智能家居调研报告 智能家居调研报告800字.docx

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20__智能家居--调研报告调研团队：

队长：

队员：

学院：

__大学商学院专业：

工程管理20__年_月_日-1-目录一、引言.......................................................................................3二、智能家居调研方案.............................................................

42.1调研背景..........................................................................................................42.2调研目的..........................................................................................................42.3调研方式..........................................................................................................52.4调研时间..........................................................................................................52.5调研地点..........................................................................................................62.6调研对象..........................................................................................................72.7样本情况..........................................................................................................7三、智能家居问卷分析..............................................................

93.1调研对象基本信息情况.................................................................................93.2调研对象对智能家居市场的认知情况.......................................................103.3潜在消费者对于智能家居的功能特性需求情况......................................12四、智能家居问卷调研结果的交叉分析......................................

14五、智能家居实地采访发现问题.......................................................

225.1通用智能家居体验馆....................................................................................225.2易家智能家居体验中心.................................................................24六、关于成都市智能家居发展存在的问题及建议...............25七、关于成都市智能家居市场的调研总结............................31附件：

附件1.《智能家居市场发展调研问卷》.........................................................33附件2.家电卖场销售人员采访记录.................................................................35-2-一、引言智能家居通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等）连接到一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。

与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，提供全方位的信息交互功能，甚至为各种能源费用节约资金。

这两年来，智能家居平台不断开放，私人生活环境互联互通也在逐渐实现，不论是苹果的HomeKit，或是谷歌的Nest，或是各大传统家具制造商，都在加紧步伐争夺市场。

在智能家电、安全报警系统、能源设备、智能恒温器、家居照明环境，乃至物联网协议等领域的竞争都十分激烈。

智能家居设备将在未来两年内逐步推广，消费增长达到顶峰，远程控制和实时报警将逐步实现，家庭网络控制、系统客制化、云端智能服务等技术也将被有序地引入。

根据BI分析，20__至20__年间，物联化智能家居出货量的年复合增长率（CAGR）将达67%，预计20__年总计会有1.8亿台产品面世，完全刷新了智能手机和平板创造的超高增长速度历史。

在20__年剩余的时间内，智能家居将贡献物联设备的25%出货量，总额计610亿美元，较20__年增长25%。

而智能家居在物联设备领域的份额将在20__年增长至27%左右，市场规模增至4900亿美元，增幅达52%之多。

随之而来的是各类传感器制造业的春天。

-3-二、智能家居调研方案2.1调研背景近年来，随着物联网产业的迅速发展，智能家居作为与人们生活最密切的智能产业的代表，逐渐走进普通中国家庭。

尽管智能家居这一概念早在1984年就已经被提出，但三十年以来，智能家居渗透缓慢，市场认可度不高，始终被大多数人视为超前的科学幻想。

因此，在智能家居依旧不被多数人接受的情况下，我们对成都市智能家具生产和销售的现状以及成都人民对于家居智能化产品的需求和消费水平进行调研，以及智能家居产品在成都的发展状况。

2.2调研目的1、了解成都市市民群体对于智能家居的认知程度-4-至于我国国内，有数据分析显示：

20__年，中国智能家居的市场规模达到了3亿元；而20__年，这一数字将达48亿元，预计到20__年、20__年市场规模复合增长率将超过20%。

包括海尔、格力、美的等传统家电品牌，以及小米为代表的新兴科技公司，都纷纷更新旗下产品，并开始站队。

随着海尔家居的U—home、小米的智能家庭和苹果的HomeKit的出现，智能家居正在成为20__年度的热频词汇。

有数据显示，到2021年，中国智能家居市场规模将达到3500亿元以上。

且不说这一预估是否准确，不过随着新消费时代的到来，智能家居将成为未来人们生活的新方式这一点却是毋庸置疑的。

而这一天，似乎正在变得越来越近。

2、了解成都市市民对智能家居产品的需求量和需求特性3、了解成都市智能家居的市场及销售情况4、为成都市智能家居市场的发展提供建议2.3调研方式本次调研采用现场问卷发放与实地调研采访相结合的形式，分别对普通市民、家电卖场销售人员、卖场消费者和智能家居经销商进行调研。

