人力资源知识人力资源职业分析.docx
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人力资源知识人力资源职业分析
一、行业社会背景
1、市场人才需求分析
人力资源进入中国有20个年头了，但真正热起来还是源于最近5、6年的时间。
截止到目前，我国的人力资源管理从业者达300多万人，高级HR人才不足9000人，对大多数企业而言，高级HR是一将难求，低端职位需求见涨（人事专员、人事主管、人力资源经理）、 专业职位需求增多（培训专员、企业文化主管、培训经理），因此纷纷高薪揽才，使得高级HR的薪酬持续看涨。
一项调查显示，外企HR主管经理的年薪约6-10万元，HR总监达到10-40万元；民企HR总监年薪也在10-15万元左右，均大大高于普通HR年薪2-5万元的水平。
据了解，具有国际专家资格的高级HR更是身价不菲，年薪最高可达80万元。
人才市场HR职位需求呈平稳上升势头，国家职业统计部门2010年"行业人才需求调查报告"显示,人力资源管理人才被国家列为十二种稀缺人才之一,该行业每年需求的人才缺口达40-50万，更多的企业已经认识到了人力资源在企业中的重要作用，借此，人力资源从业者们的薪酬也在不断攀升，可以说，巨大的需求让这个职业在不断升温，人力资源管理职业的前景持续看好
2、国家政策。
在强调以人为本的主题下,人力资源管理工作就显得非常重要.十七大提出了科学发展观,强调要将以人为本作为核心以来,以"人本管理"为核心的人力资源管理成为管理工作的重中之重.
3、经济形势
人力资源已逐渐超过物质资源、金融资源而成为核心资源。
经济全球化和世界经济一体化是21世纪最重要的特征。
随着中国加入世界贸易组织，中国的经济与世界经济的联系更加密切，来自世界上不同文化背景和技术水平的企业在我国同时并存，这使得管理难度增大；而且随着经济的发展，我国将有更多的企业跨出国门，融入世界经济一体化。
这两种趋势都需要大批专业人员的参与，不仅需要培养了解中国国情的专业人才，还要培养了解世界不同文化与不同经营方式、不同经营理念的专业人才。
在规范国内企业管理的过程中，人力资源管理是首当其冲的领域。
此外，美国次贷危机衍生的经济危机爆发，越来越多的企业要么因为不堪资金紧缺的压力而纷纷宣告破产，要么因为不堪用工成本的增加而不得已选择降薪裁员。
而这样的结果必将进一步激化本就饱受争议和质疑的国内劳资现状。
对于笼罩在此大环境下的中国企业，将面临更加严峻的巨大挑战，如何适时调整企业人力资源管理的战略，如何借助人力资源的科学规划从而实现最大限度的规避经济危机带来的负面影响或将成为企业后期发展的重中之重，经济危机或将构成国内人力资源行业快速发展的难得机遇。
未来的竞争将是人才的竞争，将是人力资源开发和人力资源管理水平的竞争。
4、社会对人力资源专业人才的需求
从宏观上看，一个国家／地区的人力资源开发的政策环境、人力资源开发与管理的法律与制度建设都是决定一个国家／地区人力资源利用效率的大问题。
从微观上看，人力资源管理与企业经营战略密切相关。
对人力资源专业人才的需求是多层面的，有战略和决策层面；战术层面（如薪酬制度设计、工作分析与设计、绩效标准制定、员工关系协调等）。
从全国人力资源管理专业院校目前能够培养的人才层次和数量及我国经济发展对人才的需求情况来看，无论是在决策层还是在技术层都极度缺乏专业人才。
5、行业走势
可以预测，在未来，人力资源的竞争明显，但发展势头也更加迅速。
1、未来人力资源的行业竞争会更加突出，IT、金融、证券、国际贸易等行业的管理人才和高端技术人才的竞争更加激烈，缺口更加明显。
各行业的中层管理人员需求更加突出。
由于行业发展的不平衡，行业间的人才竞争可能会演变成一种社会矛盾。
2、地区人才竞争加剧，东部与西部和中部地区、欠发达和发达地区的人才竞争更加明显，”孔雀东南飞“的现象依然突出。
马太效应的存在，使得不同地区实施人才战略时必须考虑本地区的实际条件，而不可一味的追求”人才高消费“。
