物流师考试 问答题.docx
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物流师考试问答题
第一章采购管理同步强化模拟训练题参考答案
（四）简答题
1．如何理解采购？
它包含着哪些活动？
答：
传统采购指采购是指买方应该具有一定的支付能力从而使资源的所有权从卖方转移到买方并最终归买方的过程。
随着贸易全球化的进程以及信息技术和计算机网络的飞速发展，采购的环境发生了巨大变化。
扩展了传统采购的内涵，即现代采购（或广义采购）。
广义采购就是买方从外部目标市场（供应商）获得的使运营、维护和管理公司的所有活动处于最有利位置的所有货物、服务、能力和知识的过程。
广义采购的活动包括：
（1）交易过程①确定采购需求。
②选定供应商③谈妥价格④确定交货及相关条件。
⑤签订采购合同。
⑥按要求收货付款。
（2）供应商之间的业务关系。
（3）对等贸易协定（4）从外部机构雇佣临时人员。
（5）缔结广告合同等。
2．采购管理的目标是什么？
答：
就采购管理的目标，一般用“5R”来表述。
（1）适当的时间；
（2）适当的数量；（3）适当的质量；（4）适当的价格；（5）适当的供应商。
3．何谓采购品种战略？
采购品种分析包括哪些内容？
答：
采购战略是企业所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。
主要包括采购品种、供应商、采购方式等。
采购品种工作包括三个方面：
（1）用户需求分析。
就是企业各个品种用户对品种需求情况的分析，了解品种在生产中的重要程度，能否代用、需求的数量、质量要求等。
（2）市场供应分析。
主要了解品种在市场上的紧缺情况、市场前景情况等。
（3）品种性质分析。
主要弄清品种的物理化学性质、用途、价值、装运特性，为制定采购战略提供依据。
4．各种采购品种战略是如何分类的？
具体分成哪几种？
答：
可以按采购品种的供应风险和重要性划分：
按采购品种的多少和采购方式划分；按采购品种价格划分。
（1）按采购品种的供应商风险和重要性可分为：
①常规重要品的采购战略（针对供应多、采购易、价值高、重要性高的品种）。
②紧缺重要品采购（针对：
供应少、采购难、价值高、重要性高的品种）。
③常规非重要品采购战略（针对：
供应多、采购易、价值低、重要性低的品种）。
④紧缺非重要品采购战略（针对：
供应少、采购难、价值低、重要性低）。
（2）按采购品种定期采购战略；
①单一品种定期采购战略；②单一品种定量采购战略；③多品种定期联合采购战略。
④多品种定量联合采购战略。
（3）按采购品种价格划分：
不变价格采购战略；折扣价格采购战略；区段价格采购战略。
5．常用的采购品种战略决策有哪几种？
答：
（1）按照品种的供应风险和需求重要性形成的采购战略决策
①常规品采购战略·特点：
供>求
·策略：
重要品：
集中竞价采购。
在订货点采购中可采用定期订货法采购；
非重要品：
一般化、系统化、程序化的采购战略。
在订货点采购中，可要用定量订货法采购战略。
②紧缺品采购战略·特点：
求>供
·策略：
重要品：
一般与供应商建立战略同盟。
在订货点采购中，可采用定期订货法采购战略；
非重要品：
代用产品或自制不能代用或自制时，采取确保供应策略（如高价格、高库存、与供应商建立某种契约、联盟关系）。
在订货点采购中可采用定量订货或定期订货采购战略。
（2）按照品种的多少和采购需求方式划分的采购品种战略决策
①单一品种采购战略，指某一品种大批量的订购战略。
可以分为定量订购战略和定期订购战略。
②多品种联合采购战略，指同类多品种、同地多品种联合订购战略。
联合采购战略又可分为定量联合订购策略和定期联合订购策略。
定量联合订购策略，是以各品种经济订货批量为基础的定量订货采购战略。
联合订购中的主品用经济批量，副品视运输包装单元情况可以用经济订货批量或附属经济订货批量。
定期联合订购策略，是以各品种经济订货周期为基础的定期订货采购战略。
联合订货中的各品种的订货周期都化为某个标准周期的简单整数倍，然后以标准周期为单位进行周期运行，在不同的运行周期中实现不同品种的联合订购。
③按照品种价格划分的采购品种战略决策
可分为不变价格采购战略、折扣采购战略和区段价格采购战略。
折扣价格采购要比较折扣前后的总成本，包括购买成本、订货成本和保管成本，可以用节约比较法或使用成本比较法。
区段价格采购战略实际上是多个折扣区段价格的采购战略，可以采用多区段成本比较法。
6．如何进行供应商的分类？
答：
（1）按与供应商的采购业务关系的重要程度分类，可分为：
商业型供应商、优先型供应商、重点型供应商、伙伴型供应商。
（2）按80/20规则分类，可分为：
重点供应商、普通供应商（占80%价值的20%的供应商为重点供应商，占20%价值的80%供应商为普通供应通）。
（3）按与供应商的交易关系稳定性角度分类，可分为：
短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型。
7．如何评价和选择供应商？
答：
评选步骤（要点）：
（1）分析市场竞争环境；
（2）建立供应商选择的目标；（3）建立供应商评选标准；
（4）建立供应商评选小组；（5）供应商参与；（6）评选供应商；（7）实施供应链合作关系。
8．采购方式可分为哪几种?
