人力资源开发工具集.docx

人力资源开发工具集.docx

《人力资源开发工具集.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源开发工具集.docx（120页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

人力资源开发工具集

XXXX有限公司

人力资源部

管理文档

（第六册）

版本：

编号：

人力资源管理系统

人才评估与开发体系工具

XXXX有限公司

网址：

地址：

电话

目录

第一章前言3

第二章人才评估工具4

2.1说明4

2.2评价方式4

2.3统计分析4

2.4主要工具及用途5

2.4.1人才评估结果记录表5

2.4.2评价支持文档5

2.4.3应聘申请表5

2.5评估内容及评估程序5

2.5.1评估内容5

2.5.2评估程序10

2.6人才评估测评材料11

2.6.1环境影响测评材料11

2.6.2部分禀性自测题目12

2.6.3态度部分参考信息35

2.6.4知识部分参考信息37

2.6.5能力部分参考信息38

2.7自测记录表格41

2.7.1乐天自测表41

2.7.2易怒自测表42

2.7.3抑郁自测表43

2.7.4冷淡自测表45

2.7.5老虎类型自测表47

2.7.6孔雀类型自测表49

2.7.7无尾熊类型自测表50

2.7.8猫头鹰类型自测表51

2.7.9内向自测表52

2.7.10外向自测表53

2.7.11感觉自测表54

2.7.12直觉自测表55

2.7.13思维自测表56

2.7.14情感自测表57

2.7.15知觉自测表58

2.7.16判断自测表59

2.7.17管理风格测试之1：

管理模式自我选择测量表60

2.7.18管理风格测试之2：

从个人价值观角度测量表62

2.7.19管理风格测试之3：

从团队组织的角度测量表63

2.7.20管理风格测试之4：

从对待直接下级的角度测量表64

2.8应聘申请表65

2.8.1应聘申请表65

2.8.2填表说明68

2.9禀性自测性格分析资料参考69

2.9.1血型分析69

2.9.2性情分析70

2.9.3PDP特质分析71

2.9.4才干TALENT分析72

2.9.5MBTI行为风格分析73

2.9.6管理风格分析74

第三章职业生涯规划工具79

3.1工具类别及用途79

3.1.1员工职业生涯规划表79

3.1.2阶段成长检讨表79

3.1.3FTF沟通辅导表79

3.1.4员工自检表79

3.2工具间关系说明79

3.3应用程序80

3.4员工职业生涯规划工具具体内容81

3.4.1员工职业生涯规划表81

3.4.2阶段成长检讨表82

3.4.3FTF沟通辅导表83

3.4.4员工自检表84

第四章培训管理工具86

4.1工具类别、用途及应用程序86

4.1.1培训申请表86

4.1.2培训考勤表86

4.1.3培训记录表86

4.1.4培训效果反馈表86

4.2培训管理工具具体内容86

4.2.1培训申请表87

4.2.2培训考勤记录89

4.2.3培训记录表90

4.2.4培训效果反馈表91

第一章前言

本文件所定义的工具和流程可根据公司的实际需要随时更新，以满足公司相关管理工作不断推进的需要。

人才评估工具、职业生涯管理工具更改权限在公司人力资源部，更改批准权限在公司人力资源总监，各部门在使用过程中可向人力资源部门提出更改意见及建议。

培训管理工具更改权限在公司人力资源部，审核权限在公司管理者代表，批准权限在公司人力资源总监。

质量管理部负责根据更改内容修订《质量管理手册》中的相应内容。

各部门在使用过程中可向人力资源部门提出更改意见及建议。

第二章人才评估工具

二.1说明

