管理学习题含答案领导.docx
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管理学习题含答案领导
一、单项选择题
1、领导的实质是指（C）
A、决策B、指挥C、对被领导者施加影响力D、管制、监督下属认
2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（B）
A、法定权B、强制权C、奖赏权D、处分权
3、在布莱克的方格理论中，属于战斗集体型的管理是（C）
A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型
4、根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（C）
A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型
5、在领导理论研究中，最先提出领导周期理论的是（D）
A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、科曼
6、对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（B）
A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型
7、对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（C）
A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型
8.将领导者分为事务型领导者和战略型领导者是以C为标准来分的。
A.领导者权力运用方式
B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式
C.领导者在领导过程中的思维方式
9.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，B的领导者一般更能使下属达到高绩效和高
满意度。
A.高关怀－高定规B.高关怀－低定规
C.低关怀－高定规D.低关怀－低定规
10.下列理论B不属于领导情景论。
A.权变理论B.路径－目标理论
C.领导生命周期理论D.管理方格论
11.A认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的
综合作用体。
A.权变理论B.路径－目标理论
C.领导生命周期理论D.管理方格论
12.管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是E。
A.乡村俱乐部B.贫乏型C.中庸之道D.团队型E.任务型
13.乡村俱乐部型领导方式位于管理方格图的B格。
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.1
14.根据权变理论，在环境较差的情况下，采用B的方式比较有效。
A.高型领导方式B.低领导方式
15.如果追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取A的领导方式是不适宜的。
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A.专权型领导B.民主型领导C.魅力型领导D、事务型领导
16.在菲特勒模型中，下列那种情况属于较好的领导环境D。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强
17.下列理论中属于领导行为理论的是D。
A.权变理论B.路径—目标一致理论C.领导生命周期理论D.管理方格论
18.C领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而
改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或者群体目标而付出加倍的努力。
A.民主型B.魅力型C.变革型D.事务型
19.C领导认为下属是实现目标或任务绩效的工具，群体任务的基本完成情况是领导行为
的中心。
A.集权型B.专制型C.工作导向型D、民主型
20.关于领导者必须具备的要素，不正确的有D。
A.有部下或追随者
B.拥有影响追随者的能力或者力量
C.具有明确的目的
D.没有上级
21.关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是C。
A.帮助组织成员认清所处的环境和形势
B.协调组织成员之间的关系和活动
C.帮助组织成员解决家庭困难问题
D.为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展
22.相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是D。
A.控制的力度较大
B.管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本
C.纪律严格，管理规范，赏罚分明
D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
23、管理方格图中，团队式管理的方格是处于（B）
A、9.1B、9.9C、1.9D、1.1
24、豪斯的途径-目标模型指出，领导方式的采用取决于（B）
A、领导者素质B、被领导者素质C、多种情境因素D、职工成熟度
25.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并且介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。
这样，整个下午3个小时总经理一共被叫去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。
这说明C。
A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况
C.总经理可能过渡集权D.总经理重视民主管理
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26.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。
该领导很可能是管理方格中所说的C。
A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型