3、国际化的压力与民族化的挑战成为焦点。
在管理体制和管理方法上，如何使国内企业的人力资源管理在体现中国文化和社会特殊性的前提下尽快适应国际竞争的要求；在报酬水平和报酬机制上如何面对中国现实同时又能走向人才国际化的大舞台，缓和国企特色和国际化接轨的激烈冲撞；如何真正实现中国特色的人力资源管理，必将成为各界关注的焦点。
4、人力资源配置的系统整合。
高中低端人才的系统配置成为人力资源管理系统中必须考虑的因素。
组织和社会的协调发展，自然离不开高层次人才，但与此形成配套的普通人才同样是保证一个组织和一个社会和谐发展的重要条件。
在我们面向全球招募所谓高层次人才的同时，我们不应忽视对普通人才的关注，而应加大对普通人才的开发和提升力度。
为此，如何平衡和协调不同层次人才的需求和特点，是组织管理面临的新挑战。
5、法律法规的严密性与组织人力资源管理随意性的冲突更加突出。
国家层面的劳动法规和制度不断完善，国际化的进程不断加快，外部环境的变化，使中国企业组织内部管理的随意性遇到前所未有的严峻挑战，尽管领导层可能在理念上意识到这种冲突，但由于文化传统所导致的管理中的随意性习惯很难在短时间内出现改观。
人力资源管理在夹缝中生存可能是未来的必然。
中国企业必须面对制度化与规则化的挑战，从高层领导到普通员工。
6、未来的人力资源管理理论研究，重点应解首先是结合中国实际。
而要结合实际，就要说清楚中国的实际是什么。
因此，厘清现状是首要的任务。
其次，无论是对实际的研究还是对理论的探索，都需要科学的态度和科学的方法，而不能以”我认为“或”想当然“的方式。
所以，应该提倡科学实证主义。
最后，做理论研究的人，应该有所为有所不为，在关键领域或问题上寻求突破。
7、要有系统的思维。
人力资源管理，从外部来看与社会和文化具有密不可分的关系，与整个社会是联系在一起的。
从内部来看与组织内部的各种活动密切相关。
”民工荒“现象和”空降兵“不存活现象在很大程度上说明了这个问题。
因此，社会配套、职能协调、理念适当、方法实用是人力资源管理的基本思路。
8、要从狂热到理性。
近几年国内对人力资源管理的关注达到了狂热的程度，由于狂热，难免出现盲目和追风的现象。
今后，无论是组织内部还是整个社会，对人力资源管理的认识会更加理性，更加从实际出发。
基于以上概括，国内的人力资源从业者不仅前景光明，可发挥的空间也是无限量的。
只要夯实自身，在人力资源行业的职业道路将会一路顺畅。
二、专业技能要求及薪酬状况
（一）职业定位
人力资源管理是一种职业，需要专门的知识和技能。
适应未来社会的竞争，尤其是国际化的竞争，人力资源专业人员不仅需要在技术方法上提升自己，更需要使自己全面的升级。
从事人力资源管理的人，必须具备以下4点基本条件：
1、职业化的行为。
敬业、守信、主动、规范、服务，是人力资源管理专业人员的基本职业修养，也是从业的基本要求。
2、专业化的技能。
人力资源管理的很多知识和技能，不是仅靠经验就可以掌握的，必须接受系统的学习和训练。
提高技术和技能的专业水准，是人力资源管理从业人员的重要任务。
3、国际化的视野。
把握和了解国际趋势，熟悉国际惯例，及时掌握国际动向，是人力资源管理从业人员的必备条件。
尤其是对于那些渴望国际化的企业来说，人力资源管理人员的国际化视野，是保证他们顺利前进的重要基础。
4、本土化的智慧。
人力资源管理归根到底是人的管理。
而人是社会的动物，人的思想和行为必然带有所在社会和所处文化的烙印。
因此，对中国人的管理，不可完全采用”舶来品“，而应具备中国本土的智慧。
（二）初级职位的工作职责及薪酬待遇：
1、行政人事专员
工作职责：
协助上级公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作。
助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续，执行并协助完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；其他人事日常工作。