调研对象为成都市18岁以上具有潜在智能家居消费需求的社会成员，采用抽样调查的方式进行问卷发放。

2.4调研时间时间调研项目参与成员9月29日—9开集体会议，确定统计调研

题目，调研方式月30日及分工安排。

10月1日走访就近的两家家电卖场，初步了解智能家电目前在市场上的占有率和功能特性。

10月7日10月10日—向身边的同学发放问卷并回收，找出问卷的10月12日漏洞及表达不清晰的地方。

-5-基于不同区域居民可能存在不同的消费水平与购买需求，我们在双流县中心区与成都市金牛区分别进行调研。

全体成员全体成员制作调查问卷，选择问卷发放地点并制定路线线。

10月13日—打印修改后的问卷，并前往预定地点进行发10月15日放。

10月24日前往通用智能家居体验馆、成都MR.J强先生智能家居体验中心并对负责人进行采访。

10月29日前往国美电器簇桥店，分别对销售员、消费者进行深度采访。

11月2日—将回收的320份问卷录入到SPSS软件中。

11月3日11月6日—用SPSS软件对录入数据进行统计、分析并11月10日11月8日—11月13日制表。

明确初赛作品包含的板块，并对各板块任务进行分工11月16日—汇总各板块整合成一份报告，对报告进行排11月18日版、美工处理。

2.5调研地点2.5.1调查问卷发放地点成都市双流县锦华路2段北京华联购物中心成都市一环路北三段金牛万达广场成都市成华区建设南路中段东区音乐公园成都市金牛区青羊大道金沙遗址附近的居民小区外-6-所有成员2.5.2采访调研地点成都市金牛区国美电器簇桥店（簇桥福锦路二段北）易家智能家居体验中心（温江区来凤路）通用智能家居体验馆（成都市天府大道北段1700号环球中心W3入口8-1-1220号）2.6调研对象2.6.1问卷调查的对象成都市18岁以上具有潜在智能家居产品消费需求的社会成员。

2.6.2采访提问的对象成都市易家智能家居体验中心王经理成都市通用智能家居体验馆周先生成都市金牛区国美电器簇桥店智能产品销售人员家电卖场消费者高先生2.7样本情况2.7.1样本量的确定对于90%的置信水平,最大允许绝对误差Δｐ=5%,根据p=q=0.5时得到最大样本容量进行计算：

根据有效问卷回收率为85%,对样本进行调整,得到最终问卷调查样本量：

-7-nN==32085%2.7.2样本量的分配考虑到地域对调查带来的影响，我们将在成都市的四个地点发放问卷，分别是位于北边的万达金牛店，位于西边的金沙遗址附近，位于东边的东区音乐公园以及位于南边的双流县北京华联购物中心。

在这四个地方我们分别需要发放的问Nn1=n=n=n==80份。

卷数目为：

23442.7.3样本的收集整理本次智能家居调研共发放320份纸质问卷，收回的有效问卷293份；纸质调研结果4份；个案访谈录音2份。

此次调研共332人参与，其中包括320位市民、2位智能家居经销商代表、7位卖场销售人员、3位卖场消费者。

问卷调查男女比例接近1：

1，年龄均在18岁以上，学历、工作、收入情况基本涵盖所有层次，涉及的调查对象分布广，社会特性跨度大，具有较强的代表性。

-8-三、智能家居问卷分析3.1调研对象基本信息情况3.1.1调查对象的年龄分布考虑到智能家居的目标受众及潜在的消费人群，我们主要针对年龄在45岁及以下的人群发放问卷。

由图可看出在本次问卷调查中，有75%的受访者来自18-34岁岁这个年龄段，而智能居家系统在未来5年的发展很大程度上取决于这个年龄段的人群对产品的认知和接受能力，因此本次智能家居问卷调查的对象是合理的。

3.1.2调查对象的家庭年收入-9-本次问卷调查对象的家庭年年收入基本都在20万以下，这与我们的调查对象相对比较低龄化有关。

在问卷后半部分，诸如：

能够接受智能家居产品的价格、希望体验智能家居系统功能等方面的问题上，家庭收入将起着非常重要的作用，具体内容将在交叉分析部分呈现。

3.2调研对象对智能家居市场的认知情况请问您是否听说或了解智能家居？

频率5百分比有效百分比累积百分比有效非常了解较了解1.71.71.722.578.5100.06120.856.021.520.856.021.5100.0曾听说过从未听说合计16463293100.0-10-由图表可知，对智能家居非常了解或是比较了解的比例不足调查人数的四分之一，而77%的受访者都表示对智能家居这个概念十分不太熟悉。

