运营管理指导手册运营doc.docx
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运营管理指导手册运营doc
运莒管理指导手册
、八—
冃IJ言
随着我国经济步入快速开展的轨道，对能源的需求，尤其是清
洁能源的需求日显突出，之一。
能源已成为保障我国经济开展的重要支柱
作为经营关乎国计民生的清洁能源企业，只有实现平安生产运
营，通过整个团队的共同努力，才能使企业的经营效益稳步提升，同时为社会创造高品质的效劳。
本指导手册在奥德燃气?
运营管理手册?
〔运营〕基
础上根据区域的开展及所属公司的实际运营状况编制而成，使之更
具有可操作性。
本指导手册共分为管理篇、运营篇、平安篇，其中管理篇包括：
生产运营管理制度、运营各岗位职责、客户效劳标准；运营篇包括：
各类岗位、设备操作规程和标准；平安篇包括：
燃气运营相关平安管理制度、消防演习方案、事故应急抢险预案等。
本指导手册作为天津奥德天然气区域运营部管理的统一标准的指导性文件，对燃气平安生产运营各个方面做了较为祥尽的概述，并对平安生产运营相关工作程序加以明确的标准。
由于编写时间仓促以及区域各项业务正处于快速开展期，指导手册中难免存在疏漏之处，敬请批评指正，以便持续改进！
丰富！
完善！
第一篇管理篇1
第一章运营部部门职责2
一、运营部职能2
二、运营部主任岗位职责2
三、运营部副」主任岗位职责3
四、调度员岗位职责4
五、统计员岗位职责5
六、抢修员岗位职责6
七、设备维护员岗位职责6
八、巡线员岗位职责7
九、收费员岗位职责9
十、运营技术员岗位职责9
十一、天然气门站站长岗位职责10
十二、操作工岗位职责10
十三、管网抢修维护组组长岗位职责11
十四、客户效劳部主任岗位职责11
十R五、客户效劳部副主任岗位职责12
十六、稽查岗位职责13
十七、电工岗位职责14
十八、司机岗位职责14
十九、运营部通用岗位职责14
第二章运营部管理制度16
一、稽查管理制度16
二、入户工作人员管理制度18
三、运营部入户平安检查制度19
四、设备使用维护管理制度20
第三章运营部效劳标准26
第一节效劳理念26
第二节效劳标准26
第三节效劳礼仪篇41
第四节效劳监督56
第五节疑难问答61
第二篇运营篇74
第一章燃气专业人员岗位作业规程和标准75
1.门站运行工兼值班调度平安作业规程75
2.门站运行工兼值班调度管理标准76
3.加臭装置维护标准77
4.管壳式换热器维护标准77
5.压力检测装置维护标准78
6.温度检测装置维护标准79
7.可燃气体报警器维护标准80
8.平安阀维护标准82
9.调压计量工岗位平安作业规程82
10.调压器的调试程序83
11.无人调压站的管理85
12.电工岗位平安作业规程86
13.通气维修工平安作业规程87
14.户内置换操作规程88
15.用户回访平安检查记录内容说明及要求89
16.乙炔气瓶平安技术操作规程94
第二章燃气设备操作规程和标准97
1范围97
2职责97
3文件内容97
第三章PE管施工作业规程134
1.技术准备134
2.施工准备134
3.聚乙烯燃气管道安装136
4.聚乙烯燃气管道的连接140
5.钢塑转换接头连接146
6.插入管敷设147
7.管道穿越敷设147
8.试验与验收148
9.聚乙烯管道带气接线及抢修152
第四章压缩机操作规程和标准159
1、范围159
2、职责159
3、文件内容159
第五章工程设备操作规程175
1范围175
2职责175
3文件内容175
第三篇平安篇193
第一章?
平安运营管理方法?
实施细那么194
一、总那么194
二、组织机构及职责194
三、平安生产责任制196
四、平安检查196
五、平安技术201
六、平安教育培训202
七、设备运行及维护202
八、突发事件的平安管理204
九、事故管理205
十、计量管理206
十^一、气源管理209
十二、信息技术管理210
十三、客户效劳211
十四、罚那么215
十R五、附那么216
第二章平安检查和隐患整改管理方法217
一、目的217
二、适用范围217
三、职责217
四、引用法规、标准217
五、工作程序217
六、规定内容218
七、相关考核220
八、记录文件220
九、附那么221
第三章平安培训教育制度227
一、目的227
二、适用范围227
三、职责227
四、引用法律、标准227
五、工作程序228
六、规定内容228
七、平安宣传231
八、相关考核231
九、附那么231
第四章岗位平安及交接班制度232
1、目的232
2、适用范围232
3、职责232
4、规定内容232
5、附那么234
第五章平安生产会议制度235
一、目的：
235
二：
适用范围235
三：
职责235
四：
工作程序235
五：
相关要求236
六：
附那么237
第六章燃气工程施工平安管理方法239
一、目的：
239
二、工程施工平安规程：
239
三、工程施工的平安检查：
240
四、各类事故发生后的报告和处理程序，按公司“平安管理制
度〞的相关要求执行242
五、施工平安的考核242
六、附那么243
第七章特种作业人员管理制度244
一、目的244
二、适用范围244
三、职责244
四、特种作业范围244
五、日常管理245
六、附那么246
第八章仓库平安管理制度247
1、目的247
2、适用范围247
3、职责247
4、本卷须知247
5、平安管理规定250
6、附那么251
第九章防火、防爆管理方法252
1、目的252
2、适用范围252
3、职责252
4、规定要求252
5、相关考核254
6、附那么254
第十章用电平安管理制度255
一、目的255
二、适用范围255
三、职责255
四、工作程序255
五、平安用电检查259
六、附那么259
七、本制度自下发之日起执行259
第十一章燃气公司事故应急抢险预案260
一、目的及范围：
260
二、标准性引用文件260
三、应急抢险指挥系统261
四、应急响应269
五、抢险本卷须知278
六、应急能力279
七、防护行动280
八、公共信息282
九、预案培训、演练、维护282
十、附那么284
第十二章消防平安管理制度286
一、总那么：
286
二、消防平安责任287
三、消防平安管理290
四、消防平安宣传教育和培训292
五、灭火、应急疏散预案和演练293
六、消防档案293
七、奖惩295
第十三章消防演习方案、演练记录299
一、目的：
299
二、演练内容及要求：
299
三、演练时间：
300
四、演练地点：
300
五、参加人员：
300
六、场景设置：
301
七、程序安排：
301
八、物资准备：
302
九、员工着装要求：
302
十、附那么：
302
运营类表格306
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