四级秘书试题完整版理论加实操附答案详解.docx
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四级秘书试题完整版理论加实操附答案详解
四级秘书考题
卷一：
职业道德理论知识
一、职业道德
一、单选
1.中共中央提出的“科学发展观”是指（）。
A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展
B、以人为本，公平第一、效率第二的发展
C、以人为本，全面、协调、可持续的发展
D、以企业为本，全面、健康、科学的发展
2.关于诚实与守信关系说法正确的是（）。
A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础
C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现
3.下列选项中，不符合平等、尊重要求的是（）。
（工作内容肯定不同）
A、员工年龄不同可以分配不同的工种
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、员工之间在工作内容上不应有任何差别
4.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。
（竞争性不是缺陷）
A、自发性B、竞争性
C、盲目性D、决策分散性
5.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。
A、道德产生时间比法律早
B、道德调整范围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
7.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（）。
A、个人生活要勤俭，单位之事不多管
B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗
C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成
D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱
8.下列关于创新的论述中，正确的是（）。
A、创新与继承是对立的
B、创新就是独立自主，自行其是
C、创新是企业发展的动力
D、创新是常人无法做到的
（二）多项选择
9.爱岗敬业的具体要求有（）。
A、树立职业理想B、强化职业责任
C、提高职业技能D、抓住择业机遇
10.从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（）。
A、从业者的护身符B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的卖身契D、是权利和义务统一的体现
11.职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A、协调企业员工之间B、调节领导与职工
C、协调职工与企业D、调节企业与市场
12.职业选择的意义在于（）。
A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合
B、有利于取得较大的经济效益
C、职业选择有利于优化社会风气
D、有利于促进人的全面发展
13.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（）。
A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派
B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
14.维护企业信誉最重要的做法是（）。
A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度
C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉
15.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。
A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
B、对自己的思想和行为进行反省和检查
C、自我剖析和自我批评
D、培养职业道德习惯
16.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。
（不能顾及个人人情私心方面关系）
A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题
C、既不欺人也不自欺D、视服务对象而定
职业道德个人表现部分。
离散选择（只选一个答案。
选每一个答案的分值不同）
17.在日常工作中，我帮助同事的时候（）。
A、非常多B、比较多C、比较少D、极少
18.遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是（）。
A、不管，也不认识B、怕被误解，算了吧
C、询问一下要帮助吗D、赶紧上前帮助他
19.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消
退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。
你应该（）。
A、以后只让他（她）参加活动的规划过程
B、以后不再让他（她）组织类似的活动
C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他（她）成为其中一员
D、批评他（她）的这种行为，并向他提出改正的意见
20.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）。
A、看完就走B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理
21.假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法（）。
A、独自去看望他B、假装不知道
C、邀请其他同事一起去看望D、发短消息或打电话表示慰问
22.关于我的工作单位，（）。
A、我很愿意向别人说起
B、除非别人问，否则我很少主动说起
C、我很少和别人谈论
D、我从不与别人谈论
23.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，
告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5
年未见面了。
这时，你会采取哪一种做法，（）
A、立即离开会议室，去见朋友
B、向会议主持人说明情况，再去见朋友
C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
D、请其他同事帮你接待朋友
24.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注（）。
A、顾客的需求B、交易最终能否成功
C、引导顾客出手D、视情况而定
25.关于个人目标，我认为我的情况是（）。
A、每个时段都有目标，并且都能实现
B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标
C、目标很多，但很少能实现
D、有些时段有目标，一般都能实现
理论知识
一、单项选择
26.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（）。
（信息登记有总括登记和个别登记两种登记）
A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记
27.制定会议的议程首先要明确（）。
A、会议的时间B、会议的规模
C、会议的目标D、上级的精神
28.下列合同中，属于实践性合同的是（）。
（我国的实践性合同有六种：
1.定金合同2.质押合同3.自然人之间的借款4.保管合同5.借用合同6.借贷合同
诺成性合同一般有：
仓储合同、银行借贷、赠与合同）
A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同D、租赁合同
29.甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调
10台，望乙于10天内做出答复。
乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条
件，但价格应改为每台5500元。
乙的传真属于（）。
A、要约邀请B、承诺
C、反要约D、对要约的撤销
30.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应