此外，在调研过程中，有部分受访者虽表示听说过智能家居，但认为智能居家系统是虚幻的高科技产品，是天马行空、不切实际的，也就是说市场对于智能家居不仅认知度还不够高，而且还存在认知误区。

-11-针对第五题中表示了解智能家居的受访者，我们对其听说或了解智能家居的渠道进行了调查，结果显示有70%的受访者都是通过互联网了解到智能家居控制系统的概念。

鉴于网络的各种信息数量庞大，大部分受访者表示也只是在浏览新闻或微博时偶然看到智能家居一词，并未自主进行深入了解，也就是说很大一部分人群获取的智能家居的信息是不完整的。

数据显示，接近四分之三的受访者都从未体验过智能家居产品，也就是说智能家居产品好不好、是否能给生活带来便利他们没有直观的感受。

仅有5%的受访人群正在使用智能家居产品，这表明智能家居市场普及率仍处于较低的水准。

3.3潜在消费者对于智能家居产品的需求情况-12-由调查得出的数据可知，51%的受访者对是否购买智能家居产品都持观望态度，在现场访问时，这些没有明确表态的受访者都表示在将来要根据智能家居的价格、功能等多种因素考虑购买与否。

而26%的受访者对智能家居有一定的兴趣，想尝试却又认为没有购买这种智能产品的必要，觉得智能家居能做的，传统家居和保姆也可以做。

综上，82%的受访者表示对智能家居不抗拒，可见其智能产品的市场潜力是很巨大的。

在智能产品的价格方面，13%的受访者不能接受超过5000元的支付金额，这个价格在目前是比较难实现的。

而59%的受访者能够接受15000元的支付金额，根据智能家居系统目前在市场的价位在2万元左右，我们可以认为有超过一半的消费者已经可以接受当下智能家居产品的价格了。

-13-由上表可看出，有177位受访者对智能家居防盗报警的功能尤为看重，占到了调查人数的60%。

而智能遮光与照明、智能厨房这两部分分别受到145和143位受访者的青睐，分别占调查比例的49%和48%。

相比之下，自动抄表、宠物自动照看、花草自动浇灌等功能则因为受众范围较小，而不被大多数人选择。

Q11（多选题）：

根据条形图我们可以看出，对于家庭智能化控制系统，293位受访者最希望能给他们的生活带来的是安全与舒适，有超过70%的人选择了这两个选项。

此外，有39%的受访者希望购买的智能家居产品是能够让现有的生活更加便利的，另有31%的受访者表示，选择智能化家居控制系统是出于对智能家居能让他们的生活更高效的期待。

而娱乐性和产品价格则是受访者们认为在购买智能家居产品时不太看重的两个因素。

四、智能家居问卷调研结果的交叉分析独立样本检验结果说明：

首先观察方差方程检验sig.值，若值＜0.05（95%置信区间），则说明方差相等，观察第一行均值方程sig.值;否则,观察第二行sig.值。

-14-若均值方程的值＜0.05，说明两独立变量间有显著性差异；否则，则无显著性差异。

关于性别的独立样本检验：

独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验Sig.（均值标准误差分的95%置信区间FSig.

tdf双侧）差值.021-.239差值下限上限请问您是否听说或了解智能家居？

假设方差相等.546.461-2.337182.102-.440-.037假设方差不相等-2.33178.7.021-.239.102-.440-.037450独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验差分的95%置信区间标准Sig.

均值误差FSig.

tdf（双侧）差值值下限上限请问您是否体验过智能家居？

假设方差18.002.000-2.000相等182.047-.167.084-.332-.002假设方差不相等-2.008162.259.046-.167.083-.331-.003-15-独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验Sig.（均值标准误差分的95%置信区间FSig.

tdf双侧）差值.016-.949差值下限上限您是否对智能家居有购买意向？

假设方差相等.026.873-2.58325.367-1.70-.1925假设方差不相等-2.5921.99.017-.949.366-1.70-.191753独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验差分的95%置信区间Sig.（均值标准误双侧）差值差值FSig.

