电子商务师鉴定考试试题库1.docx
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电子商务师鉴定考试试题库1
1职业道德部分
1.1单选题部分
1、关于道德，准确的说法是（C）。
（A）道德就是做好人好事
（B）做事符合他人利益就是有道德
（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范
（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准
正确答案：
C
2、与法律相比，道德（B）。
（A）产生的时间晚
（B）适用范围更广
（C）内容上显得十分笼统
（D）评价标准难以确定
正确答案：
B
3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。
（A）在法律健全完善的社会，不需要道德
（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律
（C）在人类历史上，道德与法律同时产生
（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化
正确答案：
D
4、关于职业道德，正确的说法是（C）。
（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步
（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力
（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象
正确答案：
C
5、我国社会主义道德建设的原则是（A）。
（A）集体主义（B）人道主义
（C）功利主义（D）合理利己主义
正确答案：
A
6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。
（A）诚实守信（B）办事公道
（C）为人民服务（D）艰苦奋斗
正确答案：
C
7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。
（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新
正确答案：
B
8、关于道德评价，正确的说法是（D）。
（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价
（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准
（C）领导的道德评价具有权威性
（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范
正确答案：
D
9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。
（A）职业道德与人格高低无关
（B）职业道德的养成只能靠社会强制规定
（C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质
（D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关
正确答案：
C
10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。
（A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
（C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾
（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
正确答案：
B
11、职业道德建设的核心是（A）。
（A）服务群众（B）爱岗敬业
（C）办事公道（D）奉献社会
正确答案：
A
12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。
（A）人道主义（B）爱国主义
（C）社会主义（D）集体主义
正确答案：
D
13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。
（A）极端个人主义（B）自由主义
（C）享乐主义（D）拜金主义
正确答案：
A
14、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。
其中最基本要求是（A）。
（A）爱岗敬业（B）诚实守信
（C）服务群众（D）办事公道
正确答案：
A
15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。
这些人所持的理念属于（C）。
（A）极端个人主义的价值观
（B）拜金主义的价值观
（C）享乐主义的价值观
（D）小团体主义的价值观
正确答案：
C
16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。
（A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的
（B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任
（C）忠诚意味着必须服从上级的命令
（D）忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚
正确答案：
C
17、古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（C）。
（A）忠诚（B）审慎
（C）勤勉（D）民主
正确答案：
C
18、职业化包括三个层面内容，其核心层是（A）。
（A）职业化素养（B）职业化技能
（C）职业化行为规范（D）职业道德
正确答案：
A
19、下列关于职业化的说法中，不正确的是（B）。
（A）职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度
（B）职业化的核心层是职业化技能
（C）职业化要求从业人员在道德、态度、知识等方面都符合职业规范和标准
（D）职业化中包含积极的职业精神，也是一种管理成果
正确答案：
B
20、职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是（A）。
（A）对职业道德和职业才能的重视
（B）职业化技能的培训
（C）职业化行为规范的遵守
（D）职业道德的培养和内化
正确答案：
A
21、在会计岗位上拥有会计上岗证，体现了职业化技能被认可，属于职业技能认证中的（B）。
（A）职业资质认证（B）资格认证
（C）社会认证（D）职业责任
正确答案：
B
22、按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（C）。
（A）职业化素养（B）职业化技能
（C）职业化行为规范（D）职业道德
正确答案：
C
23、“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？
（D）
（A）忠诚（B）诚信
（C）敬业（D）追求卓越
正确答案：
D
24、下列关于德才兼备的说法不正确的是（D）
（A）按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度
