托盘从相应货位取出，扫描确认货位地址后，将托盘运至托盘交接区；根据手持终端的提示，将托盘从托盘交接区搬运至补货作业通道，在补货作业通道将货品拆零补货至对应的货位上，并回收空纸箱。
补货后剩余的货品和托盘需要返库，空托盘返回托盘存放区。
（3）移库作业
信息员根据给定的货位调整要求，下达移库指令，叉车司机根据指令驾驶电瓶式叉车将托盘从原货位取出，调整至新货位，并反馈移库信息到仓储管理系统。
（4）出库作业
①出库订单处理
信息员根据纸质出库通知单录入出库单，生成作业计划，打印出库单，根据出库单进行整箱出库或拣选出库作业。
②整箱出库作业
叉车司机利用终端设备下载作业任务，驾驶电瓶式叉车进行下架作业，利用终端设备确认货位地址，将货品从相应货位取出并运至托盘交接区；仓管员利用托盘搬运车将货品运至发货区，在货品包装纸箱醒目处按订单至少粘贴1个客户标签，验收后将签好字的出库单交给客户（由工作人员扮演）。
对于整托出库货品不需要把货品从托盘上搬下，对于非整托出库需要把货品从托盘上搬下，并将剩余货品和托盘返库，空托盘返回托盘存放区。
③拣选出库作业
根据出库要求，扫描订单条码和周转箱条码，完成订单与周转箱的绑定（一个订单可以绑定多个周转箱）；从电子拣选货架区拣选货品至周转箱，在每个周转箱醒目粘贴客户标签，然后把周转箱放在托盘上或手推车上（周转箱最多码放两层）。
将托盘或手推车搬运到发货区，验收后将签好字的出库单交给发货人（由工作人员扮演）。
（5）盘点作业
①盘点任务生成
作业任务完成后，对题目中指定的区域进行盘点，生成并提交盘点任务。
②盘点作业执行
对已经完成作业的规定区域进行盘点。
利用终端设备扫描货位条码和货品条码，输入实际数量，完成盘点操作；所有货位的盘点操作均完成后，利用终端设备确认完成本次盘点任务。
③盘点汇总
盘点结束后，信息员在系统中打印出盘点结果单，由仓管员在单据中的盘点人位置处签署“仓管员”3个字予以确认，并将整个单据交给仓储经理（由工作人员扮演）。
（6）说明事项
①在实操比赛结束前，无论单据完成到何种程度，都应将要求打印提交的纸质仓储单据和运输单据提交给指定人员。
比赛结束后不提交单据将视情况扣分。
②入库理货的堆码要求。
货品堆码于托盘上时应符合相关标准，并且4个面应都能看到至少1个纸箱条码标签和包装标识。
③入库交接规则
入库验收时，仓管员在入库单的送货联上填写备注，然后在规定位置签上“仓管员”3个字，无需口头汇报直接将送货联交送货人员，其它联留存。
单据不交、交错联和多交联均要被扣分。
入库单备注填写要求：
如果货品出现污损、破损、错误货品和未封箱等异常情况，应填写实收数量，并在备注栏注明出错情况，如“污损X箱、破损X箱、错误X箱、未封箱X箱”。
④出库交接规则
出库验收时，仓管员在出库单的发货联上填写备注，然后在规定位置签上“仓管员”3个字，无需口头汇报直接将送货联交接货人员，其它联留存。
单据不交、交错联和多交联均要被扣分。
出库单备注填写要求：
标明出库的纸箱和周转箱的数量，如“X箱”。
⑤关于作业区的说明
“托盘交接区”用于托盘的交接，由参赛队自行确定在某个托盘交接区交接；“作业废料回收区”用于存放作业产生的废料，如补货拆零上架后生成的空纸箱等；“收货区”用于存放仓储待入库货物；“发货区”用于存放仓储出库后待发运货物。
“现场控制区/办公区”是信息员专用作业区域，用于操作信息系统，其它人员不能进入。
“叉车作业区”是电瓶式叉车作业的专属区域，只能由叉车司机操作电瓶式叉车作业，其它人员和设备不能进入叉车作业区。
⑥其它
在作业过程中，场地内的所有黄色实线为作业区分界线，人员、设备和货物均不得压线和穿越，否则将被扣分。
在作业过程中，各种设备只要与该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离及更换使用者。
在同一功能区内，可以人工搬运纸箱或周转箱，跨区人工搬运货物或周转箱将被扣分。
在作业结束后，须将货物摆放整齐，设备、工具均需放回原位，作业废料需放至指定区域，否则将被扣分。
选手在比赛过程中，由于非本人违规操作等原因造成设备运转不正常中断比赛的，暂停（中断）时间不记入参赛队正式比赛时间。
因参赛队个人原因导致设备故障时造成的比赛时间暂停，暂停时间计入参赛队比赛时间。
（三）第三部分：
方案汇报和作业总结
4名选手均需参加，现场从4名队员中首先抽签决定1人作方案汇报，再从其余3人中抽出1人作工作总结。
1.方案汇报
选手用第一阶段制作的ppt介绍第一阶段的作业任务优化所包含的全部内容，包括出入库汇总报表制作过程、ABC分类和货位安排方案及任务安排等等，并回答裁判提问，在回答裁判提问时4名选手均需回答。
（由一名队员主回答，其他队员补充）
2.工作总结
选手对第二阶段的现场实操的工作情况进行总结，汇报实操作业完成的总体情况，对本队完成的情况介绍工作亮点（2个以上）或需要改进的地方（2个以上），并回答裁判提问，在回答裁判提问时4名选手均需回答（由一名队员主回答，其他队员补充）。
四、竞赛方式
1.比赛以团队方式进行，每队由4名选手组成。
2.赛程安排在不同的时间、不同的竞赛区域进行。
赛前组织抽签，确定抽签顺序号和实操出场顺序号。
每天各场次比赛前，同场次参赛队现场抽签，确定比赛工位。
3.赛项不邀请境外代表队参加本次比赛。
欢迎境外团队到场观赛。
五、竞赛流程
（一）竞赛时间安排
赛事共三个阶段、持续进行4天，比赛时间为150分钟。
表1各赛段时间分配表
赛段
用时
备注
第一阶段：
作业任务优化与物流专业素养考核