除了环境外因，XXXX人才评估体系重点在个人素质的禀性坐标、态度坐标、知识坐标、能力坐标等四部分的内容组成。

每一部分对其坐标、指标、测评程序及方法等作了规定和说明。

每个维度最多仅分解到第四层，根据2/8原则及适应组织需要原则，没有穷举每个维度的第二层第三层第四层。

评价内容不清楚的请参考名词定义。

禀性坐标是知识、能力、态度三个坐标的起点，禀性坐标与知识、能力、态度相互作用。

禀性坐标、知识坐标、能力坐标、态度坐标四项分类并不是绝对的、机械的分类，之间有微小交叉重叠。

如下图示：

二.2评价方式

评价方式分三种：

自评、他评、自测。

“自评”是受测者自己评价自己，“他评”是受测者与人力资源部门组织的相关人员一起使用沟通后加权平均得分。

“自测”指通过题目受测者自己测试得到结果。

二.3统计分析

统计汇总表：

评价人员得分汇总表（只针对在职评价部分）。

个人评价结果对比分析：

个人评价结果与上个评价年度评价结果对比简要分析。

二.4主要工具及用途

二.4.1人才评估结果记录表

用于人才评估过程中测试打分，记载结果。

二.4.2评价支持文档

用于人才评估过程中有效沟通，正确理解相关内容，并对结果进行分析。

二.4.3应聘申请表

用于招聘过程中对应聘人员的考察评价。

二.5评估内容及评估程序

二.5.1评估内容

环境坐标（外因）

测评内容

环境

评估

说明

结果

结果说明

I

II

III

环境影响

社会资源丰富程度

自评

个人家庭对工作理解支持程度

自评

禀性坐标体系（内因1）

测评内容

禀性

评估

方式

结果

权

重

结果说明

I

II

III

身体

健康

健康程度

自评

医院体检结果表明健康

自评

精力旺盛

持续性

自评

强度

自评

运动或养生习惯

良好程度

自评

智力

记忆力

他评

头脑灵活思维敏捷

他评

注意力集中程度高低

他评

注意力集中时间长短

他评

血型

【完美A，自由B，现实O，合理AB】

自测

0

性情

情感特质

乐天

自测

0

抑郁

自测

0

易怒

自测

0

冷淡

自测

0

PDP

老虎，力量或支配特质

自测

0

孔雀，活泼或表达特质

自测

0

无尾熊，耐心或辅助特质

自测

0

猫头鹰，思考或精确特质

自测

0

TALENT才干主题

【5/34】选择5个优势主题

自测

0

管理欲望

强弱

自评

风格

MBTI行为风格

内向

自测

0

外向

自测

0

感觉

自测

0

直觉

自测

0

情感（关注人较多）

自测

0

思维（关注事情较多）

自测

0

知觉

自测

0

判断

自测

0

管理风格之民主化程度

自测

0

品质

自我管理

自我控制

自评

自我释放

自评

工作计划性

自评

诚信

自评

忠诚

自评

责任

自评

奉献

自评

尊重他人

自评

乐观

自评

豁达

自评

自知之明

自评

勤奋

自评

勇气

自评

自信

自评

测评内容名词解释

禀性：

原点坐标反映禀性一类的情况，指个人已经形成的固有东西，有较强的不易变更倾向。

“不易变更”泛指以下四种情况

（1）对个体也许能变，对大多数人而言不能变。

（2）有所变化，但不大。

（3）固有环境表面变化而实际没有变。

（4）对个人一生而言也许发生了变化，但在公司工作这个阶段他没有变。

态度坐标体系（内因2）

测评内容

态度坐标

评估

方式

结果

权重

结果

说明

I

II

III

现阶段需求

马斯洛需求层次

生理需求

自评

0

安全需求

自评

0

社会需求

自评

0

尊重需求

自评

0

自我实现需求

自评

0

经济需求

自评

