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赢取竞争的100+N工具箱

第一篇:

战略与组织工具

1.SWOT分析:

战略规划的经典分析工具2.PEST分析:

组织外部宏观环境分析工具3.BCG矩阵法:

制定公司层战略最流行的工

具

4.GE矩阵:

企业決定发展战略的分析工具5.定向政策矩阵:

战略业务组合计划分析工具6.IE矩阵:

标识企业分布地位的分析工具7.竞争态势矩阵:

企业战略制定提供竞争优势

的分析工具

8.麦肯锡三层面分析:

企业设计战略规划、开

拓增长的有效工具

9.波特五力分析:

行业竞争战略最流行的分析

工具

10.战略集团分析法:

行业内企业竞争格局分析

工具

11.战略钟模型:

企业竞争战略选择分析工具12.核心竞争力分析:

分析企业有效竞争和成长

的重要工具

13.波特价值链分析模型:

寻求确定企业竞争优

势的分析工具

14.利益相关者分析:

战略制定和战略评价分析

工具

15.PIMS分析法:

有效的战略评价分析工具16.SPACE矩阵:

企业外部环境及战略组合分

析工具

17.QSPM矩阵:

战略决策阶段重要分析工具18.三四规则矩阵:

成熟市场中企业竞争地位分

析工具

19.7S模型:

组织绩效与战略适应的分析工具20.3C战略三角模型:

经典的营销战略管理工

具

第二篇:

营销服务工具

1.STP分析:

现代营销战略的核心分析工具2.4Ps营销组合模型:

制定市场战略最经典的

营销理论工具

3.产品生命周期模型:

描述产品和市场运作方

法的有力工具

4.安索夫矩阵:

应用最广泛的营销分析工具之

一

5.服务质量差距模型:

服务质量简单有效的分

析工具

6.推销方格理论:

直观有效的销售分析工具7.哈夫模型:

最有效的计算商圈的分析工具之

一

8.服务金三角:

服务组织管理的基石9.CS战略:

企业提高市场占有率的有力工具10.SPIN销售法:

系统化挖掘客户需求的销售

工具

11.营销战略新三角模型:

战略业务架构分析工

具

12.服务利润链:

服务管理最经典、最有效的分

析工具

13.满意镜:

提高顾客满意与员工满意的工具14.顾客金字塔模型:

有效的顾客细分管理工具15.植田T理论:

典型的竞争性理论策略工具

第三篇:

人力资源工具

1.平衡计分卡:

最具影响力的战略绩效管理工

具

2.360度绩效考核:

推进员工行为改变最有效

的工具之一

3.KPI:

国际通行的企业经营绩效成果测量和

战略目标管理的工具

4.3P模型:

实施企业人力资源战略化管理的

有效工具

5.职位分析问卷法:

最普遍和流行的人员导向

职务分析系统

6.关键事件技术:

识别工作绩效的关键性因素

的工作分析方法

7.贝尔宾团队角色理论:

目前最权威、应用最

广的团队理论

8.盖洛普Q12测评法:

最经典的员工敬业度

测评工具

9.绩效棱柱模型:

新颖的绩效测量和管理分析

工具

10.Lifo管理系统:

美国应用最广、发展最早的

行为风格行为系统之一

11.宽带薪酬设计:

一种新的薪酬管理系统及操

作流程

12.霍兰德职业兴趣理论:

通用的职业兴趣测验

工具

13.胜任素质模型:

人力资源战略和组织整体战

略紧密结合的重要工具

14.职业锚:

职业测评运用最广泛、最有效的工

具之一

15.海氏工作评价系统:

目前国际上最为流行、

使用最为广泛的岗位评估工具

第四篇:

质量及生产管理工具

1.TPM:

生产改善过程中的重要工具之一2.TQM:

一项持续变革的有效管理体系3.定置管理:

强化现场管理和谋求系统改善的

科学管理方法

4.5S现场管理法:

现场科学管理的基础工具5.六西格玛:

世界最先进的质量管理法6.JIT生产方式:

使生产有效进行的新型生产

方式

7.QFD法:

一种顾客驱动的先进质量管理应

用技术

8.田口方法:

质量管理利器、企业技术创新不

可或缺的工具

9.甘特图:

最常用的项目控制管理的有效工具10.OPT:

改善生产管理技术的新方式11.PDCA:

循环有效控制管理过程和工作质量

的工具

12.AUDIT法:

保证产品质量的先进质量管理控

制方法

13.大规模定制:

21世纪最重要的、最具竞争

优势的生产模式

14.朱兰三步曲:

质量战略思想和管理的有力武

器

15.零缺陷管理法:

企业质量管理方法的又一次

革命

16.QC七大手法:

一组对质量管理活动的数据

进行客观分析的有力工具

17.丰田生产方式:

一套系统完整的生产管理方

式

18.品管圈:

广为认可的品质管理的运作机制19.为什么一为什么分析法:

快速探求问题本质

的分析技术

20.8D工作法:

科学有效的实施纠正质量措施

的工具

第五篇:

财务管理工具

1.阿特曼Z-score模型:

最著名的预测企业破

产的方法

2.ABC成本法:

企业控制成本的有力工具3.杜邦分析法:

企业业绩评价体系中最为有效

的工具之一

4.比率分析法:

财务分析最基本的工具5.经济附加值:

当今最热门的财务创意6.财务分析雷达图:

企业经济效益综合分析工

具

7.零基预算法:

对企业的预算决策进行控制的

有效工具

8.净现值法:

企业投资决策中最基本、最常用

的一种方法

9.沃尔评分法:

对企业财务信用能力综合评价

的方法

10.本量利分析:

实施目标成本管理的一个重要

工具

第六篇:

项目与物流工具

1.SCOR模型:

第一个标准的供应链流程参考

模型，供应链一体化的得力工具2.ECR系统:

一种新型的供应链管理策略

3.快速反应策略:

企业实现供应链竞争优势的

有效管理工具

4.绿色供应链管理:

可持续发展的供应链管理

模式

5.责任矩阵:

项目计划十分重要的工具6.关键路径法:

项目管理中应用最为广泛的方

法之一

7.逻辑框架法:

项目质量评价的综合评价方法8.PERT网络分析法:

有效的项目进度管理工

具

9.VMI模型:

国际前沿的供应链库存管理模式10.工作分解结构:

项目管理众多工具中最有价

值的工具之一

第七篇:

决策思维工具

1.德尔菲法:

一种高效重要的判断预测工具2.六顶思考帽:

有效实用的决策与沟通工具3.KT决策法:

最负盛名的决策模型4.头脑风暴法:

激发团队创新的有效决策工具5.垃圾桶模型:

一种企业内部的决策制定模式6.5W2H分析法:

一种调查研究和思考问题的

有效办法

7.决策树分析法:

现代管理决策者常用的有效

工具

8.综摄法:

开发潜在创造力的一种创新方法9.戈登法:

适用自由联想的技术创新技法10.奥斯本检核表法:

创造技法之母，最著名、

最典型的检核提问型创新法

SWOT分析:

战略规划的经典分析工具

1.概念含义1.1.优势与劣势分析（SW）1.2.机会与威胁分

析（OT）2.工具分析2.1.分析步骤2.2.组合分析2.3.综合分析3.SWOT矩阵类型3.1.单层次SWOT矩阵分析法3.2.双层次SWOT矩阵分析法3.3.多层次SWOT矩阵分析法3.4.复合SWOT矩

阵分析法4.工具特点4.1.系统性特征4.2.主要优势

4.3.局限性5.工具应用5.1.进行SWOT分析需要注意的问题5.2.成功应用

SWOT分析法的简

单规则

5.3.运用SWOT分析法常见的错误6.应用实例6.1.案例1:

基于SWOT分析法的企业竞争情报案例分

析:

IBM公司6.2.案例2:

某玻璃企业SWOT分析6.3.各名企SWOT

分析简述6.3.1.沃尔玛

（Wal-Mart）SWOT

分析

6.3.2.星巴克

（Starbucks）SWOT

分析

6.3.3.耐克

（Nike）SWOT分析

案例

7.相关工具7.1.TOWS分析7.2.高级SWOT分

析法

8.参考书目

PEST分析:

组织外部宏观环境分析工具

1.概念含义

2.主要内容及分析2.1.政治法律环境（Political

Factors）

2.2.经济环境（Economic

Factors）

2.3.社会文化环境（SocioculturalFators）2.4.技术环境（Technological

Factors）

3.分析流程

4.分析意义

5.运用领域

6.与SWOT分析的关系

6.1.异同点

6.2.组合

7.实例分析

7.1.案例1:

医疗器械行业的

PEST分析

7.2.案例2:

旅行社产品的

PEST分析

8.相关工具

8.1.STEEP分析

8.2.PESTEL分析8.2.1.案例1:

啤酒行业

PESTEL分析

9.参考书目

BCG矩阵法:

制定公司层战略最流行的工具

1.概念含义1.1.概念介绍2.主要内容2.1.二个基本因素2.2.八个圆圈2.3.四种业务组合2.4.假设条件3.分析步骤4.方法应用4.1.应用分析4.2.应用法则4.3.应用意义5.思想理念6.方法特点6.1.主要特点

6.2.优点6.3.局限性7.适用范围8.实例分析

8.1.荣事达集团案例8.2.某糖果企业案例9.相关工具9.1.新波士顿矩阵9.2.大战略矩阵9.2.1.含义9.2.2.内容分析9.2.3.适用范围10.参考书目

GE矩阵:

企业決定发展战略的分析工具

1.概念含义

1.1.概念

1.2.GE矩阵的做法

2.分析应用2.1.1.绘制GE矩阵

2.2.影响因素

2.3.分析步骤

2.4.工具优势2.5.工具局限性

2.6.误用情况3.与BCG矩阵的比较

4.实例分析

5.相关工具5.1.产品/市场演变矩阵5.1.1.概念含义5.1.2.内容分析

5.1.3.工具运用

6.参考书目

定向政策矩阵:

战略业务组合计划分析工具

1.概念含义

2.内容分析2.1.三大战略区间九个战略

方格

2.2.因素标准

2.3.分析步骤2.4.不同权重的不同战略

3.工具应用4.与BCG矩阵的比较

5.实例分析

6.参考书目

IE矩阵:

标识企业分布地位的分析工具

1.概念含义

2.工具分析

3.工具应用4.与BCG矩阵的关系

4.1.两者的联系

4.2.两者的区别

5.适用情况

6.EFE矩阵

6.1.概念含义

6.2.分析步骤

7.IFE矩阵

7.1.概念含义

7.2.分析步骤

8.实例分析8.1.新产品上市的外部因素

分析（EFE）8.2.新产品上市的内部因素

分析（IFE）

9.参考书目:

竞争态势矩阵:

企业战略制定提供竞争优势的分析工具

1.概念含义

2.分析步骤

3.实例分析3.1.案例1:

福特竞争态势矩

阵分析

4.参考书目

麦肯锡三层面分析:

企业设计战略规划、开拓增长的有效工具

1.概念含义

2.内容分析

2.1.主要内容

2.2.精髓与要点

2.3.三层面的增长2.4.不健康的增长模式2.5.界定三层面是否平衡的

要点

3.分析运用

3.1.运用步骤

3.1.1.准备工作3.1.2.方法与操作模式

3.1.3.后台支持

3.2.意义作用

4.实例分析

4.1.案例1:

澳大利亚C娱乐

公司三层面分析

5.参考书目

波特五力分析:

行业竞争战略最流行的分析工具

1.概念含义

2.内容分析2.1.供应商的讨价还价能力2.2.购买者的讨价还价能力2.3.新进入者的威胁

2.4.替代品的威胁2.5.行业内现有竞争者的竞

争

3.工具特点

3.1.优势

3.1.1.静态分析

3.1.2.动态分析

3.1.3.环境分析的重要扩展3.1.4.正式的情景理论的先驱

3.2.局限

4.工具应用

4.1.如何应用

4.2.具体应用流程5.与一般战略的关系

6.实例分析6.1.案例1:

闪存式MP3播放

机制造五力分析6.2.案例2:

果汁饮料行业五

力分析

7.相关工具7.1.安迪?

格鲁夫的六力分析

模型

7.1.1.含义

7.1.2.主要内容7.2.波特行业竞争结构分析

模型

7.2.1.含义

7.2.2.应用方法

8.延伸阅读

9.参考书目

战略集团分析法:

行业内企业竞争格局分析工具

1.概念含义1.1.定义1.2.深度解释1.3.总结2.战略集团图2.1.绘图原则2.2.绘图步骤3.工具分析3.1.差异因素3.2.竞争因素3.3.竞争对手分组3.4.识别维度3.5.界定方法3.6.分析步骤3.7.如何运用3.8.分析作用3.9.分析应用

3.10.分析意义4.实例分析

4.1.案例1:

某市印刷行业战

略集团分析5.参考书目

战略钟模型:

企业竞争战略选择分析工具

1.概念含义

2.内容分析

2.1.战略路径2.1.1.基于价格的战略

2.1.2.混合战略2.1.3.附加值或差异化战略就是广义的差异化战略2.2.战略与相应的风险2.3.分析步骤及注意事项

3.实例分析3.1.案例:

某地区二级综合医

院战略钟分析

4.参考书目

核心竞争力分析:

分析企业有效竞争和成长的重要工具

1.概念含义

1.1.含义

1.2.属性

1.3.与企业竞争力的区别

2.内容分析

2.1.识别标准

2.2.识别

2.3.构成要素

2.4.产生来源

2.5.表现形态

3.工具构建

3.1.如何构建

3.2.构建意义

4.实例分析4.1.案例1:

华为的核心竞争

力分析

4.2.案例2:

沃尔玛的核心竞

争力

5.相关工具

5.1.概念含义

5.2.主要内容

5.3.工具应用

6.参考文献

波特价值链分析模型:

寻求确定企业竞争优势的分析工具

1.概念含义

1.1.基本思想1.2.价值链的三个含义

1.3.内涵

2.主要内容

2.1.价值活动价值活动分为两大类:

基本活

动和支持性活动。

2.1.1.基本活动的五种类型2.1.2.支持性活动的四种基本

类型

2.2.价值链内部联系2.3.价值链纵向联系2.4.影响价值链的景框

3.工具分析3.1.价值链分析的一般步骤4.特点、意义与局限

4.1.特点

4.2.启示

4.3.借鉴意义

4.4.局限性

5.工具应用

6.实例分析6.1.案例1:

某复印机生产企

业的价值链6.2.案例2:

中国石油业价值

链分析

7.相关工具

7.1.价值链咨询模型

8.参考文献

利益相关者分析:

战略制定和战略评价分析工具

1.概念含义

1.1.来源

1.2.主要利益相关者1.3.利益相关者类别1.4.利益相关者分析法

2.工具分析

2.1.绘制利益相关者图2.2.确定利益相关者位置

2.3.分析步骤

2.4.分析目的

3.实例分析

3.1.案例1:

企业网站的利益