90分钟
1.所有参赛队统一进行。
2.4人共同完成工作任务分析与优化、作业方案制作（60分钟）
3.4人分别参加职业素养考核（30分钟）
第二阶段：
现场实操
40分钟
1.参赛队分组进行。
2.叉车选手由参赛队指定，信息员从其余3名选手中现场随机抽取，其他岗位4人均可操作，共同完成货物的信息处理、出入库、补货、移库、拣选、运输、配送、盘点等作业任务。
第三阶段：
方案汇报与作业总结
20分钟
1.在第二阶段结束后，参赛队分组进行。
2.由4人参加，现场抽签确定1名选手对第一阶段的作业任务优化进行介绍以及抽签确定另一名对第二阶段的实操作业进行总结（两人汇报共10分钟），裁判提问，4名选手均可回答裁判提问（10分钟）。
表2竞赛时间安排
日期
时间
项目
备注
第1天
8:
00-13:
30
报到
14:
30-17:
00
领队说明会、抽签仪式、熟悉赛场
19:
00-20:
30
第一阶段：
作业任务优化与物流专业素养考核
统一比赛
第2天
08:
00-09:
00
开赛仪式
1.每组第二阶段比赛结束，参赛队休息20分钟后进入第三阶段比赛。
09:
30-10:
10
第二阶段：
现场实操第1组
10:
20-11:
00
第二阶段：
现场实操第2组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第1组
11:
10-11:
50
第二阶段：
现场实操第3组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第2组
13:
00-13:
40
第二阶段：
现场实操第4组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第3组
13:
50-14:
30
第二阶段：
现场实操第5组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第4组
14:
40-15:
20
第二阶段：
现场实操第6组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第5组
15:
30-16:
10
第二阶段：
现场实操第7组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第6组
16:
20-17:
00
第二阶段：
现场实操第8组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第7组
17:
20-17:
40
第二阶段：
现场实操第9组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第8组
17:
50-18:
30
第二阶段：
现场实操第10组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第9组
18:
50-19:
10
第三阶段：
方案汇报与作业总结第10组
第3天
07:
30-08:
10
第二阶段：
现场实操第11组
08:
20-09:
00
第二阶段：
现场实操第12组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第11组
09:
10-09:
50
第二阶段：
现场实操第13组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第12组
10:
00-10:
40
第二阶段：
现场实操第14组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第13组
10:
50-11:
30
第二阶段：
现场实操第15组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第14组
11:
40-12:
20
第二阶段：
现场实操第16组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第15组
12:
20-13:
20
休息
13:
20-14:
00
第二阶段：
现场实操第17组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第16组
14:
10-14:
50
第二阶段：
现场实操第18组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第17组
15:
00-15:
40
第二阶段：
现场实操第19组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第18组
15:
50-16:
30
第二阶段：
现场实操第20组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第19组
16:
40-17:
20
第二阶段：
现场实操第21组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第20组
17:
30-18:
10
第二阶段：
现场实操第21组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第20组
18:
20-19:
00
第二阶段：