答：
（1）集中采购与分散采购；
（2）现货采购与远期合同采购；（3）直接采购与间接采购；（4）招标采购；
（5）网上采购。
9、简述VMI采购的原理。
答：
VMI（VendorManagedInventory供应商掌握用户库存），其基本思想是在供应链机制下，采购不再由采购者操作，而是由供应商操作。
VMI采购是用户只需要把自己的需求信息向供应商及时传递，由供应商自己根据用户的需求信息，预测用户未来的需求量，并根据这个预测需求量制订自己的生产计划和送货计划，用户的库存量的大小由供应商自主决策。
10．简述电子商务采购。
答：
电子商务采购即网上采购，是在电子商务环境下的采购模式。
/它的基本原理，是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商、寻找所需品种，在网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，最终实现送货或进货作业，完成全部采购活动。
网上采购扩大采购市场范围，缩短供需距离，简化了采购手续，减少采购时间，减少采购成本，提高工作效率，是一种很有前途的采购模式。
11．简述进货的方式。
答：
采购进货有三种方式：
一是自提进货；二是供应商送货；三是委托和外包进货。
三种进货方式不一样，管理环节也不一样。
（1）自提进货。
就是供应商在仓库里交货，交货以后的进货过程全部由采购者负责管理。
（2）供应商送货。
它基本上省去了整个进货管理环节，把整个进货管理的任务以及进货途中的风险都转移给了供应商，只剩下一个人入库验收环节。
（3）委托外包进货。
就是把进货管理的任务和进货途中的风险都转移给第三方物流公司。
它有利于发挥第三方物流公司的自主处理、联合处理和系统化处理能力。
提高了物流运作效率，降低了物流运作成本。
12．简述进货管理的基本原则。
答：
（1）进货方式选择原则。
进货方式选择，要根据进货难度和风险大小的具体情况选择合适的进货方式；
（2）安全第一原则；（3）成本效益统一原则；（4）总成本最低的原则。
13．简述自提进货方式的工作内容。
答：
（1）货物清点环节管理；
（2）包装、装卸、搬运上车管理环节；（3）运输环节管理；（4）中转环节的管理；（5）验收入库环节的管理。
14．简述按80/20规则进行供应商分类,应注意哪些问题?
答：
（1）简述按80/20规则分类的供应商并不是一成不变的，是有一定时间限度的，随着生产结构和产品线调整，需要重新进行分类；
（2）对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略。
15．简述采购的职能。
答：
传统采购职能就是购买，实现这个职能包含以下几个活动：
确定需求、选择供应商、达成一个合适的价格、确定条款和条件、发出合同或订单、确定合适的交货方式。
根据广义的采购要领采购职能针对以下活动：
确定需求购买的商品和服务的规格（按照要求的质量和数量）、选择最合适的供应商、为制订协议做准备和实施与供应商的谈判、将订单发给优先级供应商、对订单进行监督和支出控制、后续工作和评估（例如，解决索赔、产品和供应商档案的更新、供应商评级和分类）。
16．简述对供应商评价和选择目标。
答：
（1）获得符合企业总体质量和数量需求的产品和服务；
（2）确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应。
（3）力争以最低的成本获得最优的产品和服务；（4）维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系；（5）淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新。
17．简述集中采购与分散采购的含义及特点。
答：
（1）集中采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。
随着连锁店、特许经营和OEM（OriginalEquipmentManufactory）厂商的出现，集中采购体现了经营主体的权力。
特点：
量大，过程长，手续多；集中度高，决策层次高；支付条件宽松，优惠条件增多；专业性强，责任加大。
（2）分散采购是由企业下属各单位，如子公司、分厂、车间或分店实施的满足自身生产经营需要的采购。
其特点：
批量小或单件，且价值低，开支小；过程短、手续简、决策层次低；问题反馈快，针对性强，方便灵活；占用资金少，库存空间小，保管简单、方便。
18．简述现货采购与远期合同采购的含义和特点。
答：
从生产企业或其他组织对物品的交割时间划分，可划分为现货采购与远期合同采购。
（1）现货采购指采购方或资源持有者协商后，即时交割的采购方式。
其特点；一是即时交割；二是灵活、方便、手续简单，易于组织管理；三是无信誉风险；四是对现货市场的依赖性大。
（2）远期合同采购是供需双方或资源持有者协商后，实现均衡供应，而签订远期合同的采购方式。
它通过合同约定，实现物品的供应和资金的结算；并通过法律和供需双方信誉与能力来保证约定交割的实现。
其特点：
时效长（一般可保证一年以内的交割，有的无期合同有效期达数十年）；价格稳定；交易成本及物流成本相对较低；交易过程透明有序，便于民主科学决策和管理。
