工程项目人力资源管理.ppt

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项目管理PROJECTMANAGEMENT,项目管理（PROJECTMANAGEMENT）,1项目管理的基本概念,2项目管理的组织,3项目集成管理,4项目范围管理,5项目进度管理,6项目成本管理,7项目质量管理,8项目人力资源管理,10项目风险管理11项目采购管理,9项目沟通管理,项目人力资源管理ProjectHumanResourceManagement,1人力资源是第一资源2什么是项目人力资源管理3人员管理的关键4组织计划编制5项目人员获取和团队建设中的问题,1人力资源是第一资源,人才理论发展的五个里程碑第一里程碑：

人的有用才能是经济增长的源泉第二里程碑：

人力资本是最重要的一种资本第三里程碑：

资本也包括无形资本第四里程碑：

人力资本投资收益高于物质资本第五里程碑：

专业化人力资本才是经济增长的真正动力知识经济时代生产力要素的新演绎生产力（劳动者劳动资料劳动对象）高科技我国人力资本投资远低于世界平均水平人力资本投资明显不足，人力资源开发明显滞后。

1人力资源是第一资源,人是组织最重要的财产，IT项目离不开人，人是决定公司或项目成败的关键因素。

有效地管理人力资源是项目经理们面临的最艰巨的挑战。

2什么是人力资源管理,人力资源管理的主要过程,组织计划编制,人员获取,团队建设,人力资源管理是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。

3人员管理的关键,心理学家及管理学家认为，影响人们如何工作和如何更好地工作的心理因素有以下几点：

动机（Motivation）影响和能力有效性,3.1动机理论

（1）,马斯洛的需求层次理论,人们的行为受到一系列需求的引导和刺激。

人们可以通过努力工作来掌握自己的命运，可以自然地一层一层地达到自己的需求。

以金字塔结构形式表示的需求层次理论,图示,需求层次理论在IT项目管理中的应用,项目经理需要了解项目组成员与社会，自尊，自我实现，自我发展等需求相关的激励因素，以便根据他们的需求来提供激励刺激。

需求层次理论的内涵,3.1动机理论

（2）,匹兹伯格的激励因素和健康因素,把影响人们动机的因素区分为激励因素和健康因素,健康因素：

更高的工资，更多的监督，更吸引人的工作环境，缩短工作时间，提供额外福利等等。

激励因素：

个人成绩表现以及由此获得的认可度，包括工作成就，认可度，工作本身，责任，晋升和发展等，有关个人发展和晋升需求的刺激。

匹兹伯格的观点健康因素如果不满足会产生不满意的情形，但是如果满足了也不能激励员工更卖力地工作。

促使人们产生工作动机的因素主要来自激励因素，因为人们都想实现自我。

3.2影响和能力

（1）,泰穆汗和威廉姆对项目经理影响员工的方法进行了研究。

其研究结果：

项目经理可使用的九条基本影响因素：

权利,任务,预算,提升,资金,处罚,工作挑战,专门技术,友谊,项目组成员对项目经理的影响力的感知是非常重要的。

项目经理使用影响力时应注意的问题,3.2影响和能力

（2）,权利是让员工做不得不做的事的潜在影响力。

它有五种类型：

强制力用惩罚，威胁等消极手段强迫员工做他们不想做的事。

合法权利在正式授权的基础上让员工进行工作的权利。

专家权利用个人知识和技能让员工改变他们的行为。

奖励权利使用一些激励来诱导员工去工作。

感召权利建立在个人感召力的基础上的让员工按照其说法工作的能力。

通过处罚来影响员工通常会带来项目的失败。

过分强调合法权利和权威也同样会导致项目的失败。

3.3提高有效性,项目经理可以应用Covey的7种习惯来提高项目管理工作的有效性：

保持积极状态一开始就牢记结果把最重要的事放在最重要的位置上考虑双赢首先去理解别人，然后再被别人理解协同磨快锯子,可以用来区分优秀的或普通或差的项目经理,小测试,4组织计划编制,项目组织计划编制包括对角色,职责,以及报告关系进行识别,分配和归档。

组织计划编制过程的产出结果：

项目组织结构图工作定义和分配过程责任分配矩阵（RAM）配置管理计划（资源直方图）,组织结构图,工作定义和分配过程,资源直方图,责任分配矩阵,5.1项目人员获取,人员获取现状：

IT人员猎取变得越来越难，各公司不得不采取更有新意更实用的方法来解决人员获取的问题。

例，建立完善的人力资源计划，列出现在和将来所需员工的数量和类型。

建立一套完整的制度来获取分包合同的承包商和外聘人员。

给那些聘用新人和留住人才的在职人员提供激励。

Researchshowsthatpeopleleavetheirjobsbecausetheydontmakeadifference,dontgetproperrecognition,arentlearninganythingnew,dontliketheircoworkers,andwanttoearnmoreMoney.,5.2资源平衡,资源平衡将人员、设备和材料之类的资源有效地分配到项目的活动中从而充分、合理地利用资源的技术。

目的：

更合理地分配资源。

关键：

必须将稀缺资源首先分配到关键路径的活动上。

资源负荷指在特定时间段,现有进度计划所需个体资源的数量。

资源超负荷：

指分配给某项工作的资源超过它可用的资源。

资源超负荷的情况可以用资源负荷直方图来表示。

资源平滑通过延迟项目任务来解决资源冲突问题的方法。

资源负荷直方图,资源平滑,7.5.3项目团队建设

（1）,团队建设的四个阶段形成阶段震荡阶段规范阶段发挥阶段团队管理什么是团队管理？

制定良好的规章制度建立明确共同的目标营造积极进去团结向上的工作气氛良好的沟通是解决问题的金钥匙团队管理的误区,团队精神,工作绩效,形成震荡规范发挥,高低,5.3项目团队建设

（2）,团队建设的目标优秀的项目团队的特征如何长期有效地建立自己的团队团队建设的工具和方法培训团队建设的活动奖励和认可制度树立五种意识团队建设要以人为本,资源平滑例,返回,返回,资源负荷直方图,返回,资源直方图例,返回,责任分配矩阵（RAM）例,OBS是组织分解结构，在组织结构图的基础上，根据公司各部门的具体单元将一般组织结构图再进行详细分解。

返回,表示项目干系人角色的RAM,为项目经理沟通项目干系人的作用和期望提供了一个有效的方法。

返回,工作定义和分配过程框架,最终确定项目要求定义工作如何完成建立WBS指定工作职责,返回,IT项目组织结构图范例,返回,以金字塔结构形式表示的需求层次理论,返回,