27.在路径-目标理论中对下属十分友善,表现出对下属关怀的是B。
A.指导型B.支持型
C.参与型D.成就导向型
28.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和能力，你还不是个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。
这句话说明A。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
29.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（A）
A、专制——权威式领导风格B、开明——权威式领导风格
C、民主协商式领导D、参与式领导风格
30.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：
C。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
31、实行有效领导的最明显、最有效地行为是（D）
A、激励B、引导C、指挥D、有效沟通
32、在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是（C）
A、被领导者B、环境C、领导者D、组织结构
33、模型是指（B）
A、管理模式B、最不与自己合作的同事
C、高素质的人员D、激励的方法
34、布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为（C）
A、贫乏型管理方式B、中庸之道型管理方式
C、团队型管理方式D、乡村俱乐部型管理方式
35、领导的本质是（C）
A、用权B、协调人际关系C、影响力D、管理职能
36、把权力定位于职工群体的领导模型是（C）
A、放任型B、仁慈式C、民主型D、协商式
37、在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。
根据领导情境理论，该总经理的领导风格属于哪一种（C）
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A、高任务——低关系B、高任务——高关系
C、低任务——高关系D、低任务——低关系
38、根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（A）
A、高关系低工作B、命令式C、参与式D、低工作低关系
39、领导者不同的领导方式应适应不同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。
这种观点出自哪种理论（C）
A、领导行为理论B、领导特质理论C、领导权变理论D、领导生命周期理论
40、下面哪个理论关注下属的成熟度（C）
A、菲德勒权变理论B、途径——目标理论C、领导生命周期理论D、领导者参与模型
二、多项选择题
1、领导职位的权力包括（）
A、奖赏权B、强制权C、法定权D、感召权E、专长权
2、领导的非职位权力包括（）
A、奖赏权B、强制权C、法定权D、感召权E、专长权
3、构成非职位权力的影响因素主要有（）
A、领导者个人的品格B、领导者个人的才能C、领导者个人的知识
D、领导者个人的感情E、传统的观念
4、费德勒的权变理论认为，影响领导行为的因素有（）
A、上下级关系B、任务结构C、外部环境D、员工素质E、职位权力
5、四分图理论把领导行为归纳为（）
A、积极因素B、消极因素C、体制因素D、体谅因素E、职位权力因素
6、管理方格图设计的维度包括（）
A、对生产的关心B、对人的关心C、对文化的关心D、对岗位的关心E、对目标的关心
7、领导应包括以下要素（）
A、了解人有各种激励力的能力B、鼓舞别人的能力
C、善于沟通的能力D、创造激励气氛的能力E、协调个人与组织目标
8、运用指挥手段应注意以下几个方面（）
A、防止主观和长官意志B、适当选择指挥形式
C、把指挥与民主结合D、把权威与下属合作井绳结合E、贯彻例外原则
9、领导方式主要理论类型有（）
A、领导品质理论B、领导行为理论C、期望理论
D、领导权变理论E、激励强化理论
10、利克特指出，基本领导方式有（）
A、专制—权威式B、开明—权威式
C、协商式D、群众参与式E、仁慈式民主领导
11、领导行为理论主要有以下理论（）
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A、领导连续带B、四分图C、领导行为D、领导生命周期E、期望理论
12、较有代表性的权变理论有（）
A、管理方格图B、领导生命周期C、领导-参与模型
D、菲德勒权变理论E、途径-目标理论
13、魅力型领导者的影响力来自哪些方面（）
A、有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景
B、有能力提炼了出一种每个人都坚定不移赞同的公司观系统
C、领先下属并获得他们充分的信任回报
D、提升下属对对新结果的意识，激励他们为了部门或组织而超越自身的利益
E、用战略思维进行决策
14、领导生命周期理论认为，根据职工成熟度不同则可供选择的典型领导方式有（）
A、民主式B、说服式C、命令式D、授权式E、参与式
15、在途径-目标理论模型中，领导应作以下工作（）
A、阐明要求下属进行的工作B、扫清通道
C、及时检查工作D、给职工满足需要的机会
E、让职工自己决策
16、领导工作的指挥行为有以下特点（）
A、强制性B、时效性C、直接性D、间断性E、连续性
17.领导行为论的代表研究包括。
A.管理方格理论
B.密执安大学的研究
C.俄亥俄州大学的研究
D.激励强化理论
18.领导者权力的来源有。
A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E、专长性权力
19.下列能使领导拥有模范权的领导特质是。
A.无私工作、刚正不阿B.开拓创新、不畏艰险
C.关心群众疾苦D.保护下属利益E、主持正义、清正廉洁
20、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）
A、职位权力B、任务结构C、上下级关系D、领导者性格E、管理跨度
三、名词解释：
1.领导：
是指领导者依靠影响力，指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者，实现组织目标的活动和艺术。
2.职位权力：
是指由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。