19．简述直接采购与间接采购的含义及特点。
答：
（1）直接采购是指采购主体自己直接向物品制造厂家采购的方式。
特点：
采购环节少，时间短，手续简便，意图表达准确，信息反馈快，易于供需双方交流、支持、合作及含售后服务与改进。
（2）间接采购是指通过中间商实施采购行为的方式，也称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购、调拨采购等。
委托流通企业采购是依靠有资源渠道的贸易公司、物资公司等流通企业实施，或依靠专门的采购中介组织执行。
调拨采购是计划经济时代常用的一种采购方式，由上级机关组织完成的采购活动。
目前除非物资紧急调拨或执行救灾任务、军事任务，否则一般均不采用。
间接采购的特点：
可充分发挥工商企业各自的核心能力；减少流动资金占用，增加资金周转率；分散采购风险，减少物品非正常损失；减少交易费用和时间，从而降低采购成本。
20．什么是广义招标采购和狭义招标采购？
答：
广义的招标采购是指招标人发出招标公告或通知等公开程序，邀请潜在的投标商进行投标，最后通过对各投标人提出的规格、质量、交货期限及该投标企业的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之签订合同的过程。
狭义的招标采购的是指招标人根据自己的需要提出一定的标准和条件，向指定投标商发出投标邀请的行为过程，即邀请招标或选择性招标。
21．一个完整的招标采购应由哪几部分组成？
答：
一个完整的招标采购应有招标、投标、开标、评标、决标和签订合同等部分组成。
22．简述跨国采购及其模式。
答：
根据供应链理论，跨国公司建立了全球化的采购系统，地区性的跨国采购中心应运而生。
目前，跨国采购主要包括跨国工业采购和跨国连锁商业采购。
前者主要指制造商通过联合多家公司的购买力量，避免传统的分散采购中存在的物料灰色价格和交易回扣等现象，将触角伸向国际市场并得到更有竞争力的采购合同。
后者主要指国际大型连锁企业为降低采购成本，提高整体竞争力而进行的全球区域性的采购。
跨国采购的运作主要的商业模式有以下三种：
（1）贸易代理；
（2）当地合资和独资的外商投资企业；（3）在全球范围内建立采购办公室来专门评估、选择和发展当地供应商。
23．采购合同的主要条款有哪些？
答：
（1）当事人的名称或者姓名和住所；
（2）采购合同标的；（3）采购合同数量和计量方法；（4）采购合同质量；（5）采购合同的检验；（6）采购合同的价款；（7）采购合同履行的交货期限、交货地点和方式；（8）违约责任；（9）解决争议的方法。
24．简述采购绩效及其构成。
答：
由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。
（1）采购效果，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。
它与采购业务的目标有关，即从合适的地方采购最好的价格、最便宜的材料并以最优质的服务及时地运送到最佳地点。
因此，可以从三个方面来测评采购效果，即采购物料的价格，成本方面、采购物流（进货）方面。
（2）采购效率，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。
它与实现预期目标所需要的资源以及实现这一目标的相关活动有关，例如计划成本与实际成本之间的关系，从而必须涉及到采购业务的组织和管理。
因此，可以从采购组织的管理制度、人员、信息沟通方面来测评。
25．何谓采购成本？
如何控制？
答：
采购成本——指企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。
采购成本=买价+运输费+包装费+途中保险费+自然损耗费+其他
影响采购成本的因素：
采购次数、采购批量大小、企业采购战略、企业产品成本结构、供应商成本结构、采购品种、谈判能力
降低采购成本的方法：
集权采购、价值工程与价值分析、目标成本法、作业导向法、竞争对手分析法和标杆制度。
26．如何考核和评估采购绩效？
答：
对采购人员进行工作绩效考核和评估的方式，可以定期或不定期进行。
（1）定期绩效考核与评估，一般以目标管理的方式进行，即从各种绩效指标当中，选择年度重要性比较高的项目定位考核目标，年终按目标实际达成程度加以考核，则必能提升个人或部门的采购绩效。
（2）不定期考核与评估，一般以特定项目方式进行，适合于新产品开发计划、资本降低专项方案等，例如企业要求某项特定产品的采购成本要低于某一比例。
27．何谓有效采购合同？
答：
物品采购合同是合同的一种，是社会经济生活中普遍存在的合同之一，它是明确平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止在采购工业品生产资料过程中的权利义务关系的协议，是确立物品采购关系的法律形式。
具体而言，物品采购合同是买受人通过市场购买自己所需的物品，出卖人将物品的所有权转移给买受人，买受人支付价款的合同。
28．如何考评合同执行情况？
答：
采购合同的绩效考核主要集中在合同的执行过程中，这需要考核“合同检查报告”内容。
涉及到合同执行中在时间、成本和质量等有关指标的考核情况。
