管理信息系统知识点复习.docx

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管理信息系统知识点复习

管理信息系统知识点复习

一、

1、MIS的本质特征：

系统学特征、信息学特征、技术学特征、管理学特征、其他科学特征。

2、MIS的含义：

MIS是人造系统；MIS是人—机系统（管理信息系统不但是人造系统，而且是人--机系统）；MIS是信息系统；MIS是复杂系统；MIS是技术、是社会系统。

3、

（1）MIS的主要功能有：

①管理数据处理；④目标控制；

②预测；⑤科学决策。

③规划设计；

（2）MIS的主要研究内容有：

①管理信息系统的理论研究；③系统分析；

②数据的组织与管理（信息技术应用）；④系统设计；

⑥系统转换、评价与管理；⑤系统实施；

⑦系统应用等等。

4、MIS的发展大致可以分为四个发展阶段。

（P10-）

（4个）萌芽阶段、成长阶段、成熟阶段、大发展阶段

5、按系统的功能和服务对象分类，管理信息系统可以分为五大类：

国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统、专业型管理信息系统（P38-）。

6、管理信息系统与环境（P33-）

①组织的外部环境（即政治、经济、文化、技术和自然环境）

②企业的生产特征

③组织规模

④组织管理的规范化程度：

一般情况下，企业的管理越先进，企业的人们期望运用管理信息系统的愿望越强烈，管理信息系统发挥的作用越明显。

⑤组织的系统性

⑥组织中的人的素质

7、管理信息系统的结构P27—33

①从宏观上讲，人、信息处理工具、管理数据、管理规程等组成的。

②管理数据：

是指从各项管理业务中收集的单、证、帐、表等等，为了便于计算机处理，通常要对收集的数据进行标准化、规范化（编码、统一格式、统一命名等等）处理。

③而从微观上讲，管理信息系统的结构是与它所处的管理层次和它所要完成的管理任务所决定的。

基于管理层次的管理信息系统结构

（1）作业层MIS（事务处理、报告处理、查询处理）。

（2）管理控制层的MIS的结构。

（3）战略管理层辅助战略决策的MIS的结构。

8、诺兰阶段模型P93

（1）内涵：

初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。

信息系统发展过程中的增长要素。

（2）启示：

任何组织在进行管理信息系统建设时都必须循序渐进，都必须事先有一个全面的、符合企业经营目标的规划。

9、企业系统规划法（简称BSP）P95

（1）准备工作

（2）调查研究（3）定义业务过程（也称企业流程）

（4）企业流程重组（5）定义数据类（6）定义信息系统总体结构

（7）确定总体结构中的优先顺序（8）提出规划

10、管理包含的内容、本质、内涵：

计划；组织；领导；控制；决策；创新。

作用：

从理论上讲，管理信息系统在这几个方面都可以发挥很好的作用。

实践证明，管理信息系统在管理的计划、控制和领导决策方面，可以发挥更巨大的作用，产生许多意想不到的效果。

11、计划是一个组织最重要的职能。

信息系统对计划的支持包括如下几个方面的内容：

1支持计划编制中的反复试算。

2支持对计划数据的快速、准确存取。

3支持计划的基础——预测。

4支持计划的优化。

二、

（一）理论

1、信息技术就是能够进行信息收集、存储、加工、传递、利用的技术。

2、阿帕网：

1969年12月，美国国防部将加利福尼亚、斯坦福、犹他州立等大学的计算机连在一起，采用分组交换技术，第一次实现了计算机之间的数据交换，世界上第一个计算机网络由此诞生，取名叫“阿帕”或“阿帕网”。

3、参考模型：

所谓计算机网络的参考模型，就是计算机网络的体系结构（功能结构）模型。

4、协议：

在计算机网络中，处在两个不同地理位置的计算机要进行相互通信，如果不按照通信双方预先共同约定好的规程进行是不可能实现的，这些约定和规程就是通常所说的协议。

2、3、4：

一般要求

5、计算机网络分类：

P58

1）按照信息共享方式，计算机网络可分为集中式、分布式、协同式；

2）按照规模、距离和覆盖范围计算机网络可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）、Internet（因特网）；