职业生涯规划

职业生涯规划的系统性

他评

职业生涯规划稳定性

他评

与公司目标吻合

他评

角色意识

.正确理解分工

自评

承担角色责任

自评

表态的合适性

自评

世界观

利益处理

物质与精神平衡

他评

个人与他人或与集体的利益平衡

他评

局部与全局（部门与公司）平衡

他评

部门与部门利益平衡

他评

长期与短期利益平衡

他评

工作变更（稳定性）

客观工作变更频率

他评

主观愿望工作变更

自评

遵守游戏规则的契约精神

自评

忍受挫折

无挫折感觉

自评

挫折恢复速度快

自评

能忍受挫折的深度

自评

企业核心价值观

理想

自评

实事求是

承认自己错误

自评

承认别人优点

自评

指出别人缺点

自评

客观报喜与报忧

自评

执行力

制度化

自评

快

自评

持之以恒

自评

测评内容名词解释

态度坐标决定个人工作意愿及未来可能的合作结果，合作结果包括长短、愉快与否、会怎么离开等等。

知识坐标体系（内因3）

测评内容

知识坐标

评估

方式

结果

权重

结果

说明

I

II

III

知识

体系

体系完整性

他评

长期专注知识的深度

他评

如固定网站杂志报刊等长期稳定获取知识的固定渠道多少

自评

经验

知识

学习经历

“教育经历”满足“任职”工作

他评

“培训经历”满足“任职”工作

他评

“培训成果”满足“任职”工作

他评

“做学生干部”满足“任职”工作

他评

工作经历

经历满足“任职”工作

他评

工作成绩满足“任职”工作

他评

“教训”对新“任职”工作帮助

他评

专项

知识

管理知识满足工作

他评

对口专业知识

专业知识满足工作

他评

专业工具应用良好

他评

专业边缘知识满足工作

他评

一般性百科知识丰富

他评

公司

推荐

书籍

他评

他评

他评

他评

他评

他评

他评

他评

他评

他评

公司

手册

《战略管理手册》理解

他评

《人力资源手册》理解

他评

《企业文化手册》理解

他评

《公司制度手册》理解

他评

《知识管理手册》理解

他评

《公司质量管理手册》理解

他评

测评内容名词解释

知识/经验坐标，反映“知道”“想到”的状况。

能力坐标体系（内因4）

测评内容

能力坐标

评估

方式

结

果

权

重

结果

说明

I

II

III

方法论

他评

TALENT与岗位能力需求的吻合度

自评

岗位业务能力

他评

综合能力

“树”的能力

分解，从面到点

他评

分类，归纳总结的能力，从点到面的归纳

他评

执行能力

制订制度和程序的能力

他评

快，立即执行

他评

持之以恒执行能力

他评

正态分布认识能力

他评

学习能力

他评

创新能力

他评

认识问题、定义问题、分析问题和解决问题能力

他评

原则性与灵活性把握能力

他评

2/8原则能力

他评

时间管理能力

他评

人事能力

领导能力

他评

合作能力

他评

沟通能力

他评

谈判及劝说能力

他评

授权能力

他评

对人的理解能力，洞察力，移情能力

他评

社会活动能力

他评

规划决策能力

他评

语言表达能力

他评

应变能力

他评

收集信息的能力

他评

测评内容名词解释

能力反映创造性应用经验或知识去完成事情的方式，解决“做到”的问题。

学习能力：

掌握新东西的意愿、技巧、方法。

创新能力：

不墨守成规，创造新概念新事物。

时间管理能力：

时间观念强，完成任务按照节奏和进度推进。

人事能力：

是组织、协作、配合及创造员工安心工作，并自由发表意见的环境的同他人共事的能力，以及社会活动能力。

沟通能力：

正确表达传递信息，正确接收和理解信息，尊重差异，注意反馈四个方面的综合能力。