而且，还可以视不同企业有不同的员工档案、保险等办理和整理工作。
可以说是比较琐碎的日常行政性工作。
入行门槛：
作为一名行政人事专员，企业要求的门槛并不很高，这也是为什么很多应届毕业生会首先考虑的工作之一了。
这在企业对该职位的招聘信息中都有着大致相同的描述，如会标明任职资格为：
人力资源、劳动经济、心理学、治理学等相关专业本科以上学历者。
年龄一般在24-28岁之间，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先。
其实这些要求一般求职者都能达到，即便是刚毕业的学生，只要拥有积极的心态和认真负责的态度，也是可以获得面试的机会的。
行政人事专员的薪资待遇：
人事专员属于从事人力资源职业的第一步，所以在任何企业中工资都不会太高，一般情况下，如果工作职责中光是人事专员会拿的不高，除非在工作中还有劳资、或后勤兼并估计会高一点，好的单位的一年4.5万也没有问题的。
在一般企业，如民营企业中得试用阶段、没经验也收入很低。
而在大型公司中，碰好了人事专员的税前收入也算过得去，不过不包括奖金。
如果是政府事业单位，那工资一般会按级别和岗位来定，是固定的，也不会超过2500元。
大学毕业刚从事人事工作，一般都要从人事专员干起，其薪水也属于最底层的，年薪一般1万-2万元之间。
随着工作时间的加长，薪水会有所升高，工作一到两年后，年薪会升到3万元左右。
在一些好的外资企业，人事专员实习期的月薪可能就会达到2500元左右，过了实习期月薪会达到近4000元。
一般企业：
1000－2000元
民营、私营企业：
900元－1200元
大型企业：
3000元左右
国有企业：
1500－2500元左右
外企：
3000-4000，加上四金
2、培训专员
工作职责：
培训专员的日常工作比较简单琐碎，主要配合上级做以下工作内容：
1.负责常规报告的制作，包括活动策划与工作总结类报告（会涉及使用英文）
2.较简单的活动宣传物资的版式设计、修改（用Photoshop）
3.活动执行与管理工作（经常跑现场）
4.与各部门进行培训的常规沟通
入行门槛：
一般来讲，这个职位男女不限，但从事过公司岗位职责的培训，能够对新进员工进行培训，主要是依据员工手册进行各项制度的培训，所以，这个职位要求做事踏实、认真、负责、热情有耐心，有人力资源培训经验者会是首选优先。
培训专员的薪资待遇：
由于培训专员在工作中对刚入公司的人员培训，主要讲一些公司的规章制度和企业文化，这个技术含量低一些。
（每个公司的待遇不可能一致）所以，拿到手的有2000元左右，有两三年工作经验的估计也就3000-4000元。
欧美企业工资高些，大概有4000---6000元，但也要根据工作经验来定。
3、企业文化专员
工作职责：
作为一名企业文化专员，要做的工作是比较细致的，不仅要有一定的组织和沟通能力，也要有独到的思维方式来帮助企业文化进行展现与延续。
下面的描述是企业日常招聘中最常见的要求：
1.负责全面推动企业文化系统的建设工作。
2.负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。
3.负责企业文化活动方案的制订与组织实施。
4.负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。
5.负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。
6.根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。
7.负责公司发展史资料的收集、整理。
8.负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。
9.负责公司级会议的落实工作。
10、完成领导交办的其它工作。
入行门槛：
在企业中作企业文化专员的职位，进入门槛不是很高。