3）按拓扑结构可分为星形、树形、环形、总线结构。

6、Internet地址、写法：

所谓地址其实是Internet为网络上的每一台主机指定一个计算机号，这个计算机号通常由32位二进制数组成。

某计算机的IP地址为184.117.143.112。

P70-

7、域名：

Internet上的每个主机不但有一个唯一的地址，而且有一个唯一的名字，我们把这个名字叫域名。

8、HTML（物理含义）：

超文本标记语言。

9、HTTP（物理含义）：

超文本传输协议。

10、网页制作大体有四个步骤：

1）编程模型设计；

2）编写程序（或者叫程序设计）；

3）文件建立与修改；

4）系统运行。

11、数据是一种物理符号序列（如：

1、2、3、...；A、B、C、...）。

数据有许多重要特征：

知识性、可传递性、可分类性、可扩散性、可移植性等。

12、数据处理的内容：

数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据的运算、数据的存储、数据的检索、数据的输出。

13、由于数据处理的处理手段和处理技术不同，数据处理的发展大致可以分为三个阶段：

1手工处理阶段、

2机器处理阶段、

3计算机处理阶段。

研究内容：

数据库管理系统、设计、理论

14、DBMS：

数据库管理系统P53

15、关系型的数据库：

行：

列：

（二）应用

1、HTML的写法和用法。

2、VFP的写法和用法

最常用的HTML的表达标志。

1bgcolor=“颜色代码”（用于设计网页背景的颜色）

2background=“URL”（用于网页背景图案设计）

三、管理信息系统开发

（一）理论

1.开发MIS的策略和方法（P100-104）

（1）结构化系统开发方法

（2）原型法

（3）面对对象开发方法

（4）CASE方法

2、MIS开发：

生命周期法（结构化开发方法）通常将应用开发大体分为四个阶段（或者叫四个步骤）：

系统分析、系统设计、系统实施与切换（转换）、系统运行、维护、评价等

做法：

1把复杂系统分为若干模块

2各模块尽可能独立

3用直观工具表示系统结构

4、可行性分析

⑴从技术上进行分析；

⑵从经济上进行分析（成本、收益分析）；

⑶从各种社会因素（环境）进行考察；

⑷从管理上进行分析；

⑸其他（工程承担单位、经营目标、风险大小等等）。

5、系统分析要做的事情很多，归纳起来主要分为四个方面：

1）确定规划提出的目标；

2）可行性分析；

3）对组织现行信息系统进行详细调查（或者叫需求分析、要求分析），获得组织现行信息系统的逻辑模型；

4）提出欲开发的新的信息系统的逻辑模型。

6、系统分析的调查方法（最核心：

详细调查）

发调查表、开座谈会、私人访问、网上闲聊、其他方法（亲身体验等等）

7.数据流程图组成部分

①数据流②处理③数据存储④外部实体

用什么符号表示数据流的符号：

P112页的图6.6（应用题）

8、处理逻辑的工具：

①自然语言；②判断树；③决策表；④结构英语。

9、系统设计的任务和原则：

P130

这一阶段的主要任务是根据系统分析所得到的新系统（目标系统）的逻辑模型（数据流图、数据字典、处理逻辑）设计新系统的物理模型。

物理模型所包含的内容有：

系统结构（系统功能结构、流程）、代码、数据库、系统物理配置、输入/输出格式、人机界面等等。

系统设计的原则为：

1）简单；

2）灵活（适应环境能力强）；

3）统一（数据采集要统一、设计标准要统一、传输语言要统一）；

4）可靠（抗外界干扰能力强）；

5）经济等。

10、模块设计的原则：

（1）凝聚度高

（2）偶合度低

（3）不能出现自下向上的控制传递（4）模块规模小

11、代码设计的种类:

（1）顺序码。

（2）块码。

（3）分组码。

（4）助记码。

（5）单位码。

（6）缩写码。

12、E-R模型设计

实体-联系模型主要由三部分组成：

实体、联系、属性，分别由矩形、菱形、椭圆形图框表示

13、物理结构设计的任务是把逻辑模型变成物理模型

逻辑结构设计的任务是把概念模型转换成将选择的DBMS所能支持的数据模型（逻辑模型）

14、输入/输出格式、处理流程、设计规范等的设计（P154-171）

15、管理信息系统实施的主要活动有三项：

1）物理系统实施；

2）程序设计与调试；

3）系统运行、切换等。

16、物理系统实施包含的内容：

管理信息系统物理系统的实施是指计算机机房施工、服务器与联网设备购置、布线、服务器架设与客户机安置、系统软件及其相关工具的购置等等工作。

17.用结构化编程进行程序设计种类

（1）顺序结构、

（2）循环结构、

（3）选择结构（或者叫分支结构）

18、系统切换的任务是保证新老系统进行平稳而又可靠的交接，使新系统正式交付使用。

其切换方法大体有三种：

1）直接切换法

2）并行切换法

3）试点过渡法（或者叫分步切换法、分阶段切换法）

19、系统维护的类型很多，按照维护的对象不同，系统维护大体可以分为：

1）应用系统的维护；

2）数据库及其数据的维护；

3）代码的维护

4）硬件设备的维护等等。

20、管理信息系统开发的管理主要包括三项内容：

▲管理信息系统开发项目工作计划的编制、

▲进度控制与计划调整、

▲进度及费用的统计与审核。

21、MIS的安全管理是运行管理中的一项内容。

22.MIS内涵：

开发、运行管理、系统评价

（二）应用

建模技术。

一定要掌握业务流程图，数据流程图（第十五章）。

P319调查表一

四、MIS的应用研究（第九讲）

1.定货点法应用的局限性：

1）计算工作量大

2）没有考虑生产能力的变化

3）没考虑市场波动

4）在制品的库存也未考虑其中

2.奥列基的发现：

物料需求、独立需求、相关需求

3、MRP英文缩写物理意义：

物料需求计划。

4、MRP应用局限性：

1）MRP不能实现企业总的经营计划和目标的控制；

2）MRP不能实现成本控制；

3）MRP不能实现人力资源的科学计划；

4）MRP不能实现会计的应收、应付

5）MRP没有考虑企业文化对企业的影响等等。

5、MRPⅡ的物理意义：

制造资源计划。

6、MRPⅡ的局限性：

7、MRP-II的主要特点及在中国企业成功应用的可能性

1）管理的系统性与科学性。

2）计划的统一性与可行性。

3）物流、资金流及信息流的统一。

4）信息的规范与集成。

5）对部分业务流程进行科学的定量分析。

8、ERP：

企业资源计划

核心管理思想：

SCM。

是ERP的思想基础。

9、SCM：

供应链

10、供应链上的几种流、意义、关联

信息流、物流、资金流、增值流（价值流）、工作流。

这些“流”相互关联、相互影响，形成了一个完整的系统。

供应链管理其实是对这几种“流”进行不断优化的过程。

11、供应链上的管理内容：

（1）战略性合作的供应商管理（包括信息交流与共享、供应商的评价与激励、协调工作环境等等）；

（2）客户服务管理（包括按客户所需的服务特性划分客户群、按客户的状况与需求来决定服务的方式与水平、以客户为中心重组相关业务流程等等）；

（3）采用有效方法准确预测市场需求，及时调整计划；

（4）采用有效方法进行工作流管理；

（5）全供应链上的物流管理。