（1）考核“合同检查报告”
主要是对合同结果、过程和输入的考核，即强调对合同中的各个不同方面加以监督保证取得可以接受的执行结果。
最重要的是是否达到了预期的结果。
合同检查报告的内容包括：
执行摘要；进度表的进展情况；预算执行情况；质量问题；可能与诸如安全和环境有关的问题；对供应商的一般性评价等有关的任何其他问题；附录（对主要部分的细节性说明）。
（2）考核时间、成本、质量绩效指标
对设立时间绩效指标的参考因素：
应该已经完成，但在上次检查会议上未被报告完成；目前正在或应该正在进行中的工作；接下来的两周内（假设）开始的工作，或如果具有高风险是（比如关键线路上的工作），将在（例如）一个月内开始的工作等。
对于成本执行情况的检查，主要包括成本内涵的具体预算与核算、查找可能出现问题的领域。
对设立质量绩效指标的考虑包括：
对呈交上来的所有的质量文件（比如产品合格证、材料合格证）感到满意吗？
对任何检查和测试的结果有不满意的地方吗？
提出了一些质量上需要注意的地方吗？
所收到的任何调整要求的意义是什么？
所谓调整要求（调整方案）是指对参数上进行任何变动的要求。
（六）论述题
1．试论述采购管理。
答：
采购管理就是以实现采购经济效益最大化为目标，对采购过程进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系列活动。
采购管理的重点说要体现在以下几方面：
一是保障供应，保障企业正常生产、降低缺货风险。
二是要保证所采购供应的物资质量。
三是要尽量降低物资采购的成本。
四是要利用“采购”这个与资源市场的关系和信息接口，与供应商建立一种相互支持、相互配合的良好供应关系，供企业进行管理决策。
（1）物资采购管理的目标
就物资采购管理的目标而言，一般用“5R”来表述，即适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格、适当的供应商。
适当的时间指采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立“零库存”观念。
适时采购、及时交货。
适当的数量指采购的数量以需求量为指导，尽量避免“过与不及”。
采购量太多，一旦产品需求降低或产品改型换代，将会千百万呆料或废料。
若采购量太少，则可能会因增加采购次数而增加采购费用。
适当的质量指以满足企业生产需要的质量为准则。
质量太好，购入成本相对偏高，或者质量功能浪费。
质量太低，又达不到使用的目的而造成新的浪费。
适当的价格指以准确的市场价格为准则。
适当的供应商指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠的买卖机会，维持长期的合作关系。
（2）采购预算与成本控制目标
一项合理、完善的采购计划不仅要预估物料或商品需用时间和数量，保证连续供应，并且要配合企业生产计划与资金制度，还要避免物料储存过多，积压资金等。
因此，采购部门要事先准备以选择有利时机购入物料，而且要明确物料耗用标准，以使管制物料采购数量以及成本。
所以应该对采购计划设定一个资金预算目标。
该目标值大小通常受到下列因素影响：
采购环境、年度销售计划、生产效率、用料清单、库存记录单、物料标准成本等。
为了有效达到采购预算，必须进行采购成本控制。
采购成本是指企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，它不仅包括买价，而且还包括运输费、包装费、途中保险费、自然损耗等其他费用。
影响采购成本的因素很多，包括采购次数、采购批量大小、采购价格的高低，同时还受企业采购战略的影响、企业产品成本结构和供应商成本结构，采购品种和谈判能力的影响的功能方面。
从成本控制的角度看，成本控制有绝对成本控制和相对成本控制之分。
绝对成本控制是以预定成本限额为目标，相对成本控制是以成本最小化为目标。
降低采购成本的方法有：
集权采购、价值工程与价值分析、目标成本法、作业导向成本法、竞争对手成本分析法和标杆制度法。
2．试论述供应商的选择步骤。
答：
共分七个步骤：
（1）分析市场竞争环境。
要建立基于信任、合作、开放型交流的供应链合作关系，必须首先分析市场竞争环境。
这样做的目的在于找到针对哪些市场开发供应链合作关系才有效，企业必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么，以此来确认客户的需求，确认是否有建立供应链合作关系的必要。
如果已建立供应链合作关系，则根据需求的变化确认供应链合作关系的必要性，同时对现有供应商的现状进行分析的总结。
（2）建立供应商选择的目标
企业确定供应商评价程序的实施并建立实质性的目标。
供应商评价和选择是企业自身的一次业务流程重构过程。
（3）建立供应商评选标准
供应商评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准。
不同行业、企业、不同产品需求和环境下的供应商评价应是一样的，都涉及到以下几个可能影响供应链合作关系的方面：
供应商业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、客户满意度、交货协议。