只要具备一定的文化素质，一定的企业文化理念基础，良好的文字功底即能去尝试。
我们来看一家企业招聘企业文化专员的描述：
1.统招本科学历、专业不限、男女不限、30岁以下；
2.两年以上企业管理或企业文化建设相关工作经验；
3.工作踏实认真、勤于思考、擅长公文写作和企业文化活动策划、熟练运用办公软件；
4.有较强的组织协调能力、团队精神和敬业精神。
5.条件优秀者可以放宽。
企业文化专员薪资待遇
在深圳，一个企业文化专员的薪资约在3500-4000之间，一般小点的公司在2500-3000之间。
在北京，企业文化专员的待遇是5000元，但与个人能力相关。
其它城市约在2500－3500元之间。
当然，这也与企业性质哦于一定的差别。
4、员工关系专员
工作职责：
员工关系专员的具体工作职责主要负责员工沟通及心声反馈、协调员工人际关系、处理劳动争议等工作，为领导经营管理决策提供重要参考信息。
所以，员工关系专员主要的工作应该包括以下内容：
员工工作环境的研究、员工生活环境的研究、员工及时事件的处理。
除此之外，还要根据企业性质的不同，关注
1、试用期员工表现跟进；
2、劳动关系管理；
3、绩效奖惩管理；
4、员工投诉管理；
5、员工活动的协调等工作。
入行门槛
员工关系专员的入行门槛不是很高，但一定要有组织活动或者沟通的经验和技能。
最好是人力资源、心理学专业本科或以上学历，并熟悉国家劳动法及相关条例某企业的员工关系招聘要求。
并有一年以上员工关系维护、员工投诉处理等相关工作经验。
员工关系专员薪资待遇
员工关系专员的月薪一般在2000元左右，但如果有5年工作经验的话，月薪会拿到3000-4000元。
（三）主管级职位分布及待遇
1、行政主管
工作职责：
行政主管也叫行政助理，具体工作职责包括：
协助行政部门完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
整理员工考勤状况、接待到公司办事的人员、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；考核和指导行政部工作人员的工作并给予业务指导；协助承办公司相关法律事务；会务安排和完成公司日常各项行政事务；还有办公用品的发放等。
入行门槛：
这个职位入行的门槛不高，比人事专员低一些。
因为其发挥的作用只是在公司内部处理一些事务性的工作，是公司及员工们事务性工作的协调者和“帮手”。
一般需要是行政管理或相关专业大专以上学历。
并受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训；如果有2年以上行政管理工作经验就更好了。
行政主管的薪资待遇
一般在企业做行政主管，大概薪资会在1200～2000元不等，根据企业所在地区和所处行业可能会略有不同，但是高的也超不过2500元。
以下范围充分表明了这个职位的行情：
一般行业：
1500-2000元左右；
中型企业：
2500元左右；
大型企业：
3000元以上。
2、招聘主管
工作职责：
招聘主管首先要维护公司各岗位的岗位职责，动态了解岗位的变化情况。
然后再要根据公司人力资源战略规划，为公司各业务单元提供招聘管理及新员工入职的系列服务。
或者根据业务实际需要，执行公司年度招聘计划。
接下来，为了更快配合公司的招聘计划，开拓招聘渠道，摸索高效的招聘平台。
并与公司各业务单元合作，共享招聘资源，提高招聘效率。
此外，开发、应用人才测评工具，有效甄别人才、设计标准的面试流程，辅导各部门负责人提高面试技巧；协助高层管理人才和特殊人才的招聘；落实新进人员的后勤与培训工作；关注员工动态，关心员工需求，舒缓员工压力也是招聘主管的工作内容。
入行门槛
对于想入行人力资源的求职者来说，招聘主管不是很难应聘，如硬性的要求是大学本科或以上；人力资源专业、管理专业、心理学专业优先。
但这个职位对求职者最大的要求并不是你的经验如何，而是你的“面相”要稳重、沉着，活跃而不浮躁，这对于某些求职者来说，是比较容易的，但是对于80后的职场人，却是不小的挑战。
