一听就懂.ppt

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一听就懂,从耳朵读对老板和客户的心,你是否有过这样的经验：

跟老板、客户、部署沟通时，明明都是同一种语言，频率却老是对不上、不是失焦断线、就是鸡同鸭讲？

或是事后发现，他讲的明明是A，内心解读却是B。

听,【十目】多用眼听需要善于观察,【一心】常用心听需要体察对方内心深处的声音,【耳】耳为王听需要少说多听听用耳优于用嘴,倾听,是一种以心读心的本事,5级倾听,6,倾听失败,突破困境,突破情绪场所困境,困境1：

情绪/场所不对,破解法：

随时随地转换,困境2：

言谈无趣，听不下去,破解法：

主动出击变有趣,突破无聊困境,困境3：

内容复杂，难抓重点,破解法：

边听边整理,突破凌乱困境,困境4：

对方沉默少言,破解法：

鼓励对方多说,突破无语困境,有听也有懂,学会闭嘴,让对方得以充分表达,有听也有懂,转移焦点,把关注点转移到别人身上,有听也有懂,聚焦目的,首先弄清沟通目的避免情绪干扰障碍,有听也有懂,找出核心,像剥洋葱一样除去不必要的包装直击事件核心本源,有听也有懂,肢体语言解读,肢体语言传递的信息往往超过言语,有听也有懂,有听也有懂,PPT模板下载：

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