（B）德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度
（C）德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面
（D）德才兼备中才能具有决定性的作用
正确答案：
D
25、下列关于职业技能的说法中，正确的是（C）。
（A）掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平
（B）掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任
（C）掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力
（D）掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质
正确答案：
C
26、下列关于职业技能构成要素之间的关系，正确的说法是（C）。
（A）职业知识是关键，职业技术是基础，职业能力是保证
（B）职业知识是保证，职业技术是基础，职业能力是关键
（C）职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键
（D）职业知识是基础，职业技术是关键，职业能力是保证
正确答案：
C
27、职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。
这说明了职业技能的（C）特点。
（A）差异性（B）层次性
（C）专业性（D）个性化
正确答案：
C
28、个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是（D）。
（A）运气好（B）人际关系好
（C）掌握一门实用技术（D）德才兼备
正确答案：
D
29、下列说法，正确的是（D）。
（A）职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系
（B）相对于职业技能，职业道德居次要地位
（C）一个人事业要获得成功，关键是职业技能
（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用
正确答案：
D
30、下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是（B）。
（A）职业道德对职业技能具有统领作用
（B）职业道德对职业技能有重要的辅助作用
（C）职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用
（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用
正确答案：
B
31、“才者，德之资也；德者，才之帅也。
”下列对这句话理解正确的是（D）。
（A）有德就有才（B）有才就有德
（C）才是才，德是德，二者没有什么关系
（D）才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位
正确答案：
D
32、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。
这句话表明（D）。
（A）物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助
（B）有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来
（C）职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助
（D）企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作
正确答案：
D
33、现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。
这表明（C）。
（A）这些企业原有员工的职业道德品质不高
（B）职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高
（C）职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力
（D）对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决
正确答案：
C
34、要想立足社会并成就一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（C）。
（A）搞好人际关系
（B）得到领导的赏识
（C）加强职业道德修养
（D）建立自己的小集团
正确答案：
C
35、下列关于职业道德修养说法正确的是（C）。
（A）职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从
（B）职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径
（C）职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源
（D）职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大
正确答案：
C
36、齐家、治国、平天下的先决条件是（A）。
（A）修身（B）自励
（C）节俭（D）诚信
正确答案：
A
37、下列选项，（B）项是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。
（A）保护环境（B）文明礼让
（C）勤俭持家（D）邻里团结
正确答案：
B
38、下列选项对“慎独”理解不正确的是（D）。
（A）君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟
（B）一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉地、严格要求自己
（C）“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事
（D）“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护
正确答案：
D
39、下列选项中，（C）项是指从业人员在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的情绪体验。
（A）职业道德认识（B）职业道德意志
（C）职业道德情感（D）职业道德信念
正确答案：
C
40、下列选项中，（B）项是指从业人员在职业活动中，为了履行职业道德义务，克服障碍，坚持或改变职业道德行为的一种精神力量。
（A）职业道德情感（B）职业道德意志
（C）职业道德理想（D）职业道德认知
正确答案：
B
41、在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念去做事的行为被称之为（D）。
（A）勤奋（B）审慎
（C）自立（D）慎独
正确答案：
D
42、下列关于市场经济的说法，不正确的是（D）。
（A）市场经济是道德经济
（B）市场经济是信用经济
（C）市场经济是法制经济
（D）市场经济是自然经济
正确答案：
D
43、下列选项中，哪一个既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。
（A）
（A）敬业（B）节约