这种权力与领导者的职位相对应，退位后相应的权力便会消失。
四、简答题
1、领导及要素。
答：
领导：
简单地解释为影响力。
它是一种影响别人，使其甘心情愿的为实现群体目标而努力的行为或力量。
领导要素：
1）了解人在不同时间和情况下的激励力；2）鼓舞别人的
能力；3）创造激励气氛的能力。
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2、领导工作及含义。
答：
领导工作：
是对组织的群体和个体成员的行为，进行引导和施加影响的活动过程。
其目的是使他们能自觉自愿并有信心地为实现组织既定目标而努力。
其含义是：
1、领导工作的中心是调动人的积极性和创造性，处理好人际关系，也是管理的核心问题。
2、领导工作是管理五大职能中的重要职能。
3、领导工作的实质是运用有关理论与方法，以及指导、激励、沟通等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境变化，以保证组织目标的实现。
3、领导方式及要素。
答：
领导方式：
是领导者在一定的领导环境下，为完成某个特定目标，在与被领导者的交互作用中所表现出的行为方式。
领导方式是否有效取决于以下要素：
1、领导者：
是主导性因素。
包括领导者的素质、对人性的假想以及对权力的认识等；2、被领导者：
包括被领导者的素质、对企业目标认识程度、对领导者的信赖与拥戴程度以及由此产生的积极性与创造性；3、环境：
指企业方面的结构形态、经营方式、技术基础、价值取向、行为习惯；还包括企业外部的社会文化、技术经济等条件。
4、领导方式的主要理论类型。
答：
围绕领导方式的有效性问题，许多管理学家从不同角度进行了研究，概括有三大类理论：
1、领导者品质理论：
有效的领导者可以从其个人的品质特征中识别；2、领导行为理论：
领导者最重要的不是其本人的品质特征，而是其行为和特殊的领导作风；3、领导权变理论：
有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于所处的客观环境。
5、勒温的领导作风理论。
答：
勒温的领导作风理论属于行为理论范畴，他把权力定位作为基本变量，从而表现出三种极端的领导作风：
1）专制型：
权力定位于领导者个人手中；2）民主型：
权力定位于职工群体；3）放任型：
权力定位于职工个人手中。
6、管理方格图。
答：
1）是布莱克和莫顿在四分图的基础上提出的一张九等分的方格图；2）以对生产和对职工的关心程度分别作横、纵坐标，用来衡量管理人员的行为倾向，它属于领导行为理论范畴；3）方格图中显示了五种典型的领导方式。
7、领导者修养。
答：
1、明白通晓：
要懂有关领导理论、形成有效领导的要素、各种领导方式等，并有将知识付诸实践的能力；2、移情作用：
能设身处地的了解下属的感情和态度，以及可能做出的反应；3、处事客观：
力求不带感情去观察和追溯时间发生的起因，并以超脱的态度进行评价，然后采取理智的行为；4、自知之明：
应知道自己的处事态度和习惯对别人的影响，注意别人对自己的言行的反应，并能找出原因，加以改正。
8、有效沟通要求、原则。
答：
要求：
1、表达力求清楚；2、传递力求准确；3、避免过早评价；4、消除下级人员的顾虑；5、管理人员应积极的进行沟通；6、对沟通过程要加以控制。
原则：
1、明确的原则；2、完整性原则；3、战略上使用非正式组织的原则。
9、领导工作的作用及基本手段。
答：
作用表现在：
1、更有效、更协调地实现组织目标；2、有利于调动人的积极性；3、有利于个人目标与组织目标结合。
基本手段有：
1、指挥；2、激励；3、有效沟通。
10、领导艺术的表现形式。
答：
1、决策艺术；2、用人艺术；3、授权艺术；4、指挥与激励艺术；5、集中精力抓主要环节的艺术；6、领导变革艺术。
11、领导生命周期理论。
答：
1、是卡门在四分图基础上设计的领导权变理论；2、该理论指出，领导行为与职工成熟度之间存在非线性关系；3、有效领导方式，应是工作行为、关系行为与职工成熟度的有机结合；4、领导方式依职工由不成熟到成熟。
12、领导行为理论的主要类型。
答：
1）勒温的领导作风理论；2）坦南鲍姆的领导连续带理论；3）利克特的四种基本领导方式；4）四分图理论；5）布莱克和莫顿的管理方格图。
13、领导行为四分图。
答：
领导行为四分图是用来鉴别领导行为有两大因素：
1、组织因素，作横坐标，是以11
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工作为中心，强调组织的需要；2、体贴因素，作纵坐标，是以人际关系为中心，强调职工个人的需要；3、这两种因素的结合形成四种典型领导方式，即低组织低体贴；高组织高体贴；高组织低体贴；低组织高体贴。
14、领导风格都有哪些?
答：
（1）三种典型的领导风格根据领导者控制和影响被领导者方式的不同，把领导方式分为三种：
独裁式,民主式,放任式.
（2）利克特的四种领导方式：
专制权威式,开明权威式,协商式,群体参与式.（3）管理方格图：
美国管理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿1964年设计了一个巧妙的管理方格图。
横坐标表示对生产的关心程度纵坐标表示对人的关心程度。
（4）领导行为连续统一体：
坦南鲍姆和施米特认为领导方式有一种连续性是沿着一根标尺的延长线运做的，完全以领导为中的低点，趋向完全以职工为中的高点，这中间存在许多过渡方式，共有7种。
15、影响领导方式的各种可能因素有哪些?
答：
（一）对领导者的个性起作用的一些因素。
（二）下属所具有的可能影响领导者行为的因素。
（三）情景因素。
16、情景理论都有哪些?
答：
1、随机制宜的领导理论.这是一个较完整的情景领导理论。
（1）两种领导风格包括:
任务导向型和关系导向型。
（2）三种情境因素包括:
领导者与被领导者之间的关系，工作任务的结构，领导者所处职位的固有权力。
2、途径目标理论，由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出。
他们把领导行为分为四种类型包括：
支持型，参与型，指令型，成就型。
在选择领导方式时应考虑下列因素：
职工个人的特点，环境因素。
3、领导生命周期理论（由科曼首先提出）：
领导者的风格，应当适应其下属的成熟程度：
（一）低工作低关系,命令型.
（二）高工作低关系，说服型。
（三）高关系低工作，参与型。
（四）低关系低工作，授权型。
4、领导与决策模式（弗鲁姆-耶顿提出）：
决策的有效性可以用决策的质量和决策被接受程度来衡量。
17、什么是激励?