招聘主管的薪资待遇：
招聘主管属于人力资源的初级职位之一，所以待者大约在2500－3000就属于不错的了。
但在一般企业，这个职位不见的少；而在大企业，这职位的待遇也不见得多，这要与企业的岗位设置有关系。
3、薪酬福利主管
工作职责：
薪酬福利主管的工作职责比较具体，但也会根据单位性质的不同而有区别，总的来说，一些工作还是比较有共性的。
如：
负责公司薪酬福利的设计和实施；负责劳动用工方式的优化和薪资结构调整；3、负责薪资信息系统的需求分析和HR系统开发协调；负责市场同行业薪资福利数据的调查和分析；负责公司人力成本的分析和改进；负责公司薪资福利计算工作及相关审核和控制、各项奖金方案的设计与跟踪；能分析薪资异动现象，并提供月度薪酬分析报告；负责员工社会保险上缴、补缴、计算和控制工作；参与公司薪酬调整体系的工作。
入行门槛：
薪酬福利主管的入行比起人事部其他职位来，还是有些挑战的，因为工作性质决定，该职位需要细心、认真的人来负责。
至少是大专以上学历，且人力资源相关专业毕业。
另外，至少要有3年以上相关企业薪酬福利岗位管理工作经验，会使用过HR软件。
薪酬福利主管的薪资待遇
薪酬福利主管在人力资源部中属于执行层面，所以待遇部会很高，但会和人事经理差别不大，薪酬标准是有由上级设定，一般月薪约在4000－8000元之间，当然，视工作范围还会有一定的变化。
4、培训主管
工作职责：
在工作职责上，培训主管与与人事主管平级，直接对上级经理负责，接受公司统一考核。
但培训主管的工作职责比较清晰，首先，要根据年度、月度培训计划，准备、组织、实施及评估培训课程；根据培训需要设计、完善培训工作流程、表单及相关工作；并助完成区域经理安排的培训工作。
其次，要对人员档案管理及入职培训（主要是公司概况\公司制度及职位的培训），此外，制定培训计划（每月或每周培训内容的安排），并按计划安排讲师，并做好培训记录存档。
入行门槛：
培训主管不是应届毕业生可以应聘的职位，它适合有至少三年以上的职场阅历的职业场人。
因为就其职责来看，需要这个职位有一定的组织能力与应变能力。
学历和经验上的硬性要求为：
教育类，管理类大专以上教育背景。
有大型企业人力资源管理工作经历和教育培训经历。
为了坐和本职工作，具备较强的组织能力和出众的口才也是必不可少的。
培训主管的薪资待遇
培训主管这个职位，在不同企业、不同行业中有着不同的待遇，而且还有着地区的差异，如在教育机构中，一个培训主管的待遇约在2000以上，在企业中，培训主管的月收入大概如下范围：
深圳：
3000以上
广州：
5000左右
北京：
3000－5000元左右
5、企业文化主管
工作职责
企业文化主管的工作比较微妙，有时候会和人事部的工作分解不开。
如，某大型知名企业招聘企业文化主管就有这样的描述，要求这个岗位要做的工作有：
1、负责公司企业文化建设，提升公司员工凝聚力；
2、负责内刊的编辑、出版及组织和安排各类会议，撰写和整理会议纪要；
3、拟制董事会会议议程、公司内部重要文件报告起草，发布；
4、安排重要来宾的接待活动；协助完成对外联络事宜，跟进各项事务进度及整理汇总。
入行门槛：
一般情况下，企业文化主管对于职场人的要求不算很高，通常有一定的相关背景就可以，但是，写作能力是任何企业都会要求的。
此外，这个职位对形象也会有一定的要求。
企业文化主管的薪资待遇
在小型企业中，是不设企业文化主管职位的，只有在中型以上的企业或者合资、外资企业，这个职位裁会得到一定的重视，所以，这个职位的待遇也比较模糊。
但5000左右月薪是这个职位的基本境况描述。
6、绩效考核主管
工作职责：
绩效考核主管的主要工作职责是在绩效经理的带领下开展工作。
一般在外企中，绩效主管的职责会更加明确：
如北京某外企绩效考核主管的具体职责为：
1.完善公司薪酬及绩效考核体系；
2.确定每个考核阶段的绩效考核方案，指导进行绩效考核工作，
