微信运营部岗位职责与工作流程.docx

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微信运营部岗位职责与工作流程

 一．岗位职责

 日常维护

 1.独立运营1-2个微信公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。

 2. 负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作; 

3. 负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求; 

4. 利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动; 

5. 定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动; 

6. 跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量; 

7. 能够熟练掌握并负责自己公众号企业的产品并能够做出营销方案; 

8. 制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑; 

9. 快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且有一定的话题敏感度; 

10. 能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度; 

11. 负责微信后台消息管理、用户管理。

负责与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

12.定时更新上传菜单客样片，保证至少每周一次。

13.每周一篇试调报告，并开会分析，写总结报告。