属简报的（）部分。
A、导语B、按语C、主体D、结尾
31.下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是（）扫描仪。
A、手持式B、平台式C、滚筒式D、立扫式
32.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是（）。
A、bitB、dpiC、ditD、pce
33.会议简报是单位内部编发的（）文书。
A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性
34.下列表述不准确的是（）。
A、简报是正式公文
B、简报一般不超过2000字
C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报
D、简报的标题类似新闻的标题
35.企业招聘的公开原则不包括（）。
A、公布报考条件B、公布面试考官
C、公布招考数量D、公布考试方式
36.（）是档案价值鉴定最重要的方面。
A、分析档案的来源B、分析档案的内容
C、分析档案的形式D、分析档案的名称
37.对文书进行誊抄缮写的工作称为（）。
A、撰写B、复制C、缮印D、制文
38.下列关于社会保险特性的说法不正确的是（）。
（强制性：
是指社会保险是通过立法强制实施的，社会保障的内容和实施都是通过法律进行的，凡属于法律规定范围内的成员都必须无条件地参加社会保险）
A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性
39.每支出一笔现金，秘书均应及时（）。
A、向主管领导汇报B、向财务部门报销
C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额
40.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于（）。
A、通知性会议B、决策性会议
C、倡导性会议D、咨询性会议
41.秘书安排客人的娱乐活动可以分为（）和参与项目。
P.105
A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目
42.秘书对原始信息进行分类的工作,属于（）。
A、信息整理B、信息存储
C、信息筛选D、信息深加工
43.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是（）。
A、一张幻灯片上可以使用多种背景
B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
44.统计资料属于（）。
（静态信息，是反映历史情况的，即用数字资料、文字描述来反映已经发生的各种经济活动状况。
）P.201
A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息
45.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的（）。
A、性质B、规格C、规模D、时间
46.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在（）dpi时扫描效果最好。
A、200B、300C、400D、600
47.判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于（）。
（形式特征包括形成时间、名称、稿本和外形特征）
A、内容特征B、形式特征C、价值特征D、表现特征
48.检查文书版式、标题是否端正的工作属于（）。
A、文书校对B、文书核查C、文书签收D、文书拆封
49.管理沟通的最主要形式是（）。
A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通
50.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用（）。
A、请示B、函C、报告D、通知
51.IP地址是（）。
A、接入Internet计算机的地址编号
B、Internet中网络资源的地理位置
C、Internet中的子网地址
D、接入Internet的局域网编号
52.（）是信息的价值基础和生命所在。
A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性
53.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（）略写法。
A、熟知词B、常用词
C、可推知D、并列式结构
54.当库存余额达到（）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很
快交货。
A、最大库存量B、最小库存量
C、再订货量D、库存容量
55.议论可以分为立论与（）。
A、反驳B、论点C、论据D、论证
56.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意（）。
A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通
C、利用领导的权威D、预先形成支持群体
57.秘书编发信息简报来传递信息属于（）。
A、有形传递B、文字传递
C、有序传递D、辅助物传递
58.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（）。
A、综合性报告B、专题性报告
C、答复报告D、情况报告
59.现代企业制度的典型组织形式是（）。
A、全民所有制企业B、个人独资企业
C、合伙企业D、公司
60.我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为（）。
A、15年至50年B、16年至50年C、15年至60年D、16年至60年
61.A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。
现因生产经营
需要，A公司与B公司被C公司合并。
A公司和B公司的债务应由（）。
A、A公司和B公司分别承担
B、A公司和B公司的设立人分别承担
C、C公司承担
D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担
62.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。
此通知属
于（）。
（本机关制定公文后，为引起下级机关的重视，印发机关就以按语形式通知，重点在于公布）
A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知
63.下列叙述中不正确的是（）。
（精神层是企业文化的核心和灵魂）
A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心
C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂
64.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是（）。
A、将扫描仪摆放平稳B、降低扫描速度
C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序
65.档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是（）。
A、档案集中B、档案利用C、档案鉴定D、档案保管
66.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是（）。
A、与上司的沟通
B、与营销部门的沟通
C、与客户之间的沟通
D、人与人之间以及组织之间的沟通
67.秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为（）。
（观察法、阅读法、询问法、问卷法网络法、交换法、购置法）P.205
A、感知法B、认识法C、观察法D、体验法
68.“特此函达，请予复函”此为（）的尾语。
A、询问函B、答复函C、请批函D、批答函
69.下列不属于著作权客体的是（）。
A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》
C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》
70.公文中数字不应使用汉字的是（）。
A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发文字号
71.选择会议地点的步骤不包括（）。
A、确定会议形态B、考虑与会者的期望
C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾
72.CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是（）。
A、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度
C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度
73.公文的抄送机关是指（）。
A、担负领导责任的上级机关
B、对公文有办理和答复责任的机关
C、对公文有主要监督责任的机关
D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
74.以下属于不正当竞争的是（）。
A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
75.企业应对公共关系危机时首先应该（）。
A、迅速作出反应，不推卸责任B、避开媒体，避免不利报道
C、寻求政府、政策的保护D、想方设法摆脱责任
76.应用文书的开头用语是（）。
A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行
C、兹派审定根据照办
D、兹介绍为此现将请审阅
77.有些简报根据需要加“按语”，按语的位置应在（）。
P.252
A、标题的下方B、标题的上端
C、正文的前面D、正文的最后
78.秘书在团队沟通中具有（）。
A、提供信息的作用B、决策人的作用
C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用
79.下列说法不正确的是（）。
A、订货单可以用文种做标题
B、订货单由卖方填写
C、订货单具有合同的性质
D、大宗货物交易，不宜用订货单
80.校对人如果发现原稿内容有错，应（）。
A、及时改动B、与印制部门联系
C、与领导联系D、与拟稿部门联系
81.下列表述不正确的是（）。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改
B、可以用文种作标题
C、意向书多用于经济技术合作领域
D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充
82.文书缮印应该以（）为依据。
A、草稿B、第一稿C、定稿D、送审稿
83.简报中，把导语内容加以具体化的是（）。
A、按语B、主体C、报核D、结尾
84.传阅要由（）负责进行。
P.265
A、文书人员B、承办人员C、业务人员D、发文人员
85.以下对报告与请示表述不准确的是（）。
A、请示有对应的文种，而报告则无
B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位
二、多项选择
86.请示的注意事项是（）。
A、主送一个机关B、逐级请示
C、语气应温和谦恭D、请批对应（特点不是注意事项）
87.在布置办公室时，最好将主管的座位置于（）。
A、员工座位的后方B、办公室入口处
C、方便监控员工工作位置D、较隐蔽处
88.会议纪要的印发范围应根据（）来确定。
P.80
A、会议性质B、主管领导意见
C、单位需求D、纪要内容
89.我国专利权的客体包括（）。
A、计算机软件B、发明
C、实用新型D、外观设计
90.接待计划的主要内容有（）。
A、工作人员安排B、确定接待规格
C、进行日程安排D、预算经费开支
91.在Windows中，下列叙述中正确的是（）。
A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序
B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变
C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。
92.影响接待规格的因素有（）。
P.93
A、对方的要求B、对方与我方的关系
C、突然的变化D、上一次的接待标准
93.健全的公务接洽制度应包括（）。
P.127
A、岗位责任制度B、登记、记录制度
C、安全保卫制度D、协调服务制度
94.收集会议文件的要求是（）。
A、自行处理缺损文件B、及时补救毁损文件
C、选择收集渠道D、确定收集范围
95.会场的附属性声像设备包括（）。
P.16
A、耳机（音响设备）B、电脑控制的多镜头幻灯
C、同声传译（音响设备）D、立体电视
96.会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置（）。
A、会议会标B、会议日程
C、会议文件D、上次会议的记录
97.上司临时交办事项具有（）等特点。
A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性
98.就餐时使用筷子的忌讳有：
吸吮筷子、（）。
A、用左手B、用筷子挑挑拣拣
C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜
99.应用文书的文题照应包括（）。
A、文章内容与标题照应B、文章主题与标题照应
C、文章开头与标题照应D、文章结尾与标题照应
100.属于公文眉首部分的要素有（）。
A、发文机关标识B、主送机关
C、发文字号D、签发人
101.会议安全保卫人员的职责包括（）。
A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、能详细向领导汇报事故情况
D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗
102.应用文书结构的总体要求是（）。
A、严谨B、自然C、完整D、统一
103.会议纪要的内容包括（）。
A、会议精神B、会议议题C、会议成果D、会议文件
104.Excel单元格地址的引用方式有（）。
P.98
A、相对地址B、逻辑地址C、绝对地址D、混合地址
105.需要立卷归档的会议文件包括（）。
P.70
A、开幕词B、领导讲话稿
C、会议总结D、重份文件（一式多份只须保留一两分）
106.上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办
理（）的方法。
A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快汇
107.传阅文书的方法主要有（）。
P.266
A、集中传阅B、分工传阅
C、自行传阅D、建立阅文室
108.办公室内人际关系的协调表现为（）。
A、连续性B、协同性C、有序D、和谐
109.秘书盖印章的要领是（）。
A、握法标准B、用力均匀C、落印平稳D、印泥适度
110.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是（）。
A、主人B、秘书C、客人D、翻译
111.工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循（）的原则。
A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面
112.会场的主席台和场内座次一般根据（）安排。
A、职务的高低B、代表的性别
C、选举的结果D、代表资格的正式与否
113.反馈会议的信息要注意（）。
A、点面结合B、正、负反馈结合
C、前馈与后馈结合D、与会者和列席者结合
114.处理会议信息的程序包括（）。
A、确定会议信息服务的对象B、确定会议信息收集的内容
C、确定会议信息收集的范围D、确定会议信息收集的量
115.秘书在编制会议议程表时，应综合考虑的因素有（）。
A、把重要、急需解决的问题安排在前面
B、将同类问题集中排列
C、将保密性强的议题安排在前面
D、各部门的要求
116.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题（）。
A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜
B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知（不宣而至以考察）
C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可
D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受
117.当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是（）。
A、立即远离现场B、立即报告主管
C、填写“设备故障登记表”D、填写“隐患记录及处理表”
118.下行沟通采用的介质可以分为（）。
A、活动类B、书面类C、电子类D、面谈类
119.会议签到时发给与会人员的文件一般有（）。
A、工作报告B、会议议程C、日程安排D、会议须知
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