（4）建立供应商评选小组
企业建立一个专门的小组来控制和实施供应商评价，这个小组的组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主。
这些组员必须要有团队合作精神，而且还应具有一定的专业技能。
此外，评选小组必须得到采购企业和供应商企业领导的支持。
（5）供应商参与
一旦企业决定实施供应商评选，评选小组应与初步选定的供应商取得联系，来确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系，是否有获得更高业绩水平的愿望，企业应尽可能早地让供应商参与到评选的设计过程中。
参与的供应商应尽量少。
（6）评选供应商
评选供应商的一个主要工作是调查，收集有关供应商生产运作等全方面的信息。
在收集供应商信息的基础上，就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评选。
（7）实施供应链合作关系
在实施供应链合作关系的过程中，市场需求将不断变化。
企业可以根据实际情况的需要及时修改供应商评选标准，或重新开始供应商评价选择。
在重新选择供应商的时候，应给于新、旧供应商以足够的时间来适应。
3．试论述绩效考核与评估的指标体系。
答：
绩效考核与评估的指标体系包括：
质量绩效指标、数量绩效指标、时间绩效指标、价格绩效指标和采购效率指标。
（1）质量绩效指标
指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、物料质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断。
（2）数量绩效指标
包括储存费用指标：
先由存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额。
呆料、废料处理损失指标：
处理呆料、废料的收入与取得成本的差额。
存货积压越多，利息及保管的费用越大，呆料、废料处理的损失越高，显示采购人员的数量绩效越差。
不过此项数量绩效，有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购之影响，故并不一不定期完全归咎采购人员。
（3）时间绩效指标
这项指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。
延迟交货，固然可能形成缺货现象，但是提早交货，也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息。
例如：
紧急采购费用指标：
紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的差额。
停工断料损失指标：
停工期间造成作业人员薪资损失、顾客订单流失、作业人员离职，以及恢复正常作业机器必须做的各项调整等。
（4）价格绩效指标
价格绩效是企业最重视及最常见的数量标准。
透过价格指标，可以衡量采购人员的议价能力。
例如，年采购额：
包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额（设备、备件、生产辅料、软件、服务等）、原材料采购总额占产品总成本的比例等；采购价格：
包括各种各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格等；付款方式，平均付款周期、目标付款期等。
（5）采购效率指标
主要用来衡量采购人员的工作效果，具体有：
采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。
“指标完成率=本月累计完成件数/本月累计请购件数”完成件数有两种计算标准，第一种标准是由采购人员签发订购单计算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成。
4．试论述各种不同采购模式的适用条件。
答：
（1）传统的采购模式：
以各个单位的采购申请计划为依据，以填充库存为目的，管理编比较简单，容易产生库存量大、资金积压多、库存风险大等问题。
由于该种采购模式存在上述特点，不提倡企业采用。
（2）订货点采购模式：
分为订量订货法采购与定期订货法采购。
订量订货法采购：
是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。
常规非重要品和紧缺非重要品适合该模式。
定期订货法采购：
是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。
常规重要品、紧缺重要品适合于该模式，紧缺非重要品、紧缺重要品也可采用此模式。
（1）MRP模式：
MRP采购是由企业采购人员采用应用软件，制订采购计划而进行采购的。
该模式适合地信息化程度较高，且与供应商有良好合作关系的生产企业。
（2）JIT模式:
准时化采购,是一种完全满足需求为依据的采购方法.用户需要什么品种\需要多少、什么时候需要、送到什么地点等都要
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