3.组织和指导各部门的绩效考核工作，解决考核过程中出现的问题；
4.汇总和分析各岗位绩效考核结果；
5.反馈考核结果，协助其他部门做好员工的培养与激励等工作。
入行门槛：
绩效考核主管工作的进入也是需要认真、心细，及有相关经验裁能做的工作。
所以，一般情况下，其任职资格会要求比较高，如：
人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历；5年以上绩效管理工作经验，2年以上管理岗位经验；极强的数字分析能力，精通EXCEL，熟练应用PowerPoint/Word/Outlook等都是必须具备的。
绩效考核主管的薪资待遇
根据地域不同，绩效考核主管的月薪也有不小的差别。
一般情况下，这个位置的月薪约在3000－4000左右。
好的企业会到6000以上。
7、员工关系主管
工作职责：
负责员工关系和劳动关系处理：
员工访谈、争议解决、活动组织策划等；协助人力资源其他模块，完善相关制度流程细节。
员工沟通平台的组建与管理；员工奖惩措施的实施与评估；组织协调员工活动；活跃组织工作气氛，丰富员工生活，和谐员工关系。
入行门槛：
大专以上，35岁以上，10年以上人力资源工作经验会是一个不可改变的门槛。
此外，还要精通国家和地方劳动法律法规，熟悉人力资源各模块实务操作。
员工关系主管的薪资待遇
员工关系主管的月收入一般在4000左右，大一点的企业，会在4000以上。
民营企业：
3.3万元年奖金（税前）
外资企业员工关系主管年薪5万元-10万元
（四）经理级职位的分布及待遇
1、薪酬福利经理
工作职责：
与薪酬福利主管相比，薪酬福利经理的工作会比较宏观，如根据工作分析和岗位评估结果，参与设计公司薪酬体系，编制薪酬管理制度，并组织实施、评估和完善；分析市场薪酬数据，参考公司业务情况及人员变动规律，制定公司薪酬调整方案；制定年度薪酬预算并监督执行；依据公司薪酬管理制度、实施细则、员工出勤情况及绩效表现，负责审定各类员工的薪资和奖金发放情况；负责审定各类福利项目和支出水平，安排下属人员及时办理社保等手续并准确缴纳各项福利等。
入行门槛：
薪酬福利经理的入行也属于比较难的一个职位，首先，应聘者不仅要熟悉人力资源，还要熟悉企业的业务和经营，及人岗匹配情况。
其次，还要熟悉有关法律法规，谨口慎言，对企业的制度保守必要的秘密。
学历上至少人力资源管理或相关专业本科以上。
薪酬福利经理的薪资待遇
“薪资待遇优厚”是对这个职位的描述。
薪酬福利经理不仅管理别人的待遇，自己的福利待遇也确实不低，一般情况下，月薪至少会在8000元左右。
2、培训经理
工作职责：
培训经理的职责是在公司内建立一套高绩效、高满意度的培训体系，并向直线部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法，以及在接到直线部门经理或者员工本人的培训信息之后，做出培训外包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了的培训课程，并寻找一套方法来跟踪培训的效果。
这里面，沟通和理解本企业的业务占了大部分的工作量。
培训经理要是培训计划制定的牵头人，也可以说是培训计划制定的项目经理。
第一，要负责把各个部门的调动起来，让各个部门按照既定的时间，搜集各部门培训需求；
第二，要负责把培训需求汇总上来，向各部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法，以及在接到各部门经理或者员工本人的培训信息之后，做出培训外包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了的培训课程，并寻找一套方法来跟踪培训的效果；
第三，根据各部门的反馈，把培训课程汇聚成培训计划，组织各部门老总及公司高层、人力部门来审定；
第四，按照审定的
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