tdf下限.382上限.977对于100平米的新假设方差房，您愿意因选择相等.275.6004.505182.000.679.151智能家居而多支付假设方差的最大金额？

不相等4.506182.000.000.679.151.382.977请问您是否听说或了解智能家居？

_请问您的性别？

Crosstabulation请问您的性别？

男女Total请问您是否听说或非常了解了解智能家居？

%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

1.1%2.2%1.6%20.7%56.0%较了解25.8%59.1%15.4%52.7%曾听说过%within请问您的性别？

-16-从未听说%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

14.0%29.7%21.7%Total100.0%100.0%100.0%您是否对智能家居有购买意向？

_请问您的性别？

Crosstabulation请问您的性别？

男女Total您是否对智能家居有购买意向？

有购买需求%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

6.5%4.4%5.4%有购买意愿但暂无需求31.2%50.5%20.9%50.5%26.1%50.5%处于观望状态，希望进一步了解不太感兴趣%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

11.8%.0%23.1%1.1%17.4%.5%其他Total100.0%100.0%100.0%对于100平米的新房，您愿意因选择智能家居而多支付的最大金额？

_请问您的性别？

Crosstabulation请问您的性别？

男女Total对于100平米5千以下的新房，您愿%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

5.4%20.9%13.0%意因选择智5千-1.5万能家居而多23.7%31.9%27.7%支付的最大1.5-3万3-5万金额？

%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

-17-35.5%26.9%34.1%11.0%34.8%19.0%5万以上%within请问您的性别？

%within请问您的性别？

8.6%2.2%5.4%Total100.0%100.0%100.0%分析：

从显著性差异分析的数据来看，男女性对于智能家居产品的了解程度，体验程度，购买需求和愿意支付的最大金额方面均有显著性差异。

说明性别不同对智能家居产品购买的相关情况表现有明显的差异。

通过以上图表，可以发现：

对于智能家居的了解度来看，男性明显高于女性；男性对智能家居产品的购买需求明显大于女性；对于100平米的新房，您愿意因选择智能家居而多支付的最大金额这个问题，不同性别者观点差异较大，女性愿意多支付1万以下的人数比男性多出近15%，而女性愿意多支付6万以上的人数比男性少22%左右。

由以上数据可以分析出：

对于智能家居，男性对智能家居产品的了解关注度高于女性，同时男性接受的价格度大于女性。

分析其原因，主要在于女性比男性更加精打细算，在家居购买方面，女性比男性更加谨慎节约，对于智能家居这种非刚性需求产品，女性愿意多支付的价格比男性低。

-18-请问您是否听说或了解智能家居？

_请问您的年龄？

Crosstabulation请问您的年龄？

Total55岁以上18-242.8%25-341.5%35-44.0%45-54.0%请问您是否听说或了解智能家居？

非常了解较了解%within请问您的年龄？

.0%.0%1.6%20.7%56.0%21.7%100.0%%within请问您的年龄？

22.5%52.1%22.5%21.2%62.1%24.0%48.0%28.0%100.0%10.0%55.0%35.0%曾听说过从未听说%within请问您的年龄？

100.0%%within请问您的年龄？

15.2%.0%Total%within请问您的年龄？

100.0%100.0%100.0%100.0%您是否对智能家居有购买意向？

_请问您的年龄？

Crosstabulation请问您的年龄？

55岁以上18-244.2%25-347.6%35-448.0%45-54.0%Total您是否对智能家居有购买意向？

有购买需求%within请问您的年龄？

.0%.0%5.4%有购买意愿但暂无需求%within请问您的年龄？

33.8%45.1%16.9%19.7%57.6%15.2%28.0%48.0%16.0%20.0%50.0%25.0%26.1%50.5%17.4%处于观望状态，希望进一步了解%within请问您的年龄？

50.0%50.0%不太感兴趣%within请问您的年龄？

其他-19-%within请问您0%0%0%5%0%5%的年龄？

%within请问您100%100%100%100%100%100%的年龄？

分析：

根据表格可以看出，年龄与智能家居的关联较大，在44岁以下的人群中，对智能家居的了解度明显高于44岁以上人群。

表中显示，44岁以上的人群在非常了解及有购买智能产品的需求选项中比例为0；对于44岁以下人群，25-34岁人群对智能家居了解度及购买需求高于18-24岁、35-44岁人群，从中可以看出，25-34