什么是需要?
什么是动机?
答：
激励:
影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程.
需要:
是指人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各种高层次的需求，如社交,成就等。
动机:
是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。
激励过程本身是一个内部和心理的过程。
18、激励理论的内容？
这类激励理论，根据地人性的理解，着重突出激励的未满足的需要类型，有两种思路。
一种是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论；另一种是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论。
后期还有与强调需要相关的后天需要理论。
19、信息沟通必须具备那几个基本条件？
答：
信息沟通是人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。
基本条件：
第一，沟通必须涉及到二人以上；第二,沟通必须有一定的沟通客体，即信息情报等；第三,沟通必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等。
20.激励理论包括哪些？
答：
激励理论包括两部分1）内容型激励理论有需求层次理论和双因素理论（激励因素和保健因素）。
2）过程型激励理论有期望理论、公平理论、强化理论（正强化、惩罚、负强化、忽视）。
五、案例题
案例1：
公司承包经营的失败
K公司是1988年底成立的一家生产6产品的中法合资公司。
公司总投资为800万美元，注册资金为400万美元。
在当时，这是一个规模比较大的投资项目，历时一年多才完成了公司的筹建以及全套设备的引进。
安装、调试，并于1990年初正式投产。
当时，在我国经济体制改革关于经营管理模式的讨论中，承包制受到了人们的广泛推崇，社会上甚至流传着一包就灵的说法。
正是在这样的背景下，K公司的经营管理最终就采用了承包制的做法。
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K公司的承包人张先生是该合资公司的外方董事，一位法籍华人。
这种情况的承包，在当时的之省是第一家，因而显得十分引人注目，被认为是一种大胆的改革尝试。
从张先生个人背景来看，他定居法国30多年，在欧洲开有自己的工厂，长期与6产品打交道，对于6产品的生产可称得上是行家里手。
但由于长期旅居海外，他对国内经营环境却不甚熟悉。
承包前，他专门请欧洲有关专家，借助计算机对承包方案进行了详尽的测算与分析，最后在董事会内部签订了五年期的承包合同。
根据承包合同，公司的目标是投产第一年盈利150万美元，以后每年递增10%。
该目标是以对欧洲同行厂家正常满负荷生产数据为基础提出的。
为了达到这一目标，要求公司投产后的成本必须接近行业的平均水平，价格也要基本达到欧洲市场价格。
考虑到公司建在国内的情况，如果按此目标与国内同类厂家作比照，其资金利润率与投资回报率可分别达到25%与50%。
这种水平的目标，通常只有在公司成长期的期末或成熟期的期初，市场环境比较宽松情况下才能达到。
合同签订后，张先生自任公司总经理。
考虑到自己在欧洲有许多业务需要照顾，很少有时间呆在国内的具体情况，他专门从欧洲聘请了一位熟悉G产品生产的专家任常务副总，长驻中国，主管技术与市场。
为了帮助常务副总克服语言交流上的困难，又在国内聘请了一位总经理助理，当总经理不在公司时，就由该总经理助理车司机，学过几年法律。
公司的员工主要是面向社会招聘的。
由于招聘到合资公司的员工一律采用合同制，使得年纪略大一点的人都因此望而却步，结果招聘来的员工都十分年轻，公司员工队伍在年龄上没有形成优化组合。
为了解决这一问题，公司不得不采用变通的办法，从其他单位借用人员到公司工作。
这一办法虽然解决了员工队伍的年龄结构问题，却使得整个员工队伍的成分变得十分复杂，有全民所有制的，有集体所有制的，有固定合同制的，有临时聘用的，还有退休返聘的。
根据国家的有关政策，不同身份的职工在家属劳保。
医疗保健。
退休养老等方面都存在着不同的待遇，致使不同身份的员工对公司的生存。
发展有着不同的态度。
K公司在管理上基本上采用欧洲同类厂的管理方式，机构精简，职能集中，每个员工身兼数职，员工总数很少。
工作及工序责任分割十分清晰，谁的工作就由谁负责，既不允许相互推诿，也不允许相互帮助。
凡完成不了本职规定工作的人，被视为不能胜任，均应撤换；而如果其他人来帮忙，出了问题就会职责不清。
公司内部好像有一条不成文的规定，不应该关心和知道的事，尽量不关心和不打听，包括公司的利润、产品价格、信用状况等，从而在员工心中逐渐形成了一种各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的想法。
在质量管理上，完全采用自检的方式，公司内不设专门从事质量监督以及质量检测的岗位。
公司生产线的工人到实验室自行操作，进行产品质量测试，在允许的范围内自己做出调整。
公司只设一位产品人库及出厂的质量检验员。
在分析制度上采取的做法是，与原工龄工资完
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