（C）纪律（D）公道
正确答案：
A
44、下列关于敬业精神的说法不正确的是（D）。
（A）在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求
（B）敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本
（C）敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证
（D）对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣
正确答案：
D
45、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但是同时在一定意义上也说明这些从业人员（D）。
（A）缺乏感恩意识（B）缺乏奉献精神
（C）缺乏理想信念（D）缺乏敬业精神
正确答案：
D
46、关于跳槽现象，正确的看法是（B）。
（A）择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽
（B）跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重
（C）跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干
（D）跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉
正确答案：
B
47、下列认识中，你认为可取的是（A）。
（A）要树立干一行、爱一行、专一行的思想
（B）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底
（C）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼
（D）我是一块砖，任凭领导搬
正确答案：
A
48、下列关于职业选择的说法中，正确的是（D）。
（A）职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系
（B）倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾
（C）倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾
（D）今天工作不努力，明天努力找工作
正确答案：
D
49、李某工作很出色，但他经常迟到早退。
一段时间里，老板看在他工作出色的份上，没有责怪他。
有一次，老板与他约好去客户那里签合同，老板千叮咛万嘱咐，要他不要迟到，可最终，李某还是迟到了半个小时。
等李某和老板一起驱车到达客户那儿时，客户已经走人，出席另一个会议了。
李某因为迟到，使公司失去了已经到手的好项目，给公司造成了很大损失。
老板一气之下，把李某辞退了。
对以上案例反映出来的问题，你认同下列的说法是（B）。
（A）李某的老板不懂得珍惜人才，不体恤下属
（B）作为一名优秀员工，要求在有能力的前提下，还要具有良好的敬业精神
（C）那个客户没有等待，又去出席其他会议，表明他缺乏修养
（D）李某有优秀的工作能力，即使离开了这里，在其他的企业也会得到重用
正确答案：
B
50、企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是（D）。
（A）员工的才能第一位
（B）员工的学历第一位
（C）员工的社会背景第一位
（D）有才无德者要慎用
正确答案：
D
51、IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。
通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。
该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的（C）。
（A）协作能力（B）创新能力
（C）敬业精神（D）适应能力
正确答案：
C
52、尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感。
以上描述的职业道德规范是（A）。
（A）敬业（B）诚信
（C）奉献（D）公道
正确答案：
A
53、从业人员做到爱岗敬业，就必须做好刻苦努力的准备。
对待工作绝对不能忽冷忽热，也不能“三天打鱼，两天晒网”，仅凭一时的热情、冲动。
以上观点说明了敬业精神的特征是（B）。
（A）主动（B）持久
（C）务实（D）奉献
正确答案：
B
54、《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。
由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。
仅因为一“点”之差，16万元白白扔掉了。
该案例充分说明了从业人员在日常职业活动中应（A）。
（A）强化责任意识（B）坚守工作岗位
（C）诚实守信（D）勤奋学习，提高专业技能
正确答案：
55、践行敬业，要求从业人员要坚守岗位。
而坚守岗位要求员工在困难和危险面前能够临危不退。
下列关于临危不退说法不正确的是（D）。
（A）遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上
（B）临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求
（C）在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干
（D）从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾己，绝不后退
正确答案：
D
56、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：
第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。
如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。
如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。
请根据材杆，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的（C）。
（A）诚实守信（B）办事公道
（C）爱岗敬业（D）奉献社会
正确答案：
C
57、以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（C）。
（A）虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的
（B）“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上
（C）“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的
（D）“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求
正确答案：
C
58、著名像剧表演艺术家常香玉常说：
“戏比天大。
”在朝鲜战场上，志愿军领导劝她改换相对安全的日子再去演出，她说，“戏比天大，那么多志愿军都等着呢，他们不怕，我也不怕！
”有一次，她安排到一家工厂慰问演出，不巧遇到暴雨，有人建议先不要去了，她却斩钉截铁地说：