领导能力：

对下属实施影响和指导的能力。

规划决策能力：

对待问题能从大处着眼，认清形势，统筹规划，果断作出正确决定。

应变能力：

权宜通达，非常规事务的处理能力。

合作能力：

处理部门与部门之间关系能力

二.5.2评估程序

对部长、事业部副总及以上人员的评价

部长、事业部副总及以上员工评价流程

对主管及项目经理的评价组织者为公司人力资源部，统计分析材料报告对象为人力资源总监，其他程序不变。

对应聘人员的评价流程

二.6人才评估测评材料

用于人才评估过程中有效沟通、自测，正确理解相关内容。

二.6.1环境影响测评材料

关于社会资源问题，可以从以下四个方面了解：

1）父母

2）同学

3）亲戚

4）个人朋友

关于个人家庭情况问题。

比如：

1）是否恋爱？

2）是否结婚？

3）是否有小孩？

小孩谁带得多？

4）家里人是否支持你的工作？

5）如果加班他们意见大不大？

二.6.2部分禀性自测题目

乐天

请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。

1）我拥有敏捷灵活、富有表达感的眼睛，一旦高兴立刻发亮，我能迅速地做出不同的手势。

2）在置身于各种尴尬的场合时，我总能应付自如，从容不迫。

3）我演讲优美，有时使用华丽的词藻，瑰丽的篇章，但多少有点辞不达意。

4）我滔滔不绝，说得头头是道，事实上他的知识肤浅无比，有时甚至错误百出。

5）我的思维就像蝴蝶，从一种印象跳到另一种印象。

6）我的兴趣在于外部世间的所有事件和特征，我经常为发现一些新事物欢欣鼓舞。

7）我的兴趣总是游离不定。

8）我表现友好，易于接触，因此交际广泛。

9）当受伤以后总是痛在深处，然而总是顷刻就忘。

10）我不能长久地保持愿望，我喜欢变化、喜欢承诺，却很快忘记。

11）我想像丰富，大量的观点在脑中来去匆匆

12）乐现主义让我生活在观念和梦境的世界里，而即将到来的经历很快会打破我的梦想。

13）我会注意所有事情，结果却什么也不记得。

14）我的主要习惯是没有习惯。

15）我是容易改变的，我不断变化，不断改变自己，总是和生活其中的环境保持和谐。

16）我可能迅速地入睡，醒来很早。

17）我会像鸟一样进食，选择佳肴美味，爱吃水果。

18）我对新事物——新房子、新朋友、新老师都有兴趣，我可能喜欢诗、表演和游戏。

19）我会选择五颜六色、符合时尚的衣服，甚至是制服。

20）可能尝试过几乎所有的工作，只要稍觉不合适，我们会立即放弃手中的工作。

21）我总是生活在变动不定的印象中，从不细细咀嚼其中的味道。

22）我们不可能变得经验丰富。

23）我像流水一样改变自己的脾性。

24）我总是没有耐心，做事总做一半，我忘记承诺，轻视责任。

25）“为我做它”是我们的神奇语言。

26）如果有人置疑我的办事的能力，我会非常迫切尽快去做来证明自己的能力。

易怒型

请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。

1）我认为普通的事情不值得我去关注，我总是从事目的性很强的艰巨任务。

2）我的手势简洁明快，强劲有力，固执性强，以及有说一不二的气势。

3）我会开创事情而后让别人接着再干。

4）我总感觉自己一次能同时干十件事件。

5）不能容忍批评，不会承认自己有错，然而在认识到错误以后，则会沉默不语，悄然改正。

6）我总按个人的风格穿衣，喜欢美味佳肴。

7）观察他感兴趣的东西并很快遗忘，我没有过目不忘的超强记忆力。

8）我善于游戏，可能成为优秀的径赛选手，或者需要很强耐力的活动。

9）只有在怒气渐消时，才会变得理性。

10）特别需要英雄，我总是认为老师知晓一切，能做任何事情。

11）敌对、竞争和斗争都是我灵魂的食物。

12）给我挑战，神奇的语句就是：

“你没有能力做这件事情。

”