现场实操第22组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第21组
19:
20-19:
30
第三阶段：
方案汇报与作业总结第22组
第4天
07:
30-08:
10
第二阶段：
现场实操第23组
08:
20-09:
00
第二阶段：
现场实操第24组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第23组
09:
10-09:
50
第二阶段：
现场实操第25组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第24组
10:
00-10:
40
第二阶段：
现场实操第26组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第25组
10:
50-11:
30
第二阶段：
现场实操第27组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第26组
11:
40-12:
20
第二阶段：
现场实操第28组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第27组
12:
20-13:
20
休息
13:
20-14:
00
第二阶段：
现场实操第29组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第28组
14:
10-14:
50
第二阶段：
现场实操第30组
第三阶段：
方案汇报与作业总结第29组
15:
10-15:
30
第三阶段：
方案汇报与作业总结第30组
19:
00-20:
30
赛项闭赛式暨颁奖
（二）竞赛流程
六、竞赛赛卷
竞赛试题将采用赛卷公开方式，于赛前1个月前在大赛网络信息发布平台上发布。
（一）作业任务优化与物流专业素养考核
1.作业任务优化
根据给定的一个物流中心的全年的出入库订单信息和1天的工作计划（含入库、出库、补货、移库、盘点等作业任务），按题目模板的格式要求完成任务。
2.物流专业素养考核
题型包括判断题、单项选择题、多项选择题、排序题四种题型构成。
其中仓储与配送内容题量60%，货物运输内容题量40%。
（1）判断题
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
（）
（2）单项选择题
物流包括两项最基本功能是（）
A.仓储和信息B.仓储和运输
C.运输和流通加工D.生产和运输
（3）多项选择题
常见的托盘堆码方式有（）
A.重叠式B.纵横交错式
C.旋转交错式D.正反交错式F.上下交错式
（4）排序题
以下是装车作业环节，请对作业环节进行排序
A.签名确认
B.核对装车单
C.清点货品
D.领取出货凭证
E.搬运至出货月台
装车作业流程为：
（二）现场实操
1.入库作业
赛题包括多个入库作业单，需要信息员输入系统生成订单并根据作业安排启动任务，对入库货物进行检查，对于破损情况需要在订单注明并与送货人员进行交接，作业人员根据系统自动分配货位进行入库作业。
2.出库作业与拆零拣选作业
赛题包括多个出库作业单，需要信息员在系统中生成订单并根据作业安排启动任务，作业分为整箱出库和拆零拣选出库。
在发货区核验发货品种和数量，与收货人进行交接。
3.补货作业
根据作业任务实际情况决定是否补货，信息员根据出库需要和作业均衡生成补货作业，并执行。
4.移库任务
根据作业要求生成移库订单，根据作业均衡安排启动任务，完成托盘货架区的移库任务。
5.运输作业与配送作业
根据客户需求，根据《运输通知单》在系统中生成并启动运输订单，制定取派线路配载作业调度计划，打印取派单据。
根据规定的取/派路线和顺序，采用托盘搬运车+仓库笼的方式模拟月台装车、货物配送和货物取货作业。
6.盘点任务
对已经完成作业的指定区域进行盘点。
（三）方案汇报与作业总结
1.用第一阶段制作ppt介绍第一阶段的作业方案，答辩的内容包括：
（1）介绍出入库汇总报表制作过程，介绍ABC分类、货位安排方案、任务安排等；
（2）根据裁判的提问进行相应的回答。
2.总结现场实操的工作情况，汇报内容包括：
（1）汇报实操作业完成的总体情况；
（2）针对本队完成的情况，介绍2个工作亮点或2个需要改进的地方。
七、竞赛规则
（一）报名资格及参赛队伍要求
1.参赛队及参赛选手资格：
参赛选手须为同校中职全日制在籍学生或同校五年制高职一至三年级（含三年级）的全日制在籍学生，性别不限,年龄不超过21周岁，年龄计算截止时间为2019年5月1日。
2.组队要求：
每市限报2支代表队，参赛选手为同一学校，不允许跨校组队。
3.参赛要求：
每个代表队的4名选手必须为本校在籍学生；每队指导教师1-2名，须为本院校专兼职教师。
4.凡在往届全国职业院校技能大赛同一项目同一组别获得一等奖的选手，不得参加2019年同一赛项的比赛。
（二）熟悉场地与抽签
1.赛项安排在第一天上午抽签确定各参赛队的“抽签顺序号”和“实操出场顺序号”。
抽签结束后，各参赛队熟悉比赛场地。
2.每天各场次比赛前，同场次参赛队领队现场抽签，确定比赛工位。
（三）赛场要求
1.各参赛队须提前30分钟进行注册，在比赛期间实行封闭管理，参赛队迟到5分钟以弃权论。
2.参赛选手不带任何参赛队及个人信息入场比赛，参赛选手不允许携带
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