“戏比天大，就是下刀子也要去！
"这些故事充分地表现了常香玉所具有的（C）精神。
（A）勤俭节约（B）诚实守信
（C）爱岗敬业（D）遵纪守法
正确答案：
C
59、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是（A）。
（A）诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线
（B）诚信是一般的法律规范
（C）诚信既是法律规范又是道德底线
（D）诚信是基本的法律准则
正确答案：
A
60、对于企业来说，遵守诚实守信（A）。
（A）有助于树立良好形象
（B）将增加企业的成本
（C）对企业没有影响
（D）会减弱企业的竞争力
正确答案：
A
61、下列行为中，符合诚信要求的选项是（D）。
（A）看对象来决定是否遵守合约
（B）采用一切手段增加企业利润
（C）派人获取竞争对手商业秘密，增强竞争优势
（D）货真价实
正确答案：
D
62、“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（A）。
（A）坚守诚信是获得成功的关键
（B）要求统治者要“仁民爱物”
（C）无论为人还是做事都要“执事敬”
（D）人无论做什么都要尽最大的努力
正确答案：
A
63、下列做法中有违背诚信要求的是（D）。
（A）员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
（B）员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本
（C）经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了
（D）某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品
正确答案：
D
64、下列论述中，不属于“诚”的含义的是（C）。
（A）“诚”指自然万物的客观实在
（B）“诚”就是尊重客观事实，忠于本心
（C）信实，忠于客观事情
（D）是时“天道”的真实反映
正确答案：
C
65、下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是（A）。
（A）领导委婉地指出了下属工作中的不足
（B）为了员工的面子领导没有说话
（C）领导当众指责员工
（D）领导不做说明，直接扣员工的工资
正确答案：
A
66、在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应（C）。
（A）看上司的意见而定
（B）看对自己是否有利而定
（C）是无条件的
（D）视对方是否诚信而定
正确答案：
C
67、下列行为体现办事公道的做法的是（D）。
（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
（B）对当事人“各打五十大板”
（C）协调关系奉行“中间路线”
（D）处理问题“不偏不倚”
正确答案：
D
68、下列说法，违背平等待人原则的选项是（D）。
（A）某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务
（B）某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务
（C）某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口
（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作
正确答案：
D
69、平等待人的精髓是（B）。
（A）相同（B）尊重
（C）平均（D）热情
正确答案：
B
70、当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是（C）。
（A）生产资料的竞争（B）新技术的竞争
（C）人才素质的竞争（D）资金的竞争
正确答案：
C
71、下列认识中，你认为可取的是（A）。
（A）要树立干一行、爱一行、专一行的思想
（B）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底
（C）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼
（D）我是一块砖，任凭领导搬
正确答案：
A
72、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（B）。
（A）学法、知法、守法、用法
（B）研究法律漏洞，为企业谋利益
（C）依据企业发展的要求，创建企业规章制度
（D）用法、护法、维护自身权益
正确答案：
B
73、职业纪律是最明确的职业规范它以什么方式规定职业活动中对从业人员的基本要求（A）。
（A）行政命令（B）办法
（C）道德规范（D）习俗
正确答案：
A
74、对于一个企业的员工来说，企业的“高压线”、“禁区”指的是（D）。
（A）职业良知（B）上级命令
（C）群众要求（D）职业纪律
正确答案：
D
75、关于严守法律法规，你认为正确的说法是（D）。
（A）只要品德端正，学不学法无所谓
（B）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束
（C）法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素
（D）严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性
正确答案：
D
请结合下面案例回答第76—77题。
1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。
76、结合以上案例，上述事故主要是由（A）。
（A）工作人员没有严格遵守操作规则造成的
（B）螺母质量不过关造成的
（C）环境不卫生造成的
（D）管理制度不健全造成的
正确答案：
A
77、关于上述事故，你的感受是（B）。
（A）这是偶然事故
（B）做任何事都需要按照纪律办事、精益求精
（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能
（D）上述故事皆由于粗心造成的，与职业道德素质高低无关
正确答案：
B
78、关于节约的现代意义，你认为正确的是（C）。
（A）不懂得享受生活的表现
（B）不符合国家扩大内需政策的要求
（C）有利于增强企业的竞争力
（D）对腐败现象不起任何作用
正确答案：
C
79、“俭以养德”指的是（B）。
（A）注意节约（B）俭朴生活能培养人的情操
（C）俭朴是治国的法宝（D）俭朴是持家之本
正确答案：
B
80、职业活动中要想树立艰苦奋斗的品质，下列做法不正确的是（D）。
（A）正确理解艰苦奋斗的内涵
（B）树立不怕困难的精神
（C）永远保持艰苦奋斗的作风
（D）过苦日子
正确答案：
D
81、关于“节约”的说法，你认为正确的是（D）。
（A）节约是美德但不利于经济增长
（B）节约是物质匮乏时代的要求，现在过时了
（C）财富的产生主要靠节约来实现
（D）节约不仅具有道德价值，也具有经济价值
正确答案：
D
82、下列关于合作的重要性不正确的是（B）。
（A）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
（B）合作是一种重要的
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