13）走路时总是掷地有声而丝毫不顾别人的感受。

14）我对笨蛋，诸如和我意见相对的人总是显得怒发冲冠，极不耐性。

15）只要我想到了一个计划，就会毫不忧豫将之付诸于行动。

16）在各种事业里都有成为领导的强烈愿望。

17）认为任何过失都是别人的错误导致的，都是可以避免的。

18）我总是做出这样的表情，坐着总是极不自然，必须站着，必须有事可干。

19）总是拥有如此的习惯——怂恿别人，行事不计后果，目标确定。

20）在和别人的交际中，如果我是领导，那么一切很好，我必须被认为不可或缺，只有别人理解这点，我才会表现得友好大度。

抑郁

请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。

1）我是安静、内向的人，拥有自省的思维。

2）总是采取深思熟虑的步骤，显示一副与世界隔离很远的表情，事实我和世界也相当隔膜。

3）当我说话时，我停下来思考，但是我并不说出自己所想的内容，我的表达总是若隐若现。

4）我总是心情低落，好像让我移动脚步也十分困难。

5）我们的肤色肌黄，眼中总是悲伤闪闪。

6）我的手势相当沉重，天生就有服从的倾向。

7）我给人沉甸甸的感觉。

8）我永远不会忘记伤疤和耻辱。

9）我总是以自己为中心，在受到伤害以后我一次又一次地拒绝我所见的和所听的。

10）我认为经验对他而言是特殊的，这些事情只可能在我身上发生。

11）我总是忧心忡忡，满怀悲伤，生活在过去世界的影子之下。

12）我如此地贯注于自己的事情以至于我听不进别人在说什么，也看不见别的任何观点。

13）在别人提到我时总是容易受伤，同样，我的口无遮拦也容易刺伤别人的心。

14）如果被斥为自私，我会感到震惊并勃然大怒。

15）不能容忍别人对我的损失进行嘲讽和讥笑。

16）我需要全世界都为我服务，显得独断专行。

17）一旦我的同情心被激发以后，我就会表现得乐于助人，慷慨大方和敢于奉献。

18）我在看到别人遭受苦难时，会有强烈的自我认同。

19）我被激怒之后，总是极富进攻性。

20）我是个自怜的动物，如果身上有微小的不适或异常，就会苦恼不已。

21）我喜欢黑暗、封闭的地方。

22）我是个热爱阅读的人，并总是喜欢在昏暗的灯光下享受阅读。

23）我喜欢思考和沉思。

24）我要温暖，喜欢被别人照顾，喜欢被人注意和友好。

25）我是个智力发达、用自己的思维把每件事考虑得面面俱到的人物。

26）我观察得很少，但全部把它们记在脑子里，我对与自己相关的事情拥有惊人的记忆力。

27）消极一面是不能正确地对待外部世界，不能很好地表达自己的感激。

28）在极端的情况下，我们往往因此有自杀的倾向。

29）当展示或者向我询问一些能表达自己观点的事情时，我反应相当强烈。

30）注意力转到外部世界之后，我的兴趣才会被激发。

31）我行动的结果会让我受用无比，尤其会让别人受到影响。

32）如果叫我用想奉献自己的方式为别人做一些事情的时候，我会感到十分开心。

冷淡

请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。

1）一种舒适型的人物，块头很大，浑圆且肥胖，皮肤也许有点松弛。

2）我走路不慌不忙，四千八稳，步伐轻盈，不友好的人们会说我是蹒跚而行。

3）我表情中不会出现火和闪耀着光。

4）我以某种客观的态度看待外部世界。

5）我演讲准确，说话有分寸，尽管有可能是自言自语。

6）我总能清晰地表达出他想说的东西，精确无比，逻辑严密。

7）我的信息是正确和可靠的。

8）我相当关注自身，也懂得照顾自己。

9）我不会为周围发生的事情感到烦恼和忧愁。

10）我极其平常的心态保持镇定、安静，总是持这样的观点：

“让我一个人呆着吧。

”

11）如果打破了我冷淡的坚冰，你就会发现我是个幽默诙谐、容易相处。

12）我知识丰富的人物，是个富于幻想人物，但我绝不是一个傻瓜。

13）我反应不够敏捷，不能立即给出答案。

任何想从我身上得到什么的人都必须给我适当的时间予以考虑。

14）我仅仅需要时间来作出决定，一旦作出，这个决总是合符理性的。

15）我可能会厌烦长久的朋友，但是身上的一些纯正特征又会将之平衡，让我能容忍这些。

16）我的一个最优秀特征是不能抛弃未竟的事业或者完成得乱七八糟。

17）我喜欢专一，一次只做一件工作，并且井然有序。

18）我不会轻易地改变主意或调换工作。

19）我学得很慢，但记得很牢，我保持顽固的特性，可能会被视为老套。

20）我坚持适合自己口味的东西，而不会一味求新。

21）我不是位出色的领导，但在细节方面都能安排得井井有条，总能做得尽善尽美。

22）人们很难劝服我改变主意，但是，我也不会直截了当地加以拒绝，我只是什么也不做。

23）在别人看来，我总是与事无争，但我的自闭总会让人有三分恼怒。

24）我是个性斯文、生活在自己世界的人，一旦别人对我有所关注，我便会心存感激。

25）我是习惯的动物，并总是坚持着自己的习惯。

26）我喜欢时间有规律，生活有秩序，喜欢定时进食，也不会挑食，从不对食物说不。

27）我也许会带着小狗在街上遛遛，练练书法，阅读文章，或者做做白天梦，不一而足。

28）我不慌不忙的行事方式，讲求方法的思维能让我获得非凡的智慧。

29）在我做工作时，我需要占据某些东西或者别人至少应该给我一些想法。

30）工作时我可能会处于从属的位置，但是我肯定会尽责尽力，细节的组织和管理是强项。

31）对我而言，神奇的句子是：

“去把这件事干好。

”

32）如果要我移动，就必须让我知道这是关键紧急的。

要我行动，必须告之应立刻行动。

33）你要推我或命令我，尽管我有可能牢骚满腹，但是还会乐于听命。

老虎（支配，力量）

1）外向

2）喜欢表达自己